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Grazie per il feedback.
In questo articolo
Feedback?In qualità di dirigente, può aggiungere assistenti al suo pool di dirigenti per gestire le chiamate per Lei, mentre come assistente esecutivo, può effettuare, rispondere, intercettare e indirizzare le chiamate in modo appropriato per conto del suo dirigente.
Configuri il suo servizio esecutivo
In qualità di dirigente, può impostare quando e quali tipi di chiamate può gestire un assistente. Gli assistenti possono aderire o disattivare secondo necessità.
Prima che Lei cominci
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Il suo amministratore deve aver abilitato i servizi esecutivi e di assistente esecutivo per consentirLe di accedervi e configurarli. Se non vede questa impostazione, si rivolga al suo amministratore.
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Il dirigente deve assegnarla al suo pool di assistenti.
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Può configurare tutte le impostazioni delle chiamate da User Hub accedendo a .
L'opzione Chiamata è disponibile solo per gli utenti con una Webex Calling licenza. Se non vede l'opzione Chiamata, significa che non ha una Webex Calling licenza.
Se desidera scoprire con quale servizio di chiamata è configurato, può controllare dall'app Webex. Per maggiori dettagli, veda Scopra il suo servizio di chiamata.
Configura le opzioni di chiamata, le opzioni di rollover e la presentazione dell'ID chiamante
Con la funzione di avviso, può configurare le opzioni di chiamata per le chiamate in entrata, le opzioni di rollover e la presentazione dell'ID chiamante.
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Accedi a User Hub. |
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Vada su . |
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Vada alla sezione Executive e faccia clic su Altre impostazioni. |
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Scelga una delle seguenti modalità di avviso:
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Scelga come gestire le chiamate se nessuno risponde.
Può specificare il tempo (in secondi) dopo il quale vengono inoltrate le chiamate senza risposta. |
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Scelga il nome e il numero dell'ID chiamante da mostrare sul telefono dell'assistente per le chiamate in arrivo dalla sua linea. |
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Faccia clic su Salva. |
Cosa fare dopo
Attivare le notifiche di chiamata verso altre località
Può scegliere di avvisare altre sedi utilizzando il servizio executive. Può anche scegliere di aggiungere un anello splash a questi avvisi.
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Accedi a User Hub. |
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Vada su . |
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Vada alla sezione Executive e faccia clic su Altre impostazioni. |
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Attiva la posizione per squillare. |
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Seleziona il tipo di avviso dal menu a discesa:
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Selezioni le sedi che desidera avvisare:
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Faccia clic su Salva. |
Filtrare le chiamate inviate al suo assistente
Usa il filtro delle chiamate per decidere quali chiamate devono andare al suo assistente.
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Accedi a User Hub. |
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Vada su . |
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Vada alla sezione Executive e faccia clic su Altre impostazioni. |
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Attiva il filtro chiamate. |
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Scelga una delle seguenti opzioni:
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Faccia clic su Salva. Può attivare o disattivare l'opzione di filtro delle chiamate utilizzando il suo telefono fisso. Utilizzi i seguenti Feature Access Codes (FAC), che possono essere inseriti tramite la tastiera del telefono per controllare determinate funzioni, per attivare o disattivare le opzioni di filtro delle chiamate che ha impostato in User Hub.
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Assegni assistenti al suo pool di assistenti
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Accedi a User Hub. |
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Vada su . |
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Vada alla sezione Esecutiva. |
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Cerca e seleziona gli utenti da aggiungere al suo pool di assistenti. |
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Faccia clic su Salva. |
Gestisca il suo servizio di assistente esecutivo
Se il suo amministratore l'ha configurata come assistente con la funzione Executive Assistant (nota anche come Boss-Admin), può effettuare e rispondere alle chiamate per conto del suo manager. Se ha più di un manager, può selezionare la linea appropriata quando effettua una chiamata.
Attiva o disattiva la funzione di assistente esecutivo
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Accedi a User Hub. |
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Vada su . |
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Vai alla sezione Assistente esecutivo. Viene mostrato l'elenco dei dirigenti a cui è assegnato come assistente, insieme all'opzione di attivazione o disattivazione.
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Per attivare un servizio di assistente esecutivo, selezioni il dirigente, quindi selezioni Opt-in. Per annullare l'iscrizione, selezioni Opt-out. |
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Faccia clic su Salva. Può attivare o disattivare il servizio di assistente esecutivo inserendo i rispettivi Feature Access Code (FAC) sulla tastiera del telefono.
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Inoltrare le chiamate del suo assistente esecutivo
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Accedi a User Hub. |
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Vada su . |
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Vai alla sezione Assistente esecutivo. |
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Inserisca il numero di telefono a cui inoltrare le chiamate nel campo Imposta numero di telefono e selezioni Inoltra chiamate filtrate. |
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Faccia clic su Salva. |
