Il codice di accesso organizzatore risulta mancante dal messaggio e-mail per la conferenza personale con CMR Hybrid

Codice organizzatore mancante con CMR Hybrid e videoconferenza Meeting Center

Il codice di accesso organizzatore risulta mancante dal messaggio e-mail per la conferenza personale con CMR Hybrid.

Il codice di accesso organizzatore non è presente nel messaggio e-mail per le riunioni con PCN attraverso CMR Hybrid.

Non si riesce a trovare il codice di accesso organizzatore nel messaggio e-mail di conferma per una conferenza personale con CMR Hybrid.

The host access code is missing from the calendar invite for Personal Conference Number (PCN) meetings with Webex Meetings Video Conferencing.

Nota: CMR Hybrid becomes EoS effectively on February 28, 2021. After 02/28/2021, CMR Hybrid service will continue till April 2021 (EOL) and at that point, CMR Hybrid customers will be auto migrated to the latest version of CMR Cloud.


Cause:

The host code will be missing from the host confirmation email/calendar invite for Personal Conference Number (PCN) meetings with Collaboration Meeting Rooms (CMR) Hybrid (formerly Webex enabled TelePresence) under the following conditions:

  • The meeting was scheduled through Outlook using Webex Desktop App
  • The Webex Desktop App version is 2.32 or later

Il PCN CMR Hybrid utilizza un nuovo modello e-mail unificato per le riunioni, con solo un modello e-mail per organizzatore e partecipanti.

Con il modello unificato, non viene visualizzato alcun codice di accesso organizzatore per le conferenze personali, poiché entrambi i partecipanti e gli organizzatori ricevono lo stesso messaggio email.

OneTouch Telepresence and older versions of Webex Desktop App use the older format email template with separate emails for the host and attendees.

Per individuare il codice di accesso e il PIN organizzatore per la conferenza personale:
  1. Log in to your Webex Web site in Classic View. (Example: SITENAME.Webex.com)
  2. Fare clic su Webex personale nella barra dei menu superiore.
  3. Fare clic su Preferenze.
  4. Expand the Audio and Video section. (potrebbe essere necessario fare clic su Imposta)

Il PIN audio viene visualizzato nella sezione Numeri di telefono personali nella parte superiore della pagina.Il codice di accesso organizzatore viene visualizzato nella sezione Account.

Controllare sotto l'account specifico in uso.

To receive a separate host confirmation email with the host access code, schedule your meeting directly from your Webex website.

If you choose to receive a copy of the invitation email, you will receive two emails from Webex:

  • 'Meeting Scheduled' which contains the host key and the Webex information for the meeting.
  • '(Forward to attendees) Meeting Invitation' which contains only the Webex information for attendees.

For Personal Conference Number (PCN) meetings scheduled with Webex Meetings Video Conferencing (Formerly CMR Cloud):
  • The host code will be missing from the host confirmation calendar invite for Personal Conference Number (PCN) meetings scheduled with Webex Meetings Video Conferencing. Questo è un problema noto dovuto al motivo indicato in precedenza.
Soluzione alternativa:

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