Change your call queue status

Amikor egy hívás a hívásvárakoztatási sor érkezik , értesítést kap az alkalmazásban, és onnan fogadhatja a hívást. A hívást a hívásnapló is tartalmazzák.

1

Az alkalmazás láblécében kattintson a lehetőségre Várólisták .

Az aktuális állapota a láblécben jelenik meg, és onnan láthatja az összes hívási sort, amelynek tagja.
2

A következőből: Ügynök állapota legördülő menü válassza ki a hívásvárakoztatás automatikus híváselosztási állapotát:

  • Bejelentkezve — Be van jelentkezve, de még nem áll készen a hívások fogadására.

  • Kijelentkezve — Ön kijelentkezett, és nem fog hívásokat fogadni.

  • Elérhető — Készen áll a hívások fogadására.

  • Nem elérhető — Ön nem áll rendelkezésre hívások fogadására.

  • Befejezés —Hamarosan a műszaka vége, de még tud hívásokat fogadni.

3

Be- vagy kikapcsolással csatlakozhat egy várólistához, illetve kapcsolódhat le arról.

1

Koppintson a sajátjára profilképet , majd koppintson a lehetőségre Hívási várólisták .

Csak a Hívási várólisták szakaszt, ha Ön egy hívásvárakoztatási sor tagja .

2

A hívásvárakoztatás automatikus híváselosztási állapotának módosítása:

  • Bejelentkezve — Bejelentkezett, de még nem áll készen a hívások fogadására.

  • Kijelentkezve — Ön kijelentkezett, és nem fog hívásokat fogadni.

  • Elérhető — Készen áll a hívások fogadására.

  • Nem elérhető — Ön nem áll rendelkezésre hívások fogadására.

  • Befejezés —Hamarosan a műszaka vége, de még tud hívásokat fogadni.

3

Adott sorhoz való csatlakozáshoz vagy onnan való csatlakozáshoz kapcsolja be vagy ki.