Kända problem med Cisco Webex videoplattform version 2


Det här avsnittet gäller endast för Webex Meetings-webbplatser som har listan Medieresurstyp tillgänglig i webbplatsalternativen för Cloud-mötesrum för samarbete. Kontakta din administratör för mer information.

H.264-videokodek krävs för att dela innehåll

Det går endast att dela innehåll med H.264-videokodek. Vid användning av äldre videosystem som inte har stöd för H.264-kodek går det inte att dela innehåll.

Video thumbnail upplevelse i mötet

Alla överlappande möten i WebEx Meetings är begränsade till upp till sex strömmar åt gången i båda riktningarna. Till exempel ser Webex Meetings-deltagare endast upp till sex videoströmmar av Webex-videoplattformsanvändare som är anslutna via Webex Cisco Webex , Webex-rums- och skrivbordsenheter, Skype för företag och andra SIP- eller H.323-enheter som är anslutna till mötet. På samma sätt ser användare av Webex videoplattform endast upp till sex Webex Meetings-appar, inklusive appar för skrivbord, mobil och webben. Alla mötesdeltagare som är anslutna via Webex-videonätsnoder har också samma begränsning mellan sina specifika Webex-videonätsnoder och enheter eller appar som är anslutna direkt till Webex-molnet eller andra Webex-videonätsnoder.

Lista över lokalt registrerade videoenhetsfiler

En deltagarförteckning för en lokal registrerad videoenhet har en begränsning för antalet mötesdeltagare som visas. Därför kanske inte deltagarlistan visar det totala antalet deltagare i mötet, vilket visas i Webex Meetings skrivbordsappen.

Kända problem med Cisco Webex videoplattform version 1

Ring mitt videosystem

Alternativet att Ring mitt videosystem kan misslyckas om deltagare måste trycka på '1' och inga RMS- eller Tväranslutningslicenser har installerats på kundens Expressway-C och Expressway-E para.

Videosystem kan inte delta Webex Events på FedRAMP

Videosystem kan inte ansluta Webex Events FedRAMP-plattformen eftersom FedRAMP-plattformen för närvarande kör videoplattform 1.

Visningsnamn

Visningsnamn för användare av videokonferenssystem visas inte i Webex-mötets videofönster. Detta problem kommer att åtgärdas i framtida uppdateringar.

Lämna eller återansluta till ett personligt mötesrum

När värdar avslutar ett möte på Webex videoplattform version 1 genom att lämna sitt personliga rum och sedan återansluter till det personliga rummet igen inom några sekunder kan det hända att de hör en ljuduppmaning angående ogiltigt möte. Om detta inträffar ska värden avsluta samtalet och vänta några sekunder innan han eller hon åter ringer till det personliga mötesrummet.

12-timmarsgräns

Ett schemalagt möte på Webex videoplattform version 1 kan inte pågå längre än 12 timmar. Värden och mötesdeltagarna kan återansluta till mötet eller schemalägga ett nytt.

Avkortade visningsnamn på videosystem

Om en användares videosystem har försämrad nätverksbandbredd kan videoupplösningen minskas till en nivå som fungerar bättre med de aktuella nätverksförhållandena. I detta fall kan det hända att mötesdeltagarnas visningsnamn blir avklippta i vyn för aktiv närvaro på videoslutpunkten. Detta beror på videoströmningens lägre upplösning, som har ett begränsat antal pixlar att använda för att visa deltagarens namn.

Videoupplevelse under möten

Från och med WBS33 Webex Meetings-appar standard för en film remsa som kräver att varje mötesdeltagare kan skicka video strömmar med miniatyr kvalitet. Eftersom video plattforms version 1 endast har stöd för att skicka aktiv talare-video till WebEx-möten kommer video plattforms användare inte att visas i bild spelaren.

iOS-mötesdeltagare kan endast visa videoströmmen från videosystem i 1 × två stående läge.

Videosystem som deltar i utan kryptering

Om deltagarna ansluter till ett möte med video-system som inte ställa in krypterade signalering länkar eller Använd krypterade medialänkar, mötet inte anses vara helt säker, eftersom det innefattar enheter vars anslutningar inte kan säkras.

Säkerhet kring samtalsanslutningar

Den krypterade möte statusikonen på videosystem utnyttja Telepresence Interoperability Protocol (TIP) eller samtal-Info säkerhetsattribut visar inte pålitligt krypteringsstatus i möten. Även om alla samtalsanslutningar är krypterade kommer denna ikon fortfarande att indikera ett okrypterat möte.

Stöd för Microsoft Lync eller Microsoft Skype för företagsprogram

  • Innehåll som delas i ett möte på Webex videoplattform version 1 kodas om till den primära videokanalen för användare av Lync- och Skype för företag-klienter

  • Klienter med RTV-videokodeken stöds inte, inklusive Lync 2011 på Mac OS.

  • För användare som är registrerade på en Lync- eller Skype for Business-server stöds inte Polycom-videoenheter.

  • För att säkerställa tvåvägsvideo under ett möte måste användare välja Video och sedan Starta video i programmet innan de deltar i mötet.

  • Efter att de anslutit sig till mötet, kan användare komma att behöva välja Starta video en gång till.

Delta i möten genom att ringa upp en IP-adress

Resultaten från de senaste samverkans- och kompatibilitetstesten finns i avsnittet om IP-uppringning i kompatibilitetsdokumentet:. https://collaborationhelp.cisco.com/article/ipxxr2

Kända problem med att Webex Meetings videoplattformsversion 1 med Cisco Webex

  • Cisco Webex och Mozilla Firefox

    När Cisco Webex-användare i Mozilla Firefox delar sin skärm kommer Webex-användare att se en svart skärm istället för det delade innehållet. När Webex-användare delar sin skärm kommer Webex-användare i Firefox att se det delade innehållet.

  • videosamtal videotelefoner i Cisco IP Phone 8800-serien som registrerats för Cisco Webex Calling-tjänsten

    När du startar ett videosamtal med uppringning från mötet till videotelefoner i Cisco IP Phone 8800-serien som registrerats för tjänsten Webex-samtal, där webbplatsen har konfigurerats så att DTMF-nyckel 1 krävs för att ansluta till mötet, misslyckas anslutningen. Lösningen för de här enheterna är att inaktivera kravet på att ange DTMF-nyckel 1 för att ansluta till möten.

  • Skicka video från Webex-program till videokonferenssystem eller -program

    En Webex Meetings-video startar alltid med den bästa videoupplösningen mellan videosystemen och Webex Meetings programmet. Om högupplöst video finns tillgänglig är den också tillgänglig för alla mötesdeltagare. Om någon av mötesdeltagarna på Webex Meetings-sidan upplever sämre nätverksförhållanden kommer upplösningen mellan videosystemen och Webex Meetings-programmet att nedgraderas för att tillgodose mötesdeltagaren i fråga. Detta innebär att videoupplösningen även kommer att nedgraderas för övriga deltagare. Den lägsta bithastigheten som ett Webex Meetings-program måste bearbeta från Webex Cloud för att kunna ta emot både video och program- eller skärmdelning (tidigare kallat ”skrivbordsdelning”) är 1,2 Mbit/s. Om hastigheten är lägre än denna kommer Webex Meetings-programmet endast att visa det delade programmet eller den delade skärmen.

    För information om rekommenderade inställningar av bandbreddskonfigurationen för ett möte på Webex videoplattform version 1, Cisco Webex det tekniska dokumentet om nätverksbandbredd.

  • Delningskvalitet på presentationer och data

    Om du inte har tillräcklig bandbredd kan delningen av dina presentationer och dina data i Webex Meetings-video nedgraderas till XGA (1024 x 768 upplösning) och 5 fps.

    Förutsatt att alla Webex Meetings-program har en bandbredd på minst 2 Mbit/s kan användarna i mötet dela innehåll med 720p med en hastighet på upp till 5 fps.

    Om Webex Meetings -program har en bandbredd på minst 3 Mbit/s är kvaliteten vid innehålls delning 1080p vid 3 fps.

  • Videovisning i helskärmsvy

    När presentatörer växlar till videovisning i helskärmsvy under skärm-, program- eller dokumentdelning pausas delningen på deltagarsidan (den skärm som senast delades låser sig). När presentatören avslutar videovisning i helskärmsvy kommer delningen att återupptas automatiskt.

    Deltagarna blir kvar i videovisningens helskärmsvy när presentatören slutar dela och går automatiskt ut ur videovisning i helskärmsvy när presentatören börjar dela igen.

    Om två bildskärmar används i Webex Meetings-skrivbordsprogrammet kan användare visa videon i helskärmsvy på den ena bildskärmen och en helskärmsbild eller programdelning på den andra. Detta gör man genom att dra videofönstret till den andra bildskärmen och väljer ikonen "Visa alla mötesdeltagare i helskärm".

  • Presentatören kan ofrivilligt komma att inaktivera video för alla mötesdeltagare

    Om en Webex Meetings-användare som är presentatör i mötet avmarkerar alternativet Video i dialogrutan Mötesalternativ så inaktiveras video för alla mötesdeltagare oavsett om de deltar via ett Webex Meetings-program eller från ett videokonferenssystem. För att återställa video för alla mötesdeltagare ska mötesvärden eller presentatören kryssa i alternativet Video i dialogrutan Mötesalternativ.

  • Annat telekonferensljud

    Ljudanslutningsalternativet Annat telekonferensljud stöds inte vid Webex Meetings videokonferens möten.

  • Webex Meetings-funktioner

    Om du är värd för ett möte som omfattar TelePresence-system är följande WebEx-funktioner inte tillgängliga:

    • Whiteboard

    • Dokumentdelning

    • Omröstning

    • Filöverföring

För en lista över kompatibla videosystem och -program, se Kompatibilitet och stöd för Webex Meetings-video.