Der Gastgeberzugriffscode fehlt in der E-Mail für mein persönliches Konferenz-Meeting mit CMR Hybrid

Fehlender Gastgebercode bei CMR Hybrid und Meeting Center Video Conferencing

Der Gastgeberzugriffscode fehlt in der E-Mail für mein persönliches Konferenz-Meeting mit CMR Hybrid.

Gastgeberzugriffscode wird in E-Mail für PKN über CMR Hybrid-Meetings nicht angezeigt.

Ich kann den Gastgeberzugriffscode in meiner Bestätigungs-E-Mail für ein persönliches Konferenz-Meeting mit CMR Hybrid nicht finden.

Der Gastgeberzugriffscode fehlt in der Kalender-Einladung für PCN-Meetings (persönliche Konferenznummer) mit Webex Meetings-Videokonferenzen.

Hinweis: AM 28. Februar 2021 wird CMR Hybrid zu EoS. Nach dem 28.02.2021 wird der CMR Hybrid-Service bis zum April 2021 (EOL) fortgesetzt. Zu diesem Zeitpunkt werden CMR Hybrid-Kunden automatisch auf die neueste Version von CMR Cloud migriert.


Ursache:

Der Gastgebercode wird in der Gastgeberbestätigungs-E-Mail/Kalender-Einladung für PCN-Meetings (persönliche Konferenznummer) mit Collaboration Meeting Rooms (CMR) Hybrid (vormals Webex-fähige TelePresence) unter den folgenden Bedingungen nicht angezeigt:

  • Das Meeting wurde über Outlook mit der Webex-Desktop-App angesetzt
  • Die Version der Webex-Desktop-App ist 2.32 oder höher

CMR Hybrid PCN verwendet eine neue vereinheitlichte E-Mail-Vorlage für Meetings, mit nur einer E-Mail-Vorlage für Gastgeber und Teilnehmer.

Mit der vereinheitlichten Vorlage wird für persönliche Konferenzen kein Gastgeberzugriffscode angezeigt, da Teilnehmer und Gastgeber dieselbe E-Mail erhalten.

OneTouch Telepresence und ältere Versionen der Webex Desktop App verwenden die E-Mail-Vorlage des älteren Formats mit separaten E-Mails für den Gastgeber und die Teilnehmer.

So finden Sie den Gastgeberzugriffscode und die PIN für Ihre persönliche Konferenz:
  1. Melden Sie sich bei Ihrer Webex-Website in der klassischen Ansicht an. (Beispiel: Sitename. Webex.com)
  2. Wählen Sie in der oberen Menüleiste Mein Webex aus.
  3. Klicken Sie auf Einstellungen.
  4. Erweitern Sie den Bereich Audiound Video. (Klicken Sie ggf. auf Einrichten)

Die Audio-PIN wird oben auf der Seite unter dem Abschnitt Meine Telefonnummern angezeigt.Der Gastgeberzugriffscode wird unter dem Abschnitt Konten angezeigt.

Suchen Sie unter dem konkreten Konto, das Sie verwenden.

Um eine separate Gastgeber-Bestätigungs-E-Mail mit dem Gastgeberzugriffscode zu erhalten, planen Sie Das Meeting direkt über Ihre Webex-Website an.

Wenn Sie eine Kopie der Einladungs-E-Mail erhalten möchten, erhalten Sie von Webex zwei E-Mails:

  • "Meeting angesetzt", das die Gastgeber-Taste und die Webex-Informationen für das Meeting enthält.
  • "(An Teilnehmer senden) Meeting-Einladung". Diese E-Mail enthält nur die Webex-Informationen für Teilnehmer.

Für PCN-Meetings (persönliche Konferenznummer(PCN)-Meetings, die mit Webex Meetings Video Conferencing (früher CMR Cloud) angesetzt wurden:
  • Der Gastgebercode wird in der Gastgeberbestätigungskalender-Einladung für PCN-Meetings (persönliche Konferenznummer), die mit Webex Meetings Video Conferencing angesetzt wurden, nicht angezeigt. Dies ist ein bekanntes Problem aufgrund der oben genannten Ursache.
Alternative Vorgehensweise:

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