- Hjem
- /
- Artikel
Du kan aktivere executive- eller executive assistent-tjenester for en Webex Calling -bruger i Control Hub. Brugere med executive-tjenesten aktiveret kan vælge fra en pulje af assistenter, der er blevet tildelt Executive Assistant-tjenesten. De udøvende assistenter kan foretage, besvare, opfange og dirigere opkald korrekt på vegne af deres leder. Assistenterne kan også angive destinationen for viderestilling af opkald og deltage i eller forlade en leders pulje.
Konfigurer en bruger som administrerende assistent
| 1 |
Log på Control Hub, og gå til . |
| 2 |
Vælg en bruger, og klik på fanen Opkald. |
| 3 |
Gå til sektionen Tilladelser mellem brugere, og vælg Executi ve/Executive Assistant. |
| 4 |
Tænd for knappen, og vælg ind stillingen Executive Assistant. Hvis en bruger, der er administrerende assistent, er tildelt en leder, vises listen over ledere med deres telefonnummer, udvidelse og tilmeldingsstatus. Hvis du er lokationsadministrator, vises kun de ledere, der vedrører dine tildelte placeringer. Som standard er den administrerende assistent tilmeldt. Hvis du ikke ønsker, at en administrerende assistent skal håndtere direktørens opkald, skal du fjerne markeringen i afkrydsningsfeltet for det respektive tilvalg. |
| 5 |
Hvis du vil videresende opkald til den administrerende assistent til en anden destination, skal du markere afkrydsningsfeltet Videresend filtrerede opkald og indtaste telefonnummeret i feltet An giv telefonnummer. |
| 6 |
Klik på Gem. |
Konfigurer en bruger som leder
| 1 |
Log på Control Hub, og gå til . |
| 2 |
Vælg en bruger, og klik på fanen Opkald. |
| 3 |
Gå til sektionen Tilladelser mellem brugere, og vælg Executi ve/Executive Assistant. |
| 4 |
Tænd for knappen, og vælg Executive indstillingen. |
| 5 |
Søg og vælg de brugere, der skal føjes som administrerende assistenter til denne bruger. Hvis du er placeringsadministrator, kan du kun tilføje brugere fra dine tildelte placeringer som administrerende assistent. De tilføjede administrerende assistenter vises med deres telefonnummer, udvidelse, og tilmeldingsstatus. Du kan slette de tilføjede administrerende assistenter ved hjælp af et |
| 6 |
Filtrer opkald sendt til den administrerende assistent: Slå knappen Op kaldsfiltrering til, og vælg den type opkald, du vil gå til den administrerende assistent, fra følgende muligheder.
Brugeren kan også bruge følgende funktionsadgangskoder (FAC) - koder til at styre bestemte funktioner - til at aktivere eller deaktivere de opkaldsfiltreringsindstillinger, du har konfigureret.
|
| 7 |
Aktivér opkaldsmeddelelser til flere lok ationer: Slå Placering, der skal ringes, til, og vælg meddelelsesty pe på rullelisten.
Når du aktiverer Placering, der skal ring es, advares brugerens primære nummer som standard. Du kan vælge de yderligere placeringer, du vil advare:
|
| 8 |
Konfigurer ringeindstillinger: Vælg en af følgende ad varselstilstande:
|
| 9 |
Omdiriger ubesvarede opkald: Vælg en af følgende muligheder, hvis opkaldet er ubesvaret:
Du kan angive det tidspunkt (i sekunder), hvorefter de ubesvarede opkald skal videresendes. Hvis sekventiel alarmtilstand er valgt, kan du indstille antallet af ringe, før opkaldene omdirigeres til assistenterne på en sekventiel måde. |
| 10 |
Konfigurer opkalds-id: Du kan angive navn og nummer for opkalds-id i dette felt. |
| 11 |
Klik på Gem. Ledende og udøvende assistenter skal have telefonnumre, ikke kun udvidelser, tildelt dem. Du kan konfigurere antallet af assistenter. Assistenter kan konfigureres til en række ledere. Uanset antallet af assistenter kan du kun foretage et antal samtidige opkald på vegne af en leder til enhver tid. En bruger (leder) kan også tilføje administrerende assistenter, filtrere opkald, konfigurere ringemulighed og opkalds-id på egen hånd i brugerportalen. Du kan finde flere oplysninger i Konfigurere og administrere din administrerende tjeneste. Eventuelle ændringer, som brugeren foretager af disse indstillinger, afspejles i både brugerportalen og kontrolhubben. Når direktøren besvarer opkaldet, modtager alle Executive Assistants CallReleasedEvent med indikationen CompleteDelseWhere. Når en af eksekutivassistenterne besvarer opkaldet, modtager alle de andre Executive Assistants callReleasedEvent med angivelsen CompleteDelseWhere. |
Indstilling af delt linje
Delt linjeudseende kan bruges sammen med executive-tjenesten, når brugerne er inden for samme placering. Konfiguration af delt linjeudseende med executive-tjenesten gør det lettere at bruge funktionen. Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du konfigurerer delt linjeudseende, under Tilføje og ændre rækkefølgen af linjer til en MPP-telefon.
ikon eller