1

Log ind på Control Hub , og gå til Brugere.

2

Vælg en bruger, og gå til Oversigt > Licenser > Rediger licenser.

Listen over tjenester, der i øjeblikket er tildelt til brugeren, vises.
3

Klik på Rediger licenser.

4

Vælg en tjeneste på listen.

Når du vælger Webex Attendant Console, skal du indstille Webex Calling-tjenesten til Professional -licens.
Du kan ikke tildele både Webex Calling-standardlicensen og Customer Experience Essentials-licensen til en bruger.
5

Vælg det abonnement, der skal tilføjes eller fjernes, og klik på Gem.

6

Hvis du har tildelt en Webex Meetings-licens, skal du vælge en kontotype, som brugeren skal tildeles til for hvert Webex Meetings-websted, og klikke på Gem.

Du kan kun bruge én opkaldslicens ad gangen. Det er dog muligt at vælge både Webex Calling og Unified CM-registrering til migreringsscenarier. Hvis du vælger begge opkaldslicenser for individuelle brugere, vises de administrative skærmbilleder i Control Hub til at konfigurere Webex Calling og slutbrugeradgang og konfiguration af opkaldsadfærd for Unified CM. Denne konfiguration tillader en slutbruger at få en uafbrudt opkaldstjeneste på Unified CM, mens administratoren konfigurerer Webex-opkald. Når konfigurationen af Webex Calling er udført, kan administratoren derefter fjerne Unified CM-berettigelsen. Dette afslutter migreringen af brugeren for at Webex-opkald.

Du skal have funktionen for mødedeltagerkonto aktiveret, før dit Webex-websted kan tildele brugere som mødedeltagere. Hvis du ikke kan se kolonnen Mødedeltagerkonto i CSV-filen, skal du kontakte Cisco Technical Assistance Center (TAC) for at aktivere denne funktion for dit Webex-websted.

Mødedeltagerkontotypen er ikke tilgængelig for brugere med rollen Webex-webstedsadministrator. Hvis du vil tildele disse brugere en mødedeltagerkonto, skal du fjerne deres administratorrettigheder for det pågældende Webex Meetings-websted.

Hvis du umiddelbart efter tilføjelse af en opkaldslicens modtager en fejlmeddelelse, når du vælger brugerens opkaldsindstillinger, anbefaler vi, at du fjerner Webex Calling-licensen og derefter tildeler licensen til brugeren igen.

Vil du gerne se, hvordan det gøres? Se denne videodemonstration af, hvordan du redigerer tjenestelicensen for individuelle brugere i Control Hub.

Hvis du vil tildele en anden licens til en eksisterende ekstern bruger, hvis status er Under behandling, skal du først slette brugeren og derefter tilføje den igen. Når du fjerner alle licenser fra en ekstern bruger, vises de ikke længere på listen Eksterne brugere .

1

Log ind på Control Hub , og gå til Brugere > Eksterne brugere.

2

Vælg en bruger, og klik på Tjenester > Rediger licenser.

3

Fjern markeringen af licenserne, og klik på Gem.

Næste trin

Tilføj den eksterne bruger igen med den licens, du vil ændre for vedkommende.