Konfigurer og administrer tjenester for leder- og lederassistenter

Konfigurer ledertjenesten

Som leder kan du angi når og hvilke typer samtaler en assistent kan håndtere. Assistenter kan melde seg på eller melde seg ut etter behov.

executive option in user hub

Før du begynner

Administratoren din må ha aktivert Executive and Executive Assistant-tjenestene for at du skal få tilgang til og konfigurere den. Hvis du ikke ser denne innstillingen, må du sjekke med administratoren.
Lederen må tilordne deg assistentbassenget sitt.
Du kan konfigurere alle anropsinnstillingene fra User Hub ved å navigere til Inn stillinger > An rop.

An rop salternativet er bare tilgjengelig for brukere med Webex Calling lisens. Hvis du ikke ser alternativet An rop, betyr det at du ikke har Webex Calling lisens.

Hvis du vil finne ut hvilken ringetjeneste du er konfigurert med, kan du sjekke fra Webex-appen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Finn ut hvilken ringetjeneste du har.

Definere ringealternativer, overgangsalternativer og presentasjon av anrops-ID

Med varslingsfunksjonen kan du konfigurere ringealternativer for innkommende anrop, overgangsalternativer og presentasjon av anrops-ID-en.

1	Logg på User Hub.
2	Gå til Inn stillinger > An rop > Sam taleinnstillinger.
3	Gå til Executive- delen og klikk Flere innstillinger.
4	Velg en av følgende varslingsmodus: Samtidig — Ringer alle de ekstra lederassistenttelefonene samtidig. Hvem som helst kan ta opp samtalen. Sekvensiell — Ringer den utøvende assistenttelefonen i den rekkefølgen de vises i lederassistentbordet. Samtalen går til den første administrerende assistenten og deretter til den andre.
5	Velg hvordan samtaler skal håndteres hvis ingen svarer. Send til telefonsvarer — Velg dette alternativet for å sende en telefonsvarer til lederen. Vid eresend —Velg dette alternativet, og skriv inn nummeret som samtalene skal videresendes til. Gjør ingenting — Velg dette alternativet hvis det ikke skal gjøres noe. Du kan angi tiden (i sekunder) hvoretter de ubesvarte samtalene videresendes.
6	Velg innringer-ID-navnet og nummeret som skal vises på assistentens telefon for innkommende anrop fra linjen din.
7	Klikk på Lagre.

Hva du skal gjøre videre

Etter at du har lagt til assistentene i assistentutvalget ditt, kan de håndtere samtalene dine på samme måte som de ville håndtere alle andre samtaler. Assistenter kan også melde seg på eller velge bort lederassistenttjenesten og videresende samtalene til et annet reisemål. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Administrer lederassistenttjenesten.

Aktiver anropsvarsler til flere steder

Du kan velge å varsle flere steder ved hjelp av ledertjenesten. Du kan også velge å legge til et ringesprut i disse varslene.

1	Logg på User Hub.
2	Gå til Inn stillinger > An rop > Sam taleinnstillinger.
3	Gå til Executive- delen og klikk Flere innstillinger.
4	Slå på Plassering for å ringe.
5	Velg varseltype fra rullegardinmenyen: Stille Ringsprut
6	Velg stedene du vil varsle: Enkeltnummerrekkevidde (Office Anywhere) — Telefonnummeret som er angitt i Office Anywhere-innstillingene. Mobilitetssted — Telefonnummeret som er angitt i mobilitetsinnstillingene. Utseendeplasseringer for delte anrop — Enhetene der delt anropsutseende er konfigurert.
7	Klikk på Lagre.

Filtrer samtaler sendt til assistenten din

Bruk samtalefiltrering for å bestemme hvilke samtaler som skal gå til assistenten din.

1	Logg på User Hub.
2	Gå til Inn stillinger > An rop > Sam taleinnstillinger.
3	Gå til Executive- delen og klikk Flere innstillinger.
4	Slå på samtalefiltrering.
5	Velg ett av følgende alternativer: Alle samtaler — Velg dette alternativet for å sende både interne og eksterne samtaler til den utøvende assistenten. Alle interne samtaler — Velg dette alternativet for å sende alle interne samtaler til den utøvende assistenten. Alle eksterne samtaler — Velg dette alternativet for å sende alle eksterne samtaler til den utøvende assistenten. Egendefinerte samtalefiltre — Velg dette alternativet for å omdirigere bare spesifikke samtaler til din ledende assistent. Hvis dette er valgt, klikker du Legg til nytt filter for å utvikle et egendefinert anropsfilter ved hjelp av følgende parametere. Filternavn — Skriv inn filternavnet. Når —Velg din forhåndsdefinerte tidsplan fra rullegardinlisten. Samtaler fra —Velg samtalene fra Hvilket som helst telefonnummer, Ethvert internt, Eventuelt eksternt, eller Velg telefonnummer som du vil gå til lederassistenten. Hvis du velger Velg telefonnumre, an gir du tilleggsinformasjonen. Fil trer eller Ikke filtrer —Filtrer eller ikke filtrer anrop innenfor disse parametrene.
6	Klikk på Lagre. Du kan aktivere eller deaktivere alternativet for samtalefiltrering ved hjelp av skrivebordstelefonen. Bruk følgende Funksjonstilgangskoder (FAC), som kan angis via telefonens tastatur for å kontrollere bestemte funksjoner, for å aktivere eller deaktivere samtalefiltreringsalternativene du har konfigurert i Brukerhuben. Aktiver samtalefiltrering (utøvende) - #61. Deaktiver samtalefiltrering (utøvende) - #62.

Tilordne assistenter til assistentgruppen

1	Logg på User Hub.
2	Gå til Inn stillinger > An rop > Sam taleinnstillinger.
3	Gå til Executive- delen.
4	Søk og velg brukerne du vil legge til i assistentutvalget ditt.
5	Klikk på Lagre.

Administrer lederassistenttjenesten din

Hvis administratoren din har konfigurert deg som assistent med funksjonen Executive Assistant (også kjent som Boss-Admin), kan du ringe og svare på anrop på lederens vegne. Hvis du har mer enn en leder, kan du velge riktig linje når du ringer.

Meld deg på eller ut av Executive Assistant-funksjonen

Du kan melde deg på eller ut av Executive Assistant-funksjonen etter behov.

1	Logg på User Hub.
2	Gå til Inn stillinger > An rop > Sam taleinnstillinger.
3	Gå til Executive Assistant- delen. Listen over ledere du er tildelt som assistent vises, sammen med muligheten til å melde deg på eller melde deg ut.
4	For å melde deg på en lederassistenttjeneste, velg lederen, og sjekk deretter Opt- in. For å melde deg ut, sjekk Op t-Out.
5	Klikk på Lagre. Du kan melde deg på eller ut av Executive Assistant-tjenesten ved å skrive inn de respektive Feature Access Codes (FAC) på telefonens tastatur. Tilmelding (administrerende assistent) - #65 Avmelding (utøvende assistent) - #66

Videresend samtalene til lederassistenten

Du kan videresende samtalene dine til et annet reisemål ved å angi telefonnummeret.

1	Logg på User Hub.
2	Gå til Inn stillinger > An rop > Sam taleinnstillinger.
3	Gå til Executive Assistant- delen.
4	Skriv inn telefonnummeret som samtalene skal videresendes til i Angi telefonnummer - feltet, og velg Videres end filtrerte samtaler.
5	Klikk på Lagre.

Cisco AI Assistant

Takk for tilbakemeldingen.

Konfigurer ledertjenesten

Definere ringealternativer, overgangsalternativer og presentasjon av anrops-ID

Aktiver anropsvarsler til flere steder

Filtrer samtaler sendt til assistenten din

Tilordne assistenter til assistentgruppen

Administrer lederassistenttjenesten din

Meld deg på eller ut av Executive Assistant-funksjonen

Videresend samtalene til lederassistenten

Liten bedrift

Bedrift

Enheter

Løsninger for

Ressurser

Firma