Funktionshandling

  • Når en opkalder ringer til en bruger, der har Sekventiel Ring aktiveret, hører de en meddelelse, der beder dem om at blive på linjen. Hvis afbrydelsesindstillingen er aktiveret, hører opkalderen også en meddelelse om at trykke på firkant for at afbryde søgningen, når det er relevant.

  • Opkalderen hører ringetone efter den første meddelelse.

  • Hvis et opkald besvares af et af numrene på søgelisten, stoppes søgningen.

  • Hvert 20. sekund afspilles der en komfortbesked, der beder opkalderen om at blive på linjen.

  • Hvis afbryderknappen (#) trykkes på, leveres opkalderen med abonnentens behandling af intet svar.

  • Når alle numre er blevet prøvet og ikke besvaret, afbrydes tilbagekaldelsen eller meddelelsen, og opkalderen får abonnentens behandling uden svar (voicemail i de fleste tilfælde).

Konfigurer sekventielle opkald

Valgmuligheden Sekventielle opkald i User Hub

Før du begynder

  • Din administrator skal have aktiveret denne funktion, så du kan få adgang til og konfigurere den. Hvis du ikke kan se denne indstilling, skal du kontakte din administrator.

  • Du kan konfigurere alle opkaldsindstillingerne fra brugerhub ved at navigere til Indstillinger > Opkald.

    Valgmuligheden Opkald er kun tilgængelig for brugere med Webex Calling-licens. Hvis du ikke kan se valgmuligheden Opkald , betyder det, at du ikke har Webex Calling-licens.

    Hvis du vil finde ud af, hvilken opkaldstjeneste du er konfigureret med, kan du tjekke fra Webex-appen. Få flere oplysninger i Find ud af, hvilken opkaldstjeneste du har.

1

Log ind på User Hub.

2

Gå til Indstillinger > Opkald > Opkaldsindstillinger.

3

Gå til afsnittet Sekventielle ringetoner , og tænd for til/fra-knappen.

4

Klik på Tilføj personligt nummer, og indtast en liste over 10-cifrede numre eller E.264 internationale numre, der skal ringes til i rækkefølge 1-5. Med hver linje du indtaster, kan du også indstille antallet af ringe for hver enhed.

5

Vælg Antal ringetoner i rullemenuen, og vælg derefter Svarbekræftelse for hvert nummer, hvis du ønsker, at den kaldte part skal trykke på 1 på tastaturet for at modtage opkaldet.

6

Hvis du vil have et nummer, der ringer til den primære linje først, skal du vælge Ring til Webex Calling primær linje først. Indtast derefter antallet af ringetoner.

7

Hvis du vil tillade personer, der ringer, at gå til telefonsvarer, skal du markere afkrydsningsfeltet Tillad opkald at gå til telefonsvarer .

8

Vælg en foruddefineret tidsplan på rullelisten.

Hvis du ikke kan se en tidsplan, som du vil bruge til denne indstilling, kan du tilføje en tidsplan på fanen Planer . For yderligere oplysninger, se Opret en plan for at anvende på opkaldsindstillinger.

9

Klik på Tilføj tidsplan for at indstille følgende parametre:

  • Planlæg – vælg den foruddefinerede tidsplan for, hvornår du ønsker, at opkald skal ringes sekventielt fra rullelisten.
  • Opkald fra – vælg for at anvende den sekventielle ring for opkald fra ethvert telefonnummer eller Vælg telefonnumre. Hvis du vælger Vælg Telefonnumre, skal du indtaste de yderligere oplysninger.
  • Ring eller Ring ikke – vælg, om du vil anvende sekventielle ringetoner på de opkald, der passer inden for disse parametre.
10

Klik på Gem.

Din tidsplan føjes til en Ring - eller Ring ikke -tabel. Du kan redigere eller slette tidsplaner fra tabellerne efter behov.

Ring ikke har forrang over Ring.

11

Klik på Gem.

Brug sekventiel ringetone med andre opkaldsfunktioner

Følgende opkaldsfunktioner interagerer med følgende opkaldsfunktioner:

  • Alternative numre – sekventiel ring kan bruges sammen med alternative numre og gælder for alle alternative numre for en bruger.

  • Viderestil altid – Hvis viderestilling af opkald altid er aktiv på hovedplaceringen, har den forrang frem for sekventiel ring. Hvis viderestilling af opkald altid er aktiv på andre destinationsnumre for den sekventielle ring, ringer placeringen af den sekventielle ring som sædvanligt og jagter til den næste placering, hvis opkaldet ikke besvares.

  • Viderestilling af opkald optaget – sekventiel ring har forrang frem for Viderestil optaget opkald. Hvis alle placeringer er optaget (eller hvis basisplaceringen er optaget med den sekventielle ringe er opsat til ikke at fortsætte), har opkaldsvideresendelse Optaget mulighed for at udføre (ellers anvendes behandling uden svar altid). De følgende ringeplaceringer kan have opkaldsvideresendelse optaget, og i så fald videresendes opkaldet, hvis placeringen er optaget.

  • Viderestilling af opkald Intet svar – Sekventiel ring har forrang frem for Viderestil intet svar. Selv hvis baseplaceringen er konfigureret som en sekventiel ringplacering, får en timeout den sekventielle ring til at forsøge den næste placering. Når sekventielle opkald er færdig med at gennemgå alle dets placeringer, sker normal behandling uden svar, og viderestilling af opkald uden svar kan derefter viderestille opkaldet (en timer uden svar genstartes ikke før).

  • Viderestilling af opkald kan ikke nås – Hvis aktiv, kører den sekventielle ring, før tjenesten Viderestil opkald ikke kan nås, aktiveres. Hvis alle destinationerne, herunder baseplaceringerne, ikke kan nås, viderestiller funktionen Viderestil opkald, der ikke kan nås, opkaldet til destinationsnummeret, når funktionen til sekventielle opkald søger gennem listen.

  • Må ikke forstyrres – Forstyr ikke har forrang frem for sekventiel ring.

  • Viderestillingsgruppe – Når et opkald til en viderestillingsgruppe præsenteres for en bruger i viderestillingsgruppen, er brugerens ringetjeneste hæmmet.

  • Selektiv Accept af opkald/Selektiv afvisning af opkald – disse funktioner har forrang frem for den sekventielle ring.

  • Simultanringetone – sekventiel ringetone prioriterer højere end samtidig ringetone. Men hvis baseplaceringen er underrettet, udløser og ringer den samtidige ring alle samtidige placeringer.

  • Talemeddelelser – Hvis en placering for sekventiel ringetone ruller over til voicemail, afsluttes tjenesten, og opkalderen er forbundet til voicemail.