Kom godt i gang med Cisco-bordtelefon i 9800-serien

Kollektionen af bordtelefoner i 9800-serien

Cisco Desk Phone 9800-serien er designet til at muliggøre en bekvem og fleksibel samarbejdsoplevelse under opkald og møder for forskellige roller, arbejdstilstande og arbejdspladser.

De tilgængelige hardwarefunktioner varierer fleksibelt på tværs af modeller for at imødekomme forskellige arbejdsforhold. Se følgende tabel for de understøttede funktioner på hver model.

Tabellen viser de hardwarefunktioner, der understøttes af hver telefonmodel. De samlede funktioner, der er tilgængelige i en implementering, afhænger af både telefonmodellen og det tilsluttede opkaldssystem.

Tabel 1. Vigtige hardwarefunktioner
Funktioner	9811	9841	9851	9861	9871
Skærm	2,58" gråtoneskærm (ingen baggrundsbelysning)	3,5" gråtoneskærm	3,7" farveskærm	5" farveskærm	5" berøringsskærm i farver
Fysiske linjetaster	2	4 linjetaster	6 linjetaster	10 linjetaster	Ingen fysiske linjetaster Understøtter 32 linjer på berøringsskærmen
Bluetooth®	Nej	9841: Nej 9841NR: Nej	9851: Nej 9851NR: Nej	9861: Ja 9861NR: Nej	9871: Ja 9871NR: Nej
Wi-Fi	Nej	9841: Nej 9841NR: Nej	9851: Nej 9851NR: Nej	9861: Ja 9861NR: Nej	9871: Ja 9871NR: Nej
USB-porte	Nej	USB-A-port x 1	USB-A-port x 1 USB-C-port x 1	USB-A-port x 1 USB-C-port x 1	USB-A-port x 1 USB-C-port x 1
KEM-understøttelse	Nej	Ikke understøttet	Understøtter 1 KEM	Understøtter 3 KEM'er	Understøtter 3 KEM'er
PoE-understøttelse	PoE Klasse 2	PoE Klasse 2	PoE Klasse 3	PoE Klasse 3	PoE Klasse 3

Du kan finde oplysninger om din telefons specifikationer og funktioner i Datablad for Cisco Desk Phone 9800-serien.

Hvad er der i æsken

Følgende varer fulgte med din telefon. Hvis der mangler elementer, skal du kontakte din administrator.

Håndsæt x 1
Fodstativ x 1
Håndsætkabel x 1
Ethernet-kabel x 1
Pointerkort x 1, der indeholder links til produkthjælp og overholdelsesoplysninger

Hvis dit netværk ikke understøtter Power over Ethernet (PoE), eller du vil bruge Cisco Desk Phone 9861 og 9871 i et trådløst netværk, skal du bestille en strømadapter fra Cisco. For en liste over tilgængelige strømadaptere, se afsnittet Bestillingsoplysninger i Cisco Desk Phone 9800-seriens datablad.

Hardware og knapper

Din telefon har adskillige knapper, der giver dig adgang til telefonens funktioner.

Funktionerne varierer med modellerne. Se oplysningerne for din telefonmodel.

Tabel 2. Hardware og knapper på forsiden
Hardwarefunktion	Formål
1. Telefonskærm	2,6" gråtoneskærm (opløsning 256×132)
2. Handlingsknap	Tryk på knappen for at foretage et serviceopkald, f.eks. et nødopkald, eller for at køre et serviceprogram, hvis det er konfigureret.
3. Funktionsknapper	Adgang til funktioner og tjenester.
4. Navigations klynge	Navigationsklyngen består af den tovejs navigationsring og vælgerknappen. Bruges til at rulle gennem menuer, fremhæve elementer og vælge det fremhævede element.
5. Hold/Resume og Overfør	Hold/Resume : Sæt et aktivt opkald på hold, og genoptag det parkerede opkald. Overførsel : Omstil et opkald.
6. Højttalertelefon, Headsetog Lydløs	Højttalertelefon : Slå højttalertelefonen til eller fra. Når højttalertelefonen er tændt, lyser knappen. Hovedtelefoner : Slå headsettet til. Når headsettet er tændt, lyser knappen. For at afslutte headsettilstand skal du løfte røret eller trykke på Højttalertelefon . Lydløs : Slå mikrofonen til eller fra. Når mikrofonen er slået fra, lyser knappen.
7. Alfanumerisk tastatur	Brug tastaturet til at indtaste tal, bogstaver og symboler.
8. Lydstyrke knap	Juster lydstyrken for håndsæt, headset og højttalertelefon (røret af) samt ringelydstyrken (rør på og når telefonen er inaktiv).
9. Favoritterog Indstillinger	Favorit : Adgang til telefonsvarer, helpdesk-liste og beskedtjenester, hvis konfigureret. Indstillinger : Få adgang til indstillingsmenuen.
10. Frontbue-LED	Angiver telefonens, opkaldenes og beskedernes status.
11. Linjeknapper og programmerbare funktionsknapper	Få adgang til dine telefonlinjer, funktioner og opkaldssessioner.

Tabel 3. Porte på bagsiden af telefonen
Port	Beskrivelse
1. Strømport	Hvis dit Ethernet ikke understøtter PoE, skal du tilslutte strømadapteren til denne port for at tænde din telefon. Strømadapteren købes separat.
2. Hjælpeport	Bruges til at indsamle konsollogfiler.
3. Ethernet-port	Tilslut denne port til din Ethernet-port på væggen eller på din router med det medfølgende Ethernet-kabel.
4. PC-port	Du kan eventuelt tilslutte din computer til denne port for at få adgang til netværket via telefonen.
5. Kensington-sikkerhedsslot	For at sikre telefonen fysisk på offentlige steder skal du fastgøre en tyverisikret kabellås til åbningen.
6. Håndsætport	Tilslut din håndsæt til denne port med det medfølgende håndsætkabel.
7. Stik til håndsætkabel	Bruges til at holde håndsættets kabel på plads.
8. Stik til headsetkabel	Bruges til at holde headsetkablet på plads.
9. Headsetport	Tilslut dit RJ-9-headset til denne port.

højre sidevisning — ***Cisco bordtelefon 9811 set fra højre***

Tabel 4. Porte på telefonens højre side
Port	Beskrivelse
1. Fodstativ	Støtter din telefon, når den står på et skrivebord.

Cisco bordtelefon 9841 fås i to versioner: 9841 med en NFC-tag og 9841NR uden NFC. Trods denne forskel har begge versioner de samme hardwarefunktioner.

Tabel 5. Hardware og knapper på forsiden
Hardwarefunktion	Formål
1. Telefonskærm	3,5" gråtoneskærm (opløsning 384 x 160)
2. Top 360 LED	Angiver status for opkald, besked og telefon.
3. Handlingsknap	Tryk på knappen for at foretage et serviceopkald, f.eks. et nødopkald, eller for at køre et serviceprogram, hvis det er konfigureret.
4. Linjeknapper og programmerbare funktionsknapper	Få adgang til dine telefonlinjer, funktioner og opkaldssessioner.
5. Funktionsknapper	Adgang til funktioner og tjenester.
6. NFC-tag	Placeringen af NFC-tagget. Scan NFC-tagget for at skrive onboarding-oplysninger til telefonerne. Onboarding-oplysningerne kan forudkonfigureres i en industriel NFC writer/reader eller en mobiltelefon, der kører en brugerdefineret app. NFC-tagget er kun tilgængeligt på DP-9841, ikke på DP-9841NR.
7. Hold/Resume, Overførog Konference	Hold/Resume : Sæt et aktivt opkald på hold, og genoptag det parkerede opkald. Overførsel : Omstil et opkald. Konference : Opret et telefonmøde.
8. Headset, Højttalertelefonog Lydløs	Hovedtelefoner : Slå headsettet til. Når headsettet er tændt, lyser knappen. For at afslutte headsettilstand skal du løfte røret eller trykke på Højttalertelefon . Højttalertelefon : Slå højttalertelefonen til eller fra. Når højttalertelefonen er tændt, lyser knappen. Lydløs : Slå mikrofonen til eller fra. Når mikrofonen er slået fra, lyser knappen.
9. Alfanumerisk tastatur	Brug tastaturet til at indtaste tal, bogstaver og symboler.
10. Lydstyrke knap	Juster lydstyrken for håndsæt, headset og højttalertelefon (røret af) samt ringelydstyrken (rør på og når telefonen er inaktiv).
11. Favoritter, Indstillingerog Kontakter	Favorit : Adgang til telefonsvarer, helpdesk-liste og beskedtjenester, hvis konfigureret. Indstillinger : Få adgang til indstillingsmenuen. Kontakter : Adgang til mapper.
12. Frontbue-LED	Angiver telefonens, opkaldenes og beskedernes status.
13. Navigations klynge	Navigationsklyngen består af navigationsringen og vælgerknappen. Bruges til at rulle gennem menuer, fremhæve elementer og vælge det fremhævede element.

Tabel 6. Porte på bagsiden af telefonen
Port	Beskrivelse
1. Strømport	Hvis dit Ethernet ikke understøtter PoE, skal du tilslutte strømadapteren til denne port for at tænde din telefon. Strømadapteren købes separat.
2. Hjælpeport	Bruges til at indsamle konsollogfiler.
3. Ethernet-port	Tilslut denne port til din Ethernet-port på væggen eller på din router med det medfølgende Ethernet-kabel.
4. PC-port	Du kan eventuelt tilslutte din computer til denne port for at få adgang til netværket via telefonen.
5. Kensington-sikkerhedsslot	For at sikre telefonen fysisk på offentlige steder skal du fastgøre en tyverisikret kabellås til åbningen.
6. Håndsætport	Tilslut din håndsæt til denne port med det medfølgende håndsætkabel.
7. Kabelstik	Bruges til at holde håndsættets kabel.

Tabel 7. Porte på telefonens højre side
Port	Beskrivelse
1. USB-A-port	Tilslut dit USB-A-headset eller din Bluetooth^® -headsetdongle til denne port. Du kan også tilslutte en mobilenhed til opladning, når telefonen er strømforsynet fra en stikkontakt. Se USB-portspecifikationerne og de bedste fremgangsmåder til opladning af enheder i Brug Cisco Desk Phone 9800-serien til at oplade USB-drevne enheder.
2. Fodstativ	Støtter din telefon, når den står på et skrivebord.

Cisco bordtelefon 9851 fås i to versioner: 9851 med en NFC-tag og 9851NR uden NFC. Trods denne forskel har begge versioner de samme hardwarefunktioner.

Tabel 8. Hardware og knapper på forsiden
Hardwarefunktion	Formål
1. Telefonskærm	3,7" farveskærm (opløsning 480 x 240)
2. Top 360 LED	Angiver status for opkald, besked og telefon.
3. Handlingsknap	Tryk på knappen for at foretage et serviceopkald, f.eks. et nødopkald, eller for at køre et serviceprogram, hvis det er konfigureret.
4. Linjeknapper og programmerbare funktionsknapper	Få adgang til dine telefonlinjer, funktioner og opkaldssessioner.
5. Funktionsknapper	Adgang til funktioner og tjenester.
6. NFC-tag	Placeringen af NFC-tagget. Scan NFC-tagget for at skrive onboarding-oplysninger til telefonerne. Onboarding-oplysningerne kan forudkonfigureres i en industriel NFC writer/reader eller en mobiltelefon, der kører en brugerdefineret app. NFC-tagget er kun tilgængeligt på DP-9851, ikke på DP-9851NR.
7. Hold/Resume, Overførog Konference	Hold/Resume : Sæt et aktivt opkald på hold, og genoptag det parkerede opkald. Overførsel : Omstil et opkald. Konference : Opret et telefonmøde.
8. Headset, Højttalertelefonog Lydløs	Hovedtelefoner : Slå headsettet til. Når headsettet er tændt, lyser knappen. For at afslutte headsettilstand skal du løfte røret eller trykke på Højttalertelefon . Højttalertelefon : Slå højttalertelefonen til eller fra. Når højttalertelefonen er tændt, lyser knappen. Lydløs : Slå mikrofonen til eller fra. Når mikrofonen er slået fra, lyser knappen.
9. Alfanumerisk tastatur	Brug tastaturet til at indtaste tal, bogstaver og symboler.
10. Lydstyrke knap	Juster lydstyrken for håndsæt, headset og højttalertelefon (røret af) samt ringelydstyrken (rør på og når telefonen er inaktiv).
11. Favoritter, Indstillingerog Kontakter	Favorit : Adgang til telefonsvarer, helpdesk-liste og beskedtjenester, hvis konfigureret. Indstillinger : Få adgang til indstillingsmenuen. Kontakter : Adgang til mapper.
12. Frontbue-LED	Angiver telefonens, opkaldenes og beskedernes status.
13. Knappen Kalender	Tryk på knappen Kalender for at åbne din kalender. Denne knap er kun tilgængelig, hvis din administrator har konfigureret Kalender-tjenesten på din telefon.
14. Navigations klynge	Navigationsklyngen består af navigationsringen og vælgerknappen. Bruges til at rulle gennem menuer, fremhæve elementer og vælge det fremhævede element.

Tabel 9. Porte på bagsiden af telefonen
Port	Beskrivelse
1. Strømport	Hvis dit Ethernet ikke understøtter PoE, skal du tilslutte strømadapteren til denne port for at tænde din telefon. Strømadapteren købes separat.
2. USB-C-port	Tilslut dit USB-C-headset. Du kan også tilslutte en mobil enhed til opladning. Se USB-portspecifikationerne og de bedste fremgangsmåder til opladning af enheder i Brug Cisco Desk Phone 9800-serien til at oplade USB-drevne enheder.
3. Ethernet-port	Tilslut denne port til din Ethernet-port på væggen eller på din router med det medfølgende Ethernet-kabel.
4. PC-port	Du kan eventuelt tilslutte din computer til denne port for at få adgang til netværket via telefonen.
5. Kensington-sikkerhedsslot	For at sikre telefonen fysisk på offentlige steder skal du fastgøre en tyverisikret kabellås til åbningen.
6. Håndsætport	Tilslut din håndsæt til denne port med det medfølgende håndsætkabel.
7. Kabelstik	Bruges til at holde håndsættets kabel.

Tabel 10. Porte på telefonens højre side
Port	Beskrivelse
1. USB-A-port	Tilslut et USB-A-headset eller et Cisco Desk Phone 9800-tastudvidelsesmodul Tilslut en mobilenhed til opladning Se USB-portspecifikationerne og de bedste fremgangsmåder til opladning af enheder i Brug Cisco Desk Phone 9800-serien til at oplade USB-drevne enheder.
2. Fodstativ	Støtter din telefon, når den står på et skrivebord.

Cisco bordtelefon 9861 fås i to versioner: 9861-modellen med Wi-Fi, Bluetooth^®og NFC-funktioner, og 9861NR uden Wi-Fi, Bluetooth^®og NFC. Trods denne forskel har begge versioner de samme hardwarefunktioner.

Tabel 11. Hardware og knapper på forsiden
Hardwarefunktion	Formål
1. Telefonskærm	5" farveskærm (opløsning 800 x 480)
2. Top 360 LED	Angiver status for opkald, besked og telefon.
3. Handlingsknap	Tryk på knappen for at foretage et serviceopkald, f.eks. et nødopkald, eller for at køre et serviceprogram, hvis det er konfigureret.
4. Linjeknapper og programmerbare funktionsknapper	Få adgang til dine telefonlinjer, funktioner og opkaldssessioner.
5. Funktionsknapper	Adgang til funktioner og tjenester.
6. NFC-tag	Placeringen af NFC-tagget. Scan NFC-tagget for at skrive onboarding-oplysninger til telefonerne. Onboarding-oplysningerne kan forudkonfigureres i en industriel NFC writer/reader eller en mobiltelefon, der kører en brugerdefineret app. NFC-tagget er kun tilgængeligt på DP-9861, ikke på DP-9861NR.
7. Hold/Resume, Overførog Konference	Hold/Resume : Sæt et aktivt opkald på hold, og genoptag det parkerede opkald. Overførsel : Omstil et opkald. Konference : Opret et telefonmøde.
8. Headset, Højttalertelefonog Lydløs	Hovedtelefoner : Slå headsettet til. Når headsettet er tændt, lyser knappen. For at afslutte headsettilstand skal du løfte røret eller trykke på Højttalertelefon . Højttalertelefon : Slå højttalertelefonen til eller fra. Når højttalertelefonen er tændt, lyser knappen. Lydløs : Slå mikrofonen til eller fra. Når mikrofonen er slået fra, lyser knappen.
9. Alfanumerisk tastatur	Brug tastaturet til at indtaste tal, bogstaver og symboler.
10. Lydstyrke knap	Juster lydstyrken for håndsæt, headset og højttalertelefon (røret af) samt ringelydstyrken (rør på og når telefonen er inaktiv).
11. Favoritter, Indstillingerog Kontakter	Favorit : Adgang til telefonsvarer, helpdesk-liste og beskedtjenester, hvis konfigureret. Indstillinger : Få adgang til indstillingsmenuen. Kontakter : Adgang til mapper.
12. Frontbue-LED	Angiver telefonens, opkaldenes og beskedernes status.
12. Knappen Kalender	Tryk på knappen Kalender for at åbne din kalender. Denne knap er kun tilgængelig, hvis din administrator har konfigureret Kalender-tjenesten på din telefon.
13. Navigations klynge	Navigationsklyngen består af navigationsringen og vælgerknappen. Bruges til at rulle gennem menuer, fremhæve elementer og vælge det fremhævede element.

Tabel 12. Porte på bagsiden af telefonen
Port	Beskrivelse
1. Strømport	Hvis dit Ethernet ikke understøtter PoE, eller du bruger et trådløst netværk, skal du tilslutte strømadapteren til denne port for at tænde din telefon. Strømadapteren købes separat.
2. USB-C-port	Tilslut et USB-C-headset Tilslut en mobilenhed til opladning Se USB-portspecifikationerne og de bedste fremgangsmåder til opladning af enheder i Brug Cisco Desk Phone 9800-serien til at oplade USB-drevne enheder.
3. Ethernet-port	Tilslut denne port til din Ethernet-port på væggen eller på din router med det medfølgende Ethernet-kabel.
4. PC-port	Du kan eventuelt tilslutte din computer til denne port for at få adgang til netværket via telefonen.
5. Kensington-sikkerhedsslot	For at sikre telefonen fysisk på offentlige steder skal du fastgøre en tyverisikret kabellås til åbningen.
6. Håndsætport	Tilslut din håndsæt til denne port med det medfølgende håndsætkabel.
7. Kabelstik	Bruges til at holde håndsættets kabel.

Tabel 13. Porte på højre side af
Port	Beskrivelse
1. USB-A-port	Tilslut et USB-A-headset eller et Cisco Desk Phone 9800-tastudvidelsesmodul Tilslut en mobilenhed til opladning Se USB-portspecifikationerne og de bedste fremgangsmåder til opladning af enheder i Brug Cisco Desk Phone 9800-serien til at oplade USB-drevne enheder.
2. Fodstativ	Støtter din telefon, når den står på et skrivebord.

Cisco bordtelefon 9871 fås i to versioner: 9871-modellen med Wi-Fi, Bluetooth^®og NFC-funktioner, og 9871NR uden Wi-Fi, Bluetooth^®eller NFC. Trods denne forskel har begge versioner de samme hardwarefunktioner.

forfravisning af telefon 9871 — ***Cisco bordtelefon 9871 set forfra***

Tabel 14. Hardware og knapper på forsiden
Hardwarefunktion	Formål
1. Telefonskærm	5" farveberøringsskærm (opløsning 1280 x 720)
2. Top 360 LED	Angiver status for opkald, besked og telefon.
3. Handlingsknap	Tryk på knappen for at foretage et serviceopkald, f.eks. et nødopkald, eller for at køre en serviceapplikation, hvis den er konfigureret.
4. NFC-tag	Placeringen af NFC-tagget. Scan NFC-tagget for at skrive onboarding-oplysninger til telefonerne. Onboarding-oplysningerne kan forudkonfigureres i en industriel NFC writer/reader eller en mobiltelefon, der kører en brugerdefineret app. NFC-tagget er kun tilgængeligt på DP-9871, ikke på DP-9871NR.
5. Hold/Resume, Overførog Konference	Hold/Resume : Sæt et aktivt opkald på hold, og genoptag det parkerede opkald. Overførsel : Omstil et opkald. Konference : Opret et telefonmøde.
6. Headset, Højttalertelefonog Lydløs	Hovedtelefoner : Slå headsettet til. Når headsettet er tændt, lyser knappen. For at afslutte headsettilstand skal du løfte røret eller trykke på Højttalertelefon . Højttalertelefon : Slå højttalertelefonen til eller fra. Når højttalertelefonen er tændt, lyser knappen. Lydløs : Slå mikrofonen til eller fra. Når mikrofonen er slået fra, lyser knappen.
7. Alfanumerisk tastatur	Brug tastaturet til at indtaste tal, bogstaver og symboler.
8. Lydstyrke knap	Juster lydstyrken for håndsæt, headset og højttalertelefon (røret af) samt ringelydstyrken (rør på og når telefonen er inaktiv).
9. Favoritter, Indstillingerog Kontakter	Favorit : Adgang til telefonsvarer, helpdesk-liste og beskedtjenester, hvis konfigureret. Indstillinger : Få adgang til indstillingsmenuen. Kontakter : Adgang til mapper.
10. Frontbue-LED	Angiver telefonens, opkaldenes og beskedernes status.
11. Hjem-knap	Tryk på den for at gå tilbage til startskærmen.

Tabel 15. Porte på bagsiden af telefonen
Port	Beskrivelse
1. Strømport	Hvis dit Ethernet ikke understøtter PoE, eller du bruger et trådløst netværk, skal du tilslutte strømadapteren til denne port for at tænde din telefon. Strømadapteren købes separat.
2. USB-C-port	Tilslut et USB-C-headset Tilslut en mobilenhed til opladning Se USB-portspecifikationerne og de bedste fremgangsmåder til opladning af enheder i Brug Cisco Desk Phone 9800-serien til at oplade USB-drevne enheder.
3. Ethernet-port	Tilslut denne port til din Ethernet-port på væggen eller på din router med det medfølgende Ethernet-kabel.
4. PC-port	Du kan eventuelt tilslutte din computer til denne port for at få adgang til netværket via telefonen.
5. Kensington-sikkerhedsslot	For at sikre telefonen fysisk på offentlige steder skal du fastgøre en tyverisikret kabellås til åbningen.
6. Håndsætport	Tilslut din håndsæt til denne port med det medfølgende håndsætkabel.
7. Kabelstik	Bruges til at holde håndsættets kabel.

Tabel 16. Porte på højre side af
Port	Beskrivelse
1. USB-A-port	Tilslut et USB-A-headset eller et Cisco Desk Phone 9800-tastudvidelsesmodul Tilslut en mobilenhed til opladning Se USB-portspecifikationerne og de bedste fremgangsmåder til opladning af enheder i Brug Cisco Desk Phone 9800-serien til at oplade USB-drevne enheder.
2. Fodstativ	Støtter din telefon, når den står på et skrivebord.

Tilslut din telefon

Gør din telefon klar ved at installere komponenterne og få den tilsluttet netværket og strømmen.

Telefonregistreringsprocessen varierer afhængigt af implementeringsmetoderne. Din telefon kan blive registreret automatisk, når du opretter forbindelse til netværket. Ellers skal du få aktiveringskoden fra din administrator for at registrere din telefon.

Til et kabelbaseret netværk
Til et trådløst netværk

Brug oplysningerne i dette afsnit til at tilslutte din telefon til et kabelbaseret netværk.

Din telefon understøtter Power over Ethernet (PoE). Hvis dit netværk understøtter PoE, tænder en Ethernet-forbindelse din telefon og forbinder den til netværket. Du behøver ikke at tilslutte den medfølgende strømadapter.

Telefonporte varierer afhængigt af modellen. 9851-diagrammerne, der bruges i de følgende trin, viser de porte, der skal tilsluttes. Find de rigtige porte på din telefon, når du konfigurerer telefonen.

1	Tilslut det medfølgende håndsæt til håndsætporten.
2	Sæt fodstativet i rillerne på bagsiden af telefonen. Fodstativet er designet til to hældningsvinkler. Prøv begge hældningsvinkler for at finde den bedste position til dine visningspræferencer. For at skifte til den anden vinkel skal du tage fodstativet ud, vende det om og sætte det i rillerne igen.
3	Tilslut din telefon til netværket med det medfølgende Ethernet-kabel. Hvis dit netværk understøtter PoE, tændes din telefon, når du tilslutter den til netværket. Ellers skal du gå til næste trin for at tilslutte strømadapteren.
4	(Valgfrit) Tilslut din telefon til en stikkontakt med den strømadapter, du har købt separat fra Cisco. Din telefon starter automatisk op, når den tilsluttes strømkilden. Hvis dit netværk understøtter PoE, skal du springe dette trin over.

Næste trin

Registrer din telefon

Følg trinnene i dette afsnit for at oprette forbindelse til din telefon i et trådløst netværk.

Kun Cisco bordtelefon 9861 og 9871 understøtter Wi-Fi. Cisco-bordtelefon 9811, 9841, 9841NR, 9851, 9851NR, 9861NR og 9871NR understøtter ikke Wi-Fi.

1	Tilslut det medfølgende håndsæt til håndsætporten.
2	Sæt fodstativet i rillerne på bagsiden af telefonen. Fodstativet er designet til to hældningsvinkler. Prøv begge hældningsvinkler for at finde den bedste position til dine visningspræferencer. For at skifte til den anden vinkel skal du tage fodstativet ud, vende det om og sætte det i rillerne igen.
3	Tilslut din telefon til en stikkontakt med den medfølgende strømadapter. Din telefon starter automatisk op, når den tilsluttes strømkilden.
4	Tryk på Start på velkomstskærmen.
5	Vælg dit trådløse netværk fra listen, indtast brugernavn og adgangskode, og tryk på Anvend.

Næste trin

Registrer din telefon

Afhængigt af hvordan din administrator konfigurerer din telefon i opkaldsstyringssystemet, kan du bruge en af følgende metoder til at registrere din telefon:

Metode 1: Der kræves ingen handling under telefonregistreringen. Registreringen sker automatisk.
Metode 2: En 16-cifret aktiveringskode er påkrævet under telefonregistreringen. Du kan få det fra din administrator på forhånd. Indtast aktiveringskoden, når du bliver bedt om den.
Metode 3: Et tjenestedomæne og brugeroplysninger (bruger-id og adgangskode) er påkrævet, hvis du vælger domæne under telefonregistreringen. Du kan få det fra din administrator på forhånd. Indtast tjenestedomænet og derefter brugerlegitimationsoplysninger, når du bliver bedt om det.
Metode 4: En alternativ TFTP-serveradresse er påkrævet, hvis din telefon mangler en TFTP-adresse. Du kan få den fra din administrator, når denne situation opstår. Du skal manuelt indtaste den alternative TFTP-server for at fortsætte registreringen.
Metode 5: For Cisco Desk Phone 9800-serien kan du scanne NFC-tagget på telefonen for registrering. NFC'en reader/writer kan forudkonfigureres med nødvendige oplysninger til at implementere eller klargøre telefonen.

Cisco-bordtelefon 9811, 9841, 9841NR, 9851, 9851NR, 9861NR og 9871NR understøtter ikke NFC-onboarding.

Under registreringen kontrollerer telefonen DHCP-indstillingerne i standardsekvensen 66, 160, 159 og 150 for at hente URL'en til klargøringsserveren. Det første gyldige konfigurationssvar, den modtager (som inkluderer en 401-godkendelsesanmodning), bestemmer dens klargøringsserver. Sørg for, at din server er korrekt konfigureret til at behandle telefonregistreringer.
Som standard er 802.1X-godkendelse deaktiveret på din telefon.

Hvis dit netværk bruger 802.1X-protokollen, skal du sørge for at aktivere 802.1X-godkendelse på din telefon ved at gå til Indstillinger > Netværk og service > Sikkerhedsindstillinger. Ellers vil din telefon ikke kunne oprette forbindelse til netværket.
Hvis din telefon har problemer med HTTP-forbindelsen under registreringen, kan du blive bedt om at konfigurere en HTTP-proxyserver på telefonen. HTTP-proxyindstillingen er kun påkrævet for telefoner, der er registreret til Webex Calling eller BroadWorks. For mere information om, hvordan du konfigurerer HTTP-proxyen, se HTTP-proxyindstillinger.

Din telefon registreres automatisk, når den starter op og opretter forbindelse til netværket. I dette scenarie med automatisk registrering behøver du ikke at indtaste noget, da hele registreringen foregår automatisk.

Før du begynder

Du har tændt din telefon.
Din administrator har konfigureret din telefon i opkaldsstyringssystemet.

1	Vælg Start på velkomstskærmen. Hvis du ikke foretager dig noget, går telefonen til næste trin ved timeout. Din telefon forsøger at oprette forbindelse til netværket. Hvis du bruger det trådløse netværk, skal du udføre det næste trin. Ellers spring det over.
2	(Valgfrit) Vælg dit trådløse netværk på listen, indtast dine loginoplysninger, og vælg Anvend. Cisco-bordtelefon 9811, 9841, 9841NR, 9851, 9851NR, 9861NR og 9871NR understøtter ikke Wi-Fi.
3	Vælg Næste, når skærmen viser, at din telefon har oprettet forbindelse til Ethernet eller WiFi. Hvis du ikke foretager dig noget, går telefonen til næste trin ved timeout. Derefter begynder telefonen at kontrollere konfigurationen, og derefter starter registreringen automatisk. Hvis du bliver bedt om at vælge en opkaldstjeneste, skal du gøre et af følgende: Hvis din telefon skal registreres i Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), skal du vælge Cisco UCM > Registrer. Hvis din telefon skal registreres på Webex Calling, skal du vælge Cisco Cloud-tjeneste > Registrer. Kontakt din administrator, hvis du ikke ved, hvilken tjeneste du skal vælge. Registreringen tager typisk cirka 3 minutter afhængigt af netværkstilstanden. Når registreringen er gennemført, vises dit primære linjenavn eller nummer øverst til venstre på telefonskærmen.
4	Når registreringen er fuldført, bliver du bedt om at aktivere eller deaktivere funktionen til fjernelse af støj. Hvis du ikke foretager dig noget, aktiverer telefonen funktionen ved timeout. Denne funktion kan filtrere baggrundsstøj fra under et opkald. Hvis du vælger at deaktivere funktionen nu, kan du stadig aktivere den senere.

Når din telefon starter op, kontrollerer den automatisk konfigurationen, og du bliver bedt om at indtaste en aktiveringskode. Aktiveringskoder bruges til at konfigurere din nye telefon. Du kan få en aktiveringskode fra din administrator. Hvis du tilføjer telefonen som en Webex-enhed, kan du også generere en aktiveringskode fra din Webex-app.

Du bliver muligvis bedt om at vælge en opkaldstjeneste under registreringen, afhængigt af dine netværkstilstande og din administrators konfigurationer på opkaldsstyringssystemet.

Før du begynder

Du har tændt din telefon.
Din telefon opretter forbindelse til et kablet eller trådløst netværk.
Få en aktiveringskode.

1	Vælg Start på velkomstskærmen. Hvis du ikke foretager dig noget, går telefonen til næste trin ved timeout. Din telefon forsøger at oprette forbindelse til netværket. Hvis du bruger det trådløse netværk, skal du udføre det næste trin. Ellers spring det over.
2	(Valgfrit) Vælg dit trådløse netværk på listen, indtast dine loginoplysninger, og vælg Anvend. Cisco-bordtelefon 9811, 9841, 9841NR, 9851, 9851NR, 9861NR og 9871NR understøtter ikke Wi-Fi.
3	Vælg Næste på telefonskærmen, der viser, at din telefon har oprettet forbindelse til netværket. Hvis du ikke foretager dig noget, går telefonen til næste trin ved timeout. Derefter begynder telefonen at kontrollere konfigurationen, og derefter starter registreringen automatisk. Hvis du bliver bedt om at vælge en opkaldstjeneste, skal du udføre en af følgende handlinger i henhold til dit netværksmiljø og den platform, hvor telefonen skal registreres: Hvis din telefon opretter forbindelse til virksomhedens netværk og vil blive registreret i Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), skal du vælge Cisco UCM > Registrer. Hvis din telefon opretter forbindelse til virksomhedens netværk og vil blive registreret til Webex Calling, skal du vælge Cisco Cloud-tjeneste > Registrer. Hvis din telefon bruger mobil- og fjernadgang (MRA) til at oprette forbindelse til virksomhedens netværk, når den ikke er på kontoret, skal du vælge Cisco Cloud-tjeneste > Registrer. Kontakt din administrator, hvis du ikke ved, hvilken tjeneste du skal vælge.
4	Når du bliver bedt om en aktiveringskode, skal du indtaste din aktiveringskode og vælge Aktiver. Din telefon starter registreringen med det samme. Det tager typisk omkring 3 minutter afhængigt af netværkets tilstand. Når registreringen er gennemført, vises dit primære linjenavn eller nummer øverst til venstre på telefonskærmen.
5	Når registreringen er fuldført, bliver du bedt om at aktivere eller deaktivere funktionen til fjernelse af støj. Hvis du ikke foretager dig noget, aktiverer telefonen funktionen ved timeout. Denne funktion kan filtrere baggrundsstøj fra under et opkald. Hvis du vælger at deaktivere funktionen nu, kan du stadig aktivere den senere.

Når din telefon starter op, kontrollerer den automatisk konfigurationen. Hvis du bliver bedt om at indtaste en aktiveringskode, men du vil bruge domænelegitimationsoplysningerne til denne registrering, skal du vælge Domæne. Hvis du ikke har et gyldigt tjenestedomæne og brugerlegitimationsoplysninger, skal du kontakte din administrator.

Du bliver muligvis bedt om at vælge en opkaldstjeneste under registreringen, afhængigt af dine netværkstilstande og din administrators konfigurationer på opkaldsstyringssystemet.
Denne registreringsmetode er kun tilgængelig for telefoner, der er registreret til Cisco Unified CM.

Før du begynder

Du har tændt din telefon.
Din telefon opretter forbindelse til et kablet eller trådløst netværk.
Få et tjenestedomæne, et bruger-id og en adgangskode fra din administrator.

1	Vælg Start på velkomstskærmen. Hvis du ikke foretager dig noget, går telefonen til næste trin ved timeout. Din telefon forsøger at oprette forbindelse til netværket. Hvis du bruger det trådløse netværk, skal du udføre det næste trin. Ellers spring det over.
2	(Valgfrit) Vælg dit trådløse netværk på listen, indtast dine loginoplysninger, og vælg Anvend. Cisco-bordtelefon 9811, 9841, 9841NR, 9851, 9851NR, 9861NR og 9871NR understøtter ikke Wi-Fi.
3	Vælg Næste på telefonskærmen, der viser, at din telefon har oprettet forbindelse til netværket.
4	Når du bliver bedt om at vælge en opkaldstjeneste, skal du vælge Cisco Cloud-tjeneste > Registrer.
5	Når du bliver bedt om en aktiveringskode, skal du vælge Domæne for at skifte til domæneaktiveringsskærmen.
6	Indtast et gyldigt tjenestedomæne, og vælg Fortsæt.
7	Indtast dit bruger-ID og din adgangskode, og tryk på Log ind (på 9811/9841/9851/9861) eller tryk på Anvend (til 9871/8875). Din telefon starter registreringen med det samme. Det tager typisk omkring 3 minutter afhængigt af netværkets tilstand. Når registreringen er gennemført, vises dit primære linjenavn eller nummer øverst til venstre på telefonskærmen.
8	Når registreringen er fuldført, bliver du bedt om at aktivere eller deaktivere funktionen til fjernelse af støj. Hvis du ikke foretager dig noget, aktiverer telefonen funktionen ved timeout. Denne funktion kan filtrere baggrundsstøj fra under et opkald. Hvis du vælger at deaktivere funktionen nu, kan du stadig aktivere den senere.

I nogle situationer indeholder Cisco DHCP-serveren ikke netværksoplysningerne for TFTP-serverne. For at udføre registreringen skal du manuelt indtaste en alternativ TFTP-serveradresse, som din administrator angiver.

Før du begynder

Du har tændt din telefon.
Din telefon opretter forbindelse til et kablet eller trådløst netværk.
Få en TFTP-serveradresse fra din administrator.
Få en 16-cifret aktiveringskode fra din administrator, hvis det er nødvendigt.

1	Vælg Start på velkomstskærmen. Hvis du ikke foretager dig noget, går telefonen til næste trin ved timeout. Din telefon forsøger at oprette forbindelse til netværket. Hvis du bruger det trådløse netværk, skal du udføre det næste trin. Ellers spring det over.
2	(Valgfrit) Vælg dit trådløse netværk på listen, indtast dine loginoplysninger, og vælg Anvend. Cisco-bordtelefon 9811, 9841, 9841NR, 9851, 9851NR, 9861NR og 9871NR understøtter ikke Wi-Fi.
3	Vælg Netværk. Skærmen viser beskeden afhængigt af, hvordan din telefon opretter forbindelse til netværket.
4	Vælg Netværksindstillinger på skærmen Netværksforbindelse.
5	Slå Alternativ TFTP til i sektionen IPv4.
6	Indtast en IP-adresse i TFTP-server <n>, hvor <n> repræsenterer typen af TFTP-server. TFTP-server 1 er den primære server, TFTP-server 2 er den sekundære server.
7	Vælg Anvend. Registreringen starter automatisk. Hvis din telefon kræver en aktiveringskode for at fortsætte, skal du gøre følgende: Få en aktiveringskode fra din administrator, hvis du ikke har modtaget den endnu. Indtast din aktiveringskode, og vælg Aktiver. Registreringen tager typisk cirka 3 minutter afhængigt af netværkstilstanden. Når registreringen er gennemført, vises dit primære linjenavn eller nummer øverst til venstre på telefonskærmen.
8	Når registreringen er fuldført, bliver du bedt om at aktivere eller deaktivere funktionen til fjernelse af støj. Hvis du ikke foretager dig noget, aktiverer telefonen funktionen ved timeout. Denne funktion kan filtrere baggrundsstøj fra under et opkald. Hvis du vælger at deaktivere funktionen nu, kan du stadig aktivere den senere.

Hvis din telefonmodel indeholder en NFC-chip, kan du scanne NFC-tagget på telefonen med en NFC-enhed for at klargøre onboarding-oplysningerne på forhånd.

Cisco bordtelefon 9841, 9851, 9861 og 9871 understøtter NFC-onboarding. Cisco-bordtelefon 9811, 9841NR, 9851NR, 9861NR og 9871NR understøtter ikke funktionen.

Når telefonen starter op og opretter forbindelse til et netværk, starter den automatisk den indledende registrering (Out-Of-Box).

Dette emne beskriver en generel procedure for onboarding af en telefon ved hjælp af NFC. De faktiske onboarding-procedurer kan variere afhængigt af den NFC-onboarding-metode, der er forudkonfigureret i NFC-dataene, og det opkaldsstyringssystem, hvor telefonen registreres.

For mere information om NFC-onboardingmetoder og hvordan du forbereder NFC-data, se Forbered NFC-onboardingdata til bordtelefon 9800-serien.

1	Scan telefonens NFC-tag.
2	Hvis telefonen er offline, skal du tænde telefonen og oprette forbindelse til et netværk. Onboardingprocessen starter automatisk. Hvis en bestemt procedure mislykkes under onboardingprocessen, vil du blive bedt om at indtaste en aktiveringskode eller vælge en opkaldstjeneste, eller begge dele.
3	Indtast en aktiveringskode, hvis du bliver bedt om det.
4	Hvis du bliver bedt om det, skal du vælge opkaldstjenesten "Cisco UCM" eller "Cisco cloud-tjeneste". For "Cisco Cloud-tjeneste" skal du indtaste en aktiveringskode eller et tjenestedomæne. Hvis du vælger servicedomæne, skal du indtaste gyldige brugeroplysninger.
5	Vent på, at registreringen er færdig.

Har du brug for mere hjælp?

Se følgende afsnit for yderligere hjælp:

For at finde mere dokumentation om din telefon, gå til Hjælpecenter.
For at søge efter teknisk support, gå til Cisco teknisk support.
Du kan finde oplysninger om, hvordan du bruger og konfigurerer KEM, i Cisco Desk Phone 9800 tastudvidelsesmodul.
For at se hardwaregarantibetingelserne skal du gå til Ciscos begrænsede etårige hardwaregarantibetingelser.

Hjælpecenter

Gå til hjemmesiden for hjælp til Cisco Desk Phone 9800-serien for at få mere hjælpeindhold om din telefon. Hvis du ikke finder det emne, du er interesseret i, så prøv at søge efter det og brug filtrene til venstre for at indsnævre resultaterne, hvis det er nødvendigt.

Teknisk support

Cisco tilbyder teknisk support døgnet rundt, både online og telefonisk, til alle kunder, partnere, forhandlere og distributører, der har gyldige Cisco-servicekontrakter.

Du bør have dit Cisco.com-bruger-ID, kontrakt- og serienummer klar, når du kontakter Cisco Support, for at undgå forsinkelser i din supportanmodning.

Derudover har supportpersonalet brug for følgende oplysninger:

Serienummer – Hver enhed har et serienummer på bagsiden.
Problemet med tid og dato opstod – Supportpersonalet bruger enhedslogfiler eller cloud-målinger til at fejlfinde problemer. Det er nyttigt at have det omtrentlige lokale tidspunkt og dato.
Enhedslogge – Supportpersonalet kan have brug for enhedsloggene for at identificere den grundlæggende årsag til dit problem.
En kort beskrivelse – Inkluder eventuelle handlinger før hændelsen.

De fleste firmwareproblemer kan løses af supportpersonale uden en returtilladelse (RMA). Det er bedst at bruge RMA-processen ved hardwareproblemer.

Du kan finde en liste over Ciscos globale supportcentre på https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html.

Ciscos begrænsede hardwaregaranti på et år

Der gælder særlige vilkår for din hardwaregaranti og tjenester, som du kan bruge i garantiperioden.

Din formelle garantierklæring, herunder garantier og licensaftaler, der gælder for Cisco-software, er tilgængelig på Produktgarantier.

Cisco AI Assistant

Tak for din feedback.

Hvad er der i æsken

Hardware og knapper

Tilslut din telefon

Registrer din telefon

Har du brug for mere hjælp?

Hjælpecenter

Teknisk support

Ciscos begrænsede hardwaregaranti på et år

Små virksomheder

Virksomhed

Enheder

Løsninger til

Ressourcer

Virksomhed