Sebbene il client della riunione possa ricevere 1440 p5, 1080 p12 o 720 p30, il collegamento a catena tra il dispositivo e il client limita il contenuto a 10 fps. Questa limitazione si applica alle connessioni sia cablate che wireless.

Problemi noti della piattaforma video Webex versione 2


 

Questa sezione si applica solo ai siti Webex Meetings per i quali è disponibile l'elenco Tipo di risorse multimediali nelle opzioni del sito Sala riunioni di collaborazione cloud. Contattare l'amministratore per ulteriori informazioni.

Per la condivisione di contenuto è richiesto il codec video H.264

La condivisione di contenuto è supportata solo se si utilizza il codec video H.264. I sistemi video precedenti che non supportano il codec H.264 non saranno in grado di condividere contenuto.

Esperienza di anteprima video in riunione

Qualsiasi cascata in WebEx Meetings è limitata a un massimo di sei flussi alla volta in entrambe le direzioni. Ad esempio, i partecipanti a Webex Meetings vedono solo fino a sei flussi video di utenti della piattaforma video Webex connessi attraverso Webex Cisco Webex, Webex Room e Desk Devices, Skype for Business e altri dispositivi SIP o H.323 connessi alla riunione. Allo stesso modo, gli utenti della piattaforma video Webex vedono solo fino a sei partecipanti che utilizzano app Webex Meetings , incluse app per desktop, mobili e Web. Inoltre, tutti i partecipanti connessi attraverso nodi mesh video Webex hanno la stessa limitazione tra il relativo nodo mesh video Webex e dispositivi o app connessi direttamente al cloud Webex o altri nodi mesh video Webex .

Elenco di dispositivo video registrati localmente

Un elenco dispositivo video registrati localmente ha un limite per il numero di partecipanti visualizzati. Pertanto, tale elenco potrebbe non mostrare il numero totale di partecipanti alla riunione, come indicato nell'app desktop Webex Meetings .

Problemi noti della piattaforma video Webex versione 1

Chiama sistema video

L'opzione Chiama sistema video potrebbe non funzionare se ai partecipanti viene richiesto di premere '1' e non è installata alcuna licenza RMS o di attraversamento sulla combinazione Expressway-C ed Expressway-E del cliente.

I sistemi video non sono in grado di accedere a Webex Events (classico) su FedRAMP

I sistemi video non sono in grado di accedere agli eventi (classico) sulla piattaforma FedRAMP poiché la piattaforma FedRAMP esegue attualmente la piattaforma video 1 in questo momento.

Nomi visualizzati

Visualizza i nomi degli utenti del sistema di videoconferenza che non sono visibili nella finestra del video della riunione Webex. Questo problema verrà risolto in un futuro aggiornamento.

Uscita e nuovo accesso alla sala riunioni personale

Talvolta, quando gli organizzatori terminano una riunione su piattaforma video Webex versione 1 abbandonando la sala riunioni personale, quindi vi accedono nuovamente entro pochi secondi, potrebbero sentire un prompt audio che indica una riunione non valida. In tal caso, l'organizzatore deve agganciare e attendere alcuni secondi prima di richiamare la sala riunioni personale.

Limite di 12 ore

Una riunione pianificata sulla piattaforma video Webex versione 1 non può durare più di 12 ore. Gli organizzatori e i partecipanti possono accedere nuovamente alla riunione o pianificarne una nuova.

Nomi visualizzati troncati sui sistemi video

Se si verifica una riduzione della larghezza di banda della rete sul sistema video di un utente, la risoluzione video potrebbe venire ridotta a una dimensione che si adatta meglio alle condizioni correnti della rete. In questo scenario, i nomi visualizzati dei partecipanti potrebbero apparire troncati nella vista della presenza attiva dell'endpoint video. Ciò è dovuto al video di risoluzione inferiore per lo streaming video, che presenta un numero limitato di pixel per la visualizzazione del nome del partecipante.

Esperienza video in riunione

A partire dalla versione WBS33, le app Webex Meetings utilizzano per impostazione predefinita un layout di sequenza che richiede che ciascun partecipante possa inviare flussi video di qualità in anteprima. Poiché la piattaforma video versione 1 supporta solo l'invio del video oratore attivo alle riunioni WebEx, gli utenti della piattaforma video non disporranno del video visualizzato nella pellicola.

I partecipanti alle riunioni iOS possono visualizzare il flusso video video dai sistemi video solo in modalità verticale 1 × 2.

Accesso di sistemi video senza crittografia

Se i partecipanti si uniscono una riunione utilizzando sistemi video che non impostano collegamenti di segnalazione crittografati né utilizzano collegamenti multimediali crittografati, la riunione non può essere considerata completamente sicura poiché sono presenti altri dispositivi le cui connessioni non possono essere protette.

Sicurezza del segmento di chiamata

L'icona di stato della riunione crittografata nei sistemi video che utilizzano il protocollo TIP (Telepresence Interoperability) o gli attributi di sicurezza di informazioni sulla chiamata non indicano in modo affidabile lo stato di crittografia nelle riunioni. Anche quando i segmenti di chiamata sono crittografati, questa icona potrebbe indicare comunque una riunione non crittografata.

Supporto per applicazioni Microsoft Lync o Microsoft Skype for Business

  • Il contenuto condiviso in una riunione su piattaforma video Webex versione 1 viene transcodificato nel canale video principale per gli utenti di client Lync e Skype for Business.

  • I client che utilizzano codec video RTV non sono supportati, tra cui Lync 2011 su Mac OS.

  • Per gli utenti registrati a un server Lync o Skype for Business, i dispositivi video Polycom non sono supportati.

  • Per garantire il video a 2 vie in una riunione, gli utenti devono selezionare Video, quindi selezionare Avvia video sull'applicazione prima di accedere alla riunione.

  • Dopo aver eseguito l'accesso alla riunione, gli utenti potrebbero dover selezionare Avvia video una volta ancora.

Accesso alle riunioni tramite la composizione di un indirizzo IP

Per gli ultimi risultati del test di compatibilità dell'interoperabilità, fare riferimento alla sezione Chiamata IP del documento di compatibilità:. https://collaborationhelp.cisco.com/article/ipxxr2

Problemi noti relativi all'uso della piattaforma video Webex Meetings versione 1 con Webex

  • Cisco Webex e Mozilla Firefox

    Quando gli utenti Cisco Webex in Mozilla Firefox condividono lo schermo, gli utenti Webex visualizzano una schermata nera anziché il contenuto condiviso. Quando gli utenti Webex condividono il proprio schermo, gli utenti Webex in Firefox possono visualizzare il contenuto condiviso.

  • Richiamata video ai videotelefoni IP Phone serie 8800 iscritti al servizio Webex Calling

    Quando si avvia una videochiamata di ritorno dalla riunione ai videotelefoni telefono IP Cisco serie 8800 registrati nel servizio Webex Calling , in cui il sito è configurato per richiedere il chiave DTMF 1 per connettersi alla riunione, la connessione non viene completata. La soluzione per questi dispositivi consiste nel disabilitare il requisito di premere il tasto DTMF 1 per la connessione alle riunioni.

  • Invio di video da applicazioni Webex a sistemi o applicazioni di videoconferenza

    Un video Webex Meetings inizia sempre con la risoluzione video migliore tra i sistemi video e l'applicazione Webex Meetings . Se disponibile, il video ad alta definizione viene messo a disposizione di tutti i partecipanti. Se uno dei partecipanti lato Webex Meetings presenta condizioni di rete insufficienti, la risoluzione tra i sistemi video e l'applicazione Webex Meetings viene ridotta in base a tale partecipante. Di conseguenza, la risoluzione video sarà ridotta anche per tutti gli altri partecipanti. La velocità in bit minima di elaborazione di un'applicazione Webex Meetings per fare in modo che Webex Cloud sia in grado di ricevere video e contenuto della condivisione di un'applicazione o dello schermo (in precedenza denominata "condivisione del desktop") è 1.2 Mbps. Una velocità inferiore fa in modo che l'applicazione Webex Meetings visualizzi solo l'applicazione o lo schermo condivisi.

    Per informazioni sulle impostazioni di configurazione della larghezza di larghezza di banda consigliata per la riunione della piattaforma video Webex versione 1, vedere il Documento tecnico Larghezza di banda di rete Cisco Webex .

  • Qualità della presentazione e della condivisione dati

    Se non si dispone di larghezza di banda adeguata, la presentazione e la condivisione dei dati nel video Webex Meetings possono ridursi alla risoluzione XGA (1024 x 768) e a 5 fotogrammi al secondo (FPS).

    Supponendo che tutte le applicazioni Webex Meetings dispongano di 2 Mbps di larghezza di banda, gli utenti nella riunione possono condividere contenuto a risoluzione pari 720 p per un massimo di 5 FPS.

    Se le applicazioni Webex Meetings dispongono di una larghezza di banda di almeno 3 Mbps, la qualità di condivisione del contenuto è 1080 p a 3 FPS.

  • Visualizzazione video a schermo intero

    Quando il relatore passa alla vista a schermo intero durante la condivisione dello schermo, di un'applicazione o di un documento, la condivisione viene sospesa per il partecipante (l'ultima schermata condivisa si blocca). Quando il relatore esce dalla visualizzazione del video a schermo intero, la condivisione riprende automaticamente.

    I partecipanti rimangono in modalità video a schermo intero quando il relatore interrompe la condivisione, quindi escono automaticamente dalla modalità a schermo intero quando il relatore riprende la condivisione.

    Se l'applicazione desktop Webex Meetings dispone di due monitor, gli utenti possono visualizzare una vista a schermo intero su un monitor e lo schermo intero o la condivisione applicazioni sull'altro monitor trascinando la finestra del video sull'altro monitor e selezionando l'opzione "Visualizza tutti i partecipanti per intero -vista schermo".

  • Possibile disabilitazione accidentale del video di tutti i partecipanti da parte del relatore

    Se un utente Webex Meetings con ruolo di relatore nella riunione deseleziona l'opzione Video nella finestra di dialogo Opzioni della riunione, il video viene disabilitato per tutti i partecipanti alla riunione, sia che partecipino da un'applicazione per riunioni Webex che da un sistema di videoconferenza. Per ripristinare il video per tutti i partecipanti, l'organizzatore della riunione o il relatore corrente deve selezionare l'opzione Video nella finestra di dialogo Opzioni della riunione.

  • Altro audio di teleconferenza

    Opzione di connessione audio Altro audio in teleconferenza non è supportato per le videoconferenza Webex Meetings .

  • Funzioni di Webex Meetings

    Se si organizza una riunione che include sistemi video, le seguenti funzioni in riunione non sono disponibili:

    • Lavagna

    • Condivisione di documenti

    • Sondaggio

    • Trasferimento file

Per un elenco di sistemi e applicazioni video compatibili, vedere Compatibilità e supporto video di Webex Meetings.