CMR 하이브리드를 사용하는 내 개인 회의 미팅의 이메일에 호스트 액세스 코드가 나타나지 않음

CMR 하이브리드 및 Meeting Center 비디오 회의에 호스트 코드가 없음

CMR 하이브리드를 사용하는 내 개인 회의 미팅의 이메일에 호스트 액세스 코드가 나타나지 않습니다.

CMR 하이브리드 미팅을 통한 PCN의 이메일에 호스트 액세스 코드가 표시되지 않습니다.

CMR 하이브리드를 사용하는 개인 회의 미팅에 대한 내 확인 이메일에서 호스트 액세스 코드를 찾을 수 없습니다.

호스트 액세스 코드가 Webex Meetings 비디오 회의에서 개인 회의 번호(PCN) 미팅에 대한 캘린더 초대장에 나타나지 않습니다.

참고: CMR 하이브리드는 2021년 2월 28일부터 EoS가 되었습니다. 2021년 2월 28일 이후부터 CMR 하이브리드 서비스는 2021년 4월까지 지속됩니다. 그 후 CMR 하이브리드 고객은 최신 버전의 CMR 클라우드로 자동 마이그레이션됩니다.


원인:

협업 미팅 룸(CMR) 하이브리드(이전의 Webex 활성화된 TelePresence)가 포함된 개인 회의 번호(PCN) 미팅에 대해 호스트 코드는 다음 조건에서 호스트 확인 이메일/캘린더 초대장에 나타나지 않습니다.

  • 미팅이 Webex 데스크탑 앱을 사용하여 Outlook을 통해 예약됨
  • Webex 데스크탑 앱 버전이 2.32 이상임

CMR 하이브리드 PCN은 호스트와 참석자 모두에 대해 한 개의 이메일 템플릿으로 통합된 새로운 이메일 템플릿을 사용합니다.

통합된 템플릿을 사용하면 참석자와 호스트가 모두 동일한 이메일을 수신하기 때문에 개인 회의에 대한 호스트 액세스 코드가 표시되지 않습니다.

OneTouch Telepresence 및 이전 버전의 Webex 데스크탑 앱은 호스트 및 참석자에 대해 별도의 이메일로 이전 형식의 이메일 템플릿을 사용합니다.

개인 회의에 대한 호스트 액세스 코드 및 PIN을 찾으려면:
  1. 기본 보기에서 Webex 웹 사이트에 로그인합니다. (예: SITENAME.Webex.com).
  2. 상단 메뉴 표시줄에서 내 Webex를 클릭합니다.
  3. 기본 설정을 클릭합니다.
  4. 오디오및 비디오 섹션을 펼칩니다. (설정을 클릭해야 할 수도 있음)

페이지의 상단에서 내 전화 번호 섹션 아래에 오디오 PIN이 표시됩니다.

호스트 액세스 코드는 계정 섹션 아래에 나타납니다. 사용하고 있는 특정 계정 아래에서 찾아봅니다.

호스트 액세스 코드가 포함된 별도의 호스트 확인 이메일을 수신하려면 Webex 웹사이트에서 직접 미팅을 예약합니다.

초대장 이메일의 사본을 수신하기로 선택하는 경우, Webex는 다음 두 개의 이메일을 발송합니다.

  • 미팅 예약됨' 이메일에는 미팅에 대한 호스트 키 및 Webex 정보가 포함됩니다.
  • (참석자에게 전달) 미팅 초대장' 이메일에는 참석자를 위한 Webex 정보만 포함됩니다.

Webex Meetings 비디오 회의(이전의 CMR 클라우드)에서 예약된 개인 회의 번호(PCN) 미팅에 대해:
  • 호스트 코드는 Webex Meetings 비디오 회의에서 예약된 개인 회의 번호(PCN) 미팅에 대해 호스트 확인 캘린더 초대장에 나타나지 않습니다. 이는 상단에 설명한 이유 때문에 발생하는 알려진 문제입니다.
해결 방법:

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