1

Accedi a Control Hub e vai a Utenti.

2

Selezionare un utente e andare a Riepilogo > Licenze > Modifica licenze.

Viene visualizzato l'elenco dei servizi attualmente assegnati all'utente.
3

Fare clic su Modifica licenze.

4

Scegliere un servizio dall'elenco.

Se selezioni Console operatore Webex, imposta il servizio Webex Calling su licenza Professional .
Non puoi assegnare sia la licenza standard di Webex Calling che la licenza Customer Experience Essentials a un utente.
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Selezionare l'abbonamento da aggiungere o rimuovere e fare clic su Salva.

6

Se hai assegnato una licenza Webex Meetings, scegli un tipo di account da assegnare all'utente per ciascun sito di Webex Meetings e fai clic su Salva.

È possibile utilizzare una sola licenza di chiamata alla volta. Tuttavia, è possibile selezionare entrambe le registrazioni di Webex Calling e Unified CM per scenari di migrazione. La selezione di entrambe le licenze di chiamata per singoli utenti fornisce le schermate amministrative in Control Hub per configurare Webex Calling e l'accesso dell'utente finale e la configurazione del funzionamento della chiamata per Unified CM. Questa configurazione consente a un utente finale di disporre di un servizio di chiamata ininterrotta su Unified CM mentre l'amministratore configura gli Webex Calling. Una volta completata la configurazione di Webex Calling, l'amministratore può rimuovere l'autorizzazione Unified CM. In questo modo, viene completata la migrazione dell'utente Webex Calling.

Devi disporre della funzione dell'account partecipante abilitata per il sito Webex per poter assegnare gli utenti come partecipanti. Se non viene visualizzata la colonna dell'account partecipante nel file CSV, contattare il Centro assistenza tecnica Cisco (TAC) per abilitare questa funzione per il sito Webex.

Il tipo di account partecipante non è disponibile per gli utenti con ruolo di Amministratore del sito Webex. Se desideri assegnare a questi utenti un account partecipante, devi rimuovere i relativi privilegi amministrativi per tale sito Webex Meetings.

Immediatamente dopo aver aggiunto una licenza Calling, se ricevi un errore quando selezioni le impostazioni di chiamata utente, si consiglia di rimuovere la licenza Webex Calling e riassegnare la licenza all'utente.

Vuoi vedere come si fa? Guarda questa dimostrazione video su come modificare la licenza di servizio per i singoli utenti in Control Hub.

Se desideri assegnare una licenza diversa a un utente esterno esistente il cui stato è In sospeso, devi prima eliminare l'utente, quindi aggiungerlo di nuovo. Quando rimuovi tutte le licenze da un utente esterno, queste non vengono più visualizzate nell'elenco Utenti esterni .

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Accedi a Control Hub e vai a Utenti > Utenti esterni.

2

Seleziona un utente e fai clic su Servizi > Modifica licenze.

3

Deselezionare le licenze e fare clic su Salva.

Operazioni successive

Aggiungere nuovamente l'utente esterno con la licenza che si desidera modificare.