Când administratorul vă face membru al unei cozi de apeluri, puteți verifica și modifica starea cozii de apeluri în Aplicația Webex.
Când un apel intră în coada de apeluri, veți primi o notificare în aplicație și puteți răspunde la apel de acolo. Apelul este inclus și în istoricul apelurilor.
1 | Din partea de jos a aplicației, faceți clic pe Cozi. Starea dvs. curentă este afișată în subsol și puteți vedea toate cozile de apeluri din care faceți parte.
|
2 | Din meniul derulant Stare agent , selectați starea de distribuție automată a apelurilor pentru cozile de apeluri:
|
3 | Alăturați-vă sau anulați intrarea într-o coadă, activând sau dezactivând-o. |
1 | Atingeți fotografia de profil, apoi atingeți Cozile de apeluri. Veți vedea secțiunea Cozi de apeluri numai dacă sunteți membru al unei cozi de apeluri. |
2 | Modificați starea distribuției automate a apelurilor pentru cozile de apeluri:
|
3 | Alăturați-vă sau dezalăturați-vă unei anumite cozi prin activarea sau dezactivarea acesteia. |