Presmerujte hovory výkonného asistenta

Svoje hovory môžete presmerovať do iného cieľa nastavením telefónneho čísla na portáli.

Predtým ako začneš

  • Službu výkonného asistenta musí najskôr povoliť váš správca.

  • Vedúci pracovník vás musí priradiť k svojej skupine asistentov.

1

Ísť do https://settings.webex.com a vyberte Volanie Webex.
2

Z Volanie na užívateľský portál, ísť do Nastavenia hovoru > Pridané vlastnosti.
3

Ísť do Výkonný asistent sekciu a zapnite prepínač.
4

Do poľa zadajte telefónne číslo, na ktoré sa majú hovory presmerovať Nastaviť telefónne číslo pole a skontrolujte Presmerovať filtrované hovory zaškrtávacie políčko.
5

Kliknite Uložiť.

Príklad

Chcete vidieť, ako sa to robí? Sleduj video ukážka o tom, ako nastaviť presmerovanie hovorov pre hovory výkonného asistenta v Volanie na užívateľský portál.

Aktivujte alebo deaktivujte službu výkonného asistenta

Môžete sa buď prihlásiť, keď manažér potrebuje vašu pomoc, alebo sa odhlásiť, keď ho nepotrebujete.

Predtým ako začneš

  • Službu výkonného asistenta musí povoliť váš správca.

  • Vedúci pracovník vás musí priradiť k svojej skupine asistentov.

1

Ísť do https://settings.webex.com a vyberte Volanie Webex.
2

Z Volanie na užívateľský portál, ísť do Nastavenia hovoru > Pridané vlastnosti.
3

Ísť do Výkonný asistent sekciu a zapnite prepínač.
4

Ak sa chcete prihlásiť do služby výkonného asistenta, začiarknite políčko vedľa výkonného asistenta v výkonný tabuľky.
5

Kliknite Uložiť.


 

Službu výkonného asistenta môžete aktivovať alebo deaktivovať zadaním príslušných prístupových kódov funkcií (FAC) pomocou klávesnice telefónu.

  • Prihlásenie (výkonný asistent) – #65

  • Opt-out (výkonný asistent) - #66

Presmerujte hovory výkonného asistenta

Svoje hovory môžete presmerovať do iného cieľa nastavením telefónneho čísla na portáli.

Predtým ako začneš

  • Službu výkonného asistenta musí najskôr povoliť váš správca.

  • Vedúci pracovník vás musí priradiť k svojej skupine asistentov.

1

Prihláste sa do Používateľské centruma potom kliknite nastavenie > Volanie > Nastavenia hovoru.
2

Ísť do Výkonný asistent sekciu a zapnite prepínač.
3

Do poľa zadajte telefónne číslo, na ktoré sa majú hovory presmerovať Nastaviť telefónne číslo pole a skontrolujte Presmerovať filtrované hovory zaškrtávacie políčko.
4

Kliknite Uložiť.

Aktivujte alebo deaktivujte službu výkonného asistenta

Môžete sa buď prihlásiť, keď manažér potrebuje vašu pomoc, alebo sa odhlásiť, keď ho nepotrebujete.

Predtým ako začneš

  • Službu výkonného asistenta musí povoliť váš správca.

  • Vedúci pracovník vás musí priradiť k svojej skupine asistentov.

1

Prihláste sa do Používateľské centruma potom kliknite nastavenie > Volanie > Nastavenia hovoru.
2

Ísť do Výkonný asistent sekciu a zapnite prepínač.
3

Ak sa chcete prihlásiť do služby výkonného asistenta, začiarknite políčko Prihlásiť sa zaškrtávacie políčko výkonného pracovníka v tabuľke.

Ak sa chcete odhlásiť zo služby výkonného asistenta, zrušte začiarknutie políčka Prihlásiť sa zaškrtávacie políčko.
4

Kliknite Uložiť.


 

Službu výkonného asistenta môžete aktivovať alebo deaktivovať zadaním príslušných prístupových kódov funkcií (FAC) pomocou klávesnice telefónu.

  • Prihlásenie (výkonný asistent) – #65

  • Opt-out (výkonný asistent) - #66