- 홈
- /
- 문서
임원은 임원 풀에 어시스턴트를 추가하여 통화를 관리할 수 있고, 임원 어시스턴트는 임원을 대신하여 적절하게 전화를 걸고, 받고, 가로채고, 라우팅할 수 있어요.
경영진 서비스를 구성하세요
임원으로서 어시스턴트가 언제, 어떤 유형의 통화를 처리할 수 있는지 설정할 수 있어요. 어시스턴트가 필요에 따라 옵트인하거나 옵트아웃할 수 있어요.
시작하기 전에
-
액세스하고 구성하려면 관리자가 경영진 및 경영진 보조 서비스를 활성화해야 해요. 이 설정이 보이지 않으면 관리자에게 확인해 보세요.
-
경영진이 당신을 어시스턴트 풀에 배정해야 해요.
-
통화 옵션은 Webex Calling 라이선스 있는 사용자만 사용할 수 있어요. 통화 옵션이 보이지 않으면 Webex Calling 라이선스가 없다는 뜻이에요.
어떤 통화 서비스를 설정했는지 알아보려면 Webex 앱에서 확인할 수 있어요. 자세한 내용은 어떤 전화 서비스를 사용하는지 알아보길 참조하세요.
벨소리 옵션, 롤오버 옵션, 발신자 ID 프레젠테이션 설정해
알림 기능으로 인바운드 전화의 벨소리 옵션, 롤오버 옵션, 발신자 ID 표시를 구성할 수 있어요.
| 1 | |
| 2 |
가세요. |
| 3 |
경영진 섹션으로 가서 기타 설정을 클릭해요. |
| 4 |
다음 경고 모드 중 하나를 선택하세요.
|
| 5 |
아무도 안 받을 경우 전화 처리 방법을 선택하세요.
응답 없는 전화가 착신 전환되는 데 걸리는 시간 (초) 을 지정할 수 있어요. |
| 6 |
회선에서 걸려오는 전화에 대해 어시스턴트 전화에 표시할 발신자 ID 이름과 번호를 선택하세요. |
| 7 |
저장 클릭해요. |
다음에 뭘 해야 돼요?
다른 위치로 전화 알림 활성화해요
이그제큐티브 서비스를 사용하여 다른 위치에 알리도록 선택할 수 있어요. 이 알림에 링 스플래시를 추가할 수도 있어요.
| 1 | |
| 2 |
가세요. |
| 3 |
경영진 섹션으로 가서 기타 설정을 클릭해요. |
| 4 |
위치 켜서 울리세요. |
| 5 |
드롭다운 메뉴에서 경고 유형을 선택해요.
|
| 6 |
알리려는 위치를 선택하세요.
|
| 7 |
저장 클릭해요. |
비서에게 보낸 전화 필터링
통화 필터링을 사용해 비서에게 걸어야 할 전화를 결정하세요.
| 1 | |
| 2 |
가세요. |
| 3 |
경영진 섹션으로 가서 기타 설정을 클릭해요. |
| 4 |
통화 필터링 켜요. |
| 5 |
다음 옵션 중 하나를 선택하세요.
|
| 6 |
저장 클릭해요. 탁상 전화기로 통화 필터링 옵션을 활성화하거나 비활성화할 수 있어요. 전화 키패드로 입력할 수 있는 다음 기능 액세스 코드 (FAC) 를 사용하여 특정 기능을 제어하고 유저 허브에 설정한 통화 필터링 옵션을 활성화 또는 비활성화하세요.
|
어시스턴트 풀에 어시스턴트를 배정하세요
| 1 | |
| 2 |
가세요. |
| 3 |
경영진 섹션으로 가세요. |
| 4 |
어시스턴트 풀에 추가할 사용자를 검색하고 선택해요. |
| 5 |
저장 클릭해요. |
경영진 어시스턴트 서비스 관리하세요
관리자가 당신을 수석 어시스턴트 기능 (보스-어드민이라고도 함) 을 가진 어시스턴트로 설정했다면, 매니저를 대신하여 전화를 걸고 받을 수 있어요. 매니저가 두 명 이상이면 전화를 걸 때 적절한 회선을 선택할 수 있어요.
이그제큐티브 어시스턴트 기능 옵트인 또는 옵트아웃
| 1 | |
| 2 |
가세요. |
| 3 |
경영진 어시스턴트 섹션으로 가세요. 보조로 배정된 임원 목록이 옵트인 또는 옵트아웃 옵션과 함께 표시돼요.
|
| 4 |
경영진 어시스턴트 서비스를 이용하려면 경영진을 선택한 다음 옵트인에 체크하세요. 옵트아웃하려면 옵트아웃 체크하세요. |
| 5 |
저장 클릭해요. 전화 키패드에 각 기능 액세스 코드 (FAC) 를 입력하여 경영진 보조 서비스를 선택하거나 거부할 수 있어요.
|
경영진 어시스턴트 전화 착신 전환하세요
| 1 | |
| 2 |
가세요. |
| 3 |
경영진 어시스턴트 섹션으로 가세요. |
| 4 |
전화번호 설정 필드에 착신 전환될 전화번호를 입력하고 필터링된 통화 전달을 선택해요. |
| 5 |
저장 클릭해요. |