Quando você habilitar esta configuração, todos os usuários da sua organização terão que usar um aplicativo do autenticador único (TOTP) com base no horário, como o Duo, o autenticador do Windows ou o Google Authenticator. O aplicativo do autenticador fornece um token TOTP para que os usuários se autentiem no Webex.

Se um usuário tiver um novo dispositivo móvel ou precisar redefinir o autenticador, redefina a senha da conta Webex para que ele possa se inscrever novamente no aplicativo do autenticador.


É altamente recomendável que você use o Duo, pois ele é gratuito para iOS e Android.

Antes de começar

Informe aos usuários que você ativará o MFA, e quando e como eles devem se inscrever e usar o autenticador:
  • Diga aos usuários onde encontrar o aplicativo e que eles precisam baixar e instalá-lo para se prepararem para quando você habilitar o MFA.

  • Fornecendo aos usuários instruções sobre como se inscrever. Por exemplo:

    • Execute o aplicativo Webex e forneça o endereço de e-mail e a senha, como de costume. Quando você clicar em próximo, o aplicativo Webex mostrará uma Código QR.

    • Abra o aplicativo do autenticador e adicione uma nova conta.

    • Aponte a câmera do seu telefone para a Código QR quando solicitado. Isso vincula a nova conta do autenticador à sua identidade Webex.

    • Clique em Próximo na tela Código QR Webex.

    • Gere um novo código com o aplicativo do autenticador.

    • Insira o código na tela de sign-in do Webex e clique em Enviar.

  • Lembrar usuários quando você vai ativar o MFA.


Se sua organização tiver um único sign on (SSO) habilitado, então a configuração MFA não é suportada.

1

Na exibição do cliente https://admin.webex.comem , vá para Gerenciamento > da Organização e role para baixo até a seção Autenticação.

2

Alterne o interruptor em Autenticação multifases para a a ligar.

Os usuários terão que se inscrever no aplicativo do autenticador na próxima vez que se registrarem no Webex.

 

Se um usuário já estiver autenticado e estiver usando um token OAuth válido para permanecer lo até agora, ele continuará logado. Eles são solicitados a se inscreverem quando precisam se registrar novamente.