- Начало
- /
- Статия
Благодарим за обратната връзка.
В тази статия
Обратна връзка?Като изпълнителен директор можете да добавяте асистенти към вашия изпълнителен фонд, за да управлявате обажданията вместо вас, докато като изпълнителен асистент можете да осъществявате, отговаряте, прихващате и насочвате повиквания по подходящ начин от името на вашия изпълнителен директор.
Конфигурирайте вашата изпълнителна услуга
Като изпълнителен директор можете да зададете кога и какви видове обаждания може да обработва асистентът. Асистентите могат да се включат или да се откажат при необходимост.
Преди да започнете
-
Вашият администратор трябва да е активирал услугите за изпълнителен и изпълнителен асистент, за да имате достъп и конфигуриране до тях. Ако не виждате тази настройка, консултирайте се с администратора си.
-
Изпълнителният директор трябва да ви назначи в техния помощник пул.
-
Опцията за пови кване е достъпна само за потребители с Webex Calling лиценз. Ако не виждате опцията за пови кване, това означава, че нямате Webex Calling лиценз.
Ако искате да разберете с коя услуга за обаждания сте настроени, можете да проверите от Webex App. За повече подробности вижте Разберете каква услуга за обаждания имате.
Настройване на опции за звънене, опции за преобръщане и представяне на идентификатора на обаждащия се
С функцията за предупреждение можете да конфигурирате опции за звънене за входящи повиквания, опции за преобръщане и представяне на идентификатора на обаждащия се.
| 1 |
Влезте в потребителския център. |
| 2 |
Отидете в На ване. |
| 3 |
Отидете в секцията Изпълн ителен и щракнете върху Още настройки. |
| 4 |
Изберете един от следните режими на предупреждение:
|
| 5 |
Изберете как се обработват обажданията, ако никой не отговаря.
Можете да посочите времето (в секунди), след което повикванията без отговор се препращат. |
| 6 |
Изберете името и номера на идентификатора на обаждащия се, които да се показват на телефона на асистента за входящи повиквания от вашата линия. |
| 7 |
Щракнете върху Запаз ване. |
Какво да правя по-нататък
Активиране на известия за обаждания до допълнителни места
Можете да изберете да предупредите допълнителни местоположения, като използвате изпълнителната услуга. Можете също да изберете да добавите пръстен към тези сигнали.
| 1 |
Влезте в потребителския център. |
| 2 |
Отидете в На ване. |
| 3 |
Отидете в секцията Изпълн ителен и щракнете върху Още настройки. |
| 4 |
Включете местоположението, за да звън нете. |
| 5 |
Изберете Тип предупреждение от падащото меню:
|
| 6 |
Изберете местоположенията, които искате да предупредите:
|
| 7 |
Щракнете върху Запаз ване. |
Филтрирайте обажданията, изпратени до вашия асистент
Използвайте филтриране на повиквания, за да решите кои обаждания трябва да отидат до вашия асистент.
| 1 |
Влезте в потребителския център. |
| 2 |
Отидете в На ване. |
| 3 |
Отидете в секцията Изпълн ителен и щракнете върху Още настройки. |
| 4 |
Включете филтрирането на повик вания. |
| 5 |
Изберете една от следните опции:
|
| 6 |
Щракнете върху Запаз ване. Можете да активирате или деактивирате опцията за филтриране на повиквания, като използвате вашия настолен телефон. Използвайте следните кодове за достъп до функции (FAC), които могат да бъдат въведени чрез клавиатурата на телефона, за да контролирате определени функции, за да активирате или деактивирате опциите за филтриране на повиквания, които сте настроили в User Hub.
|
Назначете асистенти към вашия асистентен басейн
| 1 |
Влезте в потребителския център. |
| 2 |
Отидете в На ване. |
| 3 |
Отидете в секцията „Изпълн ителен“. |
| 4 |
Търсете и изберете потребителите, които да добавите към вашия асистент пула. |
| 5 |
Щракнете върху Запаз ване. |
Управлявайте услугата си изпълнителен асистент
Ако администраторът ви е настроил като помощник с функцията Executive Assistant (известна още като Boss-Admin), можете да осъществявате и отговаряте на обаждания от името на вашия мениджър. Ако имате повече от един мениджър, можете да изберете подходящата линия, когато осъществявате повикване.
Изключете или изключете функцията за изпълнителен асистент
| 1 |
Влезте в потребителския център. |
| 2 |
Отидете в На ване. |
| 3 |
Отидете в секцията Изпълнителен асистент. Показва се списъкът с ръководители, на които сте назначени като асистент, заедно с опцията да се включите или да се откажете.
|
| 4 |
За да се включите в услугата за изпълнителен асистент, изберете изпълнителния директор, след което проверете В ключване. За да се откажете, проверете Отказ. |
| 5 |
Щракнете върху Запаз ване. Можете да се откажете или да излезете от услугата изпълнителен асистент, като въведете съответните кодове за достъп до функции (FAC) на клавиатурата на телефона.
|
Пренасочете обажданията на вашия изпълнителен асистент
| 1 |
Влезте в потребителския център. |
| 2 |
Отидете в На ване. |
| 3 |
Отидете в секцията Изпълнителен асистент. |
| 4 |
Въведете телефонния номер, към който трябва да бъдат пренасочени обажданията в полето Задаване на телефонен номер, и изберете Препращане на филтрирани повиквания. |
| 5 |
Щракнете върху Запаз ване. |
