Når du aktiverer denne indstilling, skal berørte brugere i din organisation bruge en tidsbaseret, engangsadgangskode (TOTP) godkenderapp, såsom Duo, Windows Authenticator eller Google Authenticator. Godkenderappen leverer et TOTP-token til brugere, så de kan godkende sig selv til Webex.

Hvis en bruger modtager en ny mobilenhed eller skal nulstille godkenderen, skal brugeren nulstille adgangskoden til sin Webex-konto, så vedkommende kan tilmelde sig igen med godkenderappen.

Vi anbefaler på det kraftigste, at du bruger Duo, da det er gratis for både iOS og Android.

Før du begynder

Informer påvirkede brugere om, at du vil aktivere MFA for dem, og hvornår og hvordan de skal tilmelde sig og bruge godkenderen af:

  • Giv brugere mulighed for at finde appen, og at de skal downloade og installere den for at forberede sig til, når du aktiverer MFA.

  • Give brugere instruktioner i, hvordan man tilmelder sig. Eksempel:

    • Kør Webex-appen, og angiv din e-mailadresse og adgangskode som normalt. Når du klikker på Næste, viser Webex-appen dig et QR-kode.

    • Åbn din godkenderapp, og tilføj en ny konto.

    • Peg telefonens kamera mod den QR-kode når du bliver bedt om det. Dette knytter den nye godkenderkonto til din Webex-identitet.

    • Klik på Næste på skærmen QR-kode Webex.

    • Generer en ny kode med godkenderappen.

    • Indtast koden på Webex-login-skærmen, og klik på Indsend.

  • Påmind brugere, når du vil aktivere MFA.

1

Fra kundevisningen i skal https://admin.webex.comdu gå til > organisationens indstillinger og rulle ned til afsnittet Godkendelse.

2

Slå kontakten under Multi-Factor-godkendelse til aktiveret.

3

Vælg mellem følgende indstillinger:

  • Tillad MFA pr. bruger: Slå denne kontakt til for at give individuelle brugere mulighed for at aktivere MFA fra deres profilside.

  • Tillad obligatorisk MFA for valgte applikationer: Slå denne skift til for at gøre MFA obligatorisk for brugere, som tilgås applikationerne, som er tiltalt herunder. Når denne kontakt er tændt, kan hver applikation, der er angivet under overskriften App-navn nedenfor, vælges for obligatorisk MFA ved at slå Indstillingen Tillad MFA til på.

  • Tillad obligatorisk MFA for organisation: Slå denne skift til for at gøre MFA obligatorisk for alle brugere for alle applikationer. Brugere kan ikke styre MFA-indstillinger fra deres profilside.

Uanset indstillingen valgt herover, skal brugerne tilmelde sig godkenderappen næste gang, de logger ind på Webex.

Brugere bliver logget ind, hvis de allerede er godkendt og bruger et gyldigt OAuth-token til at forblive logget ind. De bliver bedt om at tilmelde sig, når de skal logge ind igen.

Nulstil multifaktorgodkendelse for en individuel bruger

Du kan nulstille MFA for en bruger, når vedkommende har mistet sit MFA-token, eller så vedkommende kan konfigurere en ny multifaktorgodkender.
1

Log ind på Control Hub

2

Gå til Brugere , og vælg den bruger, du vil nulstille.

3

Rul ned til Sikkerhed og vælg Nulstil MFA.

Brugeren modtager en e-mail, der underretter vedkommende om MFA-nulstillingen.