IVR beder ikke om værtspinkoden, når du starter en Webex Meeting, der bruger et Polycom-slutpunkt

IVR beder ikke om værtspinkoden, når du starter et Webex-møde ved hjælp af et Polycom-slutpunkt.

Værten bliver ikke bedt om at indtaste værtspinkoden, når du starter et Webex-møde fra et Polycom-slutpunkt ved hjælp af H.323.

IVR beder ikke om min værtspinkode, når jeg bruger et Polycom-slutpunkt til at starte min Personligt mødelokale (PMR).

Løsning:
Denne adfærd er efter design. Polycom-videoslutpunkter understøtter kun DTMF i in-band for H.323-opkald, mens Cisco VCS understøtter Out of Band DTMF. SIP-protokol kan bruges i stedet for H.323-protokol for at undgå dette problem.

Bemærk:

  • Cisco Webex-videoplatform understøtter ikke SIP-slutpunkter, der er konfigureret i enkeltstående tilstand.
  • Slutpunkter skal registreres til en opkaldskontrolenhed, når du bruger SIP-protokol på et Polycom-slutpunkt.

Var denne artikel nyttig?