Kom i gang med Cisco 9800 Desk Phone-serien

The collection of Desk Phone 9800 Series

Cisco Desk Phone 9800 Series er designet til at lette en praktisk og fleksibel samarbejdsoplevelse under opkald og møder for forskellige roller, arbejdstilstande og arbejdspladser.

De tilgængelige hardwarefunktioner varierer fleksibelt på tværs af modeller for at opfylde forskellige arbejdsindstillinger. Se nedenstående tabel for de understøttede funktioner på hver model.

Tabellen viser de hardwarefunktioner, der understøttes af hver telefonmodel. De samlede muligheder, der er tilgængelige i en implementering, afhænger af både telefonmodellen og det tilsluttede opkaldssystem.

Table 1. Key hardware features
Funktioner	9811	9841	9851	9861	9871
Skærm	2.58" Gråskala skærm (ingen baggrundsbelysning)	3.5" Gråskala skærm	3.7" Farveskærm	5" Farveskærm	5" Touch farveskærm
Fysiske linjenøgler	2	4 Linjenøgler	6 Linjenøgler	10 Linjenøgler	Ingen fysiske linjenøgler Understøtter 32 linjer på berøringsskærmen
Bluetooth®	Nej	9841 : Nej 9841NR: Nej	9851 : Nej 9851NR: Nej	9861 : Ja 9861NR: Nej	9871 : Ja 9871NR: Nej
Wi-Fi	Nej	9841 : Nej 9841NR: Nej	9851 : Nej 9851NR: Nej	9861 : Ja 9861NR: Nej	9871 : Ja 9871NR: Nej
USB-porte	Nej	USB-A-port x 1	USB-A-port x 1 USB-C-port x 1	USB-A-port x 1 USB-C-port x 1	USB-A-port x 1 USB-C-port x 1
KEM-understøttelse	Nej	Ikke understøttet	Understøtter 1 KEM	Understøtter 3 KEMs	Understøtter 3 KEMs
Poe-understøttelse	Kategori: Poe 2	Kategori: Poe 2	Kategori: Poe 3	Kategori: Poe 3	Kategori: Poe 3

For detaljer om telefonens specifikationer og funktioner, se Cisco Desk-telefon 9800Seriedatablad2.

Hvad er i kassen

Følgende elementer kom med din telefon. Hvis der mangler elementer, skal du kontakte din administrator.

Håndsæt x 1
Fodstand x 1
Håndsæt kabel x 1
Ethernet-kabel x 1
Pegerkort x 1, der indeholder links til produkthjælp og oplysninger om overholdelse

Hvis dit netværk ikke understøtter Power over Ethernet (PoE), eller du vil bruge Cisco Desk Phone 9861 og 9871 i et trådløst netværk, skal du bestille en strømadapter fra Cisco. For en liste over tilgængelige strømadaptere, se Ordreoplysningerafsnit i Cisco Desk-telefon 9800Seriedatablad2.

Hardware og knapper

Din telefon har flere knapper, der gør det muligt at få adgang til telefonfunktionerne.

Funktionerne varierer fra model til model. Se oplysningerne til din telefonmodel.

front view — ***Cisco Desk Phone 9811 Front View***

Table 2. Hardware and buttons on the front
Hardwarefunktion	Formål
12. Telefonskærm	2.6" gråskala skærm (opløsning 256×132)
22. Handlingsknap	Tryk på knappen for at foretage et serviceopkald, f.eks. et nødopkald, eller for at køre et serviceprogram, hvis det er konfigureret.
32. Funktionsknapper	Adgang til funktioner og tjenester.
42. Navigations klynge	Navigationsklyngen består af tovejsklyngen og knappen Vælg. Bruges til at rulle gennem menuer, fremhæve punkter og vælge det fremhævede punkt.
52. Hold/Resume og Transfer	Hold/Resume : Placer et aktivt opkald på hold og genoptag det afholdte opkald. Transfer : Overfør et opkald.
62. Speakerphone, Headsetog Mute	Speakerphone : Slå højttalertelefonen til eller fra. Når højttalertelefonen er slået til, lyser knappen. Headset : Tænd for headsettet. Når hovedsættet er slået til, lyser knappen. Hvis du vil forlade headset-tilstand, skal du hente håndsættet eller trykke på Speakerphone . Mute : Slå mikrofonen til eller fra. Når mikrofonen er slået fra, lyser knappen.
72. Alfanumerisk tastatur	Brug tastaturet til at indtaste tal, bogstaver og symboler.
82. Volume knap	Juster håndsættet, headsettet og højttalertelefonens lydstyrke (off hook), og ringerlydstyrken (på hook og når telefonen er tom).
92. Favoriteog Settings	Favorite : Få adgang til voicemail, helpdesk-liste og meddelelsestjenester, hvis de er konfigureret. Settings : Gå til indstillingsmenuen.
102. Forreste bue LED	Angiver status for telefonen, opkald og meddelelser.
112. Linjeknapper og knapper til programmerbare funktioner	Få adgang til dine telefonlinjer, funktioner og opkald sessioner.

back view — ***Cisco Desk Phone 9811 tilbage visning***

Table 3. Ports on the back of the phone
Port	Beskrivelse
12. Strømport	Hvis dit Ethernet ikke understøtter Poe, skal du tilslutte strømadapteren til denne port for at tænde telefonen. Strømadapteren købes separat.
22. Ekstra port	Bruges til at indsamle konsollogfiler.
32. Ethernet-port	Tilslut porten til din Ethernet-port på væggen eller til routeren med det leverede Ethernet-kabel.
42. Pc-port	Tilslut computeren til denne port for at få adgang til netværket via telefonen.
52. Kensington sikkerhedsslot	For fysisk at sikre telefonen på offentlige steder skal du fastgøre en tyverikabel lås på pladen.
62. Håndsætsport	Tilslut håndsættet til denne port med det leverede håndsætskabel.
72. Kabelstik til håndsæt	Bruges til at holde håndsetkablet på plads.
82. Stikdåse til headset	Bruges til at holde hovedtelefonkablet på plads.
92. Hovedsætport	Tilslut dit RJ-headset9 til denne port.

right-side view — ***Cisco Desk Phone 9811 visning i højre side***

Table 4. Ports on the right side of the phone
Port	Beskrivelse
12. Stander	Støtter din telefon, der står på et bord.

Cisco Desk Phone leveres 9841 i to versioner: 9841 med et NFC tag og 9841NR uden NFC. På trods af denne skelnen har begge versioner de samme hardwarefunktioner.

Table 5. Hardware and buttons on the front
Hardwarefunktion	Formål
12. Telefonskærm	3.5" gråskala skærm (opløsning 384 x 160)
22. Top 360 LED	Angiver status for opkald, besked og telefon.
32. Handlingsknap	Tryk på knappen for at foretage et serviceopkald, f.eks. et nødopkald, eller for at køre et serviceprogram, hvis det er konfigureret.
42. Linjeknapper og knapper til programmerbare funktioner	Få adgang til dine telefonlinjer, funktioner og opkald sessioner.
52. Funktionsknapper	Adgang til funktioner og tjenester.
62. NFC-mærket	Placeringen af NFC-mærket. Scan NFC-mærket for at skrive oplysninger om onboarding til telefonerne. Oplysninger om onboarding kan forudkonfigureres i en industriel NFC-forfatter/læser eller en mobiltelefon, der kører en brugerdefineret app. NFC-mærket er kun tilgængeligt på DP-9841, ikke på DP-NR9841.
72. Hold/Resume, Transferog Conference	Hold/Resume : Placer et aktivt opkald på hold og genoptag det afholdte opkald. Transfer : Overfør et opkald. Conference : Opret et konferenceopkald.
82. Headset, Speakerphoneog Mute	Headset : Tænd for headsettet. Når hovedsættet er slået til, lyser knappen. Hvis du vil forlade headset-tilstand, skal du hente håndsættet eller trykke på Speakerphone . Speakerphone : Slå højttalertelefonen til eller fra. Når højttalertelefonen er slået til, lyser knappen. Mute : Slå mikrofonen til eller fra. Når mikrofonen er slået fra, lyser knappen.
92. Alfanumerisk tastatur	Brug tastaturet til at indtaste tal, bogstaver og symboler.
102. Volume knap	Juster håndsættet, headsettet og højttalertelefonens lydstyrke (off hook), og ringerlydstyrken (på hook og når telefonen er tom).
112. Favorite, Settingsog Contacts	Favorite : Få adgang til voicemail, helpdesk-liste og meddelelsestjenester, hvis de er konfigureret. Settings : Gå til indstillingsmenuen. Contacts : Adgang til mapper.
122. Forreste bue LED	Angiver status for telefonen, opkald og meddelelser.
132. Navigations klynge	Navigationsklyngen består af knappen Navigationsring og Vælg. Bruges til at rulle gennem menuer, fremhæve punkter og vælge det fremhævede punkt.

Table 6. Ports on the back of the phone
Port	Beskrivelse
12. Strømport	Hvis dit Ethernet ikke understøtter Poe, skal du tilslutte strømadapteren til denne port for at tænde telefonen. Strømadapteren købes separat.
22. Ekstra port	Bruges til at indsamle konsollogfiler.
32. Ethernet-port	Tilslut porten til din Ethernet-port på væggen eller til routeren med det leverede Ethernet-kabel.
42. Pc-port	Tilslut computeren til denne port for at få adgang til netværket via telefonen.
52. Kensington sikkerhedsslot	For fysisk at sikre telefonen på offentlige steder skal du fastgøre en tyverikabel lås på pladen.
62. Håndsætsport	Tilslut håndsættet til denne port med det leverede håndsætskabel.
72. Kabelstik	Bruges til at holde håndsetkablet.

Table 7. Ports on the right side of the phone
Port	Beskrivelse
12. USB-A-port	Tilslut dit USB-A-headset eller Bluetooth^®-headset til denne port. Du kan også tilslutte en mobil enhed til opladning, når telefonen er drevet fra en stikkontakt. Se specifikationerne for USB-porten og bedste praksis for opladning af enheder i Brug Cisco Desk Phone 9800Serie til opladning af USB-drevne enheder2.
22. Stander	Støtter din telefon, der står på et bord.

Cisco Desk Phone leveres 9851 i to versioner: 9851 med et NFC tag og 9851NR uden NFC. På trods af denne skelnen har begge versioner de samme hardwarefunktioner.

Table 8. Hardware and buttons on the front
Hardwarefunktion	Formål
12. Telefonskærm	3.7" farveskærm (opløsning 480 x 240)
22. Top 360 LED	Angiver status for opkald, besked og telefon.
32. Handlingsknap	Tryk på knappen for at foretage et serviceopkald, f.eks. et nødopkald, eller for at køre et serviceprogram, hvis det er konfigureret.
42. Linjeknapper og knapper til programmerbare funktioner	Få adgang til dine telefonlinjer, funktioner og opkald sessioner.
52. Funktionsknapper	Adgang til funktioner og tjenester.
62. NFC-mærket	Placeringen af NFC-mærket. Scan NFC-mærket for at skrive oplysninger om onboarding til telefonerne. Oplysninger om onboarding kan forudkonfigureres i en industriel NFC-forfatter/læser eller en mobiltelefon, der kører en brugerdefineret app. NFC-mærket er kun tilgængeligt på DP-9851, ikke på DP-NR9851.
72. Hold/Resume, Transferog Conference	Hold/Resume : Placer et aktivt opkald på hold og genoptag det afholdte opkald. Transfer : Overfør et opkald. Conference : Opret et konferenceopkald.
82. Headset, Speakerphoneog Mute	Headset : Tænd for headsettet. Når hovedsættet er slået til, lyser knappen. Hvis du vil forlade headset-tilstand, skal du hente håndsættet eller trykke på Speakerphone . Speakerphone : Slå højttalertelefonen til eller fra. Når højttalertelefonen er slået til, lyser knappen. Mute : Slå mikrofonen til eller fra. Når mikrofonen er slået fra, lyser knappen.
92. Alfanumerisk tastatur	Brug tastaturet til at indtaste tal, bogstaver og symboler.
102. Volume knap	Juster håndsættet, headsettet og højttalertelefonens lydstyrke (off hook), og ringerlydstyrken (på hook og når telefonen er tom).
112. Favorite, Settingsog Contacts	Favorite : Få adgang til voicemail, helpdesk-liste og meddelelsestjenester, hvis de er konfigureret. Settings : Gå til indstillingsmenuen. Contacts : Adgang til mapper.
122. Forreste bue LED	Angiver status for telefonen, opkald og meddelelser.
132. Kalenderknap	Tryk på knappen Kalender for at åbne din kalender. Denne knap er kun tilgængelig, hvis administratoren har konfigureret tjenesten Kalender på din telefon.
142. Navigations klynge	Navigationsklyngen består af knappen Navigationsring og Vælg. Bruges til at rulle gennem menuer, fremhæve punkter og vælge det fremhævede punkt.

Table 9. Ports on the back of the phone
Port	Beskrivelse
12. Strømport	Hvis dit Ethernet ikke understøtter Poe, skal du tilslutte strømadapteren til denne port for at tænde telefonen. Strømadapteren købes separat.
22. USB-C-port	Tilslut dit USB-C-headset. Du kan også tilslutte en mobil enhed til opladning. Se specifikationerne for USB-porten og bedste praksis for opladning af enheder i Brug Cisco Desk Phone 9800Serie til opladning af USB-drevne enheder2.
32. Ethernet-port	Tilslut porten til din Ethernet-port på væggen eller til routeren med det leverede Ethernet-kabel.
42. Pc-port	Tilslut computeren til denne port for at få adgang til netværket via telefonen.
52. Kensington sikkerhedsslot	For fysisk at sikre telefonen på offentlige steder skal du fastgøre en tyverikabel lås på pladen.
62. Håndsætsport	Tilslut håndsættet til denne port med det leverede håndsætskabel.
72. Kabelstik	Bruges til at holde håndsetkablet.

Table 10. Ports on the right side of the phone
Port	Beskrivelse
12. USB-A-port	Tilslut et USB-A-headset eller et 9800 Cisco-telefonnøgleudvidelsesmodul Tilslut en mobil enhed til opladning Se specifikationerne for USB-porten og bedste praksis for opladning af enheder i Brug Cisco Desk Phone 9800Serie til opladning af USB-drevne enheder2.
22. Stander	Støtter din telefon, der står på et bord.

Cisco Desk Phone 9861 fås i to versioner: 9861 modellen med Wi-Fi, Bluetooth^® og NFC-funktioner og 9861NR uden Wi-Fi, Bluetooth^® og NFC. På trods af denne skelnen har begge versioner de samme hardwarefunktioner.

Table 11. Hardware and buttons on the front
Hardwarefunktion	Formål
12. Telefonskærm	5" farveskærm (Opløsning 800 x 480)
22. Top 360 LED	Angiver status for opkald, besked og telefon.
32. Handlingsknap	Tryk på knappen for at foretage et serviceopkald, f.eks. et nødopkald, eller for at køre et serviceprogram, hvis det er konfigureret.
42. Linjeknapper og knapper til programmerbare funktioner	Få adgang til dine telefonlinjer, funktioner og opkald sessioner.
52. Funktionsknapper	Adgang til funktioner og tjenester.
62. NFC-mærket	Placeringen af NFC-mærket. Scan NFC-mærket for at skrive oplysninger om onboarding til telefonerne. Oplysninger om onboarding kan forudkonfigureres i en industriel NFC-forfatter/læser eller en mobiltelefon, der kører en brugerdefineret app. NFC-mærket er kun tilgængeligt på DP-9861, ikke på DP-NR9861.
72. Hold/Resume, Transferog Conference	Hold/Resume : Placer et aktivt opkald på hold og genoptag det afholdte opkald. Transfer : Overfør et opkald. Conference : Opret et konferenceopkald.
82. Headset, Speakerphoneog Mute	Headset : Tænd for headsettet. Når hovedsættet er slået til, lyser knappen. Hvis du vil forlade headset-tilstand, skal du hente håndsættet eller trykke på Speakerphone . Speakerphone : Slå højttalertelefonen til eller fra. Når højttalertelefonen er slået til, lyser knappen. Mute : Slå mikrofonen til eller fra. Når mikrofonen er slået fra, lyser knappen.
92. Alfanumerisk tastatur	Brug tastaturet til at indtaste tal, bogstaver og symboler.
102. Volume knap	Juster håndsættet, headsettet og højttalertelefonens lydstyrke (off hook), og ringerlydstyrken (på hook og når telefonen er tom).
112. Favorite, Settingsog Contacts	Favorite : Få adgang til voicemail, helpdesk-liste og meddelelsestjenester, hvis de er konfigureret. Settings : Gå til indstillingsmenuen. Contacts : Adgang til mapper.
122. Forreste bue LED	Angiver status for telefonen, opkald og meddelelser.
122. Kalenderknap	Tryk på knappen Kalender for at åbne din kalender. Denne knap er kun tilgængelig, hvis administratoren har konfigureret tjenesten Kalender på din telefon.
132. Navigations klynge	Navigationsklyngen består af knappen Navigationsring og Vælg. Bruges til at rulle gennem menuer, fremhæve punkter og vælge det fremhævede punkt.

Table 12. Ports on the back of the phone
Port	Beskrivelse
12. Strømport	Hvis dit Ethernet ikke understøtter Poe, eller du bruger et trådløst netværk, skal du tilslutte strømadapteren til denne port for at tænde telefonen. Strømadapteren købes separat.
22. USB-C-port	Tilslut et USB-C-headset Tilslut en mobil enhed til opladning Se specifikationerne for USB-porten og bedste praksis for opladning af enheder i Brug Cisco Desk Phone 9800Serie til opladning af USB-drevne enheder2.
32. Ethernet-port	Tilslut porten til din Ethernet-port på væggen eller til routeren med det leverede Ethernet-kabel.
42. Pc-port	Tilslut computeren til denne port for at få adgang til netværket via telefonen.
52. Kensington sikkerhedsslot	For fysisk at sikre telefonen på offentlige steder skal du fastgøre en tyverikabel lås på pladen.
62. Håndsætsport	Tilslut håndsættet til denne port med det leverede håndsætskabel.
72. Kabelstik	Bruges til at holde håndsetkablet.

Table 13. Ports on the right side of
Port	Beskrivelse
12. USB-A-port	Tilslut et USB-A-headset eller et 9800 Cisco-telefonnøgleudvidelsesmodul Tilslut en mobil enhed til opladning Se specifikationerne for USB-porten og bedste praksis for opladning af enheder i Brug Cisco Desk Phone 9800Serie til opladning af USB-drevne enheder2.
22. Stander	Støtter din telefon, der står på et bord.

Cisco Desk Phone 9871 fås i to versioner: 9871 modellen med Wi-Fi, Bluetooth^® og NFC-funktioner og 9871NR uden Wi-Fi, Bluetooth^® eller NFC. På trods af denne skelnen har begge versioner de samme hardwarefunktioner.

the front view of phone 9871 — ***Cisco Desk Phone 9871 Front View***

Table 14. Hardware and buttons on the front
Hardwarefunktion	Formål
12. Telefonskærm	5" farveberøringsskærm (opløsning 1280 x 720)
22. Top 360 LED	Angiver status for opkald, besked og telefon.
32. Handlingsknap	Tryk på knappen for at foretage et serviceopkald, f.eks. et nødopkald, eller for at køre et serviceprogram, hvis det er konfigureret.
42. NFC-mærket	Placeringen af NFC-mærket. Scan NFC-mærket for at skrive oplysninger om onboarding til telefonerne. Oplysninger om onboarding kan forudkonfigureres i en industriel NFC-forfatter/læser eller en mobiltelefon, der kører en brugerdefineret app. NFC-mærket er kun tilgængeligt på DP-9871, ikke på DP-NR9871.
52. Hold/Resume, Transferog Conference	Hold/Resume : Placer et aktivt opkald på hold og genoptag det afholdte opkald. Transfer : Overfør et opkald. Conference : Opret et konferenceopkald.
62. Headset, Speakerphoneog Mute	Headset : Tænd for headsettet. Når hovedsættet er slået til, lyser knappen. Hvis du vil forlade headset-tilstand, skal du hente håndsættet eller trykke på Speakerphone . Speakerphone : Slå højttalertelefonen til eller fra. Når højttalertelefonen er slået til, lyser knappen. Mute : Slå mikrofonen til eller fra. Når mikrofonen er slået fra, lyser knappen.
72. Alfanumerisk tastatur	Brug tastaturet til at indtaste tal, bogstaver og symboler.
82. Volume knap	Juster håndsættet, headsettet og højttalertelefonens lydstyrke (off hook), og ringerlydstyrken (på hook og når telefonen er tom).
92. Favorite, Settingsog Contacts	Favorite : Få adgang til voicemail, helpdesk-liste og meddelelsestjenester, hvis de er konfigureret. Settings : Gå til indstillingsmenuen. Contacts : Adgang til mapper.
102. Forreste bue LED	Angiver status for telefonen, opkald og meddelelser.
112. Knappen Start	Tryk på tasten for at vende tilbage til startskærmen.

Table 15. Ports on the back of the phone
Port	Beskrivelse
12. Strømport	Hvis dit Ethernet ikke understøtter Poe, eller du bruger et trådløst netværk, skal du tilslutte strømadapteren til denne port for at tænde telefonen. Strømadapteren købes separat.
22. USB-C-port	Tilslut et USB-C-headset Tilslut en mobil enhed til opladning Se specifikationerne for USB-porten og bedste praksis for opladning af enheder i Brug Cisco Desk Phone 9800Serie til opladning af USB-drevne enheder2.
32. Ethernet-port	Tilslut porten til din Ethernet-port på væggen eller til routeren med det leverede Ethernet-kabel.
42. Pc-port	Tilslut computeren til denne port for at få adgang til netværket via telefonen.
52. Kensington sikkerhedsslot	For fysisk at sikre telefonen på offentlige steder skal du fastgøre en tyverikabel lås på pladen.
62. Håndsætsport	Tilslut håndsættet til denne port med det leverede håndsætskabel.
72. Kabelstik	Bruges til at holde håndsetkablet.

Table 16. Ports on the right side of
Port	Beskrivelse
12. USB-A-port	Tilslut et USB-A-headset eller et 9800 Cisco-telefonnøgleudvidelsesmodul Tilslut en mobil enhed til opladning Se specifikationerne for USB-porten og bedste praksis for opladning af enheder i Brug Cisco Desk Phone 9800Serie til opladning af USB-drevne enheder2.
22. Stander	Støtter din telefon, der står på et bord.

Tilslut din telefon

Gør din telefon klar ved at installere komponenterne og få den forbundet til netværket og strømmen.

Telefonregisterprocessen afhænger af installationsmåden. Din telefon kan blive registreret automatisk, når du tilslutter den til netværket. Ellers skal du få aktiveringskoden fra administratoren for at registrere din telefon.

For et kablet netværk
For et trådløst netværk

Brug oplysningerne i dette afsnit til at tilslutte telefonen til et kablet netværk.

Telefonen understøtter Power over Ethernet (PoE). Hvis dit netværk understøtter PoE, tænder en Ethernet-forbindelse din telefon og tilslutter den til netværket. Du behøver ikke oprette forbindelse til den leverede strømadapter.

Telefonporte varierer efter model. Diagrammerne, 9851 der bruges i de følgende trin, viser de porte, der skal forbindes. Find de rigtige porte på telefonen, når du konfigurerer telefonen.

1	Tilslut det leverede håndsæt i håndsætsporten.
2	Indsæt standeren i stikkene bag på telefonen. Fodstanden er designet til to hældningsvinkler. Prøv begge hældningsvinkler for at finde den bedste position til dine visningspræferencer. For at skifte til den anden vinkel, skal du fjerne stikket fra fodstanden, vende den om, og sætte den tilbage til slots.
3	Slut telefonen til netværket med det leverede Ethernet-kabel. Hvis dit netværk understøtter PoE, tændes telefonen, når du tilslutter den til netværket. Ellers skal du gå til næste trin for at forbinde strømadapteren.
4	(Valgfrit) Tilslut telefonen til en stikkontakt med den strømadapter, som du købte separat fra Cisco. Telefonen starter automatisk op, når den tilsluttes strømkilden. Hvis dit netværk understøtter PoE, skal du springe over dette trin.

Næste trin

Registrer din telefon

Følg trinnene i dette afsnit for at tilslutte telefonen til et trådløst netværk.

Kun Cisco Desk Phone 9861 og 9871 understøtter Wi-Fi. Cisco Desk Phone 9811, 9841, 9841NR, 9851, 9851NR, 9861NR og 9871NR understøtter ikke Wi-Fi.

1	Tilslut det leverede håndsæt i håndsætsporten.
2	Indsæt standeren i stikkene bag på telefonen. Fodstanden er designet til to hældningsvinkler. Prøv begge hældningsvinkler for at finde den bedste position til dine visningspræferencer. For at skifte til den anden vinkel, skal du fjerne stikket fra fodstanden, vende den om, og sætte den tilbage til slots.
3	Slut telefonen til en stikkontakt med den leverede strømadapter. Telefonen starter automatisk op, når den tilsluttes strømkilden.
4	Tryk Start på Velkomstskærmen.
5	Vælg dit trådløse netværk fra listen, indtast brugernavn og adgangskode, og tryk på Apply.

Næste trin

Registrer din telefon

Afhængigt af hvordan din administrator konfigurerer din telefon på opkaldskontrolsystemet, kan du bruge en af følgende metoder til at registrere din telefon:

Metode 1: Der kræves ingen handling under telefonregistreringen. Registreringen sker automatisk.
Metode 2: En 16-cifret aktiveringskode kræves under telefonregistreringen. Du kan få det fra din administrator på forhånd. Indtast aktiveringskoden, når du bliver bedt om det.
Metode 3: Der kræves et tjenestedomæne og brugerlegitimationsoplysninger (bruger-id og adgangskode), hvis du vælger et domæne under telefonregistreringen. Du kan få det fra din administrator på forhånd. Indtast servicedomænet og derefter brugerlegitimationsoplysninger, når du bliver bedt om det.
Metode 4: Der kræves en alternativ TFTP-serveradresse, hvis din telefon mangler en TFTP-adresse. Du kan få det fra din administrator, når denne situation opstår. Du skal manuelt indtaste den alternative TFTP-server for at fortsætte registreringen.
Metode 5: For Cisco Desk Phone 9800 Series kan du scanne NFC-mærket på telefonen til registrering. NFC-læseren/skriveren kan forudkonfigureres med de nødvendige oplysninger til at implementere eller levere telefonen.

Cisco Desk Phone 9811, 9841, 9841NR, 9851, 9851NR, 9861NR og 9871NR understøtter ikke NFC onboarding.

Under registreringen kontrollerer telefonen DHCP-indstillingerne i standardsekvensen af 66, 160, 159, og 150 for at få adressen på tilførselsserveren. Det første gyldige konfigurationssvar, den modtager (som omfatter en 401 anmodning om godkendelse), bestemmer dens tilførselsserver. Sørg for, at din server er korrekt konfigureret til at behandle telefonregistreringer med succes.
Som standard er 802.1X-godkendelse deaktiveret på telefonen.

Hvis dit netværk bruger 802.1X-protokollen, skal du sørge for, at du aktiverer 802.1X-godkendelse på telefonen ved at få adgang til Settings > Network and service > Security settings. Ellers vil din telefon ikke kunne oprette forbindelse til netværket.
Hvis din telefon har problemer med HTTP-forbindelse under registreringen, kan du blive bedt om at oprette en HTTP-proxy-server på telefonen. HTTP-proxy-indstillingen er kun påkrævet for de telefoner, der er registreret til Webex Calling eller Broadworks. For mere information om opsætning af HTTP-proxy, se HTTP- proxy- indstillinger2.

Din telefon registreres automatisk, når den starter op og opretter forbindelse til netværket. I dette scenario med automatisk registrering behøver du ikke at indtaste nogen input, da hele registreringen sker automatisk.

Før du begynder

Du har tændt din telefon.
Din administrator har konfigureret din telefon på telefonstyringssystemet.

1	Vælg Start på Velkomstskærmen. Hvis du ikke foretager dig noget, går telefonen til det næste trin ved timeout. Din telefon forsøger at oprette forbindelse til netværket. Hvis du bruger det trådløse netværk, skal du udføre det næste trin. Ellers skal du springe den over.
2	(Valgfrit) Vælg dit trådløse netværk fra listen, indtast dine legitimationsoplysninger og vælg Apply. Cisco Desk Phone 9811, 9841, 9841NR, 9851, 9851NR, 9861NR og 9871NR understøtter ikke Wi-Fi.
3	Vælg Next når skærmen viser, at telefonen opretter forbindelse til Ethernet eller Wifi. Hvis du ikke foretager dig noget, går telefonen til det næste trin ved timeout. Derefter begynder telefonen at kontrollere konfigurationen, og derefter starter registreringen automatisk. Hvis du bliver bedt om at vælge en opkaldstjeneste, skal du gøre en af følgende: Hvis din telefon vil blive registreret på Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), skal du vælge Cisco UCM > Register. Hvis din telefon vil blive registreret på Webex Calling, skal du vælge Cisco cloud service > Register. Kontakt din administrator, hvis du ikke ved, hvilken tjeneste du skal vælge. Typisk tager registreringen omkring 3 minutter afhængigt af netværkets tilstand. Når registreringen lykkes, vises dit primære linjenavn eller dit primære linjenummer øverst til venstre på telefonskærmen.
4	Når registreringen er færdig, vil du blive bedt om at aktivere eller deaktivere funktionen til fjernelse af støj. Hvis du ikke foretager dig noget, aktiverer telefonen funktionen ved timeout. Denne funktion kan filtrere baggrundsstøj ud under et opkald. Hvis du vælger at deaktivere funktionen nu, kan du stadig aktivere den senere.

Når telefonen starter op, kontrollerer den automatisk konfigurationen, og du vil blive bedt om at indtaste en aktiveringskode. Aktiveringskoder bruges til at konfigurere din nye telefon. Du kan få en aktiveringskode fra din administrator. Hvis du tilføjer telefonen som en Webex-enhed, kan du også generere en aktiveringskode fra din Webex-app2.

Du kan blive bedt om at vælge en opkaldstjeneste under registreringen, afhængigt af din netværkstilstand og administratorens konfigurationer på opkaldskontrolsystemet.

Før du begynder

Du har tændt din telefon.
Telefonen opretter forbindelse til et kablet eller trådløst netværk.
Få en aktiveringskode.

1	Vælg Start på Velkomstskærmen. Hvis du ikke foretager dig noget, går telefonen til det næste trin ved timeout. Din telefon forsøger at oprette forbindelse til netværket. Hvis du bruger det trådløse netværk, skal du udføre det næste trin. Ellers skal du springe den over.
2	(Valgfrit) Vælg dit trådløse netværk fra listen, indtast dine legitimationsoplysninger og vælg Apply. Cisco Desk Phone 9811, 9841, 9841NR, 9851, 9851NR, 9861NR og 9871NR understøtter ikke Wi-Fi.
3	Vælg Next på telefonens skærm, der viser, at telefonen opretter forbindelse til netværket. Hvis du ikke foretager dig noget, går telefonen til det næste trin ved timeout. Derefter begynder telefonen at kontrollere konfigurationen, og derefter starter registreringen automatisk. Hvis du bliver bedt om at vælge en opkaldstjeneste, skal du gøre en af følgende handlinger afhængigt af dit netværksmiljø og den platform, hvor telefonen vil blive registreret: Hvis din telefon opretter forbindelse til virksomhedens netværk og bliver registreret hos Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), skal du vælge Cisco UCM > Register. Hvis din telefon opretter forbindelse til virksomhedens netværk og vil blive registreret til Webex Calling, skal du vælge Cisco cloud service > Register. Hvis din telefon bruger mobil og fjernadgang (MRA) til at oprette forbindelse til virksomhedens netværk, når den er væk fra kontoret, skal du vælge Cisco cloud service > Register. Kontakt din administrator, hvis du ikke ved, hvilken tjeneste du skal vælge.
4	Når du bliver bedt om en aktiveringskode, skal du indtaste din aktiveringskode og vælge Activate. Telefonen starter registreringen med det samme. Typisk tager det omkring 3 minutter afhængigt af netværkets tilstand. Når registreringen lykkes, vises dit primære linjenavn eller dit primære linjenummer øverst til venstre på telefonskærmen.
5	Når registreringen er færdig, vil du blive bedt om at aktivere eller deaktivere funktionen til fjernelse af støj. Hvis du ikke foretager dig noget, aktiverer telefonen funktionen ved timeout. Denne funktion kan filtrere baggrundsstøj ud under et opkald. Hvis du vælger at deaktivere funktionen nu, kan du stadig aktivere den senere.

Når telefonen starter op, kontrollerer den automatisk konfigurationen. Hvis du bliver bedt om at indtaste en aktiveringskode, men du vil bruge domænelegitimationsoplysningerne til denne registrering, skal du vælge Domain. Hvis du ikke har et gyldigt tjenestedomæne og brugerlegitimationsoplysninger, skal du kontakte din administrator.

Du kan blive bedt om at vælge en opkaldstjeneste under registreringen, afhængigt af din netværkstilstand og administratorens konfigurationer på opkaldskontrolsystemet.
Denne registreringsmetode er kun tilgængelig for telefoner, der er registreret hos Cisco Unified CM.

Før du begynder

Du har tændt din telefon.
Telefonen opretter forbindelse til et kablet eller trådløst netværk.
Få et servicedomæne, bruger-id og adgangskode fra din administrator.

1	Vælg Start på Velkomstskærmen. Hvis du ikke foretager dig noget, går telefonen til det næste trin ved timeout. Din telefon forsøger at oprette forbindelse til netværket. Hvis du bruger det trådløse netværk, skal du udføre det næste trin. Ellers skal du springe den over.
2	(Valgfrit) Vælg dit trådløse netværk fra listen, indtast dine legitimationsoplysninger og vælg Apply. Cisco Desk Phone 9811, 9841, 9841NR, 9851, 9851NR, 9861NR og 9871NR understøtter ikke Wi-Fi.
3	Vælg Next på telefonens skærm, der viser, at telefonen opretter forbindelse til netværket.
4	Når du bliver bedt om at vælge en opkaldstjeneste, skal du vælge Cisco cloud service > Register.
5	Når du bliver bedt om en aktiveringskode, skal du vælge Domain skifter til skærmbilledet for aktivering af domænet.
6	Indtast et gyldigt servicedomæne, og vælg Continue.
7	Indtast dit bruger-id og din adgangskode, og tryk på Sign in (på 9811/9841/9851/9861) eller tryk Apply (på 9871/8875). Telefonen starter registreringen med det samme. Typisk tager det omkring 3 minutter afhængigt af netværkets tilstand. Når registreringen lykkes, vises dit primære linjenavn eller dit primære linjenummer øverst til venstre på telefonskærmen.
8	Når registreringen er færdig, vil du blive bedt om at aktivere eller deaktivere funktionen til fjernelse af støj. Hvis du ikke foretager dig noget, aktiverer telefonen funktionen ved timeout. Denne funktion kan filtrere baggrundsstøj ud under et opkald. Hvis du vælger at deaktivere funktionen nu, kan du stadig aktivere den senere.

I nogle situationer indeholder Cisco DHCP-serveren ikke netværksoplysningerne på TFTP-serverne. For at gennemføre registreringen skal du manuelt indtaste en alternativ TFTP-serveradresse, som din administrator angiver.

Før du begynder

Du har tændt din telefon.
Telefonen opretter forbindelse til et kablet eller trådløst netværk.
Få en TFTP-serveradresse fra din administrator.
Få en 16-cifret aktiveringskode fra din administrator, hvis det er nødvendigt.

1	Vælg Start på Velkomstskærmen. Hvis du ikke foretager dig noget, går telefonen til det næste trin ved timeout. Din telefon forsøger at oprette forbindelse til netværket. Hvis du bruger det trådløse netværk, skal du udføre det næste trin. Ellers skal du springe den over.
2	(Valgfrit) Vælg dit trådløse netværk fra listen, indtast dine legitimationsoplysninger og vælg Apply. Cisco Desk Phone 9811, 9841, 9841NR, 9851, 9851NR, 9861NR og 9871NR understøtter ikke Wi-Fi.
3	Vælg Network. Skærmen viser meddelelsen afhængigt af, hvordan telefonen opretter forbindelse til netværket.
4	Vælg Network settings på siden Network connection .
5	Slå til/fra Alternate TFTP i vinduet IPv4 Afgrænser.
6	Indtast en IP-adresse i TFTP Server <n>, hvor <n> repræsenterer typen af TFTP-serveren. TFTP Server 1 er den primære server, TFTP Server 2 er den sekundære server.
7	Vælg Apply. Registreringen starter automatisk. Hvis din telefon kræver en aktiveringskode for at fortsætte, skal du gøre følgende: Få en aktiveringskode fra din administrator, hvis du ikke modtager den endnu. Indtast din aktiveringskode, og vælg Activate. Typisk tager registreringen omkring 3 minutter afhængigt af netværkets tilstand. Når registreringen lykkes, vises dit primære linjenavn eller dit primære linjenummer øverst til venstre på telefonskærmen.
8	Når registreringen er færdig, vil du blive bedt om at aktivere eller deaktivere funktionen til fjernelse af støj. Hvis du ikke foretager dig noget, aktiverer telefonen funktionen ved timeout. Denne funktion kan filtrere baggrundsstøj ud under et opkald. Hvis du vælger at deaktivere funktionen nu, kan du stadig aktivere den senere.

Hvis din telefonmodel indeholder en NFC-chip, kan du scanne NFC-mærket på telefonen med en NFC-enhed for at give oplysninger om onboarding på forhånd.

Cisco Desk Phone 9841, 9851, 9861og support 9871 NFC onboarding. Cisco Desk Phone 9811, 9841NR, 9851NR, 9861NR og 9871NR understøtter ikke funktionen.

Når telefonen starter op og opretter forbindelse til et netværk, starter den den første registrering (Out-Of-Box) automatisk.

Dette emne giver en generel procedure om onboarding en telefon ved hjælp af NFC. De faktiske onboardingprocedurer kan variere afhængigt af den NFC-onboardingmetode, der er forudkonfigureret i NFC-dataene, og det opkaldsstyringssystem, hvor telefonen vil blive registreret.

For mere information om NFC-onboarding metoder og hvordan man forbereder NFC-dataene, se Forbered NFC onboarding data til skrivebordstelefonen 9800Kategori: Serier2.

1	Scan telefonens NFC-tag.
2	Hvis telefonen er offline, skal du tænde telefonen og tilslutte den til et netværk. Onboardingprocessen starter automatisk. Under onboardingprocessen, hvis en bestemt procedure mislykkes, vil du blive bedt om at indtaste en aktiveringskode eller vælge en opkaldstjeneste eller begge dele.
3	Hvis du bliver bedt om det, skal du indtaste en aktiveringskode.
4	Hvis du bliver bedt om det, skal du vælge opkaldstjenesten "Cisco UCM" eller "Cisco cloud service". For "Cisco cloud service" skal du indtaste en aktiveringskode eller et servicedomæne. Hvis du vælger servicedomæne, skal du indtaste gyldige brugerlegitimationsoplysninger.
5	Vent til registreringen er færdig.

Har du brug for mere hjælp?

Se følgende afsnit, hvis du ønsker yderligere hjælp:

Du kan finde mere dokumentation om din telefon ved at gå til Help Center.
For at søge teknisk support, gå til Cisco technical support.
For information om, hvordan du bruger og konfigurerer KEM, se Cisco Desk-telefon 9800Nøgleudvidelsesmodul2.
For at se vilkårene for hardwaregarantien, gå til Cisco one-year limited hardware warranty terms.

Hjælpcenter

Gå til af Cisco Desk Phone 9800Serie Hjælp hjemmesideat få mere hjælp indhold om din telefon. Hvis du ikke finder et emne, der har din interesse, kan du prøve at søge efter det og bruge filtrene til venstre til at begrænse resultaterne, hvis det er nødvendigt.

the screenshot of how to use Help Center

Teknisk support

Cisco yder døgnet rundt tekniske supporttjenester til vores kunder, både online og via telefon, til alle partnere, forhandlere og distributører, der er indehavere af gyldige Cisco-servicekontrakter.

Du skal have dit Cisco.com-bruger-id, din kontrakt og dine serienumre klar, når du kontakter Ciscos support for at undgå forsinkelser i din supportanmodning.

Derudover skal supportpersonalet bruge følgende oplysninger:

Serienummer – hver enhed har et serienummer på bagsiden.
Klokkeslæt og dato, hvor problemet opstod – supportpersonale bruger enhedslogfiler eller cloudmålepunkter til fejlfinding af problemer. Det er nyttigt at have det omtrentlige klokkeslæt og datoen.
Enhedslogfiler – supportpersonale kan bede om enhedslogfiler for at identificere rodårsagen til dit problem.
En kort beskrivelse – medtag alle handlinger før hændelsen.

De fleste firmware problemer kan løses af supportpersonale uden RMA (Return Material Authorization). Det er bedst at bruge RMA-processen til hardwareproblemer.

Du kan finde en liste over Ciscos globale supportcentre på https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html2.

Betingelser for Ciscos etårige begrænsede garanti på hardware

Der gælder specielle vilkår for din hardwaregaranti og de forskellige tjenester, du kan benytte dig af i garantiperioden.

Din formelle garantierklæring, herunder de garantier og licensaftaler, der gælder for Cisco-softwaren, er tilgængelig på Produktgarantier2.

Cisco AI Assistant

Tak for din feedback.

Hvad er i kassen

Hardware og knapper

Tilslut din telefon

Registrer din telefon

Har du brug for mere hjælp?

Hjælpcenter

Teknisk support

Betingelser for Ciscos etårige begrænsede garanti på hardware

Små virksomheder

Virksomhed

Enheder

Løsninger til

Ressourcer

Virksomhed