Obsługa funkcji

  • Gdy dzwoniący wybiera numer użytkownika, który ma włączony pierścień sekwencyjny, słyszy komunikat z prośbą o pozostanie na linii. Jeśli ustawienie przerwania jest włączone, osoba wywołująca usłyszy również komunikat, aby nacisnąć funt, aby przerwać wyszukiwanie, jeśli ma to zastosowanie.

  • Dzwoniący słyszy dzwonienie po pierwszym ogłoszeniu.

  • Jeśli połączenie zostanie odebrane przez którykolwiek z numerów na liście wyszukiwania, wyszukiwanie zostanie zatrzymane.

  • Co 20 sekund odtwarzany jest komunikat o komforcie z prośbą do rozmówcy o pozostanie na linii.

  • Jeśli przycisk przerwania (#) zostanie naciśnięty, rozmówca otrzyma przetwarzanie braku odpowiedzi przez subskrybenta.

  • Po wypróbowaniu wszystkich numerów i nieodebraniu, dzwonek zwrotny lub ogłoszenie zostaje przerwane, a dzwoniący otrzymuje przetwarzanie bez odpowiedzi subskrybenta (w większości przypadków poczta głosowa).

Konfigurowanie pierścienia sekwencyjnego

1

Przejdź do https://settings.webex.com i wybierz Webex Calling.

2

W portalu użytkowników wywołujących przejdź do Ustawienia połączeń , przełącznik Napierścieniu sekwencyjnym.

3

Wprowadź listę 10-cyfrowych numerów lub numerów E.264 International, które mają być ustawione w kolejności od 1 do 5. Przy każdej wprowadzanej linii można również ustawić liczbę dzwonków dla każdego urządzenia.

4

Wybierz liczbę dzwonków z menu rozwijanego, a następnie Sprawdź potwierdzenie odpowiedzi dla każdego numeru, jeśli chcesz, aby strona dzwoniąca naciśnij 1 na klawiaturze, aby odebrać połączenie.

5

Aby numer najpierw zadzwonił do wiersza podstawowego, zaznacz najpierw opcję Zadzwoń do linii podstawowej Webex Calling . Następnie wprowadź liczbę pierścieni.

6

Aby umożliwić dzwoniącym przechodzenie do poczty głosowej, zaznacz opcję Włącz przechodzenie połączeń do poczty głosowej.

7

Wybierz wstępnie zdefiniowany harmonogram z menu rozwijanego.


 

Jeśli nie widzisz harmonogramu, którego chcesz użyć dla tego ustawienia, możesz dodać harmonogram na karcie Harmonogramy w Portalu użytkownikówwywołujących. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Tworzenie harmonogramu stosowania do ustawień połączeń.

8

Kliknij przycisk Dodaj harmonogram, aby ustawić następujące parametry:

  • Kiedy— wybierz wstępnie zdefiniowany harmonogram z menu rozwijanego.
  • Połączenia z— wybierz, aby zastosować alert priorytetowy dla połączeń z dowolnego numeru telefonu lub wybierz numery telefonów. Jeśli wybierzesz opcję Wybierz numery telefonów, wprowadź dodatkowe szczegóły.
  • Alert lub Nie wysyłajalertów — wybierz, czy chcesz zastosować alert priorytetowy do połączeń, które mieszczą się w tych parametrach.
9

Kliknij przycisk Zapisz, aby zapisać parametry alertu priorytetowego.

Harmonogram zostanie dodany do tabeli Alert lub Nie wysyłaj alertów. W razie potrzeby można edytować lub usuwać harmonogramy z tabel.

10

Kliknij opcję Zapisz.

Używanie pierścienia sekwencyjnego z innymi funkcjami wywoływania

Pierścień sekwencyjny współdziała z następującymi funkcjami wywoływania:

  • Numery alternatywne - Pierścień sekwencyjny może być używany z numerami alternatywnymi i ma zastosowanie do wszystkich numerów alternatywnych dla użytkownika.

  • Call Forward Always - Jeśli Call Forward Always jest aktywny w głównej lokalizacji, ma pierwszeństwo przed pierścieniem sekwencyjnym. Jeśli funkcja Call Forward Always jest aktywna na innych numerach docelowych dla pierścienia sekwencyjnego, lokalizacja pierścienia sekwencyjnego dzwoni jak zwykle i wyszukuje następną lokalizację, jeśli połączenie nie zostanie odebrane.

  • Call Forward Busy - Pierścień sekwencyjny ma pierwszeństwo przed Call Forward Busy. Jeśli wszystkie lokalizacje są zajęte (lub jeśli lokalizacja bazowa jest zajęta z ustawionym pierścieniem sekwencyjnym, aby nie kontynuować), Call Forward Busy ma szansę na wykonanie (w przeciwnym razie przetwarzanie bez odpowiedzi jest zawsze stosowane). Lokalizacje pierścieni sekwencyjnych mogą mieć zajęte przekierowywanie połączeń, w którym to przypadku połączenie jest przekazywane dalej, jeśli lokalizacja jest zajęta.

  • Call Forward No Answer - Pierścień sekwencyjny ma pierwszeństwo przed Call Forward No Answer. Nawet jeśli lokalizacja bazowa jest skonfigurowana jako lokalizacja pierścienia sekwencyjnego, przekroczenie limitu czasu powoduje, że funkcja Sekwencyjnej dzwoni próbuje znaleźć następną lokalizację. Po zakończeniu Sequential Ring we wszystkich swoich lokalizacjach następuje normalne przetwarzanie bez odpowiedzi, a Call Forward No Answer może następnie przekazać połączenie (licznik czasu braku odpowiedzi nie jest wcześniej ponownie uruchamiany).

  • Call Forward Not Reachable — jeśli jest aktywny, pierścień sekwencyjny jest uruchamiany przed wywołaniem usługi Call Forward Not Reachable. Jeśli wszystkie miejsca docelowe, w tym lokalizacje bazowe, nie są osiągalne, funkcja Call Forward Not Reachable przekazuje połączenie na numer docelowy po tym, jak funkcja Sequential Ring przeszukuje listę.

  • Nie przeszkadzać — funkcja Nie przeszkadzać ma pierwszeństwo przed pierścieniem sekwencyjnym.

  • Grupa polowa — gdy wywołanie grupy łowieckiej jest prezentowane użytkownikowi w grupie polowań, usługa pierścienia sekwencyjnego użytkownika jest blokowana.

  • Selektywna akceptacja połączenia / selektywne odrzucanie połączeń - Te funkcje mają pierwszeństwo przed pierścieniem sekwencyjnym.

  • Jednoczesne dzwonienie - Sekwencyjne dzwonienie ma pierwszeństwo przed jednoczesnym dzwonieniem. Jeśli jednak lokalizacja bazowa zostanie ostrzeżona, jednoczesne dzwonienie wyzwala i dzwoni w dowolnych jednoczesnych lokalizacjach.

  • Wiadomości głosowe — jeśli lokalizacja pierścienia sekwencyjnego zostanie przeniesiona na pocztę głosową, usługa zostanie zakończona, a rozmówca zostanie połączony z pocztą głosową.