IVR не запрашивает ПИН организатора при запуске совещания Webex с помощью терминального устройства Polycom

IVR не запрашивает ПИН организатора при запуске совещания Webex с помощью терминального устройства Polycom.

Организатор не получает запрос на ввод ПИН организатора при запуске совещания Webex с помощью терминального устройства Polycom при использовании H.323.

При использовании терминального устройства Polycom для запуска своей персональной комнаты совещаний (PMR) IVR не запрашивает ПИН организатора.

Решение.
Такое поведение предусмотрено разработкой. Видеотерминалы Polycom для вызовов H.323 поддерживают только DTMF внутри потока, тогда как Cisco VCS поддерживает DTMF за пределами потока. Во избежание этой проблемы вместо протокола H.323 можно использовать протокол SIP.

Примечание.

  • Платформа видео Cisco Webex не поддерживает терминальные устройства SIP, настроенные в автономном режиме.
  • Терминальные устройства должны быть зарегистрированы на устройстве управления вызовами при использовании протокола SIP на терминальном устройстве Polycom.

Была ли статья полезной?