Falta el código de acceso del organizador en el correo electrónico para mi reunión de conferencia personal con CMR híbrida

Falta de código del organizador para las videoconferencias de CMR híbrida y Meeting Center

Falta el código de acceso del organizador en el correo electrónico para mi reunión de conferencia personal con CMR híbrida.

El código de acceso del organizador no aparece en el correo electrónico para las reuniones de PCN a través CMR híbrida.

No puedo encontrar el código de acceso del organizador en mi correo electrónico de confirmación para una reunión de conferencia personal con CMR híbrida.

The host access code is missing from the calendar invite for Personal Conference Number (PCN) meetings with Webex Meetings Video Conferencing.

Nota: CMR Hybrid becomes EoS effectively on February 28, 2021. After 02/28/2021, CMR Hybrid service will continue till April 2021 (EOL) and at that point, CMR Hybrid customers will be auto migrated to the latest version of CMR Cloud.


Cause:

The host code will be missing from the host confirmation email/calendar invite for Personal Conference Number (PCN) meetings with Collaboration Meeting Rooms (CMR) Hybrid (formerly Webex enabled TelePresence) under the following conditions:

  • The meeting was scheduled through Outlook using Webex Desktop App
  • The Webex Desktop App version is 2.32 or later

PCN de CMR híbrida utiliza una nueva plantilla de correo electrónico unificada para las reuniones, con solo una plantilla de correo electrónico para el organizador y los asistentes.

Con la plantilla unificada, no se muestra ningún código de acceso del organizador para las conferencias personales, ya que tanto los organizadores como los asistentes reciben el mismo correo electrónico.

OneTouch Telepresence and older versions of Webex Desktop App use the older format email template with separate emails for the host and attendees.

Para encontrar el código de acceso del organizador y el PIN para su conferencia personal:
  1. Log in to your Webex Web site in Classic View. (Example: SITENAME.Webex.com)
  2. Haga clic en Mi Webex, en la barra de menú superior.
  3. Haga clic en Preferencias.
  4. Expand the Audio and Video section. (Es posible que tenga que hacer clic en Configurar)

El PIN de audio aparecerá en la sección Mis números de teléfono en la parte superior de la página.El código de acceso del organizador aparece en la sección Cuentas.

Busque la cuenta específica que está utilizando.

To receive a separate host confirmation email with the host access code, schedule your meeting directly from your Webex website.

If you choose to receive a copy of the invitation email, you will receive two emails from Webex:

  • 'Meeting Scheduled' which contains the host key and the Webex information for the meeting.
  • '(Forward to attendees) Meeting Invitation' which contains only the Webex information for attendees.

For Personal Conference Number (PCN) meetings scheduled with Webex Meetings Video Conferencing (Formerly CMR Cloud):
  • The host code will be missing from the host confirmation calendar invite for Personal Conference Number (PCN) meetings scheduled with Webex Meetings Video Conferencing. Este es un problema conocido que se produce debido a la causa detallada anteriormente.
Solución alternativa:

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