IVR no solicita el PIN de host al iniciar una Webex Meetings con un extremo de Polycom

La IVR no solicita el PIN de host al iniciar una reunión de Webex con un extremo de Polycom.

No se le solicita al host que introduzca el PIN de host al iniciar una reunión de Webex desde un extremo de Polycom con H.323.

La IVR no está solicitando mi PIN de host cuando uso un extremo de Polycom para iniciar mi Sala de reuniones personales (PMR).

Solución:
Este comportamiento es por diseño. Los extremos de vídeo Polycom solo admiten DTMF en la banda para llamadas H.323, mientras que Cisco VCS admite DTMF fuera de la banda. El protocolo SIP se puede utilizar en lugar del protocolo H.323, para evitar este problema.

Nota:

  • Plataforma de vídeo de Cisco Webex es compatible con extremos de SIP que estén configurados en modo independiente.
  • Los puntos de finalización deben estar inscritos en un dispositivo de control de llamadas cuando se usa el protocolo SIP en un extremo de Polycom.

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