Vezetői és ügyvezető asszisztens szolgáltatások konfigurálása és kezelése

Konfigurálja az ügyvezető szolgáltatást

Vezetőként beállíthatja, hogy az asszisztens mikor és milyen típusú hívásokat tud kezelni. Az asszisztensek szükség szerint jelentkezhetnek vagy leiratkozhatnak.

executive option in user hub

Mielőtt elkezdené

A rendszergazdának engedélyeznie kell az ügyvezető és ügyvezető asszisztens szolgáltatásokat ahhoz, hogy hozzáférhessen és konfigurálhassa azokat. Ha nem látja ezt a beállítást, kérdezze meg a rendszergazdáját.
A vezetőnek hozzá kell rendelnie Önt az asszisztenskészletéhez.
Az összes hívásbeállítást a Felhasználói központból konfigurálhatja a Beállí tások > Hívás menü pontra.

A H í vás opció csak Webex Calling licenccel rendelkező felhasználók számára érhető el. Ha nem látja a Hí vás opciót, az azt jelenti, hogy nincs Webex Calling licenccel.

Ha meg szeretné tudni, hogy melyik hívószolgáltatással van beállítva, ellenőrizheti a Webex alkalmazásból. További részletekért lásd: Tudja meg, milyen hívási szolgáltatással rendelkezik.

A csengőbeállítások, a megfordulási beállítások és a hívóazonosító bemutatása beállítása

A riasztási funkcióval konfigurálhatja a bejövő hívások csengési beállításait, a felborulási beállításokat és a hívóazonosító bemutatását.

1	Jelentkezzen be a User Hubba.
2	Lépjen a Be állítások > Hí vás > Hívásbeállítások elem re.
3	Menjen az Executive részre, és kattintson a További beállítások gombra.
4	Válasszon az alábbi riasztási módok egyikét: Egyidejű — egy szerre csengeti az összes hozzáadott ügyvezető asszisztens telefont. Bárki átveheti a hívást. Szekvenciális — Csengi az ügyvezető asszisztens telefonját abban a sorrendben, amelyik az ügyvezető asszisztens táblázatban jelenik meg. A hívás az első ügyvezető asszisztenshez, majd a másodikhoz megy.
5	Válassza ki a hívások kezelésének módját, ha senki sem válaszol. Küldés hangpostára — Válas sza ezt a lehetőséget, ha hangpostát szeretne küldeni a vezetőnek. Tová bbítás — Válassza ezt az opciót, és adja meg azt a számot, amelyre továbbítandó hívásokat. Ne tegyen sem mit. Válassza ezt az opciót, ha semmilyen műveletet nem hajt végre. Megadhatja azt az időt (másodpercben), amely után a megválaszolatlan hívások továbbításra kerülnek.
6	Válassza ki az asszisztens telefonján megjelenő hívóazonosító nevét és számát a vonalról érkező bejövő hívásokhoz.
7	Kattintson a Mentés gom bra.

Mi a teendő ezután

Miután hozzáadta az asszisztenseket az asszisztenskészletbe, ők ugyanúgy kezelhetik a hívásokat, mint bármely más hívást. Továbbá, az asszisztensek bejelentkezhetnek vagy leiratkozhatnak az ügyvezető asszisztens szolgáltatásból, és továbbíthatják a hívásokat egy másik célállomásra. További információt a Vezet ői asszisztens szolgáltatás kezelése című témakörben tal ál.

Hívásértesítések engedélyezése további helyekre

Kiválaszthatja, hogy további helyeket figyelmeztet az ügyvezető szolgáltatás segítségével. Kiválaszthatja, hogy ezekhez a riasztásokhoz gyűrűs fröccsenést is hozzáad.

1	Jelentkezzen be a User Hubba.
2	Lépjen a Be állítások > Hí vás > Hívásbeállítások elem re.
3	Menjen az Executive részre, és kattintson a További beállítások gombra.
4	Kapcsolja be a H ely bekapcsolását a cseng éshez.
5	Válassza ki a figyel meztetés típusát a legördülő menüből: Csendes Gyűrű Splash
6	Válassza ki a figyelmeztetni kívánt helyeket: Egyszámú elérési hely (Office Anywhere) — az Office Anywhere beállításaiban megadott telefonszám. Mobilitási hely — A mobilitási beállításokban megadott telefonszám. Megosztott hívás megjelenési helye i — Olyan eszközök, ahol a megosztott hívás megjelenése van konfigurálva.
7	Kattintson a Mentés gom bra.

Az asszisztensnek küldött hívások szűrése

Hívásszűréssel döntheti el, hogy mely hívások kerüljenek az asszisztenséhez.

1	Jelentkezzen be a User Hubba.
2	Lépjen a Be állítások > Hí vás > Hívásbeállítások elem re.
3	Menjen az Executive részre, és kattintson a További beállítások gombra.
4	Kapcsolja be a H ívásszűr ést.
5	Válasszon az alábbi lehetőségek egyikét: Minden hívás — Válassza ezt a lehetőséget, ha belső és külső hívásokat is küldhet az ügyvezető asszisztensnek. Minden belső hívás — Ezt az opciót választja az összes belső hívás elküldéséhez az ügyvezető asszisztensnek. Minden külső hívás — Válas sza ezt a beállítást az összes külső hívás elküldéséhez az ügyvezető asszisztensnek. Egyéni hívásszűrők — Válassza ezt a lehetőséget, ha csak bizonyos hívásokat szeretne átirányítani az ügyvezető asszisztenséhez. Ha be van jelölve, kattintson az Új szűrő hozzáadása gom bra az alábbi paraméterek használatával egyéni hívásszűrő kifejlesztéséhez. Szűrő neve — Adja meg a szűrő nevét. Amikor —Válassza ki az előre definiált ütemtervet a legördülő listából. Hívások — Válassza ki azokat a hívásokat a Bármely telefonszám, Bármely belső, Bármely külső, vagy Válassza ki a telefonszámokat, amelyekhez az ügyvezető asszisztenshez szeretne fordulni. Ha a Telefonszámok kiválasztása lehetőséget választja, adja meg a további adatokat. Szűr és vagy Ne szűrje — Sz űrje vagy ne szűrje a hívásokat ezeken a paramétereken belül.
6	Kattintson a Mentés gom bra. Az asztali telefonján aktiválhatja vagy kikapcsolhatja a hívásszűrési lehetőséget. Használja az alábbi Feature Access Code (FAC), amelyeket a telefon billentyűzetén keresztül lehet beírni bizonyos funkciók vezérléséhez, aktiválhatja vagy kikapcsolhatja a Felhasználói Hubban beállított hívásszűrési beállításokat. Hívásszűrés aktiválása (ügyvezető) — #61. Hívásszűrés kikapcsolása (ügyvezető) — #62.

Asszisztensek hozzárendelése az asszisztenskészlet

1	Jelentkezzen be a User Hubba.
2	Lépjen a Be állítások > Hí vás > Hívásbeállítások elem re.
3	Menjen az Executive rész re.
4	Keresse meg és válassza ki az asszisztenskészletéhez hozzáadni kívánt felhasználókat.
5	Kattintson a Mentés gom bra.

Kezelje ügyvezető asszisztens szolgáltatását

Ha a rendszergazda asszisztensként állította be Önt az Executive Assistant funkcióval (más néven Boss-Admin), akkor a kezelő nevében hívásokat kezdeményezhet és fogadhat. Ha egynél több kezelője van, akkor hívás közben kiválaszthatja a megfelelő sort.

Jelentkezzen be vagy ki az ügyvezető asszisztens funkcióból

Szükség szerint kijelentkezhet vagy kijelentkezhet az ügyvezető asszisztens funkcióból.

1	Jelentkezzen be a User Hubba.
2	Lépjen a Be állítások > Hí vás > Hívásbeállítások elem re.
3	Menjen az Executive Assistant részre. Megjelenik azoknak a vezetőknek a listája, akikhez asszisztensként rendeltek, valamint a bejelentkezés vagy a leiratkozás lehetősége.
4	Egy ügyvezető asszisztens szolgáltatás igénybevételéhez válassza ki az ügyvezetőt, majd jelölje be az Opt- in lehetőséget. A leiratkozáshoz nézze meg a Leir atkozás lehetőséget.
5	Kattintson a Mentés gom bra. Leiratkozhat az ügyvezető asszisztens szolgáltatásból a telefon billentyűzetén a megfelelő funkcióhozzáférési kódok (FAC) megadásával. Jelentkezés (ügyvezető asszisztens) — #65 Leiratkozás (ügyvezető asszisztens) — #66

Vezetői asszisztens hívásainak továbbítása

A telefonszám beállításával továbbíthatja hívásait egy másik célállomásra.

1	Jelentkezzen be a User Hubba.
2	Lépjen a Be állítások > Hí vás > Hívásbeállítások elem re.
3	Menjen az Executive Assistant részre.
4	Írja be azt a telefonszámot, amelyre a hívásokat továbbítani kívánja, a Telefonszám beállí tása mezőbe, majd válassza a Szűrt hívások továbbítása lehetőséget.
5	Kattintson a Mentés gom bra.

Cisco AI Assistant

Köszönjük visszajelzését.

Konfigurálja az ügyvezető szolgáltatást

A csengőbeállítások, a megfordulási beállítások és a hívóazonosító bemutatása beállítása

Hívásértesítések engedélyezése további helyekre

Az asszisztensnek küldött hívások szűrése

Asszisztensek hozzárendelése az asszisztenskészlet

Kezelje ügyvezető asszisztens szolgáltatását

Jelentkezzen be vagy ki az ügyvezető asszisztens funkcióból

Vezetői asszisztens hívásainak továbbítása

Kisvállalkozások

Nagyvállalati

Eszközök

Megoldások a következőhöz:

Erőforrások

Vállalat