Kendte problemer i Cisco Webex-videoplatform version 2


Dette afsnit gælder kun for Webex Meetings-websteder, hvor listen over Typer af medieressourcer er tilgængelig i valgmulighederne på webstedet for Cloud-mødelokale til samarbejde. Kontakt din administrator for yderligere oplysninger.

Indholdsdeling kræver H.264-videocodec

Deling af webindhold understøttes kun ved brug af H.264-videocodec. Ældre videosystemer, der ikke understøtter H.264-codec, har ikke mulighed for indholdsdeling.

Videominiature oplevelse i Meetings

Alle overlappende i WebEx-møder er begrænset til op til seks streams ad gangen i begge retninger. For eksempel ser Webex Meetings deltagere kun op til seks videostreams af Webex-videoplatformbrugere tilsluttet via Webex Cisco Webex, Webex-rum- og skrivebordsenheder, Skype for Business og andre SIP- eller H.323-enheder, der er forbundet til mødet. På samme måde kan brugere af Webex-videoplatform kun se op til seks deltagere ved hjælp af Webex Meetings-apps, herunder apps til desktop, mobil og internettet. Alle deltagere, der er tilsluttet via Webex Video Mesh-knudepunkter, har samme begrænsning mellem deres specifikke Webex-video mesh-knude og enheder eller apps, der er tilsluttet direkte til Webex Cloud eller andre Webex Video Mesh-knudepunkter.

Liste over videoenhedsregistrerede på stedet

En liste med videoenhed registreret på stedet har en begrænsning for antallet af viste deltagere. Derfor viser denne liste muligvis ikke det samlede antal deltagere i mødet, som afspejlet i Webex Meetings desktopappen.

Kendte problemer i Cisco Webex-videoplatform version 1

Ring til mit videosystem

Mulighed for at Ring til mit videosystem kan ikke bruges, hvis mødedeltagere er påkrævet, at trykke på '1', og ingen RMS eller Traversal-licenser er installeret på kunde Expressway-C og Expressway-E-par.

Videosystemer kan ikke deltage i Webex Events på FedRAMP

Videosystemer kan ikke deltage i Webex Events på FedRAMP-platformen, fordi FedRAMP-platformen i øjeblikket kører videoplatform 1 på nuværende tidspunkt.

Vis navne

Vis navne på brugere af videokonferencesystemet, som ikke er synlige i vinduet Webex-mødevideo. Dette problem vil blive håndteret i en fremtidig opdatering.

Forlad og træd ind i et personligt lokale igen

I nogle tilfælde, når værter afslutter et møde i Webex-videoplatformversion 1 ved at forlade deres personlige lokale og derefter genindtræder i deres personlige lokale inden for et par sekunder, hører de muligvis en lydnotifikation om et ugyldigt møde. Hvis dette sker, bør værten lægge på og vente et par sekunder, inden der igen ringes op til det personlige lokale.

12-timers grænse

Et planlagt møde i Webex-videoplatformversion 1 kan ikke vare mere end 12 timer. Værter og mødedeltagere kan deltage i mødet eller planlægge et nyt.

Afkortede viste navne i videosystemer

Hvis netværksbåndbredden på en brugers videosystemer er forringet, reduceres systemets videoopløsninger til en størrelse, der passer til de aktuelle netværksforhold. I denne situation vises deltageres navne muligvis i afkortet format i videoslutpunktets aktive tilstedeværelsesvisning. Dette skyldes videoen med lavere opløsning til videostreamingen, som har et begrænset antal pixels til visning af deltagerens navn.

Videooplevelse under mødet

Fra og med WBS33 er Webex Meetings apps standard for et billedstrimmellayout, som kræver, at hver deltager kan sende video strømme af billedkvalitet. Da video platform version 1 kun understøtter afsendelse af aktiv taler video til WebEx-møder, vil brugere af video platform ikke få deres video vist i billed serierne.

iOS-mødedeltagere kan se videostreaming fra videosystemer i 1 eller × 2 stående tilstand.

Videosystemer, der deltager i uden kryptering

Hvis mødedeltagere deltage i et møde ved brug af videosystemer, der ikke opsætter krypteret signalering links eller bruger krypteret medier links, mødet ikke betragtes som værende, fuldt sikret, da der er andre enheder, hvis forbindelser ikke kan sikres.

Call leg-sikkerhed

Den krypterede mødestatusikon på videosystemer ved brug af Telepresence Interoperability Protocol (TIP) eller opkald-Info sikkerhedsattributter angiver ikke kodningsstatus krypteringsstatus i møder. Selv når alle call legs er kodet, vil dette ikon stadig angive et ikke-kodet møde.

Support til Microsoft Lync eller Microsoft Skype for Business-applikationer

  • Indhold, som deles i et møde i Webex-videoplatformversion 1, transkodes i hovedvideokanalen til brugere i klienterne Lync og Skype for Business

  • Klienter ved hjælp af RTV video-codec understøttes ikke, herunder Lync 2011 på Mac OS.

  • For brugere, der er tilmeldt en Lync- eller Skype for Business-server, understøttes Polycom-videoenheder ikke.

  • For at sikre tovejsvideo i et møde skal brugere vælge Video og derefter vælge Start video på applikationen, før du deltager i mødet.

  • Efter at have tilsluttet sig mødet skal brugerne muligvis vælge Start video en gang til.

Deltag i møder ved at ringe til en ip-adresse

Få de seneste kompatibilitetstestresultater for interoperabilitet i afsnittet med IP-opringning i kompatibilitetsdokumentet:. https://collaborationhelp.cisco.com/article/ipxxr2

Kendte problemer ved brug af Webex Meetings videoplatformversion 1 med Cisco Webex

  • Cisco Webex og Mozilla Firefox

    Når Cisco Webex-brugere deler deres skærm i Mozilla Firefox, ser Webex-brugere en sort skærm i stedet for det delte indhold. Når Webex-brugere deler deres skærm, kan Webex-brugere i Firefox se det delte indhold.

  • Videoopkald tilbage til Cisco IP Phone-videotelefoner i 8800-serien, der er tilmeldt Cisco Webex Calling tjeneste

    Når du påbegynder et videotilkald fra mødet til Cisco IP Phone-videotelefoner i 8800-serien, der er tilmeldt Webex-opkaldstjeneste, og webstedet er konfigureret til at kræve DTMF-tast 1 for at tilslutte til mødet, mislykkes denne forbindelse. Løsningen for disse enheder er at deaktivere kravet om at indtaste DTMF-tast 1 for at tilslutte til møder.

  • Afsending af video fra Webex-applikationer til videokonferencesystemer eller -applikationer

    En Webex Meetings starter altid med den bedste videoopløsning mellem videosystemer og Webex Meetings applikationen. Hvis højdefinitionsvideo er tilgængelig, er den tilgængelig for alle deltagere. Hvis en deltager på Webex Meetings-siden oplever dårlige netværksforhold, reduceres opløsningen mellem videosystemer og Webex Meetings-applikationen for at imødekomme deltageren. Som følge deraf bliver videoopløsningen også dårlig for alle andre deltagere. Minimumbithastigheden, som en Webex Meetings-applikation skal bruge i Webex Cloud for at kunne modtage både video og applikations- eller skærmdelingsindhold (tidligere kaldet "desktop-deling"), er 1,2 Mbps. En hastighed, der er lavere end dette, medfører, at Webex Meetings-applikationen kun viser den delte applikation eller skærm.

    Få oplysninger om anbefalede båndbreddekonfigurationsindstillinger for møder med Webex-videoplatformversion 1 Cisco Webex teknisk papir for netværksbåndbredde.

  • Præsentation og kvalitet af datadeling

    Hvis du ikke har tilstrækkelig båndbredde, kan din præsentation og datadeling i Webex Meetings video blive nedsat til XGA (1024 x 768 opløsning) og 5 fps.

    Under forudsætning af, at alle Webex Meetings-applikationer har en båndbredde på mindst 2 Mbps, kan brugere i mødet opleve indholdsdeling i 720p med op til 5 FPS.

    Hvis Webex Meetings-applikationer har en båndbredde på mindst 3-Mbps, er kvaliteten af indholds delingen 1080p med 3 FPS.

  • Fuldskærmsvisning af video

    Når præsentationsværterne skifter til fuldskærmsvisning af video, mens vedkommende deler deres skærm, applikation eller dokument, sættes deling på pause på mødedeltagerens side (det senest delte skærmbillede fryser). Når præsentationsvært afslutter fuldskærmsvideovisning, genoptages deling automatisk.

    Mødedeltagere forbliver i fuldskærmsvideovisning, når præsentationsværten stopper deling, og afslutter fuldskærmsvideovisning automatisk, når præsentationsværten begynder at dele igen.

    Hvis Webex Meetings-desktopapplikationen har to skærme, kan brugerne se en fuld skærm på den ene skærm og fuld skærm eller applikationsdeling på den anden skærm ved at trække videovinduet til den anden skærm og vælge ikonet "Vis alle deltagere i fuldskærmsvisning".

  • Præsentationsværten kan utilsigtet komme til at deaktivere video for alle deltagere.

    Hvis en Webex Meetings-bruger, som er præsentationsvært i mødet, fjerner markeringen af valgmuligheden Video i dialogboksen Mødevalgmuligheder, deaktiveres video for alle mødedeltagere, uanset om de deltager fra en Webex-mødeapplikation eller fra et videokonferencesystem. For at genoprette video for alle deltagere skal mødeværten eller den aktuelle præsentationsvært markere valgmuligheden Video i dialogboksen Mødevalgmuligheder.

  • Anden telekonferencelyd

    Valgmuligheden for lydtilslutning Anden telekonferencelyd understøttes ikke for Webex Meetings videokonference møder.

  • Webex Meetings-funktioner

    Hvis du er vært for et møde, der inkluderer TelePresence-systemer, er de følgende WebEx-funktioner ikke tilgængelige:

    • Whiteboard

    • Dokumentdeling

    • Meningsmåling

    • Filoverførsel

Se en liste over kompatible videosystemer og applikationer i Webex Meetings-videokompatibilitet og -support.