Määritä ja hallitse johdon ja johdon avustajapalveluja

Määritä johtamispalvelusi

Johtajana voit määrittää, milloin ja minkä tyyppisiä puheluita avustaja voi käsitellä. Avustajat voivat ilmoittautua tai kieltäytyä tarvittaessa.

executive option in user hub

Ennen kuin aloitat

Järjestelmänvalvojan on oltava ottanut käyttöön esimies- ja esimiesavustajapalvelut, jotta voit käyttää ja määrittää niitä. Jos et näe tätä asetusta, ota yhteys järjestelmänvalvojaan.
Johtajan on määritettävä sinut avustajapooliinsa.
Voit määrittää kaikki puheluasetukset Käyttäjäkeskuksesta siirtymällä kohtaan Asetukset > So it taminen.

So it to-vaihtoehto on käytettävissä vain käyttäjille, joilla on Webex Calling lisenssi. Jos et näe Soitto- vaihtoeh toa, se tarkoittaa, että sinulla ei ole Webex Calling lisenssiä.

Jos haluat selvittää, minkä puhelupalvelun olet määrittänyt, voit tarkistaa sen Webex-sovelluksesta. Lisätietoja on kohdassa Selvitä, mikä puhelupalvelu sinulla on.

Soittoasetusten, siirtymäasetusten ja soittajan tunnuksen esittämisen määrittäminen

Hälytystoiminnon avulla voit määrittää saapuvien puheluiden soittoasetukset, siirtämisasetukset ja soittajan tunnuksen esittämisen.

1	Kirjaudu sisään User Hubiin.
2	Valitse Aset ukset > Puhel ut > Puheluasetukset.
3	Siirry Executive- osioon ja napsauta Lisää asetuksia.
4	Valitse jokin seuraavista hälytystilasta: Samanaikainen — Soittaa kaikki lisätyt johdon avustajapuhelimet samanaikaisesti. Kuka tahansa voi vastata puheluun. Peräkkä inen — Soittaa johtajan avustajan puhelimeen siinä järjestyksessä kuin se näkyy johtajan avustajan taulukossa. Puhelu menee ensimmäiselle avustajalle ja sitten toiselle.
5	Valitse, miten puhelut käsitellään, jos kukaan ei vastaa. Lähetä vastaajaan — Valitse tämä vaihtoehto, jos haluat lähettää vastaajaviestin johtajalle. E delleenlähetys —Valitse tämä vaihtoehto ja kirjoita numero, johon puhelut välitetään. Älä tee mitään — Valitse tämä asetus, jos mitään toimenpiteitä ei tehdä. Voit määrittää ajan (sekunteina), jonka jälkeen vastaamattomat puhelut välitetään.
6	Valitse soittajan tunnuksen nimi ja numero, joka näytetään avustajan puhelimessa linjaltasi saapuville puheluille.
7	Valitse Tallenna.

Mitä tehdä seuraavaksi

Kun olet lisännyt avustajat avustajajoukkoon, he voivat käsitellä puheluitasi samalla tavalla kuin mitä tahansa muuta puhelua. Avustajat voivat myös valita tai kieltäytyä toimeenpanevan avustajan palvelusta ja välittää puhelut toiseen määränpäähän. Lisätietoja on ohjeaiheessa Joh don avustajapalvelun hallinta.

Ota käyttöön puheluilmoitukset muihin sijainteihin

Voit halutessasi ilmoittaa muille sijainneille johtamispalvelun avulla. Voit myös lisätä soittoäänen näihin hälytyksiin.

1	Kirjaudu sisään User Hubiin.
2	Valitse Aset ukset > Puhel ut > Puheluasetukset.
3	Siirry Executive- osioon ja napsauta Lisää asetuksia.
4	Ota Sijainti päälle soittaaksesi.
5	Valitse avattavasta valikosta Häl ytysty yppi: Hiljainen Sormus Splash
6	Valitse sijainnit, joista haluat hälyttää: Yhden numeron tavoittavuus (Office Anywhere) -sijainti — Puhelinnumero, joka on määritetty Office Anywhere -asetuksissa. Liikkuvuuden sijainti — Puhelinnumero, joka on määritetty liikkuvuusasetuksissa. Jaetun puhelun ulkoasun sijainnit — Laitteet, joihin jaetun puhelun ulkoasu on määritetty.
7	Valitse Tallenna.

Suodata avustajalle lähetetyt puhelut

Käytä puhelusuodatusta päättääksesi, mitkä puhelut menevät avustajallesi.

1	Kirjaudu sisään User Hubiin.
2	Valitse Aset ukset > Puhel ut > Puheluasetukset.
3	Siirry Executive- osioon ja napsauta Lisää asetuksia.
4	Ota puhelusuodatus käyttöön.
5	Valitse jokin seuraavista vaihtoehdoista: Kaikki puhelut — Valitse tämä vaihtoehto, jos haluat lähettää sekä sisäiset että ulkoiset puhelut johtavalle avustajalle. Kaikki sisäiset puhelut — Valitse tämä vaihtoehto, jos haluat lähettää kaikki sisäiset puhelut johtavalle avustajalle. Kaikki ulkoiset puhelut — Valitse tämä vaihtoehto, jos haluat lähettää kaikki ulkoiset puhelut johtavalle avustajalle. Mukautetut puhelusuodattimet — Valitse tämä vaihtoehto, jos haluat ohjata vain tietyt puhelut johtavalle avustajalle. Jos tämä on valittu, valitse Lisää uusi suodatin, jos haluat luoda mukautetun puhelusuodattimen seuraavien parametrien avulla. Suodattimen nimi — Anna suodattimen nimi. Milloin —Valitse ennalta määritetty aikataulu avattavasta luettelosta. Puhelut osoitteesta — Valitse puhelut mistä tahansa puhelinnumero sta, Mikä tahansa sisä isestä, Ul koisesta tai Valitse puhelinnumerot, jotka haluat lähettää johtavalle avustajalle. Jos valitset Valitse puhelinnumerot, kirjoita lisätiedot. Suo data tai Älä suodata — Suo data tai älä suodata puheluita näiden parametrien sisällä.
6	Valitse Tallenna. Voit aktivoida tai deaktivoida puhelusuodatusvaihtoehdon pöytäpuhelimellasi. Aktivoi tai deaktivoi Käyttäjäkeskuksessa määritetyt puhelusuodatusasetukset seuraavien toimintojen avulla (Feature Access Codes, FAC), jotka voidaan syöttää puhelimen näppäimistöllä tiettyjen ominaisuuksien hallintaan. Aktivoi puhelusuodatus (johtaja) - #61. Poista puhelusuodatus käytöstä (johtaja) - #62.

Avustajien määrittäminen avustajajoukkoon

1	Kirjaudu sisään User Hubiin.
2	Valitse Aset ukset > Puhel ut > Puheluasetukset.
3	Siirry Executive- osioon.
4	Etsi ja valitse avustajajoukkoon lisättävät käyttäjät.
5	Valitse Tallenna.

Hallitse johdon avustajapalvelua

Jos järjestelmänvalvoja on määrittänyt sinut avustajaksi Executive Assistant -ominaisuuden (tunnetaan myös nimellä Boss-Admin), voit soittaa ja vastata puheluihin esimiehesi puolesta. Jos sinulla on useampi kuin yksi johtaja, voit valita sopivan linjan puhelun yhteydessä.

Executive Assistant -ominaisuuden käyttöönotto tai poistaminen

Voit ottaa käyttöön tai poistaa Executive Assistant -ominaisuuden tarpeen mukaan.

1	Kirjaudu sisään User Hubiin.
2	Valitse Aset ukset > Puhel ut > Puheluasetukset.
3	Siirry Executive Assistant - osioon. Näkyviin tulee luettelo johtajista, joille olet nimetty avustajaksi, sekä mahdollisuus ilmoittautua tai kieltäytyä.
4	Jos haluat osallistua Executive Assistant -palveluun, valitse johtaja ja valitse sitten Opt- in. Jos haluat kieltäytyä, valitse Op t-Out.
5	Valitse Tallenna. Voit kirjautua tai poistua Executive Assistant -palvelusta syöttämällä vastaavat ominaisuuspääsykoodit (FAC) puhelimen näppäimistöön. Ilmoittautuminen (johtava avustaja) - #65 Kieltäytyminen (toimeenpaneva avustaja) - #66

Ohjaavan avustajan puheluiden siirtäminen

Voit siirtää puhelut toiseen määränpäähän asettamalla puhelinnumeron.

1	Kirjaudu sisään User Hubiin.
2	Valitse Aset ukset > Puhel ut > Puheluasetukset.
3	Siirry Executive Assistant - osioon.
4	Kirjoita Määritä puhelinnumero -kenttään puhelinnumero, johon puhelut siirre tään, ja valitse Siirrä suodatetut puhelut eteenpäin.
5	Valitse Tallenna.

Cisco AI Assistant

Kiitos palautteestasi.

Määritä johtamispalvelusi

Soittoasetusten, siirtymäasetusten ja soittajan tunnuksen esittämisen määrittäminen

Ota käyttöön puheluilmoitukset muihin sijainteihin

Suodata avustajalle lähetetyt puhelut

Avustajien määrittäminen avustajajoukkoon

Hallitse johdon avustajapalvelua

Executive Assistant -ominaisuuden käyttöönotto tai poistaminen

Ohjaavan avustajan puheluiden siirtäminen

Pienyritys

Enterprise

Laitteet

Ratkaisut:

Resurssit

Yritys