Falta el código de acceso del organizador en el correo electrónico para mi reunión de conferencia personal con CMR híbrida

Falta de código del organizador para las videoconferencias de CMR híbrida y Meeting Center

Falta el código de acceso del organizador en el correo electrónico para mi reunión de conferencia personal con CMR híbrida.

El código de acceso del organizador no aparece en el correo electrónico para las reuniones de PCN a través CMR híbrida.

No puedo encontrar el código de acceso del organizador en mi correo electrónico de confirmación para una reunión de conferencia personal con CMR híbrida.

Falta el código de acceso del host en la invitación de calendario para las reuniones con número de conferencia personal (PCN) con videoconferencias de Webex Meetings.

Nota: CMR híbrida se convierte en EoS efectivamente el 28 de febrero de 2021. Después del 28/02/2021, el servicio de CMR híbrida continuará hasta abril de 2021 (EOL) y, en ese momento, los clientes de CMR híbrida se migrarán automáticamente a la versión más reciente de la nube de CMR.


Causa:

Faltará el código de host en la invitación de correo electrónico/calendario de confirmación del host para las reuniones de Número de conferencia personal (PCN) con salas de reuniones de colaboración (CMR) híbridas (anteriormente, TelePresence habilitado para Webex) en las siguientes condiciones:

  • La reunión se planó a través de Outlook utilizando la aplicación de escritorio de Webex
  • La versión de la aplicación de escritorio de Webex es 2.32 o posterior

PCN de CMR híbrida utiliza una nueva plantilla de correo electrónico unificada para las reuniones, con solo una plantilla de correo electrónico para el organizador y los asistentes.

Con la plantilla unificada, no se muestra ningún código de acceso del organizador para las conferencias personales, ya que tanto los organizadores como los asistentes reciben el mismo correo electrónico.

OneTouch Telepresence y las versiones anteriores de la aplicación de escritorio de Webex utilizan la plantilla de correo electrónico con el formato antiguo, con correos electrónicos separados para el organizador y los asistentes.

Para encontrar el código de acceso del organizador y el PIN para su conferencia personal:
  1. Conéctese al sitio Web de Webex en la vista clásica. (Ejemplo: NOMBRE DEL SITIO. Webex.com)
  2. Haga clic en Mi Webex, en la barra de menú superior.
  3. Haga clic en Preferencias.
  4. Expanda la secciónAudio y vídeo. (Es posible que tenga que hacer clic en Configurar)

El PIN de audio aparecerá en la sección Mis números de teléfono en la parte superior de la página.El código de acceso del organizador aparece en la sección Cuentas.

Busque la cuenta específica que está utilizando.

Para recibir un correo electrónico de confirmación del host separado con el código de acceso de host, planifite su reunión directamente desde su sitio web de Webex.

Si opta por recibir una copia del correo electrónico de invitación, recibirá dos correos electrónicos de Webex:

  • 'Reunión planificada', que contiene la clave de host y la información de Webex para la reunión.
  • '(Reenviar a los asistentes) invitación a la reunión', que contiene solo la información de Webex para los asistentes.

Para reuniones con Número de conferencia personal (PCN) planificadas con videoconferencias de Webex Meetings (anteriormente, nube de CMR):
  • Faltará el código de host en la invitación de calendario de confirmación del host para las reuniones con Número de conferencia personal (PCN) planificadas con videoconferencias de Webex Meetings. Este es un problema conocido que se produce debido a la causa detallada anteriormente.
Solución alternativa:

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