Le code d’accès organisateur est manquant dans le courrier électronique pour ma réunion Conférence personnelle avec CMR Hybride

Code organisateur manquant avec la conférence CMR Hybride et Meeting Center vidéo

Le code d'accès organisateur est manquant dans le courrier électronique pour ma réunion Conférence personnelle avec CMR Hybride.

Le code d'accès organisateur n'est pas affiché dans le courrier électronique pour les réunions PCN via CMR hybrides.

Je ne trouve pas le code d'accès organisateur dans mon courrier électronique de confirmation pour une réunion Conférence personnelle avec CMR Hybride.

The host access code is missing from the calendar invite for Personal Conference Number (PCN) meetings with Webex Meetings Video Conferencing.

Remarque : CMR Hybrid becomes EoS effectively on February 28, 2021. After 02/28/2021, CMR Hybrid service will continue till April 2021 (EOL) and at that point, CMR Hybrid customers will be auto migrated to the latest version of CMR Cloud.


Cause:

The host code will be missing from the host confirmation email/calendar invite for Personal Conference Number (PCN) meetings with Collaboration Meeting Rooms (CMR) Hybrid (formerly Webex enabled TelePresence) under the following conditions:

  • The meeting was scheduled through Outlook using Webex Desktop App
  • The Webex Desktop App version is 2.32 or later

CMR Hybride PCN utilise un nouveau modèle de courrier électronique unifié pour les réunions, avec un seul modèle de courrier électronique pour l’organisateur et les participants.

Avec le modèle unifié, aucun code d'accès organisateur ne s’affiche pour les conférences personnelles, car les organisateurs et les participants reçoivent le même message.

OneTouch Telepresence and older versions of Webex Desktop App use the older format email template with separate emails for the host and attendees.

Pour trouver le code d’accès organisateur et le code PIN pour votre conférence personnelle :
  1. Log in to your Webex Web site in Classic View. (Example: SITENAME.Webex.com)
  2. Cliquez sur Mon Webex sur la barre de menu supérieure.
  3. Cliquez sur Préférences.
  4. Expand the Audio and Video section. (Vous devrez peut-être cliquer sur Configurer)

Le PIN Audio s’affiche sous la section Mes numéros de téléphone en haut de la page.Le code d'accès organisateur s’affiche sous la section Comptes.

Regardez sous le compte spécifique que vous utilisez.

To receive a separate host confirmation email with the host access code, schedule your meeting directly from your Webex website.

If you choose to receive a copy of the invitation email, you will receive two emails from Webex:

  • 'Meeting Scheduled' which contains the host key and the Webex information for the meeting.
  • '(Forward to attendees) Meeting Invitation' which contains only the Webex information for attendees.

For Personal Conference Number (PCN) meetings scheduled with Webex Meetings Video Conferencing (Formerly CMR Cloud):
  • The host code will be missing from the host confirmation calendar invite for Personal Conference Number (PCN) meetings scheduled with Webex Meetings Video Conferencing. Il s’agit d’un problème connu en raison de la cause citée ci-dessus.
Autre solution :

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