Change your call queue status

Çağrı sıranıza bir çağrı geldiğinde uygulamada bir bildirim alırsınız ve çağrıyı buradan yanıtlayabilirsiniz. Çağrı, çağrı geçmişinize de dahil edilir.

1

Uygulamanızın alt bilgisinde Kuyruklar düğmesine tıklayın.

Mevcut durumunuz alt bilgide görüntülenir ve parçası olduğunuz tüm çağrı sıralarını buradan görebilirsiniz.
2

Temsilci durumu açılır menüsünden, çağrı sıralarınız için otomatik çağrı dağıtım durumunuzu seçin:

  • Oturum Açtınız—Oturum açtınız ancak çağrı almaya hazır değilsiniz.

  • Oturumunuz kapatıldı—Oturumunuz kapatıldı ve çağrı almayacaksınız.

  • Uygun—Çağrıları almaya hazırsınız.

  • Kullanılamıyor—Çağrı almak için uygun değilsiniz.

  • Toparlama—Vardiyanın sonuna yaklaştınız ancak çağrıları almaya devam edebilirsiniz.

3

Bir kuyruğu açıp kapatarak toplantıya katılın ya da kuyruğu kaldırın.

1

Profil resminize ve ardından Çağrı Sıraları’na dokunun.

Çağrı Sıraları bölümünü yalnızca bir çağrı sırasının üyesiyseniz görürsünüz.

2

Çağrı sıralarınız için otomatik çağrı dağıtım durumunuzu değiştirin:

  • Oturum Açtınız—Oturum açtınız ancak çağrı almaya hazır değilsiniz.

  • Oturumunuz kapatıldı—Oturumunuz kapatıldı ve çağrı almayacaksınız.

  • Uygun—Çağrıları almaya hazırsınız.

  • Kullanılamıyor—Çağrı almak için uygun değilsiniz.

  • Toparlama—Vardiyanın sonuna yaklaştınız ancak çağrıları almaya devam edebilirsiniz.

3

Açık veya kapalı konuma getirerek belirli bir kuyruğa katılın veya bu kuyruğa katılın.