Cuando habilita esta configuración, los usuarios afectados en su organización tendrán que usar una aplicación de autenticación de contraseña única (TOTP) basada en el tiempo, como Duo, Windows Authenticator o Google Authenticator. La aplicación de autenticación proporciona un token TOTP para que los usuarios se autentiquen en Webex.

Si un usuario obtiene un nuevo dispositivo móvil o necesita restablecer el autenticador, pídale que restablezca la contraseña de su cuenta de Webex para que pueda volver a inscribirse con la aplicación del autenticador.


 

Le recomendamos encarecidamente que utilice Duo, ya que es gratuito tanto para iOS como para Android.

Antes de comenzar

Informe a los usuarios afectados que va a habilitar MFA para ellos, y cuándo y cómo deben inscribirse y usar el autenticador de la siguiente manera:

  • Indicar a los usuarios dónde encontrar la aplicación y que deben descargarla e instalarla para prepararse para cuando habilite MFA.

  • Proporcionar a los usuarios instrucciones sobre cómo inscribirse. Por ejemplo:

    • Ejecute la aplicación de Webex y proporcione su dirección de correo electrónico y contraseña como de costumbre. Cuando hace clic en Siguiente, la aplicación Webex le muestra un código QR.

    • Abra su aplicación de autenticación y agregue una nueva cuenta.

    • Apunte la cámara de su teléfono al código QR cuando se le solicite. Esto vincula la nueva cuenta del autenticador con su identidad de Webex .

    • Haga clic en Siguiente en la pantalla del código QR de Webex .

    • Genere un nuevo código con la aplicación de autenticación.

    • Introduzca el código en la pantalla de inicio de sesión de Webex y haga clic en Enviar.

  • Recordando a los usuarios cuándo va a habilitar MFA.

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Desde la vista del cliente enhttps://admin.webex.com ir a Gestión > Configuración de la organización y desplácese hacia abajo hasta el Autenticación sección.

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Alternar el interruptor debajo Autenticación multifactor a encendido.

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Seleccione una de las siguientes configuraciones:

  • Permitir MFA por usuario : Active este interruptor para permitir que los usuarios individuales habiliten MFA desde su página de perfil.

  • Permitir MFA obligatorio para aplicaciones seleccionadas : Active este interruptor para que MFA sea obligatorio para los usuarios que acceden a las aplicaciones indicadas a continuación. Cuando este interruptor está activado, todas las aplicaciones Nombre de la aplicación El título a continuación se puede seleccionar para MFA obligatorio al alternar el Permitir MFA ajuste a encendido.

  • Permitir MFA obligatorio para la organización : Active este interruptor para que MFA sea obligatorio para todos los usuarios para todas las aplicaciones. Los usuarios no pueden controlar la configuración de MFA desde su página de perfil.

Independientemente de la configuración elegida anteriormente, los usuarios deben inscribirse en la aplicación de autenticación la próxima vez que inicien iniciar sesión en Webex.


 

Los usuarios permanecen conectados si ya están autenticados y utilizan un token de OAuth válido para permanecer conectados. Se les pide que se inscriban cuando tengan que volver a iniciar sesión .