Som administrator med fulde rettigheder kan du redigere specifikke serviceoplysninger for individuelle brugere i Control Hub.

Du kan ikke tildele både Webex Calling-standardlicensen og Customer Assist-licensen til en bruger.

Du skal aktivere Deltagerkonto for dit Webex-websted for at tildele brugere som deltagere. Hvis du ikke kan se kolonnen Deltagerkonto i CSV-filen, skal du kontakte Cisco Technical Assistance Center (TAC) for at aktivere denne funktion for dit Webex-websted.

Typen Deltagerkonto er ikke tilgængelig for brugere med rollen Webex-webstedsadministrator. Fjern brugernes administratorrettigheder for det pågældende Webex Meetings-websted, hvis du vil tildele disse brugere en deltagerkonto.

1

Log ind på Control Hub og gå til Brugere.

2

Vælg en bruger og gå til Oversigt > Licenser > Rediger licenser.

Listen over tjenester, der i øjeblikket er tildelt til brugeren, vises.
3

Vælg en tjeneste fra listen.

Hvis du vælger Webex Attendant Console, skal du indstille Webex Calling-tjenesten til Professionel -licens.

4

Vælg det abonnement, du vil tilføje eller fjerne, og klik på Gem.

Hvis der modtages en fejl, når du vælger brugerens opkaldsindstillinger umiddelbart efter, at du har tilføjet en opkaldslicens, anbefaler vi, at du fjerner Webex Calling-licensen og derefter tildeler licensen til brugeren igen.

5

(Valgfrit) Hvis du har tildelt en Webex Meetings-licens, skal du vælge en kontotype, der skal tildeles brugeren for hvert Webex Meetings-websted, og klikke på Gem.

Vil du gerne se, hvordan det gøres? Se denne videodemonstration af, hvordan du redigerer servicelicensen for individuelle brugere i Control Hub.

Hvis du vil tildele en anden licens til en eksisterende ekstern bruger, hvis status er Afventer, skal du først slette brugeren og derefter tilføje dem igen. Når du fjerner alle licenser fra en ekstern bruger, vises de ikke længere på listen Eksterne brugere.

1

Log ind på Control Hub og gå til Brugere > Eksterne brugere.

2

Vælg en bruger, og klik på Tjenester > Rediger licenser.

3

Fjern markeringen i licenserne, og klik på Gem.

Næste trin

Tilføj den eksterne bruger igen med den licens, du vil ændre for dem.