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Funzionamento delle funzionalità
Configurare l'anello sequenziale
Usa una suoneria sequenziale con altre funzioni di chiamata
Configurare l'anello sequenziale
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La funzione di chiamata sequenziale Le consente di creare un elenco di un massimo di 5 numeri aggiuntivi da suonare in un ordine specifico quando riceve chiamate in arrivo seguendo gli orari da Lei creati.

Funzionamento delle funzionalità

  • Quando un chiamante chiama un utente che ha la suoneria sequenziale abilitata, sente un annuncio che gli chiede di rimanere in linea. Se l'impostazione di interruzione è abilitata, il chiamante sente anche un messaggio che chiede di premere il cancelletto per interrompere la ricerca, se applicabile.

  • Il chiamante sente squillare dopo il primo annuncio.

  • Se si risponde a una chiamata con uno dei numeri nell'elenco di ricerca, la ricerca viene interrotta.

  • Ogni 20 secondi, viene riprodotto un messaggio di conforto che chiede al chiamante di rimanere in linea.

  • Se si preme il pulsante di interruzione (#), al chiamante viene fornita l'elaborazione della mancata risposta dell'abbonato.

  • Dopo che tutti i numeri sono stati provati e non è stata data risposta, la chiamata o l'annuncio vengono interrotti e al chiamante viene fornita l'elaborazione della mancata risposta dell'abbonato (posta vocale nella maggior parte dei casi).

Configurare l'anello sequenziale

Sequential ring option in user hub

Prima che Lei cominci

  • Il suo amministratore deve aver abilitato questa funzione perché Lei possa accedervi e configurarla. Se non vede questa impostazione, si rivolga al suo amministratore.

  • Può configurare tutte le impostazioni delle chiamate dall'User Hub accedendo a Impostazioni > Chiamata.

    L'opzione Chiamata è disponibile solo per gli utenti con Webex Calling licenza. Se non vede l'opzione Chiamata, significa che non ha la Webex Calling licenza.

    Se desidera scoprire con quale servizio di chiamata è configurato, può controllare dall'app Webex. Per maggiori dettagli, veda Scopra il suo servizio di chiamata.

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Accedi a User Hub.

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Vada su Impostazioni > Chiamate > Impostazioni chiamate.

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Vada alla sezione Sequential Ring e attivi l'interruttore.

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Faccia clic su Aggiungi numero personale e inserisca un elenco di numeri a 10 cifre o numeri internazionali E.264 da chiamare nell'ordine 1—5. Con ogni riga inserita, può anche impostare il numero di squilli per ogni dispositivo.

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Seleziona il Numero di squilli dal menu a discesa, quindi seleziona la conferma della risposta per ogni numero se desidera che la persona chiamata prema 1 sulla tastiera per ricevere la chiamata.

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Per fare in modo che un numero suoni prima la riga principale, selezioni prima la Suona riga Webex Calling primaria. Quindi, inserisca il numero di squilli.

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Per consentire ai chiamanti di accedere alla segreteria telefonica, selezioni la casella di controllo Consenti alle chiamate di andare alla segreteria telefonica.

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Seleziona un orario predefinito dall'elenco a discesa.

Se non vede un programma che desidera utilizzare per questa impostazione, può aggiungere un programma nella scheda Orari. Per ulteriori informazioni, vedere Creare un programma da applicare alle impostazioni delle chiamate.

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Faccia clic su Aggiungi pianificazione per impostare i seguenti parametri:

  • Pianificazione: selezioni l'orario predefinito per quando desidera che le chiamate suonino in sequenza dall'elenco a discesa.
  • Chiamate da —Selezionare per applicare lo squillo sequenziale per le chiamate da qualsiasi numero di telefono o Seleziona numeri di telefono. Se sceglie Seleziona numeri di telefono, inserisca i dettagli aggiuntivi.
  • Suona o Non squillare: scelga se applicare lo squillo sequenziale alle chiamate che rientrano in questi parametri.
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Faccia clic su Salva.

La sua agenda viene aggiunta a una tabella Ring o Don't ring. Può modificare o eliminare gli orari dalle tabelle, se necessario.

Don't ring ha la precedenza su Ring.

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Faccia clic su Salva.

Usa una suoneria sequenziale con altre funzioni di chiamata

Sequential Ring interagisce con le seguenti funzioni di chiamata:

  • Numeri alternativi — L'anello sequenziale può essere utilizzato con numeri alternativi e si applica a tutti i numeri alternativi di un utente.

  • Inoltro di chiamata sempre — Se Call Forward Always è attivo nella sede principale, ha la precedenza su Sequential Ring. Se Call Forward Always è attivo su qualsiasi altro numero di destinazione per lo squillo sequenziale, la posizione dello squillo sequenziale squilla come al solito e va alla posizione successiva se la chiamata non riceve risposta.

  • Call Forward Busy — Sequential Ring ha la precedenza su Call Forward Busy. Se tutte le sedi sono occupate (o se la sede di base è occupata con l'anello sequenziale impostato per non continuare), Call Forward Busy ha la possibilità di essere eseguito (altrimenti, viene sempre applicata l'elaborazione senza risposta). Le sedi Sequential Ring possono avere Call Forward occupato, nel qual caso, la chiamata viene inoltrata se la sede è occupata.

  • Inoltro di chiamata senza risposta — Sequential Ring ha la precedenza su Inoltro di chiamata senza risposta. Anche se la posizione di base è configurata come una posizione ad anello sequenziale, un timeout fa sì che l'anello sequenziale tenti la posizione successiva. Una volta che Sequential Ring ha finito di esaminare tutte le sue posizioni, si verifica la normale elaborazione senza risposta e Call Forward No Answer può quindi inoltrare la chiamata (un timer senza risposta non viene riavviato prima).

  • Inoltro di chiamata non raggiungibile — Se attivo, lo squillo sequenziale viene eseguito prima che venga richiamato il servizio Inoltro di chiamata non raggiungibile. Se tutte le destinazioni, comprese le sedi di base, non sono raggiungibili, la funzione Call Forward Not Reachable inoltra la chiamata al numero di destinazione dopo che la funzione Sequential Ring cerca nell'elenco.

  • Non disturbare — Non disturbare ha la precedenza su Sequential Ring.

  • Hunt Group — Quando viene presentata una chiamata a un Hunt Group a un utente del gruppo Hunt, il servizio Sequential Ring dell'utente viene inibito.

  • Accettazione selettiva delle chiamate/Rifiuto selettivo delle chiamate: queste funzionalità hanno la precedenza sullo squillo sequenziale.

  • Suoneria simultanea — La suoneria sequenziale ha la priorità sulla suoneria simultanea. Tuttavia, se la sede base viene avvisata, l'Anello simultaneo si attiva e fa squillare tutte le posizioni simultanee.

  • Messaggi vocali — Se una posizione Sequential Ring passa alla segreteria telefonica, il servizio termina e il chiamante è connesso alla segreteria telefonica.

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