1

Logga in på Control Hub och gå till Användare.

2

Välj en användare och gå till Sammanfattning > Licenser > Redigera licenser.

Listan över tjänster som för närvarande har tilldelats användaren visas.
3

Klicka på Redigera licenser.

4

Välj en tjänst i listan.

När du väljer Webex Attendant Console ställer du in Webex Calling-tjänsten som Professional -licens.
Du kan inte tilldela både standardlicensen för Webex Calling och licensen för Customer Experience Essentials till en användare.
5

Välj den prenumeration som ska läggas till eller tas bort och klicka på Spara.

6

Om du har tilldelat en Webex Meetings-licens väljer du en kontotyp som du vill tilldela användaren för varje Webex Meetings-webbplats och klickar på Spara.

Du kan endast använda en samtalslicens åt gången. Det är dock möjligt att välja både Webex Calling och Unified CM-registrering för migreringsscenarier. Om du väljer båda samtalslicenserna för enskilda användare visas de administrativa skärmarna i Control Hub för att konfigurera Webex Calling och slutanvändaråtkomst och konfiguration av samtalsbeteende för Unified CM. Denna konfiguration gör det möjligt för slutanvändare att ha en oavbruten samtalstjänst på Unified CM medan administratören konfigurerar Webex Calling. När konfigurationen av Webex Calling är klar kan administratören sedan ta bort Unified CM-berättigandet. Detta slutför migreringen av användaren till Webex Calling.

Du måste ha funktionen Deltagarkonto aktiverad för din Webex-webbplats för att tilldela användare som deltagare. Om du inte ser kolumnen Deltagarkonto i CSV-filen kontaktar du Ciscos tekniska hjälpcenter (TAC) för att aktivera den här funktionen på din Webex-webbplats.

Deltagarkontotypen är inte tillgänglig för användare som har rollen Webex-webbplatsadministratör. Om du vill tilldela dessa användare ett deltagarkonto måste du ta bort deras administratörsbehörigheter för den Webex Meetings-webbplatsen.

Omedelbart efter att du har lagt till en samtalslicens rekommenderar vi att du tar bort Webex Calling-licensen och sedan på nytt tilldelar licensen till användaren om ett fel visas när du väljer användarens samtalsinställningar.

Vill du se hur det går till? Titta på den här videodemonstrationen om hur du redigerar tjänstlicensen för enskilda användare i Control Hub.

Om du vill tilldela en annan licens till en befintlig extern användare vars status är Väntande måste du först ta bort användaren och sedan lägga till dem igen. När du tar bort alla licenser från en extern användare visas de inte längre i listan Externa användare .

1

Logga in på Control Hub och gå till Användare > Externa användare.

2

Välj en användare och klicka på Tjänster > Redigera licenser.

3

Avmarkera licenserna och klicka på Spara.

Nästa steg

Lägg till den externa användaren igen med den licens som du vill ändra för dem.