Webex Uygulaması | Çağrı kuyruğu durumunuzu değiştirme

list-menuGeri Bildirim?
Yöneticiniz sizi bir çağrı kuyruğunun üyesi yaptığında, Webex Uygulamasında arama kuyruğu durumunuzu kontrol edebilir ve değiştirebilirsiniz.

Arama kuyruğunuza bir arama geldiğinde, uygulamada bir bildirim alırsınız ve aramayı or adan cevaplayabilirsiniz. Çağrı ayrıca arama geçmişinize de dahil edilir.

1

Webex'i açın ve oturum açın.

2

Uygulamanızın altbilgisinden tıklayın Join agent to queue iconKuyruklar.

Mevcut durumunuz altbilgide görüntülenir ve parçası olduğunuz tüm arama kuyru klarını oradan görebilirsiniz.
3

Aram aları almak için oturum açın altında Oturum aç 'ı tıklayın.

4

Temsil ci durumu açılır menüsünden durumunuzu seçin:

  • Kullan ılabilir —Çağrı almaya hazırsınız.

  • Kullanılamıyor —Çağrı almak için müsait değilsiniz.

  • Tamam lama - Vardiyanızın sonuna yaklaştınız ama yine de ç ağrı alabilirsiniz.

5

Kuyruğu açıp kapatarak bir kuyruğa katılın veya bu sırayı kaldırın.

1

Webex'i açın ve oturum açın.

2

Profil res minize dokunun ve ardından Çağrı Kuy rukları'na dokunun.

Çağrı Kuyrukları bölümünü yalnızca bir ç ağrı kuyru ğunun üyesiyseniz görür sünüz.

3

Oturum aç'a dokunun ve ardından durumunuzu değiştirin

  • Kullan ılabilir —Çağrı almaya hazırsınız.

  • Kullanılamıyor —Çağrı almak için müsait değilsiniz.

  • Tamam lama —Vardiyanızın sonuna yaklaştınız ancak yine de ç ağrı alabilirsiniz.

4

Kuy ruğa katıl öğesine dokunun ve ardından kuyruklara katılmak veya kuyruklara katılmak için değiştirin .

Bu makale yararlı oldu mu?
Bu makale yararlı oldu mu?