Kom godt i gang med din Cisco Video Phone 8875

Cisco Video Phone 8875 er en videotelefon med et HD-kamera, en berøringsskærm og er designet til videoopkald og møder på arbejdskontorer og hjemmekontorer.

Du kan finde flere oplysninger om telefonens specifikationer og funktioner på produktsiden Cisco Video Phone 8875.

Følgende elementer fulgte med din Cisco Video Phone 8875. Hvis der mangler elementer, skal du kontakte din administrator.

Et håndsæt
Et fodstativ
Et håndsætkabel
Et Ethernet-kabel
Et markørkort med produkthjælp og overholdelsesoplysninger

Hvis dit netværk ikke understøtter Power over Ethernet (PoE), skal du bestille strømkuben og en kompatibel ledning. For den tilgængelige strømkube og ledninger, se afsnittet Bes till ingsopl ysninger i Cisco Video Phone 8875 Datablad.

Hardware og knapper

Din telefon har flere knapper, der giver dig adgang til telefonfunktionerne.

Brug følgende figurer til at identificere telefonknapperne og hardwareelementerne.

Tabel 1. Hardware og knapper på forsiden
Hardware Funktion	Formål
1. Lysstrimmel til håndsæt og håndsæt	Angiver opkaldstilstande: Angiver, om du har et indgående opkald (blinker rødt) eller en ny stemmemeddelelse (konstant rød).
2. Kamera	HD-kameraet med en fysisk lukker og et lodret justerbart hængsel. Brug kameraet til videoopkald
3. Berøringsskærm	LCD-berøringsskærm (6,7 tommer, 1024 x 600 opløsning) Brug berøringsskærmen til at bruge og konfigurere telefonfunktionerne.
4. Hjem-knap	Tryk på den for at gå tilbage til startskærmen.
5. Hold/genoptag, konference og overførsel	Hold/genoptag : Sæt et aktivt opkald på vent, og genoptag det afholdte opkald. Konferencen : Opret et konferenceopkald. Overførsel : Overfør et opkald.
6. Headset, højttalertelefon og lyd løs	Headset : Slå headsettet til. Når headsettet er tændt, lyser knappen. Hvis du vil forlade headsettilstand, skal du tage håndsættet op eller vælge Højttalertelefon . Højttalertelefon : Slå højttalertelefonen til eller fra. Når højttalertelefonen er tændt, lyser knappen. Lydløs : Slå mikrofonen til eller fra. Når mikrofonen er slået fra, lyser knappen.
7. Alfanumerisk tastatur	Brug tastaturet til at indtaste tegn.
8. Beskeder, indstillinger og kontakter	Beskeder : Tryk på den for at ringe til dit stemmemeddelelsessystem. Indstillinger : Åbn indstillingsmenuen. Kontakter : Få adgang til mapper og liste over foretrukne kontakter.
9. Lydstyr keknap	: Juster lydstyrken på håndsættet, headsettet og højttalertelefonen (slukket) og ringevolumen (på tilslutningen og når telefonen er inaktiv).

Tabel 2. Porte på bagsiden af telefonen
Havn	Beskrivelse
1. Strømport	Tilslut den medfølgende vekselstrømsadapter til denne port for at tænde din telefon.
2. USB-C-port	Tilslut dit USB-C-headset til denne port.
3. Ethernet-port	Tilslut denne port til din Ethernet-port på væggen eller på din router med det medfølgende Ethernet-kabel.
4. PC-port	Bruges til at få netværksforbindelse fra din bærbare computer eller en anden IP-telefon.
5. Hjælpeport	Tilslut dit AUX-headset til denne port.
6. Analog headsetport	Tilslut dit RJ-9-headset til denne port.
7. Kabelstik	Bruges til at holde det analoge headsetkabel og håndsætkablet.
8. Håndsætport	Tilslut dit håndsæt til denne port med det medfølgende håndsætkabel.

***Cisco Video Phone 8875 visning fra højre side***

Tabel 3. Porte på telefonens højre side
Havn	Beskrivelse
1. USB-A-port	Tilslut dit USB-A-headset til denne port.
2. Fodstativ	Understøtter din telefon stående på et skrivebord.
3. Tænd/sluk-knap	Tryk på den for at tænde eller slukke for din telefon.

Tilslut din telefon

Gør din telefon klar ved at installere komponenterne og få den tilsluttet netværket og strømmen.

Telefonregisterprocessen varierer afhængigt af implementeringsmetoder. Din telefon bliver muligvis registreret automatisk, når du tilslutter den til netværket. Ellers skal du få aktiveringskoden fra din administrator for at registrere din telefon.

Til et kablet netværk
Til et trådløst netværk

Brug oplysningerne i dette afsnit til at forbinde din telefon i et kablet netværk.

Din telefon understøtter Power over Ethernet (PoE). Hvis dit netværk understøtter PoE, tænder en Ethernet-forbindelse din telefon og forbinder den til netværket. Du behøver ikke tilslutte den medfølgende strømadapter.

1	Tilslut det medfølgende håndsæt til håndsættets port.
2	Sæt fodstativet i åbningerne på bagsiden af telefonen. For at du nemt kan læse skærmen og fjerne blænding på skærmen, skal du justere fodstativet for at ændre telefonen til en korrekt vinkel.
3	Tilslut din telefon til netværket med det medfølgende Ethernet-kabel. Din telefon starter automatisk op, når den opretter forbindelse til strømkilden. Hvis dit netværk understøtter PoE, tænder din telefon, når du tilslutter den til netværket. Ellers skal du gå til næste trin for at tilslutte strømadapteren.
4	Tilslut din telefon til en stikkontakt med den medfølgende strømadapter. Din telefon starter automatisk op, når den opretter forbindelse til strømkilden. Hvis dit netværk understøtter PoE, skal du springe dette trin over.

Hvad skal man gøre næste

Registrer din telefon

Følg trinene i dette afsnit for at forbinde din telefon i et trådløst netværk.

Telefonporte varierer efter model. 9851-diagrammerne, der bruges i de følgende trin, viser de porte, der skal tilsluttes. Find de rigtige porte på din telefon, når du konfigurerer telefonen.

1	Tilslut det medfølgende håndsæt til håndsættets port.
2	Sæt fodstativet i åbningerne på bagsiden af telefonen. For at du nemt kan læse skærmen og fjerne blænding på skærmen, skal du justere fodstativet for at ændre telefonen til en korrekt vinkel.
3	Tilslut din telefon til en stikkontakt med den medfølgende strømadapter. Din telefon starter automatisk op, når den opretter forbindelse til strømkilden.
4	Try k på Start på velkomstskærmen.
5	Vælg dit trådløse netværk på listen, indtast brugernavn og adgangskode, og tryk på Anvend.

Hvad skal man gøre næste

Registrer din telefon.

Registrer din telefon

Afhængigt af hvordan administratoren konfigurerer telefonen i opkaldsstyringssystemet, kan du bruge en af følgende metoder til at registrere telefonen:

Metode 1: Der kræves ingen handling under telefonregistreringen. Registreringen sker automatisk.
Metode 2: En 16-cifret aktiveringskode kræves under telefonregistreringen. Du kan få det fra din administrator på forhånd. Indtast aktiveringskoden, når du bliver bedt om det.
Metode 3: Et servicedomæne og brugeroplysninger (bruger-id og adgangskode) kræves, hvis du vælger domæne under telefonregistreringen. Du kan få det fra din administrator på forhånd. Angiv servicedomænet og derefter brugerlegitimationsoplysninger, når du bliver bedt om det.
Metode 4: Der kræves en alternativ TFTP-serveradresse, hvis telefonen mangler en TFTP-adresse. Du kan få det fra din administrator, når denne situation opstår. Du skal manuelt indtaste den alternative TFTP-server for at fortsætte registreringen.
Metode 5: For Cisco Desk Phone 9800-serien kan du scanne NFC-tagget på telefonen til registrering. NFC-læseren/skriveren kan forudkonfigureres med de oplysninger, der er nødvendige for at installere eller klarlægge telefonen.

Cisco Desk Phone 9811, 9841NR, 9851NR, 9861NR og 9871NR understøtter ikke NFC-onboarding.

Under registreringen kontrollerer telefonen DHCP-indstillingerne i standardsekvensen 66, 160, 159 og 150 for at få URL'en til klargøringsserveren. Det første gyldige konfigurationssvar, det modtager (som inkluderer en 401-godkendelsesanmodning), bestemmer dens klargøringsserver. Sørg for, at din server er korrekt konfigureret til at behandle telefonregistreringer med succes.
Som standard er 802.1X-godkendelse deaktiveret på din telefon.

Hvis netværket bruger 802.1X-protokollen, skal du sikre dig, at du aktiverer 802.1X-godkendelse på telefonen ved at åbne Indstillinger > Net værk og service > Sikkerhedsindstillinger. Ellers vil din telefon ikke oprette forbindelse til netværket.
Hvis telefonen har problemer med HTTP-forbindelsen under registreringen, bliver du muligvis bedt om at konfigurere en HTTP-proxyserver på telefonen. HTTP-proxyindstillingen er kun påkrævet for de telefoner, der er registreret til Webex Calling eller BroadWorks. Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du konfigurerer HTTP-proxyen, under Inds tillinger for HTTP-proxy.

Din telefon registreres automatisk, når den starter op og opretter forbindelse til netværket. I dette scenarie med automatisk registrering behøver du ikke indtaste noget input, da hele registreringen fortsætter automatisk.

Før du begynder

Du har tændt for din telefon.
Din telefon opretter forbindelse til virksomhedens netværk.
Din administrator konfigurerer din telefon på opkaldskontrolsystemet.

1	Tryk på Start. Hvis du ikke foretager nogen handling, går telefonen til næste trin ved timeout. Din telefon forsøger at oprette forbindelse til netværket. Hvis du bruger det trådløse netværk, skal du udføre det næste trin. Ellers skal du springe det over.
2	(Valgfrit) Vælg dit trådløse netværk på listen, indtast dine legitimationsoplysninger, og tryk på Anvend.
3	Tryk på Næste på telefonskærmen, der viser, at din telefon med succes opretter forbindelse til ethernet eller WiFi. Hvis du ikke foretager nogen handling, går telefonen til næste trin ved timeout. Derefter begynder telefonen at kontrollere konfigurationen, og starter derefter registreringen automatisk. Hvis du bliver bedt om at vælge en opkaldstjeneste, skal du gøre en af følgende handlinger: Hvis din telefon bliver registreret på Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), skal du trykke på Cisco UCM> Registrer. Hvis din telefon vil blive registreret påWebex Calling, skal du trykke på Cisco cloud service > Registrer. Kontakt administratoren, hvis du ikke ved, hvilken tjeneste der skal vælges. Registreringen tager typisk ca. 3 minutter afhængigt af netværkstilstanden. Under registreringen anbefaler vi, at du ikke trykker på tænd/sluk-knappen. Når registreringen er gennemført, vises dit primære linjenavn eller nummer øverst til venstre på telefonskærmen.
4	Når registreringen er afsluttet, bliver du bedt om at aktivere eller deaktivere funktionen til fjernelse af støj. Hvis du ikke foretager nogen handling, aktiverer telefonen funktionen ved timeout. Denne funktion kan filtrere baggrundslyde ud under et opkald. Hvis du vælger at deaktivere funktionen nu, kan du stadig aktivere den senere.

Når din telefon starter op, kontrollerer den konfigurationen automatisk, og du bliver bedt om at indtaste en aktiveringskode. Aktiveringskoder bruges til at konfigurere din nye telefon.

Du kan få en aktiveringskode fra din administrator. Hvis du tilføjer telefonen som en Webex-enhed, kan du også generere en aktiveringskode fra din Webex-app.

Du bliver muligvis bedt om at vælge en opkaldstjeneste under registreringen, afhængigt af din netværkstilstand og administratorens konfigurationer på opkaldskontrolsystemet.

Før du begynder

Du har tændt for din telefon.
Din telefon opretter forbindelse til et kablet eller trådløst netværk.
Få en aktiveringskode.

1	Vælg Start på velkomstskærmen. Hvis du ikke foretager nogen handling, går telefonen til næste trin ved timeout. Din telefon forsøger at oprette forbindelse til netværket. Hvis du bruger det trådløse netværk, skal du udføre det næste trin. Ellers skal du springe det over.
2	(Valgfrit) Vælg dit trådløse netværk på listen, indtast dine legitimationsoplysninger, og vælg Anvend.
3	Vælg Næste på telefonskærmen, der viser, at din telefon med succes opretter forbindelse til netværket. Hvis du ikke foretager nogen handling, går telefonen til næste trin ved timeout. Derefter begynder telefonen at kontrollere konfigurationen, og starter derefter registreringen automatisk. Hvis du bliver bedt om at vælge en opkaldstjeneste, skal du gøre en af følgende handlinger i henhold til dit netværksmiljø og den platform, hvor telefonen vil blive registreret: Hvis din telefon opretter forbindelse til virksomhedens netværk og bliver registreret i Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), skal du vælge Cisco UCM> Registrer. Hvis din telefon opretter forbindelse til virksomhedens netværk og vil blive registreret på detWebex Calling, skal du vælge Cisco cloud service > Registrer. Hvis din telefon bruger Mobil og Remote Access (MRA) til at oprette forbindelse til virksomhedens netværk, når den er væk fra kontoret, skal du vælge Cisco cloud service > Registrer. Kontakt administratoren, hvis du ikke ved, hvilken tjeneste du skal vælge.
4	Når du bliver bedt om en aktiveringskode, skal du indtaste din aktiveringskode og vælge Aktiver. Din telefon starter registreringen med det samme. Det tager typisk ca. 3 minutter afhængigt af netværkstilstanden. Når registreringen er gennemført, vises dit primære linjenavn eller nummer øverst til venstre på telefonskærmen.
5	Når registreringen er afsluttet, bliver du bedt om at aktivere eller deaktivere funktionen til fjernelse af støj. Hvis du ikke foretager nogen handling, aktiverer telefonen funktionen ved timeout. Denne funktion kan filtrere baggrundslyde ud under et opkald. Hvis du vælger at deaktivere funktionen nu, kan du stadig aktivere den senere.

Når din telefon starter op, kontrollerer den konfigurationen automatisk. Hvis du bliver bedt om at indtaste en aktiveringskode, men du vil bruge domænelegitimationsoplysningerne til denne registrering, skal du vælge Domæne. Hvis du ikke har et gyldigt servicedomæne og brugeroplysninger, skal du kontakte din administrator.

Du bliver muligvis bedt om at vælge en opkaldstjeneste under registreringen, afhængigt af din netværkstilstand og administratorens konfigurationer på opkaldskontrolsystemet.
Denne registreringsmetode er kun tilgængelig for de telefoner, der er registreret tilCisco Unified CM.

Før du begynder

Du har tændt for din telefon.
Din telefon opretter forbindelse til et kablet eller trådløst netværk.
Få et servicedomæne, bruger-id og adgangskode fra din administrator.

1	Vælg Start på velkomstskærmen. Hvis du ikke foretager nogen handling, går telefonen til næste trin ved timeout. Din telefon forsøger at oprette forbindelse til netværket. Hvis du bruger det trådløse netværk, skal du udføre det næste trin. Ellers skal du springe det over.
2	(Valgfrit) Vælg dit trådløse netværk på listen, indtast dine legitimationsoplysninger, og vælg Anvend. Cisco Desk Phone 9811, 9841NR, 9851NR, 9861NR og 9871NR understøtter ikke Wi-Fi.
3	Vælg Næste på telefonskærmen, der viser, at din telefon med succes opretter forbindelse til netværket.
4	Når du bliver bedt om at vælge en opkaldstjeneste, skal du vælge Cisco cloud service > Registrer.
5	Når du bliver bedt om en aktiveringskode, skal du vælge Domæne for at skifte til skærmbilledet for domæneaktivering.
6	Angiv et gyldigt servicedomæne, og vælg Fortsæt.
7	Indtast dit bruger-id og din adgangskode, og tryk på Log ind (på 9811/9841/9851/9861) eller tryk på Anvend (på 9871/8875). Din telefon starter registreringen med det samme. Det tager typisk ca. 3 minutter afhængigt af netværkstilstanden. Når registreringen er gennemført, vises dit primære linjenavn eller nummer øverst til venstre på telefonskærmen.
8	Når registreringen er afsluttet, bliver du bedt om at aktivere eller deaktivere funktionen til fjernelse af støj. Hvis du ikke foretager nogen handling, aktiverer telefonen funktionen ved timeout. Denne funktion kan filtrere baggrundslyde ud under et opkald. Hvis du vælger at deaktivere funktionen nu, kan du stadig aktivere den senere.

I nogle tilfælde indeholder Cisco DHCP-serveren ikke netværksoplysningerne for TFTP-serverne. For at udføre registreringen skal du manuelt indtaste en alternativ TFTP-serveradresse, som administratoren angiver.

Før du begynder

Du har tændt for din telefon.
Din telefon opretter forbindelse til et kablet eller trådløst netværk.
Få en TFTP-serveradresse fra din administrator.
Få en 16-cifret aktiveringskode fra din administrator, hvis det er nødvendigt.

1	Tryk på Start. Hvis du ikke foretager nogen handling, går telefonen til næste trin ved timeout. Din telefon forsøger at oprette forbindelse til netværket. Hvis du bruger det trådløse netværk, skal du udføre det næste trin. Ellers skal du springe det over.
2	(Valgfrit) Vælg dit trådløse netværk på listen, indtast dine legitimationsoplysninger, og tryk på Anvend.
3	Tryk på Netværksforbindelse. Skærmen viser meddelelsen afhængigt af, hvordan din telefon opretter forbindelse til netværket.
4	Tryk på Ethernet på skærmen Netværksforbindelse.
5	Slå Alternative TFTP til.
6	Indtast en IP-adresse i TFTP-server en<n>, hvor <n>den repræsenterer typen af TFTP-serveren. TFTP-server 1 er den primære server, TFTP-server 2 er den sekundære server.
7	Tryk på Anven d. Registreringen starter automatisk. Hvis din telefon kræver en aktiveringskode for at fortsætte, skal du gøre følgende: Få en aktiveringskode fra din administrator, hvis du ikke har modtaget den endnu. Indtast din aktiveringskode, og tryk på Aktiver. Registreringen tager typisk ca. 3 minutter afhængigt af netværkstilstanden. I perioden anbefaler vi, at du ikke trykker på tænd/sluk-knappen. Når registreringen er gennemført, vises dit primære linjenavn eller nummer øverst til venstre på telefonskærmen.
8	Når registreringen er afsluttet, bliver du bedt om at aktivere eller deaktivere funktionen til fjernelse af støj. Hvis du ikke foretager nogen handling, aktiverer telefonen funktionen ved timeout. Denne funktion kan filtrere baggrundslyde ud under et opkald. Hvis du vælger at deaktivere funktionen nu, kan du stadig aktivere den senere.

Brug af berøringsskærmen

Afhængigt af konfigurationer kan din telefon have en enkelt linje eller flere linjer. Funktionerne er organiseret forskelligt. Brug følgende afsnit til at vide, hvordan du navigerer i funktionerne på din telefon.

Enkeltlinje
Flere linjer

the Home screen of single line

Tabel 4. Elementer på startskærmen
UI-element	Beskrivelse
1. Linjenavn og nummer	Viser linjenavnet og linjenummeret.
2. Tid og dato	Viser det aktuelle klokkeslæt og dato.
3. Navigationsknapper	Tryk på knapperne for at navigere mellem skærme. Antallet af knapper varierer med de konfigurerede funktioner.
4. Funktionsknapper	Tryk på et element for at få adgang til funktionen. De tilgængelige funktionsknapper varierer afhængigt af administratorens konfigurationer.
5. Overskrift	Skærmhovedet viser systemstatus, såsom Wi-Fi-signal, den aktive lydsti og det aktuelle klokkeslæt. Du kan også ændre lydstien og kameraeksponeringen (kun for videotelefon 8875) i overskriften.

Stryg på skærmen for at navigere mellem skærme. Tryk på en knap for at få adgang til en funktion.

the workflow for screen navigation on single line

På højre halvdel af startskærmen kan du se de registrerede linjer og visse funktioner, hvis din administrator har konfigureret dem. Din primære linje vises øverst på listen.

the Home screen of multiple lines

Tabel 5. Elementer på startskærmen
UI-element	Beskrivelse
1. Primært linjenavn og nummer	Viser navnet og nummeret på den primære linje.
2. Tid og dato	Viser det aktuelle klokkeslæt og dato.
3. Funktionsknapper	Tryk på et element for at få adgang til funktionen. De tilgængelige funktionsknapper varierer afhængigt af konfigurationen.
4. Navigationsknapper	Tryk på knapperne for at navigere mellem skærme. Antallet af knapper varierer med de konfigurerede funktioner.
5. Linjer	Brug de registrerede linjer til opkald. Området kan også omfatte konfigurerede funktioner, der vises under de registrerede linjer.
6. Overskrift	Skærmhovedet viser systemstatus, såsom Wi-Fi-signal, den aktive lydsti og det aktuelle klokkeslæt. Du kan også ændre lydstien og kameraeksponeringen (kun for videotelefon 8875) i overskriften.

Gør følgende handlinger efter behov:

Skift på venstre halvdel af skærmen for at navigere i funktionerne.
Tryk på Udvid for at bruge fuldskærmstilstand.
Tryk på Fold for at afslutte fuldskærmstilstanden.
Tryk på en knap for at få adgang til en funktion.
Tryk på Mere på en linje for at få adgang til en funktion.
Tryk på en linje for at ringe til dine kontakter.

The workflow for screen navigation on multiple lines

Brug for mere hjælp?

Se følgende afsnit for at få flere oplysninger om hjælp:

Hvis du vil se efter mere dokumentation om din telefon, skal du gå til Hjælpecenter.
Hvis du vil søge efter teknisk support, skal du gå til Cisco teknisk support.
Du kan finde oplysninger om, hvordan du bruger og konfigurerer KEM, under Cisco Desk Phone 9800 Key Expansion Module.
Hvis du vil se vilkårene for hardwaregarantien, skal du gå til Ciscos etårige begrænsede hardwaregarantivilkår.

Hjælpecenter

Gå til startsiden Hjælp til Cisco Video Phone 8875 for at få mere hjælpeindhold om din telefon. Hvis du ikke finder emnet af din interesse der, kan du prøve at søge efter det og bruge filtrene til venstre for at indsnævre resultaterne, hvis det er nødvendigt.

the screenshot of Help Center

Teknisk support

Cisco leverer teknisk support døgnet rundt, både online og over telefonen til alle kunder, partnere, forhandlere og distributører, der har gyldige Cisco-servicekontrakter.

Du skal have dit Cisco.com-bruger-id, kontrakt og serienumre klar, når du kontakter Cisco Support for at forhindre forsinkelser med din supportanmodning.

Derudover har supportpersonale brug for følgende oplysninger:

Serienummer — Hver enhed har et serienummer på bagsiden.
Problemer med klokkeslæt og dato: Supportpersonalet bruger enhedslogfiler eller cloudmålinger til at foretage fejlfinding af problemer. Det er nyttigt at have den omtrentlige lokale tid og dato.
Enhedslogfiler — Supportpersonalet kan kræve enhedslogfilerne for at identificere årsagen til problemet.
En kort beskrivelse - Inkluder eventuelle handlinger forud for hændelsen.

De fleste firmwareproblemer kan løses af supportpersonale uden en Return Material Authorization (RMA). Det er bedst at bruge RMA-processen til hardwareproblemer.

Du kan finde en liste over Ciscos verdensomspændende supportcentre på https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html.