Värdens åtkomstkod saknas i e-postmeddelandet för mitt personliga konferensmöte med CMR Hybrid

Värdkod saknas för CMR Hybrid och videokonferenser med Meeting Center

Värdens åtkomstkod saknas i e-postmeddelandet för mitt personliga konferensmöte med CMR Hybrid.

Värdens åtkomstkod visas inte i e-postmeddelandet för PCN via CMR Hybrid-möten.

Jag hittar inte värdåtkomstkoden i min e-postbekräftelse för ett personligt konferensmöte med CMR Hybrid.

Värdens åtkomstkod saknas i kalenderinbjudan för möten med personligt konferensnummer (PCN) med Webex Meetings-videokonferenser.

Obs! CMR Hybrid blir EoS den 28 februari 2021. Efter 28/2 2021 kommer CMR Hybrid-tjänsten att fortsätta till april 2021 (EOL) och därefter kommer CMR Hybrid-kunder att automatiskt migreras till den senaste versionen av CMR Cloud.


Orsaka:

Värdkoden saknas i värdens bekräftelsemeddelande/kalenderinbjudan för PCN-möten (möten med personligt konferensnummer) med CMR Hybrid (mötesrum för samarbete, tidigare Webex-aktiverad TelePresence) under följande omständigheter:

  • Mötet schemalagts via Outlook med Hjälp av Webex skrivbordsprogram
  • Webex skrivbordsprogram är version 2.32 eller senare

CMR Hybrid PCN använder en ny enhetlig e-postmall för möten, med endast en e-postmall för både värden och deltagarna.

Med den enhetliga mallen visas inga värdåtkomstkod för personliga konferenser, eftersom både deltagarna och värdarna får samma e-postmeddelande.

OneTouch Telepresence och äldre versioner av Webex skrivbordsprogram använder en e-postmall med ett äldre format, med separata e-postmeddelanden för värden och deltagarna.

Så här hittar du värdåtkomstkoden och PIN-koden för din personliga konferens:
  1. Logga in på din Webex-webbplats i Klassisk vy. (Exempel: Platsnamn. Webex.com)
  2. Klicka på Mitt Webex i det översta menyfältet.
  3. Välj Alternativ.
  4. Expandera avsnittet Ljud och video. (Du kan behöva klicka på Konfigurera)

PIN-koden för ljud visas under avsnittet Mina telefonnummer överst på sidan.Värdens åtkomstkod visas under avsnittet Konton.

Titta under det specifika konto du använder.

Schemalägg mötet direkt från din Webex-webbplats för att få en separat e-postbekräftelse med värdåtkomstkoden.

Om du väljer att få en kopia av e-postinbjudan får du två e-postmeddelanden från Webex:

  • "Möte schemalagt" som innehåller värdnyckeln och Webex-informationen för mötet.
  • "(Vidarebefordra till deltagare) mötesinbjudan" som endast innehåller Webex-informationen för deltagarna.

För möten med personliga konferensnummer (PCN) som schemalagts med Webex Meetings-videokonferenser (tidigare CMR Cloud):
  • Värdkoden saknas i kalenderinbjudan med värdens bekräftelse för möten med personliga konferensnummer (PCN) som schemalagts med Webex Meetings-videokonferenser. Det här är ett känt problem på grund av den orsak som anges ovan.
Lösning:

Var den här artikeln användbar?