Le code d’accès organisateur est manquant dans le courrier électronique pour ma réunion Conférence personnelle avec CMR Hybride

Code organisateur manquant avec la conférence CMR Hybride et Meeting Center vidéo

Le code d'accès organisateur est manquant dans le courrier électronique pour ma réunion Conférence personnelle avec CMR Hybride.

Le code d'accès organisateur n'est pas affiché dans le courrier électronique pour les réunions PCN via CMR hybrides.

Je ne trouve pas le code d'accès organisateur dans mon courrier électronique de confirmation pour une réunion Conférence personnelle avec CMR Hybride.

Le code d’accès organisateur est manquant dans l’invitation du calendrier pour les réunions PcN (Personal Conference Number) avec les conférences vidéo Webex Meetings.

Remarque : CmR Hybride devient EoS effective le 28 février 2021. Après le 28/02/2021, le service CMR Hybride continuera jusqu’en avril 2021 (FDV) et à ce stade, les clients des versions CMR Hybrides seront automatiquement migrés vers la dernière version de CMR Cloud.


Cause :

Le code organisateur sera manquant dans le courrier électronique de confirmation/calendrier de l’organisateur pour les réunions Numéro de conférence personnelle (PCN) avec les salles de réunion de collaboration (CMR) hybrides (anciennement Webex avec TelePresence) dans les conditions suivantes :

  • La réunion a été programmée via Outlook en utilisant l’application de bureau Webex
  • La version de l’application de bureau Webex est 2.32 ou version plus récente

CMR Hybride PCN utilise un nouveau modèle de courrier électronique unifié pour les réunions, avec un seul modèle de courrier électronique pour l’organisateur et les participants.

Avec le modèle unifié, aucun code d'accès organisateur ne s’affiche pour les conférences personnelles, car les organisateurs et les participants reçoivent le même message.

OneTouch Telepresence et les anciennes versions de l’application de bureau Webex utilisent le modèle de courrier électronique au format plus ancien avec des messages électroniques séparés pour l’organisateur et les invités.

Pour trouver le code d’accès organisateur et le code PIN pour votre conférence personnelle :
  1. Connectez-vous à votre site Web Webex en mode d’affichage classique. (Exemple : Sitename. Webex.com)
  2. Cliquez sur Mon Webex sur la barre de menu supérieure.
  3. Cliquez sur Préférences.
  4. Agrandissz la section Audio et Vidéo. (Vous devrez peut-être cliquer sur Configurer)

Le PIN Audio s’affiche sous la section Mes numéros de téléphone en haut de la page.Le code d'accès organisateur s’affiche sous la section Comptes.

Regardez sous le compte spécifique que vous utilisez.

Pour recevoir un courrier électronique de confirmation d’organisateur séparé avec le code d’accès organisateur, programmez votre réunion directement à partir de votre site Webex.

Si vous choisissez de recevoir une copie du courrier électronique d’invitation, vous recevrez deux courriers électroniques de Webex :

  • « Réunion programmée » qui contient la clé organisateur et les informations Webex pour la réunion.
  • « Invitation de réunion (Faire suivre aux participants) » qui contient uniquement les informations Webex pour les invités.

Pour les réunions Conférence Personnelle (PCN) programmées avec les conférences vidéo Webex Meetings (Anciennement CMR Cloud) :
  • Le code organisateur sera manquant dans l’invitation du calendrier de confirmation de l’organisateur pour les réunions PCN (Personal Conference Number) programmées avec les conférences vidéo Webex Meetings. Il s’agit d’un problème connu en raison de la cause citée ci-dessus.
Autre solution :

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