- Hjem
- /
- Artikel
Konfigurer og administrer chef- og lederassistenttjenester
Som leder kan du føje assistenter til din lederassistent for at administrere opkald for dig, mens du som lederassistent kan foretage, besvare, opfange og dirigere opkald korrekt på vegne af din leder.
Konfigurer din ledertjeneste
Som chef kan du indstille, hvornår og hvilke typer opkald en assistent kan håndtere. Assistenter kan tilmelde sig, når det er nødvendigt, eller fravælge, når det ikke er nødvendigt.
Før du begynder
-
Din administrator skal have aktiveret leder- og lederassistenttjenesterne, for at du kan få adgang til og konfigurere dem. Hvis du ikke kan se denne indstilling, skal du kontakte din administrator.
-
Chefen skal tildele dig til sin assistentpulje.
-
Du kan konfigurere alle opkaldsindstillingerne fra User Hub ved at navigere til
.Valgmuligheden Opkald er kun tilgængelig for brugere med Webex Calling-licensen. Hvis du ikke kan se valgmuligheden Opkald , betyder det, at du ikke har Webex Calling-licensen.
Hvis du vil finde ud af, hvilken opkaldstjeneste du er konfigureret med, kan du tjekke i Webex-appen. Få flere oplysninger i Find ud af, hvilken opkaldstjeneste du har.
Opsæt ringemuligheder, valgmuligheder for rollover og præsentation af opkalder-id
Med advarselsfunktionen kan du konfigurere ringemuligheder for indgående opkald, rollover-valgmuligheder og præsentation af opkalder-id.
1 |
Log ind på User Hub. |
2 |
Gå til . |
3 |
Gå til afsnittet Leder , og klik på Flere indstillinger. |
4 |
Vælg en af følgende Beskedtilstand:
|
5 |
Vælg, hvordan opkald håndteres, hvis ingen svarer:
Du kan angive det tidspunkt (i sekunder), hvorefter de ubesvarede opkald skal viderestilles. |
6 |
Vælg navn og nummer på opkalder-id, der skal vises på assistentens telefon for indgående opkald fra din linje. |
7 |
Klik på Gem. |
Hvad er næste trin?
Aktiver opkaldsunderretninger til yderligere placeringer
Du kan vælge at advare yderligere steder ved hjælp af cheftjenesten. Du kan også vælge at tilføje en ringetone til disse varsler.
1 |
Log ind på User Hub. |
2 |
Gå til . |
3 |
Gå til afsnittet Leder , og klik på Flere indstillinger. |
4 |
Slå til/fra-funktionen Placering for at ringe til. |
5 |
Vælg Beskedtype i rullemenuen:
|
6 |
Vælg de placeringer, du vil varsle:
|
7 |
Klik på Gem. |
Filtrer opkald sendt til din assistent
Med valgmuligheden opkaldsfiltrering kan du beslutte, hvilke opkald der skal gå til din assistent.
1 |
Log ind på User Hub. |
2 |
Gå til . |
3 |
Gå til afsnittet Leder , og klik på Flere indstillinger. |
4 |
Slå Opkaldsfiltrering til/fra. |
5 |
Vælg én af følgende valgmuligheder:
|
6 |
Klik på Gem. Du kan aktivere eller deaktivere valgmuligheden for filtrering af opkald ved hjælp af fastnettelefon. Brug følgende funktionsadgangskoder (FAC), som kan indtastes via telefonens tastatur, for at styre visse funktioner – for at aktivere eller deaktivere de indstillinger for opkaldsfiltrering, som du har konfigureret i User Hub.
|
Tildel hjælpere til din assistentpulje
1 |
Log ind på User Hub. |
2 |
Gå til . |
3 |
Gå til afsnittet Leder . |
4 |
Søg efter og vælg de brugere, der skal føjes til din assistentgruppe. |
5 |
Klik på Gem. |
Administrer din lederassistenttjeneste
Hvis din administrator har oprettet dig som assistent med funktionen Chefassistent (også kendt som Chefadministrator), kan du foretage og besvare opkald på din chefs vegne. Hvis du har mere end én chef, kan du vælge den relevante linje, når du foretager et opkald. Og du vil altid vide, hvilken boss et indgående opkald er beregnet til.
Tilmeld eller afmeld lederassistenttjenesten
1 |
Log ind på User Hub. |
2 |
Gå til . |
3 |
Gå til afsnittet Lederassistent . Listen over chefer, du er tildelt som assistent, vises sammen med valgmuligheden Tilmelding.
|
4 |
For at tilmelde dig en lederassistenttjeneste skal du vælge valgmuligheden Tilmelding for den respektive leder. Hvis du vil fravælge lederassistenttjenesten, skal du fjerne markeringen af Tilmelding. |
5 |
Klik på Gem. Du kan tilmelde dig eller ud af direktionens assistenttjeneste ved at indtaste de respektive Funktionsadgangskoder (FAC) med telefonens tastatur.
|
Videresend dine chefassistentopkald
1 |
Log ind på User Hub. |
2 |
Gå til . |
3 |
Gå til afsnittet Lederassistent . |
4 |
Indtast telefonnummeret, som opkaldene skal viderestilles til, i feltet Indstil telefonnummer , og vælg Viderestil filtrerede opkald. |
5 |
Klik på Gem. |