Værtens adgangskode mangler i e-mailen til mit personlige konference-møde med CMR Hybrid

Manglende værtskode til CMR Hybrid-og Meeting Center-videokonference

Værtens adgangskode mangler i e-mailen til mit personlige konferencemøde med CMR Hybrid.

Værtens adgangskode er ikke i e-mail for PCN via CMR Hybrid-møder.

Jeg kan ikke finde værtens adgangskode i min bekræftelses-e-mail til et personligt konferencemøde med CMR Hybrid.

Værtens adgangskode mangler i kalendermødet for personligt konferencenummer (PCN)-møder med Webex Meetings-videokonference.

Bemærk: CMR Hybrid bliver EoS effektivt den 28. februar 2021. Efter den 28/02/2021 vil CMR Hybrid-tjenesten fortsætte indtil april 2021 (EOL), og på det tidspunkt vil CMR Hybrid-kunder automatisk blive overført til den seneste version af CMR Cloud.


Forårsage:

Der vil ikke være nogen værtskode i værtens bekræftelses-e-mail/kalender-invitation til personligt konferencenummer (PCN)-møder med mødelokaler til samarbejde (CMR)-hybrid (tidligere Webex-aktiveret TelePresence) under følgende forhold:

  • Mødet blev planlagt gennem Outlook ved hjælp af Webex-desktopappen
  • Versionen af Webex-desktopappen er 2.32 eller nyere

CMR Hybrid-PCN bruger en ny samlet e-mailskabelon til møder med blot én e-mailskabelon til både vært og mødedeltagere.

Ved brug af den samlede skabelon vises værtens adgangskode ikke for personlige konferencer, da både mødedeltagere og værter modtager samme e-mail.

OneTouch Telepresence og ældre versioner af Webex Desktop App bruger det ældre format af e-mailskabelon med separate e-mails til vært og mødedeltagere.

For at finde værtens adgangskode og PIN-koden til din personlige konference:
  1. Log ind på dit Webex-websted i Klassisk visning. (Eksempel: WEBSTEDSNAVN. Webex.com)
  2. Klik på Mit Webex i den øverste menubjælke.
  3. Vælg Præferencer.
  4. Udvid sektionen Lyd og video. (Det kan være, at du skal klikke på Opsætning)

Lyd-PIN-kode vil blive vist under afsnittet Mine telefonnumre øverst på siden.Værtens adgangskode ses under afsnittet Konti.

Se under den specifikke konto, som du bruger.

For at modtage en separat værtsbekræftelses-e-mail med værtsadgangskoden skal du planlægge dit møde direkte fra dit Webex-websted.

Hvis du vælger at modtage en kopi af e-mailinvitationen, modtager du to e-mails fra Webex:

  • "Møde planlagt", som indeholder værtsnøglen og Webex-oplysningerne til mødet.
  • "(Videresent til mødedeltagere) Mødeinvitation", som kun indeholder Webex-oplysninger til mødedeltagere.

For personlige konferencenummermøder (PCN) planlagt med Webex Meetings-videokonference (tidligere CMR Cloud):
  • Der vil ikke være nogen værtskode i værtens bekræftelses-e-mail/kalender-invitation til personligt konferencenummer (PCN)-møder planlagt med Webex Meetings-videokonferencer. Dette er et kendt problem på grund af ovennævnte årsag.
Løsning:

Var denne artikel nyttig?

Relaterede artikler
arrow icon