1

Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Usuarios.

2

Seleccione un usuario, desplácese hacia abajo hasta la sección Licencias y haga clic en Editar licencias.

Aparecerá la lista de servicios actualmente asignados al usuario.
3

Haga clic en Editar licencias.

4

Elija un servicio de la lista del lado izquierdo.

5

Seleccione la suscripción que desea agregar o eliminar y haga clic en Guardar.

6

Si asignó una licencia de Webex Meetings, elija un tipo de cuenta para asignar al usuario para cada sitio de Webex Meetings y haga clic en Guardar.


 

Debe tener habilitada la característica de cuenta de asistente en su sitio de Webex para asignar usuarios como asistentes.Si no ve la columna de la cuenta de asistente en el archivo CSV, comuníquese con su Gerente de atención al cliente (CSM), su Gerente de atención al socio (PSM) o el Centro de asistencia técnica (TAC) de Cisco para habilitar esta característica en su sitio de Webex.

El tipo de cuenta del asistente no está disponible para los usuarios con la función Administrador del sitio de Webex.Si desea asignar una cuenta de asistente a estos usuarios, debe eliminar sus privilegios administrativos para ese sitio de Webex Meetings.


 

Inmediatamente después de agregar una licencia de llamadas, si se recibe un error al seleccionar la configuración de llamadas del usuario, le recomendamos que elimine la licencia de Webex Calling y, a continuación, reasigne la licencia al usuario.

Si desea asignar una licencia diferente a un usuario externo existente cuyo estado es Pendiente, primero debe eliminar al usuario y luego volver a agregarlo.Cuando elimina todas las licencias de un usuario externo, estas ya no se mostrarán en la lista de usuarios externos.

1

Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com , vaya a Usuariosy seleccione Usuarios externos.

2

Seleccione un usuario y haga clic en Servicios > Editar licencias.

3

Desmarque las licencias y haga clic en Guardar.

Qué hacer a continuación

Agregue el usuario externo nuevamente con la licencia que quiera cambiarle.