Når administrator gjør deg til medlem av en samtalekø, kan du kontrollere og endre statusen for samtalekøen i Webex-appen.
Når et anrop kommer inn i samtalekøen din, mottar du et varsel i appen og kan svare på anropet derfra. Samtalen er også inkludert i samtaleloggen din.
1 | Klikk på i bunnteksten i appen Køer . Din nåværende status vises i bunnteksten, og du kan se alle samtalekøene du er en del av derfra.
|
2 | Fra Agentstatus rullegardinmeny velger du statusen for automatisk samtalefordeling for samtalekøene dine:
|
3 | Bli med i eller oppheve deltakelsen i en kø ved å slå den på eller av. |
1 | Trykk på din profilbilde , og trykk deretter på Samtalekøer . Du kan bare se Anropskøer-delen hvis du er medlem av en anropskø. |
2 | Endre den automatiske anropsdistribusjonsstatusen for anropskøene:
|
3 | Bli med i eller oppheve deltakelsen i en bestemt kø ved å slå den på eller av. |