O código de acesso do organizador não está presente no e-mail da minha reunião de conferência pessoal com CMR híbrida

Ausência do código de organizador com videoconferência com CMR híbrida e no Meeting Center

O código de acesso do organizador não está presente no e-mail da minha reunião de conferência pessoal com CMR híbrida.

O código de acesso do organizador não está exibido no e-mail para reuniões PCN através de CMR híbrida.

Não consigo encontrar o código de acesso do organizador no meu e-mail de confirmação de reunião de conferência pessoal com CMR híbrida.

O código de acesso do anfitrião não está presente no convite de calendário para reuniões de número de conferência pessoal (PCN) com a videoconferência do Webex Meetings.

Nota: A CMR híbrida se tornará efetivamente EoS em 28 de fevereiro de 2021. Após 28/02/2021, o serviço CMR híbrida continuará até abril de 2021 (EOL) e nesse ponto, os clientes híbridos CMR serão migrados automaticamente para a última versão da CMR em nuvem.


Causa:

O código do anfitrião não está presente no e-mail/convite de calendário de confirmação de reuniões de número de conferência pessoal (PCN) com salas de reuniões de colaboração (CMR) híbridas (anteriormente, TelePresence habilitado no Webex), nas seguintes condições:

  • A reunião foi agendada pelo Outlook usando o aplicativo de desktop Webex
  • A versão do aplicativo de desktop Webex é a 2.32 ou posterior

O PCN em CMR híbrida usa um novo modelo de e-mail unificado para reuniões, com apenas um modelo de e-mail para o organizador e os convidados.

Com o modelo unificado, nenhum código de acesso do organizador é exibido para conferências pessoais, já que os convidados e os organizadores recebem o mesmo e-mail.

O OneTouch Telepresence e versões mais antigas do aplicativo de desktop Webex usam o formato mais antigo do modelo de e-mail, com e-mails separados para o host e os participantes.

Para encontrar o código de acesso do organizador e o PIN da sua conferência pessoal:
  1. Faça logoff no site Webex na Exibição clássica. (Exemplo: Sitename. Webex.com)
  2. Clique em Meu Webex sobre a barra do menu superior.
  3. Clique em Preferências.
  4. Expanda a seção Áudio e vídeo. (Você pode precisar clicar em Configurar)

O PIN do áudio será mostrado na seção Meus números de telefone na parte superior da página.O código de acesso do organizador aparece na seção Contas.

Procure na conta específica que você está usando.

Para receber um e-mail de confirmação separado com o código de acesso do anfitrião, agende sua reunião diretamente do seu site Webex.

Se você optar por receber uma cópia do e-mail de convite, você receberá dois e-mails do Webex:

  • "Reunião agendada", que contém a chave de host e as informações Webex para a reunião.
  • "(Encaminhar aos convidados) Convite de reunião", que contém apenas as informações Webex para os convidados.

Para reuniões de número de conferência pessoal (PCN) agendadas com a videoconferência do Webex Meetings (anteriormente, Nuvem CMR):
  • O código de host não estará presente no convite de calendário de confirmação do anfitrião para reuniões de número de conferência pessoal (PCN) agendadas com a videoconferência do Webex Meetings. Esse é um problema conhecido devido à causa mencionada acima.
Solução alternativa:

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