Når din administrator gør dig til medlem af en opkaldskø, kan du kontrollere og ændre din opkaldskøstatus i Webex-appen.
Når et opkald kommer ind i din opkaldskø, modtager du en besked i appen og kan besvare opkaldet derfra. Opkaldet er også inkluderet i din opkaldshistorik.
1 | Klik på Køer fra din appes sidefod i. Din aktuelle status vises i sidefoden, og du kan se alle de opkaldskøer, du er en del af derfra.
|
2 | I rullemenuen Agentstatus skal du vælge din status for automatisk opkaldsdistribution for dine opkaldskøer:
|
3 | Deltag eller fjern deltagelse i en kø ved at slå den til eller fra. |
1 | Tryk på dit profilbillede, og tryk derefter på Opkaldskøer. Du ser kun afsnittet Opkaldskøer , hvis du er medlem af en opkaldskø. |
2 | Skift status for automatisk opkaldsdistribution for dine opkaldskøer:
|
3 | Deltag i eller fjern deltagelse i en bestemt kø ved at slå den til eller fra. |