סקירה כללית של Webex עבור סיסקו ברודוורקס

היסטוריית שינויים במסמך

הטבלה הבאה מציגה היסטוריה של שינויים במסמך זה במהלך ששת החודשים האחרונים.

תאריך

גרסה

תיאור השינוי

יוני 28, 2022

2-66

  • תיקון קל ל- CLI בקביעתתצורה של שירותים ב- Webex שלך עבור XSPשל Cisco BroadWorks. נוסף "WebApps" להקשר CLI להסרת דרישת אימות לקוח עבור שירות Auth.

יוני 20, 2022

2-65

  • הטבלה המעודכנת של כללי היציאה של EMEA על-ידי עדכון כתובת ה-URL של יעד ה-Idenity המשותף של Webex עבור NPS ל- https://idbroker.webex.com. בדוק את הגדרות הרשת שלך ובצע את כל העדכונים הנדרשים. כמו כן הוסרה שורת טבלה מיותרת שחזרה על מידע משורות קודמות.

  • נוסף נושא חדש של דרישות הקצאה המספק סיכום של הדרישות עבור כל שיטת הקצאה.

  • המקטע הקיים שהועבר, תיקונים נדרשים עם הקצאה באמצעות זרימה מתחת לטבלת דרישות ההקצאה לשימושיות טובה יותר.

  • עודכנו מנויים מומלצים על-ידי הוספת המאמר 'מדריך התצורה של Webex' עבור Cisco BroadWorks כמנוי מומלץ.

  • נוסף קישור למדריך התצורה של Webex עבור Cisco BroadWorks בתגיות BroadWorks הנדרשות עבור Webex. פרטי תג תצורה ממוקמים כעת במדריך התצורה.

יוני 10, 2022

2-64

  • נוספו מנויים למאמרים מוצעים

  • רשימה מעודכנת של מסמכים במסמכים נוספים

מאי 27, 2022 2-63
  • שלבי תבנית לקוח מעודכנים ב ' קביעת התצורה של ארגון השותף שלך במרכז השותפים עם הסבר על חשבון הקצאת המשאבים.
  • CLI מעודכן בקביעת תצורה של שרת יישומים עם כתובת URL של שירות הקצאת משאבים.
  • נוספו הפניות למדריך שילוב התקנים עבור מערכת הפעלה בחדר ותמיכה ב- MPP למסמכים נוספים ולטלפונים ואביזריםפיזיים.

מאי 24, 2022

2-62

  • תבניות לקוח מעודכנות עם המלצת קידוד UTF-8 לאימות BroadWorks.

מאי 20, 2022

2-61

  • נוסף הפוך את שיתוף הווידאו או המסך ללא זמין בשיחות.
  • הערה מעודכנת בשדה מנורה עסוק / הודעה על איסוף שיחות עם מגבלה נוספת.
  • טבלאות מעוצבות מחדש לקריאה בשלב 4 של ההליך "קביעת תצורה של שירות אימות (עם אימות אסימוני CI)" בתוך קביעת תצורה של שירותים ב- Webex שלך עבור XSPsשל Cisco BroadWorks.

מאי 09, 2022

2-60

  • חץ CTI מעודכן כך שיהיה bidrectional בממשק CTI ובתצורה קשורה

מאי 05, 2022

2-59

  • תכונת ניהול מהדורות שנוספה

  • סינכרון 'נא לא להפריע' (DND) מעודכן . עריכה מינורית למבוא לבהירות וגם נוספה תמונת מקרה שימוש.

  • עדכון שדה מנורה עסוקה / הודעה על איסוף שיחות כדי להבהיר את התכונה.

  • קישורים מעודכנים ב- Webview הגדרות שיחה ופריסה וקביעת תצורה של אפליקציית Webex לשימוש בתצוגת Webviewשל הגדרות שיחה.

  • עודכן קישור ההורדה הראשי בפלטפורמות האפליקציות שלWebex. כמו כן נוספו קישורים לגירסאות המותאמות לשפות אחרות.

  • קישורים מעודכנים בהתאמה אישית ובהקצאה של לקוחות. כמו כן עדכן את המקטע התאמה אישית של מיתוג עם הפניות למאמרים הנוכחיים.

מאי 03, 2022

2-58

  • הזמנה והקצאה מעודכנות עם תיקונים לדיאגרמות עבור הקצאת Flowthrough עם הודעות דוא"ל מהימנות והקצאת ספק שירותים על-ידי ממשקי API - הודעות דוא"ל מהימנות.

אפריל 29, 2022

2-57

  • הערה נוספת לחשבונות עם מגבלת הקצאה.

אפריל 28, 2022

2-56

  • נוסף תיאור תכונת הסינכרון 'נא לא להפריע' (DND).

  • עודכן קבע את תצורת ארגון השותפים שלך במרכז השותפים עם שלב נוסף כדי לאפשר סנכרון DND במהלך יצירת אשכולות.

אפריל 13, 2022

2-55

  • SSO שותף מעודכן עם מידע נוסף על passEmailInRequest אפשרות.

אפריל 07, 2022

2-54

  • עריכה מינורית לטווח כתובות IP בכללי החדירה של EMEA ובכללי החדירה שלארה"ב. המצורפות /32 עד 44.232.54.0/32.

  • פרופילי מכשירים מעודכנים עם קישור לאתר ההורדה של softward cisco.com.

מרץ 30, 2022

2-53

  • הודעה מעודכנת על BLF / איסוף שיחות עם דרישה נוספת כדי להפעיל את RemotePartyInfo ב- AS

  • עריכות קלות להעברת משתמשי Webex ל- Webex עבור Webex עבור Cisco BroadWorks והמבוא להעברת משתמש (בהסכמה) ל- Webex עבור Cisco BroadWorks כדי להפוך את ההליכים לקלים יותר לשימוש.

29 במרץ 2022

2-52

  • עודכן הוסף Webex עבור BroadWorks לארגון קיים עם מידע נוסף על התנאים עבור הקובץ המצורף הארגוני.

  • הליך נוסף עבור מחק ארגון.

  • סידור מחדש מינורי של נושאי משתמשים וארגון קיימים בתחילת הפרק ' ניהול Webex' עבור Cisco BroadWorks .

  • שינוי השם של 'ניהול משתמשים ' למשתמשים ולארגוניםקיימים.

מרץ 24, 2022

2-51

  • מספרי טלפון ניידים כלולים כעת בהקצאת זרימה, הפעלה עצמית, הוכחת API וסינכרון ספריות. עריכות קלות לנושאים הבאים:

    • קביעת תצורה של שרת יישומים באמצעות כתובת URL של שירות הקצאה

    • סינכרון ספר טלפונים

    • הקצאת משתמשים של ספק שירות

    • הסרת משתמשים

מרץ 16, 2022

2-50

  • הערה נוספת עם הגדרות פגישה לתכונות ומגבלות.

  • נוספה תכונה של ניתוח שותפים

מרץ 11, 2022

2-49

  • נוספה BLF / תכונת הודעה על איסוף שיחות

מרץ 8, 2022

2-48

  • הטבלה המעודכנת ב'תכונות ומגבלות ' כהקלטה מקומית נתמכת כעת עבור משתמשים רגילים.

מרץ 7, 2022

2-47

  • עריכה מינורית בהצגת Webex עבור Cisco BroadWorks וחשבונות כדי להבהיר כי הקצאת משתמשים להרחבה בלבד נתמכת.

פברואר 17, 2022

2-46

  • הערה נוספת עם רשימה של צופני CTI המוגדרים כברירת מחדל לממשק CTI ולתצורהקשורה.

פברואר 15, 2022

2-45

  • מיתוג מעודכן עם מידע על התאמות אישיות מתקדמות.

  • רשימה מעודכנת של מסמכים נוספים

פברואר 03, 2022

2-44

  • ארכיטקטורה מעודכנת . דיאגרמת חיבורי הרשת המופיעה ב'תפקידם של שרתי XSP הפונים לציבור' במקטע Webex עבור Cisco BroadWorks מציגה כעת חיבורי רשת עבור סינכרון ספריות ובקשת התחברות.

  • תצוגת אינטרנט מעודכנת של הגדרות שיחה עם מידע עדכני על חוויית המשתמש.

  • ב-Migrate NPS ל-FCMv1, שינו את 'לקוחות UCaaS' ל'לקוחות UC-One'.

  • נוספה הערה למחיקת משתמשים במקרה של מחיקת משתמש מנהל מערכת.

  • נושא פרופילי מכשירים מעודכנים . שינתה הערה על דרישת זהות/פרופיל מכשיר לפסקה לנראות רבה יותר (ללא שינוי בטקסט). כמו כן נוסף קישור להורדה עבור ADP שחרור שרתים עצמאיים.

  • התגית שנמחקה שהוצאה משימוש מתגי BroadWorks הנדרשים על-ידי Webex. התג שנמחק הוא %PN_עבור_שיחות_השתמש ברישום__V1_WXT%.

ינואר 21, 2022

2-43

  • התכונה 'עודכן מוגבל על-ידי מצב שותף' עם הגבלות חדשות

  • עודכן קבע את תצורת הארגון השותף שלך במרכז השותפים עם מידע על הזנה והצגה של כתובת ה- URL של DAS כחלק מהגדרת האשכולות.

ינואר 13, 2022

2-42

  • נוסף מידע על הקצאת אפשרות Proxy של מתאם הקצאה למתאם הקצאה ותבניות.

  • תמונות מעודכנות בהזמנה ובהקצאה. נוספה תמונה חדשה להקצאת API באמצעות הודעות דוא"ל לא מהימנות.

  • עריכה מינורית ל'תכונות ומגבלות' כדי להבהיר שהקלטת אחסון בענן עבור Premium היא לכל אתר.

ינואר 11, 2022

2-41

  • הוספת תשובה אוטומטית עם נושא התכונה 'טון'

  • ארכיטקטורה ערוכה עם מידע נוסף להבהרת דרישות תצוגת אינטרנט של הגדרות שיחה

  • הוסרה מגבלת IdP לא מעודכנת ממגבלות .

  • עודכן את תצורת הארגון השותף שלך במרכז השותפים עם אפשרות להשבית שיחות Cisco Webex בחינם

דצמבר 22, 2021

2-40

  • ארכיטקטורה מעודכנת עם הצהרה המבהירה כי מופע DMS המוקדש אך ורק ל- Webex עבור Cisco BroadWorks אינו חובה.

  • תיקון פקודת CLI בשלב 4 של קביעת תצורה של NPS לשימוש בהליך Proxy של אימות.

  • פרופילי מכשירים מעודכנים עם הערה על הדרישות.

הכירו את Webex עבור סיסקו ברודוורקס

סעיף זה מתייחס למנהלי מערכת בארגונים השותפים של Cisco (ספקי שירותים) המיישמים את Webex עבור ארגוני הלקוחות שלהם או מספקים פתרון זה ישירות למנויים שלהם.

מטרת הפתרון

  • כדי לספק תכונות שיתוף פעולה בענן של Webex ללקוחות קטנים ובינוניים שכבר יש להם שירות שיחות המסופק על ידי ספקי שירות BroadWorks.

  • כדי לספק שירות שיחות מבוסס BroadWorks ללקוחות Webex קטנים ובינוניים.

הקשר

אנו מפתחים את כל לקוחות שיתוף הפעולה שלנו לקראת יישום מאוחד. נתיב זה מפחית קשיי אימוץ, משפר את יכולת הפעולה ההדדית ואת ההעברה ומספק חוויות משתמש צפויות בכל תיק שיתוף הפעולה שלנו. חלק ממאמץ זה הוא להעביר את יכולות השיחות של BroadWorks לאפליקציית Webex, ובסופו של דבר להפחית את ההשקעה בלקוחות UC-One.

היתרונות

  • הגהה עתידית: נגד סוף החיים של UC-One Collaboration, תנועה של כל הלקוחות לעבר מסגרת הלקוח המאוחדת (UCF)

  • הטוב משניהם: הפעלת תכונות של העברת הודעות ופגישות של Webex תוך שמירה על שיחות BroadWorks ברשת הטלפוניה שלך

היקף הפתרון

  • לקוחות קיימים / חדשים קטנים עד בינוניים (פחות מ -250 מנויים) שרוצים חבילה של תכונות שיתוף פעולה, אולי כבר יש שיחות BroadWorks.

  • לקוחות קיימים של Webex קטנים עד בינוניים המעוניינים להוסיף שיחות BroadWorks.

  • לא ארגונים גדולים יותר (אנא עיין בפורטפוליו הארגוני שלנו עבור Webex).

  • לא משתמשים בודדים (אנא העריכו את הצעות Webex Online).

ערכות התכונות ב- Webex עבור Cisco BroadWorks מתמקדות במקרי שימוש בעסקים קטנים עד בינוניים. חבילות Webex עבור Cisco BroadWorks נועדו להפחית את המורכבות עבור עסקים קטנים ובינוניים, ואנו מעריכים כל הזמן את התאמתם לפלח זה. אנו עשויים לבחור להסתיר או להסיר תכונות שאחרת היו זמינות בחבילות הארגוניות.

תנאים מוקדמים להצלחה עם Webex עבור Cisco BroadWorks

#

דרישה

הערות

1

תיקון זרם רחב R22 ומעלה

2

XSP עבור XSI, CTI, DMS ו- authService

XSP ייעודי עבור Webex עבור סיסקו ברודוורקס

3

XSP נפרד עבור NPS, ניתן לשתף עם פתרונות אחרים המשתמשים ב- NPS.

אם יש לך פריסה קיימת של שיתוף פעולה, עיין בהמלצות לגבי תצורות XSP ו- NPS.

4

אימות אסימון CI (עם TLS) המוגדר עבור חיבורי Webex לשירות האימות.

5

mTLS מוגדר עבור חיבורי Webex לממשק CTI.

יישומים אחרים אינם דורשים mTLS.

6

משתמשים חייבים להתקיים ב- BroadWorks וזקוקים לתכונות הבאות, בהתאם להחלטת ההקצאה שלך:

  • זרימה עם הודעות דוא"ל מהימנות: תכונת הדואר האלקטרוני של משתמש BroadWorks חייבת להכיל כתובת דואר אלקטרוני חוקית, ייחודית לאותו משתמש. על המשתמש להיות גם מספר ראשי או תוסף.

  • זרימה עם הודעות דוא"ל לא מהימנות, או הפעלה עצמית, או הקצאת API: המשתמש אינו זקוק לכתובת דוא"ל אך חייב להיות בעל מספר ראשי או הרחבה.

עבור הודעות דוא"ל מהימנות: אנו ממליצים לך לשים את אותה כתובת דוא"ל גם בתכונה 'מזהה חלופי', כדי לאפשר למשתמשים להיכנס באמצעות כתובת דוא"ל כנגד BroadWorks.

עבור הודעות דוא"ל לא מהימנות: בהתאם להגדרות הדואר האלקטרוני של המשתמש, השימוש בהודעות דוא"ל לא מהימנות עלול לגרום לכך שדוא"ל יישלח לתיקיית הזבל או הספאם של המשתמש. ייתכן שמנהל המערכת יצטרך לשנות את הגדרות הדואר האלקטרוני של המשתמש כדי לאפשר תחומים

7

Webex עבור קובץ DTAF של סיסקו BroadWorks עבור אפליקציית Webex

8

BW Business Lic או Std Enterprise או Prem Enterprise User Lic + Webex עבור מנוי Cisco BroadWorks

אם יש לך פריסת שיתוף פעולה קיימת, אינך זקוק עוד לחבילת הרחבה של UC-One, ל- Collab Lic וליציאות הכנסים Meet-me.

אם יש לך פריסת SaaS קיימת של UC-One, אין שינויים נוספים מלבד קבלת תנאי חבילת Premium.

9

כתובות IP/יציאות חייבות להיות נגישות באמצעות שירותי הקצה האחורי של Webex ואפליקציות Webex דרך האינטרנט הציבורי.

עיין בסעיף "הכן את הרשת שלך".

10

תצורת TLS v1.2 ב- XSPs

11

עבור הקצאת הקצאה של Flowthrough, שרת היישומים חייב להתחבר למתאם הקצאת המשאבים של BroadWorks.


 

איננו בודקים או תומכים בתצורת פרוקסי יוצאת. אם אתה משתמש בפרוקסי יוצא, אתה מקבל על עצמך את האחריות לתמיכה בו באמצעות Webex עבור Cisco BroadWorks.

ראה את הנושא "הכן את הרשת שלך".

אודות מסמך זה

מטרת מסמך זה היא לעזור לך להבין, להתכונן, לפרוס ולנהל את פתרון Webex for Cisco BroadWorks שלך. הסעיפים העיקריים במסמך משקפים מטרה זו.

מדריך זה כולל חומר מושגי ועיון. בכוונתנו לכסות את כל ההיבטים של הפתרון במסמך אחד זה.

קבוצת המשימות המינימלית לפריסת הפתרון היא:

  1. פנה לצוות החשבון שלך כדי להפוך לשותף של Cisco. חובה עליכם לחקור את נקודות המגע של סיסקו כדי להכיר את עצמכם (ולקבל הכשרה). כאשר אתה הופך לשותף של Cisco, אנו מחילים את ההחלפה של Webex עבור Cisco BroadWorks על הארגון השותף שלך ב- Webex. (ראה פרוס את Webex עבור Cisco BroadWorks > קליטת שותפים במסמך זה.)

  2. קבע את תצורת מערכות BroadWorks שלך לשילוב עם Webex. (ראה פרוס את Webex עבור Cisco BroadWorks > קביעת תצורה של שירותים ב- Webex שלך עבור XSP של Cisco BroadWorks במסמך זה.)

  3. השתמש ב-Partner Hub כדי לחבר את Webex ל-BroadWorks. (ראה פרוס את Webex עבור Cisco BroadWorks > קביעת התצורה של ארגון השותפים שלך במרכז השותפים במסמך זה.)

  4. השתמש ב-Partner Hub כדי להכין תבניות הקצאת משאבים למשתמשים. (ראה פרוס את Webex עבור Cisco BroadWorks > קביעת התצורה של תבניות הלקוח שלך במסמך זה.)

  5. בדוק וקלט לקוח על ידי הקצאת משתמש אחד לפחות. (ראה פרוס את Webex עבור Cisco BroadWorks > קביעת התצורה של ארגוןהבדיקה שלך.)


  • אלה הם צעדים ברמה גבוהה, בסדר טיפוסי. ישנן מספר משימות תורמות שלא ניתן להתעלם מהן.

  • אם ברצונך ליצור יישומים משלך כדי לנהל את מנויי Webex עבור Cisco BroadWorks שלך, עליך לקרוא את השימוש ב- API הקצאת הקצאת משאבים בסעיף הפניה במדריך זה.

מינוח

אנו מנסים להגביל את הז'רגון ואת ראשי התיבות המשמשים במסמך זה, ולהסביר כל מונח כאשר נעשה בו שימוש לראשונה. (ראה Webex עבור Cisco BroadWorks Reference > טרמינולוגיה אם מונח מסוים אינו מוסבר בהקשר.)

איך זה עובד

Webex עבור Cisco BroadWorks היא הצעה המשלבת שיחות BroadWorks ב- Webex. מנויים משתמשים ביישום יחיד (אפליקציית Webex) כדי לנצל את התכונות המסופקות על ידי שתי הפלטפורמות:

  • משתמשים מתקשרים למספרי PSTN באמצעות תשתית BroadWorks שלך.

  • משתמשים מתקשרים למספרים אחרים של BroadWorks באמצעות תשתית BroadWorks שלך (שיחות שמע/וידאו על-ידי בחירת המספרים המשויכים למשתמשים או למשטח החיוג כדי להציג את המספרים).

  • משתמשים יכולים, לחלופין, לבצע שיחת VOIP של Webex דרך תשתית Webex על-ידי בחירה באפשרות "Webex Call" באפליקציית Webex. (שיחות אלה הן אפליקציית Webex לאפליקציית Webex, ולא אפליקציית Webex ל- PSTN).

  • משתמשים יכולים לארח פגישות Webex ולהצטרף אליהן.

  • משתמשים יכולים לשלוח הודעות זה לזה אחד לאחד או לרווחים (צ'אט קבוצתי מתמיד), וליהנות מתכונות כמו חיפוש ושיתוף קבצים (בתשתית Webex).

  • משתמשים יכולים לשתף נוכחות (סטטוס). הם יכולים לבחור נוכחות מותאמת אישית או נוכחות מחושבת של הלקוח.

  • לאחר שנכניס אותך כארגון שותף במרכז הבקרה, עם הזכאויות הנכונות, תוכל להגדיר את הקשר בין מופע BroadWorks שלך לבין Webex.

  • אתה יוצר ארגוני לקוחות ב-Control Hub ומקצה למשתמשים הקצאה בארגונים אלה.

  • כל מנוי ב- BroadWorks מקבל זהות Webex בהתבסס על כתובת הדוא"ל שלו (תכונת מזהה דוא"ל ב- BroadWorks).

  • משתמשים מבצעים אימות נגד BroadWorks או נגד Webex.

  • ללקוחות מונפקים אסימונים בעלי תוחלת חיים ארוכה כדי לאשר להם שירותים ב-BroadWorks וב-Webex.

אפליקציית Webex במרכז פתרון זה; זהו יישום בר-מיתוג הזמין במחשבים שולחניים של Mac/Windows, ובמוביילים וטאבלטים של Android/iOS.

יש גם גירסת אינטרנט של אפליקציית Webex שאינה כוללת כרגע תכונות שיחה.

הלקוח מתחבר לענן Webex כדי לספק תכונות של העברת הודעות, נוכחות ופגישות.

הלקוח נרשם למערכות BroadWorks שלך עבור תכונות שיחה.

הענן של Webex עובד עם מערכות BroadWorks שלך כדי להבטיח חוויית הקצאת משאבים חלקה למשתמש.

תכונות ומגבלות

אנו מציעים מספר חבילות עם תכונות שונות.

חבילת "סופטפון"

סוג חבילה זה משתמש באפליקציית Webex כלקוח softphone בלבד עם יכולת שיחה, אך ללא יכולות העברת הודעות. משתמשים עם סוג חבילה זה יכולים להצטרף לפגישות Webex, אך אינם יכולים להתחיל פגישות בעצמם. כאשר משתמשים אחרים (softphone או non-softphone) מחפשים בספריה משתמש softphone, תוצאות החיפוש אינן מספקות אפשרות לשלוח הודעה.

משתמשי Softphone יכולים לשתף את המסך שלהם בשיחה.

חבילה "בסיסית"

החבילה הבסיסית כוללת תכונות של שיחות והודעות. הוא כולל פגישות "שטח" של 25 איש (** ראה להלן הערה לחריגה). ב- Webex, תכונה זו היא היכולת ליזום מפגש "פגישה" עם המשתתפים ב"מרחב ". אין כניסה לפגישה זו וכל המשתמשים חייבים להיות משתמשי Webex באותו מרחב.

החבילה הבסיסית אינה כוללת חדר ישיבות אישי (PMR).

חבילה "סטנדרטית"

חבילה זו כוללת את כל מה שמופיע בחבילה הבסיסית בתוספת עד 100 פגישות "שטח" של משתתפים ופגישות חדר פגישות אישיות (PMR).

שיתוף מסך בתוך פגישת PMR הוא תפקיד שבתחילה מוחזק רק על ידי המארח של הפגישה, אך המארח רשאי להעביר את 'תפקיד המציג' לכל משתתף בפגישה שיבחר, ורק המארח רשאי לקחת מחדש את תפקיד המציג מבלי שהמארח הנוכחי יעביר אותו אליו.

חבילת "פרימיום"

חבילה זו כוללת את כל מה שמופיע בחבילה הסטנדרטית בתוספת עד 300 משתתפים בפגישת חלל ועד 1,000 משתתפים בחדר ישיבות אישי (PMR).

שיתוף מסך בתוך פגישת PMR נתמך עבור כל משתתף בפגישה.

השוואת חבילות

חבילה

התקשרות

העברת הודעות

מפגשי חלל

פגישות PMR

טלפון מתוכנת

כלול

לא כלול

ללא

ללא

בסיסי

כלול

כלול

25 משתתפים

(** ראה להלן הערה לחריגה)

ללא

רגיל

כלול

כלול

100 משתתפים

100 משתתפים

פרימיום

כלול

כלול

300 משתתפים

1000 משתתפים


מגבלת הפגישה בשטח עבור משתמשים בסיסיים היא 25 משתתפים בכל פגישת חלל, אלא אם כן השטח כולל גם משתמשים שהוקצו להם חבילות "רגיל" או "פרימיום", ובמקרה זה המגבלה גדלה ל -100 משתתפים.

"פגישות חלל" מתייחסות לפגישת Webex (מתוזמנת או לא מתוכננת) המתרחשת במרחב צוות. לדוגמה, משתמש יוזם פגישה מהשטח באמצעות הלחצנים "פגוש" או "תזמן".

"פגישות PMR" מתייחסות לפגישת Webex (מתוזמנת או לא מתוכננת) המתקיימת בחדר הישיבות האישי (PMR) של המשתמש. פגישות אלה משתמשות בכתובת URL ייעודית (לדוגמה: cisco.webex.com/meet/roomOwnerUserID).

תכונות העברת הודעות ופגישות

עיין בטבלה הבאה לקבלת הבדלי תמיכה בתכונות הפגישה של PMR עבור חבילות רגילות וחבילות פרימיום. שים לב שפגישות PMR אינן נתמכות באמצעות החבילה הבסיסית.

טבלה 1. הבדלי תמיכה בתכונות עבור פגישות PMR

תכונת הפגישה

מותקף עם אריזה סטנדרטית

נתמך עם חבילת Preminum

הערה

משך הפגישה

ללא הגבלה

ללא הגבלה

שיתוף שולחן עבודה

כן

כן

רגיל — שיתוף שולחן עבודה על-ידי מארח פגישות PMR בלבד.

פרימיום- שיתוף שולחן עבודה על-ידי כל משתתף בפגישת PMR.

שיתוף יישומים

כן

כן

תקן — שיתוף יישומים על ידי מארח פגישות PMR בלבד.

פרימיום- שיתוף יישומים על-ידי כל משתתף בפגישת PMR.

צ'אט מרובה משתתפים

כן

כן

לוח עבודה

כן

כן

הגנה באמצעות סיסמה

כן

כן

אפליקציית אינטרנט - ללא הורדות או תוספים (חוויית אורח)

כן

כן

תמיכה בהתאמה עם התקני Webex

כן

כן

בקרת רצפה (השתקה אחת / גרש הכל)

כן

כן

קישור לפגישות מתמידות

כן

כן

מפגשים באתר Acces

כן

כן

הצטרף לפגישה באמצעות VoIP

כן

כן

נעילה

כן

כן

בקרות מציג

לא

כן

פקד שליטה מרחוק

לא

כן

מספר המשתתפים

25

1000

ההקלטה נשמרה באופן מקומי במערכת

כן

כן

הקלטה בענן

לא

כן

הקלטה - אחסון בענן

לא

10GB לאתר

הקלטת תמלילים

לא

כן

תזמון פגישות

כן

כן

אפשר שיתוף תוכן באמצעות שילובים חיצוניים

לא

כן

תקן- שיתוף תוכן על-ידי מארח פגישות PMR בלבד.

פרימיום– שיתוף תוכן על-ידי כל משתתף בפגישת PMR.

אפשר שינוי כתובת URL של PMR

לא

כן

תקן– ניתן לשנות את כתובת ה-URL של PMR רק ממרכז השותפים על-ידי מנהלי שותף וארגון.

Premium– משתמשים יכולים לשנות את כתובת ה-PMR של PMR מאתר Webex. מנהלי שותפים וארגונים יכולים לשנות את כתובת ה-URL מ-Partner Hub.

מפגשים בשידור חי (למשל, בפייסבוק, יוטיוב)

לא

כן

תן למשתמשים אחרים לתזמן פגישות בשמם

לא

כן

הוסף מארח חלופי

לא

כן

שילוב אפליקציות (למשל Zendesk, Slack)

תלוי באינטגרציה

כן

עיין בסעיף שילובי אפליקציות להלן לקבלת מידע נוסף על תמיכה.

שילוב עם לוח שנה של Microsoft Office 365

כן

כן

אינטגרציה עם לוח השנה של גוגל עבור G Suite

כן

כן

מרכז העזרה של Webex מפרסם את התכונות ואת התיעוד הפונה למשתמש עבור Webex ב- help.webex.com. קרא את המאמרים הבאים כדי ללמוד עוד על התכונות:

תכונות שיחה

חוויית השיחות דומה לפתרונות קודמים המשתמשים במנוע בקרת השיחות של BroadWorks. ההבדל בין UC-One Collaboration ו- UC-One SaaS הוא שאפליקציית Webex היא הלקוח הרך העיקרי.

שילובי אפליקציות

באפשרותך לשלב את Webex עבור Cisco BroadWorks עם היישומים הבאים:

תמיכה בתשתית שולחן עבודה וירטואלי (VDI)

Webex עבור Cisco BroadWorks תומך כעת בסביבות תשתית שולחנות עבודה וירטואליים (VDI). לקבלת פרטים על אופן הפריסה של תשתית VDI, עיין במדריך הפריסה עבור Webex עבור תשתית שולחן עבודה וירטואלי (VDI).

מפת דרכים עתידית

לקבלת תובנה לגבי הכוונות שלנו לגבי הגרסאות העתידיות של Webex עבור Cisco BroadWorks, בקר בכתובת https://salesconnect.cisco.com/#/program/PAGE-16649. פריטי מפת הדרכים אינם מחייבים בשום קיבולת. Cisco שומרת לעצמה את הזכות לעכב או לשנות חלק מהפריטים הללו או את כולם ממהדורות עתידיות.

מגבלות

מגבלות הקצאה

אזור זמן של אתר פגישות

אזור הזמן של המנוי הראשון עבור כל חבילה הופך לאזור הזמן עבור אתר פגישות Webex שנוצר עבור חבילה זו.

אם לא צוין אזור זמן בבקשת ההקצאה עבור המשתמש הראשון בכל חבילה, אזור הזמן של אתר Webex Meetings עבור חבילה זו מוגדר כברירת המחדל האזורית של ארגון המנויים.

אם הלקוח שלך זקוק לאזור זמן ספציפי של אתר פגישות Webex, ציין את timezone פרמטר בבקשת ההקצאה עבור:

  • המנוי הראשון שהוקצה לחבילה סטנדרטית בארגון.

  • המנוי הראשון שהוקצה לחבילת פרימיום בארגון.

    (מגבלה זו אינה משפיעה על ארגונים המוקצים בחבילה הבסיסית).

מגבלות כלליות

  • אין שיחות בגירסת האינטרנט של לקוח Webex (זוהי מגבלת לקוח, לא מגבלת פתרון.)

  • ייתכן של- Webex עדיין אין את כל פקדי ממשק המשתמש כדי לתמוך בחלק מתכונות בקרת השיחות הזמינות מ- BroadWorks.

  • לקוח Webex אינו יכול להיות כרגע "תווית לבנה".

  • כאשר אתה יוצר ארגוני לקוחות באמצעות שיטת הקצאת ההקצאה שבחרת, הם נוצרים באופן אוטומטי באותו אזור שבו פועל הארגון השותף שלך. התנהגות זו היא מכוונת. אנו מצפים משותפים רב-לאומיים ליצור ארגון שותף בכל אזור שבו הם מנהלים ארגוני לקוחות.

  • אין ניתוחים ודוחות ברמת השותף ב- Webex עבור Cisco BroadWorks. דיווח על פגישות ושימוש בהודעות זמין דרך ארגון הלקוחות במרכז הבקרה.

  • Webex עבור Cisco BroadWorks תומך בכתובות IPv4 בלבד. IPv6 אינו נתמך.

בעיות ומגבלות ידועות

לקבלת רשימה עדכנית של בעיות ומגבלות ידועות עם הצעת Webex for Cisco BroadWorks, ראה בעיות ומגבלות ידועות.

הגבלות על העברת הודעות

מגבלות אחסון הנתונים הבאות (העברת הודעות וקבצים יחד) חלות על ארגונים שרכשו את שירותי Webex עבור Cisco BroadWorks באמצעות ספק שירות. מגבלות אלה מייצגות את האחסון המרבי עבור העברת הודעות וקבצים משולבים.

  • בסיסי: 2 GB למשתמש במשך 3 שנים

  • תקן 5 GB למשתמש למשך 3 שנים

  • פרימיום: 10 GB למשתמש למשך 5 שנים

עבור כל ארגון לקוחות, סכומים אלה לכל משתמש מאוגדים כדי לספק סכום מצטבר עבור אותו לקוח, בהתבסס על מספר המשתמשים. לדוגמה, לחברה עם חמישה משתמשי פרימיום יש מגבלת העברת הודעות ואחסון קבצים כוללת של 50 GB. משתמש בודד יכול לחרוג מהמגבלה לכל משתמש (10 GB) בתנאי שהחברה עדיין נמצאת מתחת למקסימום המצטבר (50 GB).

עבור מרחבי צוות שנוצרים, מגבלות העברת ההודעות חלות על הסכום המצטבר עבור ארגון הלקוח שבבעלותו שטח הצוות. אתה יכול למצוא מידע על הבעלים של חללי צוות בודדים מתוך מדיניות החלל. לקבלת מידע אודות אופן הצגת מדיניות החלל עבור מרחב צוות בודד, ראה https://help.webex.com/en-us/baztm6/Webex-Space-Policy.

מידע נוסף

לקבלת מידע נוסף על מגבלות כלליות של העברת הודעות החלות על מרחבי צוות העברת הודעות של Webex, עיין ב- https://help.webex.com/en-us/n8vw82eb/Webex-Capacities.

אבטחה, נתונים ותפקידים

אבטחת Webex

לקוח Webex הוא יישום מאובטח היוצר חיבורים מאובטחים ל- Webex ול- BroadWorks. הנתונים המאוחסנים בענן Webex, וחשופים למשתמש באמצעות ממשק אפליקציית Webex, מוצפנים הן במעבר והן במנוחה.

יש פרטים נוספים על חילופי נתונים במקטע 'הפניה' במסמך זה.

לקריאה נוספת

תושבות נתוני ארגון

אנו מאחסנים את נתוני Webex שלך במרכז הנתונים המתאים ביותר לאזור שלך. ראה תושבות נתונים ב- Webex במרכז העזרה.

תפקידים

מנהל ספק שירות (אתה): עבור פעילויות תחזוקה יומיומיות, אתה מנהל את החלקים המקומיים (מתקשרים) של הפתרון באמצעות המערכות שלך. אתה מנהל את החלקים של Webex של הפתרון באמצעות מרכז השותפים.


תפקיד חדש, 'מנהל מערכת לקריאה בלבד של שותף' מספק למשתמשים בארגון שותף גישה לקריאה בלבד להגדרות של Partner Hub ולהגדרות 'מרכז בקרה' עבור ארגוני לקוחות שהשותף מנהל. עם זאת, למנהל המערכת אין גישת עריכה לאף אחד מהפורטלים. תפקיד זה מסייע במצבים שבהם משתמש עשוי להזדקק לגישה בסיסית עבור משימות כגון הצגת ניתוחים או הזדמנויות מכירה משודרגות, אך המיקום שלו אינו דורש ממנו לנהל הגדרות. עיין במאמר הבא לקבלת מידע נוסף על תפקידי ניהול שותפים: https://help.webex.com/en-us/article/2y8qmt/Partner-Administrator-Roles-for-Webex-for-BroadWorks-and-Wholesale-RTM

צוות תפעול הענן של Cisco: יוצר את "הארגון השותף" שלך ב-Partner Hub, אם הוא לא קיים, במהלך הקליטה שלך.

ברגע שיש לך את חשבון מרכז השותפים שלך, אתה מגדיר את ממשקי Webex למערכות שלך. לאחר מכן תיצור "תבניות לקוח" כדי לייצג את החבילות או החבילות המוגשות באמצעות מערכות אלה. לאחר מכן אתה מקצה ללקוחות או למנויים שלך.

#

משימה טיפוסית

SP

Cisco

1

קליטת שותפים - יצירת ארגון השותפים אם אחד מהם אינו קיים ומאפשר את מתגי התכונות הדרושים

2

תצורת BroadWorks בארגון שותפים באמצעות מרכז שותפים (אשכול)

3

קביעת תצורה של הגדרות אינטגרציה בארגון השותפים באמצעות מרכז השותפים (תבניות הצעה, מיתוג)

4

הכנת סביבת BroadWorks לשילוב (AS, תיקון XSP, חומות אש, תצורת XSP, XSI, AuthService, CTI, NPS, יישומי DMS ב- XSP)

5

פיתוח אינטגרציה או תהליך הקצאה

6

הכן חומרי GTM

7

העברה או הקצאה של משתמשים חדשים

אדריכלות

מה יש בדיאגרמה?

לקוחות

  • לקוח אפליקציית Webex משמש כיישום העיקרי ב- Webex עבור הצעות BroadWorks של Cisco. הלקוח זמין בפלטפורמות שולחן עבודה, מובייל ואינטרנט.

    ללקוח יש הודעות מקוריות, נוכחות ופגישות שמע/וידאו מרובות משתתפים המסופקות על ידי ענן Webex. לקוח Webex משתמש בתשתית BroadWorks שלך לשיחות SIP ו- PSTN.

  • טלפונים IP של Cisco ואביזרים נלווים משתמשים גם בתשתית BroadWorks שלך עבור שיחות SIP ו- PSTN. אנו מצפים להיות מסוגלים לתמוך בטלפונים של צד שלישי.

  • פורטל הפעלת משתמשים למשתמשים כדי שמשתמשים יוכלו להיכנס ל- Webex באמצעות אישורי BroadWorks שלהם.

  • Partner Hub הוא ממשק אינטרנט לניהול ארגון Webex שלך ושל ארגוני הלקוחות שלך. Partner Hub הוא המקום שבו אתה מגדיר את האינטגרציה בין תשתית BroadWorks שלך לבין Webex. אתה משתמש גם ב- Partner Hub כדי לנהל את תצורת הלקוח ואת החיוב.

רשת ספקי שירות

הבלוק הירוק בצד שמאל של הדיאגרמה מייצג את הרשת שלך. רכיבים המתארחים ברשת שלך מספקים את השירותים והממשקים הבאים לחלקים אחרים של הפתרון:

  • XSP הפונה לציבור, עבור Webex עבור Cisco BroadWorks: (התיבה מייצגת חוות XSP אחת או יותר, שייתכן שהחזית שלהן היא מאזני עומסים).

    • מארח את ממשק השירותים Xtended (XSI-Actions ו-XSI-Events), שירות ניהול ההתקנים (DMS), ממשק CTI ושירות האימות. יחד, יישומים אלה מאפשרים לטלפונים וללקוחות Webex לאמת את עצמם, להוריד את קבצי תצורת השיחות שלהם, לבצע ולקבל שיחות ולראות זה את מצב הוו (נוכחות טלפוניה) והיסטורייתהשיחות של זה.

    • מפרסם ספרייה ללקוחות Webex.

  • XSP הפונה לציבור, מפעיל NPS:

    • שרת הדחיפה של הודעות שיחה מארח: שרת דחיפת הודעות ב- XSP בסביבה שלך. הוא מתממשק בין שרת היישומים שלך לבין פרוקסי ה- NPS שלנו. ה- Proxy מספק אסימונים קצרי מועד ל- NPS שלך כדי לאשר הודעות לשירותי הענן. שירותים אלה (APNS ו-FCM) שולחים הודעות על שיחות ללקוחות Webex במכשירי ה-iOS של אפל וגוגל אנדרואיד.

  • שרת יישומים:

    • מספק בקרת שיחות וממשקים למערכות BroadWorks אחרות (באופן כללי)

    • עבור הקצאת זרימה, ה- AS משמש את מנהל השותף כדי להקצות למשתמשים ב- Webex

    • דוחף את פרופיל המשתמש לתוך BroadWorks

  • OSS/BSS: מערכת התמיכה בתפעול / שירותי SIP עסקיים לניהול ארגוני BroadWorks שלך.

ענן Webex

הבלוק הכחול בדיאגרמה מייצג את ענן Webex. שירותי המיקרו-שירותים של Webex תומכים בספקטרום המלא של יכולות שיתוף הפעולה של Webex:

  • הזהות המשותפת של Cisco (CI) היא שירות הזהויות בתוך Webex.

  • Webex עבור Cisco BroadWorks מייצג את קבוצת המיקרו-שירותים התומכים בשילוב בין Webex לבין ספק השירות המתארח BroadWorks:

    • ממשקי API להקצאת משתמשים

    • תצורת ספק שירות

    • כניסת משתמש באמצעות אישורי BroadWorks

  • תיבת העברת הודעות Webex עבור מיקרו-שירותים הקשורים להודעות.

  • תיבת פגישות Webex המייצגת שרתי עיבוד מדיה ו- SBC עבור פגישות וידאו מרובות משתתפים (SIP ו- SRTP)

שירותי אינטרנט של צד שלישי

רכיבי הצד השלישי הבאים מיוצגים בתרשים:

  • APNS (שירות התראות הדחיפה של Apple) דוחף הודעות על שיחות והודעות ליישומי Webex במכשירי Apple.

  • FCM (FireBase Cloud Messaging) דוחף הודעות על שיחות והודעות ליישומי Webex במכשירי אנדרואיד.

שיקולי ארכיטקטורת XSP

התפקיד של שרתי XSP הפונים לציבור ב- Webex עבור Cisco BroadWorks

ה- XSP הפונה לציבור בסביבה שלך מספק את הממשקים/ השירותים הבאים ל- Webex וללקוחות:

  • שירות אימות (AuthService), מאובטח על ידי TLS, המגיב לבקשות Webex עבור BroadWorks JWT (JSON Web Token) בשם המשתמש

  • ממשק CTI, מאובטח על ידי mTLS, שאליו Webex מנויה לאירועי היסטוריית שיחות ומצב נוכחות טלפוניה מ- BroadWorks (מצב וו).

  • ממשקי פעולות ואירועים של Xsi (ממשק שירותים eXtended) לבקרת שיחות מנויים, ספריות של רשימות אנשי קשר ושיחות ותצורת שירות טלפוניה למשתמשי קצה

  • שירות DM (ניהול התקנים) עבור לקוחות לאחזר את קבצי תצורת השיחות שלהם

ספק כתובות URL עבור ממשקים אלה בעת קביעת התצורה של Webex עבור Cisco BroadWorks. (ראה קביעת התצורה של אשכולות BroadWorks שלך במרכז השותפים במסמך זה.) עבור כל אשכול, באפשרותך לספק כתובת URL אחת בלבד עבור כל ממשק. אם יש לך ממשקים מרובים בתשתית BroadWorks שלך, באפשרותך ליצור אשכולות מרובים.

ארכיטקטורת XSP

איור 1. ארכיטקטורת XSP: אפשרות 1
איור 2. ארכיטקטורת XSP: אפשרות 2

אנו דורשים שתשתמש במופע או בחווה נפרדים וייעודיים של XSP כדי לארח את יישום ה-NPS (שרת דחיפת ההודעות) שלך. באפשרותך להשתמש באותו NPS עם UC-One SaaS או UC-One שיתוף פעולה. עם זאת, ייתכן שלא תארח את היישומים האחרים הנדרשים עבור Webex עבור Cisco BroadWorks באותו XSP המארח את יישום NPS.

אנו ממליצים להשתמש במופע/חווה ייעודיים של XSP כדי לארח את היישומים הנדרשים לשילוב Webex מהסיבות הבאות

  • לדוגמה, אם אתה מציע SaaS של UC-One, אנו ממליצים ליצור חוות XSP חדשה עבור Webex עבור Cisco BroadWorks. בדרך זו שני השירותים יכולים לפעול באופן עצמאי בזמן שאתה מעביר מנויים.

  • אם תרכז את יישומי Webex עבור Cisco BroadWorks בחוות XSP המשמשת למטרות אחרות, באחריותך לנטר את השימוש, לנהל את המורכבות המתקבלת ולתכנן את קנה המידה המוגבר.

  • מתכנן קיבולת המערכת של Cisco BroadWorks מניח חוות XSP ייעודית וייתכן שלא יהיה מדויק אם תשתמש בה לחישובי איסוף.

אלא אם כן צוין אחרת, ה- Webex הייעודי עבור XSPs של Cisco BroadWorks חייב לארח את היישומים הבאים:

  • AuthService (TLS עם אימות אסימוני CI או mTLS)

  • CTI (mTLS)

  • XSI-פעולות (TLS)

  • אירועי XSI (TLS)

  • DMS (TLS) – אופציונלי. אין חובה לפרוס מופע DMS נפרד או חווה ספציפית עבור Webex עבור Cisco BroadWorks. באפשרותך להשתמש באותו מופע DMS שבו אתה משתמש עבור SaaS של UC-One או UC-One שיתוף פעולה.

  • הגדרות שיחה Webview (TLS) — אופציונלי. תצוגת אינטרנט של הגדרות שיחה (CSW) נדרשת רק אם ברצונך ש- Webex עבור משתמשי Cisco BroadWorks יוכלו לקבוע את התצורה של תכונות השיחה באפליקציית Webex.

Webex דורש גישה ל- CTI באמצעות ממשק המאובטח על ידי אימות TLS הדדי. כדי לתמוך בדרישה זו, אנו ממליצים על אחת מהאפשרויות הבאות:

  • (דיאגרמה עם תווית אפשרות 1) מופע XSP אחד או חווה עבור כל היישומים, עם שני ממשקים מוגדרים בכל שרת: ממשק mTLS עבור CTI וממשק TLS עבור אפליקציות אחרות כגון AuthService.

  • (דיאגרמה עם תווית אפשרות 2) שני מופעים או חוות XSP, האחד עם ממשק mTLS עבור CTI, והשני עם ממשק TLS עבור אפליקציות אחרות, כגון AuthService.


שימוש חוזר ב-XSP

אם יש לך חוות XSP קיימת התואמת לאחת מהארכיטקטורות המוצעות לעיל (אפשרות 1 או 2) והיא נטענתקלות, ניתן לעשות שימוש חוזר ב- XSP הקיימים שלך. יהיה עליך לוודא שאין דרישות תצורה סותרות בין יישומים קיימים לבין דרישות היישום החדשות עבור Webex. שני השיקולים העיקריים הם:

  • אם עליך לתמוך במספר ארגונים שותפים של webex ב- XSP, משמעות הדבר היא שעליך להשתמש ב- mTLS בשירות Auth (אימות אסימון CI נתמך רק עבור ארגון שותף יחיד ב- XSP). אם אתה משתמש ב- mTLS בשירות האימות, משמעות הדבר היא שלא ניתן לקבל לקוחות המשתמשים באימות בסיסי בשירות האימות בו-זמנית. מצב זה ימנע שימוש חוזר ב-XSP.

  • אם שירות CTI הקיים מוגדר לשמש לקוחות עם היציאה המאובטחת (בדרך כלל 8012) אך ללא mTLS (כלומר, אימות לקוח) אז זה יתנגש עם הדרישה webex כדי לקבל mTLS.

מכיוון של- XSP's יש יישומים רבים ומספר התמורות של יישומים אלה גדול, ייתכנו התנגשויות לא מזוהות אחרות. מסיבה זו, כל שימוש חוזר אפשרי ב-XSP's צריך להיות מאומת במעבדה עם התצורה המיועדת לפני ביצוע ההתחייבות לשימוש חוזר.

קביעת תצורה של סינכרון NTP ב- XSP

הפריסה דורשת סינכרון זמן עבור כל XSPs שבהם אתה משתמש עם Webex.

התקן את חבילת ntp לאחר התקנת מערכת ההפעלה ולפני התקנת תוכנת BroadWorks. אז אתה יכול להגדיר NTP במהלך התקנת התוכנה XSP. עיין במדריך לניהול תוכנה של BroadWorks לקבלת פרטים נוספים.

במהלך ההתקנה האינטראקטיבית של תוכנת XSP, ניתנת לך האפשרות להגדיר את NTP. המשך באופן הבא:

  1. כאשר המתקין שואל, Do you want to configure NTP? נכנס y.

  2. כאשר המתקין שואל, Is this server going to be a NTP server? נכנס n.

  3. כאשר המתקין שואל, What is the NTP address, hostname, or FQDN? הזן את הכתובת של שרת ה- NTP שלך, או שירות NTP ציבורי, לדוגמה,, pool.ntp.org.

אם ה- XSPs שלך משתמשים בהתקנה שקטה (לא אינטראקטיבית), קובץ התצורה של המתקין חייב לכלול את הזוגות הבאים של מפתח=ערך:

NTP
NTP_SERVER=<NTP Server address, e.g., pool.ntp.org>

דרישות זהות ואבטחה של XSP

רקע

הפרוטוקולים והצפנים של חיבורי CISCO BroadWorks TLS ניתנים להגדרה ברמות שונות של ספציפיות. רמות אלה נעות בין הכללי ביותר (ספק SSL) לספציפי ביותר (ממשק בודד). הגדרה ספציפית יותר תמיד גוברת על הגדרה כללית יותר. אם הם לא צוינו, הגדרות SSL ברמה 'נמוכה' יותר עוברות בירושה מרמות 'גבוהות יותר'.

אם לא שונו הגדרות מברירת המחדל שלהן, כל הרמות יורשות את הגדרות ברירת המחדל של ספק SSL (JSSE Java Secure Sockets Extension).

רשימת דרישות

  • ה- XSP חייב לאמת את עצמו ללקוחות באמצעות אישור חתום על-ידי CA שבו השם המשותף או השם החלופי של הנושא תואם לחלק התחום בממשק XSI.

  • ממשק Xsi חייב לתמוך בפרוטוקול TLSv1.2.

  • ממשק Xsi חייב להשתמש בחבילת צופן העונה על הדרישות הבאות.

    • דיפי-הלמן ארעי (DHE) או עקומות אליפטיות דיפי-הלמן ארעי (ECDHE) החלפת מפתחות

    • צופן AES (תקן הצפנה מתקדם) עם גודל בלוק מינימלי של 128 סיביות (לדוגמה, AES-128 או AES-256)

    • GCM (מצב גלואה/נגדי) או CBC (צניחת בלוק צופן) מצב צופן

      • אם נעשה שימוש בצופן CBC, רק משפחת SHA2 של פונקציות גיבוב מותרת לגזירת מפתח (SHA256, SHA384, SHA512).

לדוגמה, הצפנים הבאים עומדים בדרישות:

  • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384

  • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384

  • TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384

  • TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384


ה- XSP CLI דורש את מוסכמת השמות של IANA עבור חבילות צופן, כפי שמוצג לעיל, ולא את מוסכמת openSSL.

צפנים TLS נתמכים עבור ממשקי AuthService ו-XSI


רשימה זו כפופה לשינויים ככל שדרישות אבטחת הענן שלנו מתפתחות. עקוב אחר המלצת אבטחת הענן הנוכחית של Cisco בנושא בחירת צופן, כמתואר ברשימת הדרישות במסמך זה.

  • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384

  • TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384

  • TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384

  • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256

  • TLS_ECDHE_RSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256

  • TLS_DHE_RSA_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256

  • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256

  • TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256

  • TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256

  • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384

  • TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384

  • TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA256

  • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256

  • TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256

  • TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256

  • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA

  • TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA

  • TLS_DHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA

  • TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA

  • TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA

  • TLS_DHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA

  • TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384

  • TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384

  • TLS_RSA_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256

  • TLS_DHE_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256

  • TLS_ECDHE_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256

  • TLS_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384

  • TLS_PSK_WITH_AES_256_GCM_SHA384

  • TLS_PSK_WITH_CHACHA20_POLY1305_SHA256

  • TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256

  • TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256

  • TLS_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256

  • TLS_PSK_WITH_AES_128_GCM_SHA256

  • TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA256

  • TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256

  • TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384

  • TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA

  • TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384

  • TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384

  • TLS_RSA_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA

  • TLS_DHE_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA

  • TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA

  • TLS_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA384

  • TLS_PSK_WITH_AES_256_CBC_SHA

  • TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256

  • TLS_ECDHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA

  • TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256

  • TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256

  • TLS_RSA_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA

  • TLS_DHE_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA

  • TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA

  • TLS_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA256

  • TLS_PSK_WITH_AES_128_CBC_SHA

פרמטרים בקנה מידה של אירועי Xsi

ייתכן שיהיה עליך להגדיל את גודל התור של Xsi-Events ואת ספירת הליכי המשנה כדי לטפל בנפח האירועים שפתרון Webex for Cisco BroadWorks דורש. באפשרותך להגדיל את הפרמטרים לערכים המינימליים המוצגים, באופן הבא (אל תקטין אותם אם הם מעל ערכים מינימליים אלה):

XSP_CLI/Applications/Xsi-Events/BWIntegration> eventQueueSize = 2000

XSP_CLI/Applications/Xsi-Events/BWIntegration> eventHandlerThreadCount = 50

XSPs מרובים

רכיב קצה איזון עומסים

אם יש לך רכיב איזון עומסים בקצה הרשת שלך, עליו לטפל בשקיפות בהפצת התעבורה בין שרתי ה-XSP המרובים שלך לבין הענן והענן והלקוחות של Webex for Cisco BroadWorks. במקרה זה, תספק את כתובת ה- URL של מאזן העומסים לתצורת Webex עבור Cisco BroadWorks.

הערות על ארכיטקטורה זו:

  • הגדר DNS כך שהלקוחות יוכלו למצוא את מאזן העומסים בעת התחברות לממשק Xsi (ראה תצורתDNS).

  • מומלץ להגדיר את רכיב הקצה במצב פרוקסי SSL הפוך, כדי להבטיח הצפנת נתונים מנקודה לנקודה.

  • אישורים מ- XSP01 ו- XSP02 צריכים שניהם לכלול את התחום XSP, לדוגמה your-xsp.example.com, בשם החלופי של הנושא. הם צריכים להיות בעלי FQDNs משלהם, למשל xsp01.example.com, בשם המשותף. באפשרותך להשתמש באישורי תווים כלליים, אך איננו ממליצים עליהם.

שרתי XSP הפונים לאינטרנט

אם תחשוף את ממשקי Xsi ישירות, השתמש ב- DNS כדי להפיץ את התעבורה לשרתי XSP מרובים.

הערות על ארכיטקטורה זו:

  • השתמש ברשומות A/AAAA עגולות כדי להתמקד בכתובות ה-IP המרובות של XSP, מכיוון שהמיקרו-שירותים של Webex אינם יכולים לבצע בדיקת SRV. ראה תצורת DNS לקבלת דוגמאות.

  • אישורים מ- XSP01 ו- XSP02 צריכים שניהם לכלול את התחום XSP, לדוגמה your-xsp.example.com, בשם החלופי של הנושא. הם צריכים להיות בעלי FQDNs משלהם, למשל xsp01.example.com, בשם המשותף.

  • באפשרותך להשתמש באישורי תווים כלליים, אך איננו ממליצים עליהם.

הימנע מהפניות HTTP

לפעמים, DNS מוגדר לפתור את כתובת ה- URL של XSP למאזן עומסים HTTP, ומאזן העומסים מוגדר לניתוב מחדש באמצעות פרוקסי הפוך לשרתי XSP.

Webex אינו עוקב אחר ניתוב מחדש בעת התחברות לכתובות ה- URL שאתה מספק, כך שתצורה זו אינה פועלת.

הזמנה והקצאה

ההזמנה וההקצאה חלות ברמות אלה:

  • הקצאה שלשותף/ספק שירות:

    כל Webex עבור ספק שירות BroadWorks של Cisco (או משווק) המשולב חייב להיות מוגדר כארגון שותף ב- Webex, ולהעניק לו את הזכאויות הדרושות. Cisco Operations מספקת למנהל הארגון השותף גישה לניהול Webex עבור Cisco BroadWorks ב-Webex Partner Hub. מנהל השותף חייב לבצע את כל שלבי ההקצאה הנדרשים לפני שיוכל להקצות ללקוח/ארגון ארגוני.

  • הזמנה והקצאהשל לקוחות/ארגונים:

    כל ארגון BroadWorks המופעל עבור Webex עבור Cisco BroadWorks מפעיל יצירה של ארגון לקוחות Webex משויך. תהליך זה מתרחש באופן אוטומטי כחלק מהקצאת משתמשים/מנויים. כל המשתמשים/מנויים בארגון של BroadWorks מוקצים באותו ארגון לקוחות Webex.

    אותה אופן חל גם אם מערכת BroadWorks שלך מוגדרת כספקית שירות עם קבוצות. בעת הקצאת מנוי בקבוצת BroadWorks, ארגון לקוחות המתאים לקבוצה נוצר באופן אוטומטי ב- Webex.

  • הזמנה והקצאה של משתמשים/מנויים:

    Webex עבור Cisco BroadWorks תומך כעת במודלים הבאים של הקצאת משאבים למשתמשים:

    • הקצאת זרימה באמצעות הודעות דוא"ל מהימנות

    • הקצאת זרימה ללא הודעות דוא"ל מהימנות

    • הקצאה עצמית של משתמשים

    • הקצאת API

הקצאת הקצאה של זרימה באמצעות הודעות דוא"ל מהימנות

אתה קובע את תצורת שירות ה- IM&P המשולב לשימוש בכתובת URL של הקצאת הקצאת משאבים של Webex ולאחר מכן מקצה את השירות למשתמשים. שרת היישומים משתמש ב- API של הקצאת המשאבים של Webex כדי לבקש את חשבונות המשתמשים המתאימים של Webex.

אם אתה יכול לטעון של-BroadWorks יש כתובות דוא"ל למנויים חוקיות וייחודיות ל- Webex, אפשרות הקצאת משאבים זו יוצרת ומפעילה באופן אוטומטי חשבונות Webex עם כתובות דואר אלקטרוני אלה כמזהי משתמשים.

באפשרותך לשנות את חבילת המנויים דרך Partner Hub, או לכתוב יישום משלך כדי להשתמש ב- API של הקצאת המשאבים כדי לשנות חבילות מנויים.

איור 3. הקצאת הקצאה של זרימה באמצעות הודעות דוא"ל מהימנות

הקצאת הוראות זרימה ללא הודעות דוא"ל מהימנות

אתה קובע את תצורת שירות ה- IM&P המשולב לשימוש בכתובת URL של הקצאת הקצאת משאבים של Webex ולאחר מכן מקצה את השירות למשתמשים. שרת היישומים משתמש ב- API של הקצאת המשאבים של Webex כדי לבקש את חשבונות המשתמשים המתאימים של Webex.

אם אינך יכול להסתמך על כתובות הדוא"ל של המנויים המוחזקות על-ידי BroadWorks, אפשרות הקצאה זו יוצרת חשבונות Webex, אך אינה יכולה להפעיל אותם עד שהמנויים יספקו ויאמתו את כתובות הדוא"ל שלהם. בשלב זה, Webex יכול להפעיל את החשבונות עם כתובות דואר אלקטרוני אלה כמזהי משתמש.
איור 4. הקצאת הוראות זרימה ללא הודעות דוא"ל מהימנות

באפשרותך לשנות את חבילת המנויים דרך Partner Hub, או לכתוב יישום משלך כדי להשתמש ב- API של הקצאת המשאבים כדי לשנות חבילות מנויים.

הקצאה עצמית של משתמשים

עם אפשרות זו, אין הקצאת זרימה מ- BroadWorks ל- Webex. לאחר שתגדיר את האינטגרציה בין Webex לבין מערכת BroadWorks שלך, תקבל קישור אחד או יותר ספציפיים להקצאת משאבים למשתמשים בתוך הארגון השותף של Webex עבור Cisco BroadWorks.

לאחר מכן אתה מעצב תקשורת משלך (או מאציל ללקוחות שלך) כדי להפיץ את הקישור למנויים. המנויים עוקבים אחר הקישור, ולאחר מכן מספקים ומאמתים את כתובות הדוא"ל שלהם כדי ליצור ולהפעיל חשבונות Webex משלהם.

איור 5. הקצאה עצמית של משתמשים

מאחר שהחשבונות מוקצים במסגרת הארגון השותף שלך, באפשרותך להתאים באופן ידני חבילות משתמשים דרך Partner Hub, או להשתמש ב- API כדי לעשות זאת.


משתמשים חייבים להתקיים במערכת BroadWorks שאתה משלב עם Webex, או שאסור להם ליצור חשבונות עם קישור זה.

הקצאת ספק שירותים באמצעות ממשקי API

Webex חושף קבוצה של ממשקי API ציבוריים המאפשרים לך לבנות הקצאת משתמשים/מנויים של Webex עבור Cisco BroadWorks לזרימת העבודה/כלים הקיימים שלך לניהול משתמשים.

איור 6. הקצאת ספק שירותים על ידי ממשקי API - הודעות דוא"ל מהימנות
תרשים 7. הקצאת ספק שירותים על ידי ממשקי API - הודעות דוא"ל לא מהימנות

תיקונים נדרשים עם הקצאה תזרימית

אם אתה משתמש בהקצאה של זרימה, עליך להתקין תיקון מערכת ולהחיל מאפיין CLI. עיין ברשימה שלהלן לקבלת הוראות החלות על מהדורת BroadWorks שלך:

עבור R22:

  1. התקן AP.as.22.0.1123.ap376508.

  2. לאחר ההתקנה, הגדר את המאפיין bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema עד true מה-CLI בתחזוקה /קונטיינרים.

    לקבלת מידע נוסף, עיין בהערות https://xchange.broadsoft.com/node/1054368התיקון .

עבור R23:

  1. התקן AP.as.23.0.1075.ap376509

  2. לאחר ההתקנה, הגדר את המאפיין bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema עד true מה-CLI בתחזוקה /קונטיינרים.

    לקבלת מידע נוסף, עיין בהערות https://xchange.broadsoft.com/node/1054490התיקון .

עבור R24:

  1. התקן AP.as.24.0.944.ap375100

  2. לאחר ההתקנה, הגדר את המאפיין bw.msg.includeIsEnterpriseInOSSschema עד true מה-CLI בתחזוקה /קונטיינרים.

    לקבלת מידע נוסף, עיין בהערות https://xchange.broadsoft.com/node/1054590התיקון .


לאחר שתשלים שלבים אלה, לא תוכל להקצות למשתמשים חדשים שירותי שיתוף פעולה של UC-One. משתמשים חדשים שהוקצו חייבים להיות Webex עבור משתמשי Cisco BroadWorks.

הקצאת הקצאה למשתמשי הרחבה בלבד

Webex עבור Cisco BroadWorks תומך בהקצאת משתמשים שיש להם רק תוסף ראשי ב-BroadWorks, ולא מספר טלפון מלא. במהלך ההקצאה, ההרחבה מאוחסנת בספריית Webex כמספר העבודה של המשתמש. עבור שיחות BroadWorks, ההרחבה מופיעה באפליקציית Webex כמספר עבודה.

Webex עבור Cisco BroadWorks תומך בשיחות להרחבה בלבד בין משתמשים באותה קבוצה, ושיש להם את אותו קוד מיקום. שיחות בין שני ארגונים באמצעות הרחבות בלבד אינן נתמכות.

הגירה והגהת עתיד

ההתקדמות של סיסקו בלקוח התקשורת המאוחדת של BroadSoft היא להתרחק מ-UC-One לכיוון Webex. ישנה התקדמות מקבילה של השירותים התומכים הרחק מרשת ספק השירות - למעט שיחות - לעבר פלטפורמת הענן של Webex.

בין אם אתה מפעיל את UC-One SaaS, או את BroadWorks Collaborative, אסטרטגיית ההעברה המועדפת היא לפרוס XSPs חדשים וייעודיים לשילוב עם Webex עבור Cisco BroadWorks. באפשרותך להפעיל את שני השירותים במקביל בעת העברת לקוחות ל- Webex, ובסופו של דבר להחזיר את התשתית ששימשה לפתרון הקודם.

מנויים מומלצים

מאמרי מרכז העזרה של Webex (help.webex.com) כוללים אפשרות הרשמה כמנוי המאפשרת לך לקבל הודעת דואר אלקטרוני בכל פעם שמאמר זה מתעדכן.

אנו ממליצים לך להירשם כמנוי לכל אחד מהמאמרים הבאים כדי להבטיח שלא תחמיץ עדכונים קריטיים המשפיעים על קישוריות הרשת. כדי להירשם כמנוי, עבור אל כל אחד מהקישורים שלהלן ובמאמר שיושק, לחץ על לחצן הירשם .

לכל הפחות, אנו ממליצים לך להירשם כמנוי לרשימה לעיל. עם זאת, רוב המאמרים והמסמכים של Webex המפורטים תחת מסמכים נוספים כוללים אפשרות הרשמה כמנוי . כדי שהאפשרות הזו תופיע, המאמר חייב להופיע ב-help.webex.com.


אין אפשרות מנוי לדפי נחיתה תיעודיים.

מסמכים נוספים

עיין בתיעוד הקשור הבא לקבלת מידע נוסף אודות Webex עבור Cisco BroadWorks:

Webex למסמכי BroadWorks של סיסקו

מנהלי שותפים יכולים להשתמש במסמכים ובאתרים הבאים כדי לקבל מידע ב- Webex עבור Cisco BroadWorks.

Webex עבור מאמרי ברודוורקס של סיסקו

מנהלי שותפים יכולים להשתמש באתרים האופציונליים הבאים כדי לקבל מידע נוסף על Webex עבור Cisco BroadWorks:

  • Webex עבור תיעודBroadWorks של Cisco – דף הנחיתה מפרט מסמכים טכניים ומאמרים אופציונליים של Webex המיועדים למנהלי מערכת שותפים של Webex עבור Cisco BroadWorks.

  • מה חדש עם Webex עבור Cisco BroadWorks– קרא על התכונות האחרונות שפורסמו יחד עם מה שעתיד לבוא בקרוב.

  • בעיות ומגבלות ידועות– קרא אודות בעיות ידועות שזיהינו בפתרון Webex for Cisco BroadWorks.

  • תפקידי מנהל שותף עבור Webex עבור BroadWorks ו- RTMסיטונאי – מאמר זה מתאר כיצד להקצות תפקידי מנהל שותף עבור ארגונים שותפים המציעים Webex עבור Cisco BroadWorks. תפקידים משמשים להקצאת גישת ניהול להגדרות במרכז השותפים ובמרכז הבקרה.

מסמכי ברודוורקס של סיסקו

מנהלי שותפים יכולים לעיין באתר Cisco BroadWorks cisco.com לקבלת מסמכים טכניים המתארים כיצד לפרוס את החלק של Cisco BroadWorks בפתרון:

מאמרי עזרה של Webex

ניתן להשתמש באתרי העזרה הבאים של Webex כדי למצוא מאמרי Webex המסייעים למנהלי לקוחות ולמשתמשי קצה להשתמש בתכונות Webex.

  • Webex מספקי שירותים– דף נחיתה זה מכיל קישורים עם מידע על תחילת העבודה ומאמרים נפוצים עבור משתמשי Webex App שרכשו שירותי Webex מספק שירות.

  • מרכזהעזרה של Webex – השתמש בתכונת החיפוש help.webex.com כדי לחפש מאמרי Webex נוספים המתארים את הפונקציונליות של Webex App ו- Webex Meetings. באפשרותך לחפש מאמרי משתמש או מנהל מערכת.

תיעוד למפתחים

  • Webex for BroadWorks מדריךלמפתחים – מספק מידע למפתחים שיוצרים יישומים המשתמשים בממשקי API של Webex עבור BroadWorks.