Kom i gang med Cisco Desk Phone 9800-serien

The collection of Desk Phone 9800 Series

Cisco Desk Phone 9800-serien er designet til at lette en praktisk og fleksibel samarbejdsoplevelse under opkald og møder til forskellige roller, arbejdsformer og arbejdspladser.

De tilgængelige hardwarefunktioner varierer fleksibelt på tværs af modeller for at imødekomme forskellige arbejdsindstillinger. Se nedenstående tabel for de understøttede funktioner på hver model.

Tabellen viser de hardwarefunktioner, der understøttes af hver telefonmodel. De overordnede funktioner, der er tilgængelige i en implementering, afhænger af både telefonmodellen og det tilsluttede op kaldssystem.

Tabel 1. Vigtige hardwarefunktioner
Funktioner	9811	9841	9851	9861	9871
Skærm	2,58" gråtoneskærm (ingen baggrundsbelysning)	3,5" gråtoneskærm	3,7" farveskærm	5" farveskærm	5" Touch farveskærm
Fysiske linjetaster	2	4 linjetaster	6 linjetaster	10 linjetaster	Ingen fysiske linjetaster Understøtter 32 linjer på berøringsskærmen
Bluetooth®	Nej	9841: Nej 9841NR: Nej	9851: Nej 9851NR: Nej	9861: Ja 9861NR: Nej	9871: Ja 9871NR: Nej
Wi-Fi	Nej	9841: Nej 9841NR: Nej	9851: Nej 9851NR: Nej	9861: Ja 9861NR: Nej	9871: Ja 9871NR: Nej
USB-porte	Nej	USB-A-port x 1	USB-A-port x 1 USB-C-port x 1	USB-A-port x 1 USB-C-port x 1	USB-A-port x 1 USB-C-port x 1
KEM-understøttelse	Nej	Ikke understøttet	Understøtter 1 KEM	Understøtter 3 KEM'er	Understøtter 3 KEM'er
PoE-understøttelse	PoE Klasse 2	PoE Klasse 2	PoE Klasse 3	PoE Klasse 3	PoE Klasse 3

Du kan finde flere oplysninger om telefonens specifikationer og funktioner i Cisco Desk Phone 9800-serien Datablad.

Hvad er der i kassen

Følgende elementer fulgte med din telefon. Hvis der mangler elementer, skal du kontakte din administrator.

Håndsæt x 1
Fodstativ x 1
Håndsætskabel x 1
Ethernet-kabel x 1
Pointerkort x 1, der indeholder links til produkthjælp og overholdelsesoplysninger

Hvis dit netværk ikke understøtter Power over Ethernet (PoE), eller du vil bruge Cisco Desk Phone 9861 og 9871 i et trådløst netværk, skal du bestille en strømadapter fra Cisco. For en liste over tilgængelige strømadaptere, se afsnittet Bestillingsopl ysninger i Cisco Desk Phone 9800-seriens datablad.

Hardware og knapper

Din telefon har flere knapper, der giver dig adgang til telefonfunktionerne.

Funktionerne varierer med modeller. Se oplysningerne for din telefonmodel.

front view — ***Cisco Desk Phone 9811 set forfra***

Tabel 2. Hardware og knapper på forsiden
Hardware Funktion	Formål
1. Telefonskærm	2.6" gråtoneskærm (Opløsning 256 × 132)
2. Handlingsknap	Tryk på knappen for at foretage et serviceopkald, f.eks. et nødopkald, eller for at køre et serviceprogram, hvis det er konfigureret.
3. Softkey knapper	Adgang til funktioner og tjenester.
4. Navigationsklynge	Navigationsklyngen består af tovejs navigationsringen og knappen Vælg. Bruges til at rulle gennem menuer, fremhæve elementer og vælge det fremhævede element.
5. Hold/genoptag og overfør	Hold/genoptag : Sæt et aktivt opkald på vent, og genoptag det afholdte opkald. Overførsel : Overfør et opkald.
6. Højttalertelefon, headset og lyd løs	Højttalertelefon : Slå højttalertelefonen til eller fra. Når højttalertelefonen er tændt, lyser knappen. Headset : Slå headsettet til. Når headsettet er tændt, lyser knappen. Hvis du vil forlade headsettilstand, skal du tage håndsættet op eller trykke på Højttalertelefon . Lydløs : Slå mikrofonen til eller fra. Når mikrofonen er slået fra, lyser knappen.
7. Alfanumerisk tastatur	Brug tastaturet til at indtaste tal, bogstaver og symboler.
8. Lydstyr keknap	Juster lydstyrken på håndsættet, headsettet og højttalertelefonen (slukket) og ringevolumen (ved tilslutning og når telefonen er inaktiv).
9. Fav orit og Inds tillinger	Favorit : Få adgang til Voicemail, Help Desk-liste og meddelelsestjenester, hvis konfigureret. Indstillinger : Åbn indstillingsmenuen.
10. Forreste lysbue	Angiver telefonens, opkaldets og meddelelsernes tilstand.
11. Linjeknapper og programmerbare funktionsknapper	Få adgang til dine telefonlinjer, funktioner og opkaldssessioner.

back view — ***Cisco Desk Phone 9811 set bagfra***

Tabel 3. Porte på bagsiden af telefonen
Havn	Beskrivelse
1. Strømport	Hvis dit Ethernet ikke understøtter PoE, skal du slutte strømadapteren til denne port for at tænde din telefon. Strømadapteren købes separat.
2. Hjælpeport	Bruges til indsamling af konsollogfiler.
3. Ethernet-port	Tilslut denne port til din Ethernet-port på væggen eller på din router med det medfølgende Ethernet-kabel.
4. PC-port	Tilslut eventuelt din computer til denne port for at få adgang til netværket via telefonen.
5. Kensington sikkerhedsslot	For fysisk at sikre telefonen på offentlige steder skal du fastgøre en tyverisikring skabellås til åbningen.
6. Håndsætport	Tilslut dit håndsæt til denne port med det medfølgende håndsætkabel.
7. Kabelstik til håndsæt	Bruges til at holde håndsætkablet på plads.
8. Headset-kabelstik	Bruges til at holde headsetkablet på plads.
9. Headset-port	Tilslut dit RJ-9-headset til denne port.

right-side view — ***Cisco Desk Phone 9811 visning fra højre side***

Tabel 4. Porte på højre side af telefonen
Havn	Beskrivelse
1. Fodstativ	Understøtter din telefon stående på et skrivebord.

Cisco Desk Phone 9841 kommer i to versioner: 9841 med et NFC-tag og 9841NR uden NFC. På trods af denne sondring har begge versioner de samme hardwarefunktioner.

Tabel 5. Hardware og knapper på forsiden
Hardware Funktion	Formål
1. Telefonskærm	3,5" gråtoneskærm (Opløsning 384 x 160)
2. Top 360 LED	Angiver tilstandene for opkald, besked og telefon.
3. Handlingsknap	Tryk på knappen for at foretage et serviceopkald, f.eks. et nødopkald, eller for at køre et serviceprogram, hvis det er konfigureret.
4. Linjeknapper og programmerbare funktionsknapper	Få adgang til dine telefonlinjer, funktioner og opkaldssessioner.
5. Softkey knapper	Adgang til funktioner og tjenester.
6. NFC-tag	Placeringen af NFC-tagget. Scan NFC-tagget for at skrive onboardingoplysninger til telefonerne. Onboarding-oplysningerne kan forudkonfigureres i en industriel NFC-skriver/læser eller en mobiltelefon, der kører en brugerdefineret app. NFC-tagget er kun tilgængeligt på DP-9841, ikke på DP-9841NR.
7. Hold/genoptag, overførsel og konference	Hold/genoptag : Sæt et aktivt opkald på vent, og genoptag det afholdte opkald. Overførsel : Overfør et opkald. Konferencen : Opret et konferenceopkald.
8. Headset, højttalertelefon og lyd løs	Headset : Slå headsettet til. Når headsettet er tændt, lyser knappen. Hvis du vil forlade headsettilstand, skal du tage håndsættet op eller trykke på Højttalertelefon . Højttalertelefon : Slå højttalertelefonen til eller fra. Når højttalertelefonen er tændt, lyser knappen. Lydløs : Slå mikrofonen til eller fra. Når mikrofonen er slået fra, lyser knappen.
9. Alfanumerisk tastatur	Brug tastaturet til at indtaste tal, bogstaver og symboler.
10. Lydstyr keknap	Juster lydstyrken på håndsættet, headsettet og højttalertelefonen (slukket) og ringevolumen (ved tilslutning og når telefonen er inaktiv).
11. Foretrukne, Indstillinger og Kontakter	Favorit : Få adgang til Voicemail, Help Desk-liste og meddelelsestjenester, hvis konfigureret. Indstillinger : Åbn indstillingsmenuen. Kontakter : Få adgang til mapper.
12. Forreste lysbue	Angiver telefonens, opkaldets og meddelelsernes tilstand.
13. Navigationsklynge	Navigationsklyngen består af knappen Navigation Ring og Vælg. Bruges til at rulle gennem menuer, fremhæve elementer og vælge det fremhævede element.

Tabel 6. Porte på bagsiden af telefonen
Havn	Beskrivelse
1. Strømport	Hvis dit Ethernet ikke understøtter PoE, skal du slutte strømadapteren til denne port for at tænde din telefon. Strømadapteren købes separat.
2. Hjælpeport	Bruges til indsamling af konsollogfiler.
3. Ethernet-port	Tilslut denne port til din Ethernet-port på væggen eller på din router med det medfølgende Ethernet-kabel.
4. PC-port	Tilslut eventuelt din computer til denne port for at få adgang til netværket via telefonen.
5. Kensington sikkerhedsslot	For fysisk at sikre telefonen på offentlige steder skal du fastgøre en tyverisikring skabellås til åbningen.
6. Håndsætport	Tilslut dit håndsæt til denne port med det medfølgende håndsætkabel.
7. Kabelstik	Bruges til at holde håndsætets kabel.

Tabel 7. Porte på højre side af telefonen
Havn	Beskrivelse
1. USB-A-port	Tilslut dit USB-A-headset eller Bluetooth ^{® headset-} dongle til denne port. Du kan også tilslutte en mobilenhed til opladning, når telefonen får strøm fra en stikkontakt. Se specifikationerne for USB-port og de bedste fremgangsmåder for opladning af enheder i Brug Cisco Desk Phone 9800-serien til opladning af USB-drevne enheder.
2. Fodstativ	Understøtter din telefon stående på et skrivebord.

Cisco Desk Phone 9851 kommer i to versioner: 9851 med et NFC-tag og 9851NR uden NFC. På trods af denne sondring har begge versioner de samme hardwarefunktioner.

Tabel 8. Hardware og knapper på forsiden
Hardware Funktion	Formål
1. Telefonskærm	3,7" farveskærm (opløsning 480 x 240)
2. Top 360 LED	Angiver tilstandene for opkald, besked og telefon.
3. Handlingsknap	Tryk på knappen for at foretage et serviceopkald, f.eks. et nødopkald, eller for at køre et serviceprogram, hvis det er konfigureret.
4. Linjeknapper og programmerbare funktionsknapper	Få adgang til dine telefonlinjer, funktioner og opkaldssessioner.
5. Softkey knapper	Adgang til funktioner og tjenester.
6. NFC-tag	Placeringen af NFC-tagget. Scan NFC-tagget for at skrive onboardingoplysninger til telefonerne. Onboarding-oplysningerne kan forudkonfigureres i en industriel NFC-skriver/læser eller en mobiltelefon, der kører en brugerdefineret app. NFC-tagget er kun tilgængeligt på DP-9851, ikke på DP-9851NR.
7. Hold/genoptag, overførsel og konference	Hold/genoptag : Sæt et aktivt opkald på vent, og genoptag det afholdte opkald. Overførsel : Overfør et opkald. Konferencen : Opret et konferenceopkald.
8. Headset, højttalertelefon og lyd løs	Headset : Slå headsettet til. Når headsettet er tændt, lyser knappen. Hvis du vil forlade headsettilstand, skal du tage håndsættet op eller trykke på Højttalertelefon . Højttalertelefon : Slå højttalertelefonen til eller fra. Når højttalertelefonen er tændt, lyser knappen. Lydløs : Slå mikrofonen til eller fra. Når mikrofonen er slået fra, lyser knappen.
9. Alfanumerisk tastatur	Brug tastaturet til at indtaste tal, bogstaver og symboler.
10. Lydstyr keknap	Juster lydstyrken på håndsættet, headsettet og højttalertelefonen (slukket) og ringevolumen (ved tilslutning og når telefonen er inaktiv).
11. Foretrukne, Indstillinger og Kontakter	Favorit : Få adgang til Voicemail, Help Desk-liste og meddelelsestjenester, hvis konfigureret. Indstillinger : Åbn indstillingsmenuen. Kontakter : Få adgang til mapper.
12. Forreste lysbue	Angiver telefonens, opkaldets og meddelelsernes tilstand.
13. Kalenderknap	Tryk på knappen Kalender for at åbne din kalender. Denne knap er kun tilgængelig, hvis administratoren har konfigureret Kalender-tjenesten på din telefon.
14. Navigationsklynge	Navigationsklyngen består af knappen Navigation Ring og Vælg. Bruges til at rulle gennem menuer, fremhæve elementer og vælge det fremhævede element.

Tabel 9. Porte på bagsiden af telefonen
Havn	Beskrivelse
1. Strømport	Hvis dit Ethernet ikke understøtter PoE, skal du slutte strømadapteren til denne port for at tænde din telefon. Strømadapteren købes separat.
2. USB-C-port	Tilslut dit USB-C-headset. Du kan også tilslutte en mobilenhed til opladning. Se specifikationerne for USB-port og de bedste fremgangsmåder for opladning af enheder i Brug Cisco Desk Phone 9800-serien til opladning af USB-drevne enheder.
3. Ethernet-port	Tilslut denne port til din Ethernet-port på væggen eller på din router med det medfølgende Ethernet-kabel.
4. PC-port	Tilslut eventuelt din computer til denne port for at få adgang til netværket via telefonen.
5. Kensington sikkerhedsslot	For fysisk at sikre telefonen på offentlige steder skal du fastgøre en tyverisikring skabellås til åbningen.
6. Håndsætport	Tilslut dit håndsæt til denne port med det medfølgende håndsætkabel.
7. Kabelstik	Bruges til at holde håndsætets kabel.

Tabel 10. Porte på højre side af telefonen
Havn	Beskrivelse
1. USB-A-port	Tilslut et USB-A-headset eller Cisco Desk Phone 9800 Key Expansion Module Tilslut en mobilenhed til opladning Se specifikationerne for USB-port og de bedste fremgangsmåder for opladning af enheder i Brug Cisco Desk Phone 9800-serien til opladning af USB-drevne enheder.
2. Fodstativ	Understøtter din telefon stående på et skrivebord.

Cisco Desk Phone 9861 fås i to versioner: 9861-modellen med Wi-Fi-, Bluetooth ^® - og NFC- funktioner og 9861NR uden Wi-Fi, Bluetooth ^® og NFC. På trods af denne sondring har begge versioner de samme hardwarefunktioner.

Tabel 11. Hardware og knapper på forsiden
Hardware Funktion	Formål
1. Telefonskærm	5" farveskærm (Opløsning 800 x 480)
2. Top 360 LED	Angiver tilstandene for opkald, besked og telefon.
3. Handlingsknap	Tryk på knappen for at foretage et serviceopkald, f.eks. et nødopkald, eller for at køre et serviceprogram, hvis det er konfigureret.
4. Linjeknapper og programmerbare funktionsknapper	Få adgang til dine telefonlinjer, funktioner og opkaldssessioner.
5. Softkey knapper	Adgang til funktioner og tjenester.
6. NFC-tag	Placeringen af NFC-tagget. Scan NFC-tagget for at skrive onboardingoplysninger til telefonerne. Onboarding-oplysningerne kan forudkonfigureres i en industriel NFC-skriver/læser eller en mobiltelefon, der kører en brugerdefineret app. NFC-tagget er kun tilgængeligt på DP-9861, ikke på DP-9861NR.
7. Hold/genoptag, overførsel og konference	Hold/genoptag : Sæt et aktivt opkald på vent, og genoptag det afholdte opkald. Overførsel : Overfør et opkald. Konferencen : Opret et konferenceopkald.
8. Headset, højttalertelefon og lyd løs	Headset : Slå headsettet til. Når headsettet er tændt, lyser knappen. Hvis du vil forlade headsettilstand, skal du tage håndsættet op eller trykke på Højttalertelefon . Højttalertelefon : Slå højttalertelefonen til eller fra. Når højttalertelefonen er tændt, lyser knappen. Lydløs : Slå mikrofonen til eller fra. Når mikrofonen er slået fra, lyser knappen.
9. Alfanumerisk tastatur	Brug tastaturet til at indtaste tal, bogstaver og symboler.
10. Lydstyr keknap	Juster lydstyrken på håndsættet, headsettet og højttalertelefonen (slukket) og ringevolumen (ved tilslutning og når telefonen er inaktiv).
11. Foretrukne, Indstillinger og Kontakter	Favorit : Få adgang til Voicemail, Help Desk-liste og meddelelsestjenester, hvis konfigureret. Indstillinger : Åbn indstillingsmenuen. Kontakter : Få adgang til mapper.
12. Forreste lysbue	Angiver telefonens, opkaldets og meddelelsernes tilstand.
12. Kalenderknap	Tryk på knappen Kalender for at åbne din kalender. Denne knap er kun tilgængelig, hvis administratoren har konfigureret Kalender-tjenesten på din telefon.
13. Navigationsklynge	Navigationsklyngen består af knappen Navigation Ring og Vælg. Bruges til at rulle gennem menuer, fremhæve elementer og vælge det fremhævede element.

Tabel 12. Porte på bagsiden af telefonen
Havn	Beskrivelse
1. Strømport	Hvis dit Ethernet ikke understøtter PoE, eller du bruger et trådløst netværk, skal du slutte strømadapteren til denne port for at tænde din telefon. Strømadapteren købes separat.
2. USB-C-port	Tilslut et USB-C-headset Tilslut en mobilenhed til opladning Se specifikationerne for USB-port og de bedste fremgangsmåder for opladning af enheder i Brug Cisco Desk Phone 9800-serien til opladning af USB-drevne enheder.
3. Ethernet-port	Tilslut denne port til din Ethernet-port på væggen eller på din router med det medfølgende Ethernet-kabel.
4. PC-port	Tilslut eventuelt din computer til denne port for at få adgang til netværket via telefonen.
5. Kensington sikkerhedsslot	For fysisk at sikre telefonen på offentlige steder skal du fastgøre en tyverisikring skabellås til åbningen.
6. Håndsætport	Tilslut dit håndsæt til denne port med det medfølgende håndsætkabel.
7. Kabelstik	Bruges til at holde håndsætets kabel.

Tabel 13. Porte på højre side af
Havn	Beskrivelse
1. USB-A-port	Tilslut et USB-A-headset eller Cisco Desk Phone 9800 Key Expansion Module Tilslut en mobilenhed til opladning Se specifikationerne for USB-port og de bedste fremgangsmåder for opladning af enheder i Brug Cisco Desk Phone 9800-serien til opladning af USB-drevne enheder.
2. Fodstativ	Understøtter din telefon stående på et skrivebord.

Cisco Desk Phone 9871 fås i to versioner: 9871-modellen med Wi-Fi-, Bluetooth ^® - og NFC- funktioner og 9871NR uden Wi-Fi, Bluetooth ^® eller NFC. På trods af denne sondring har begge versioner de samme hardwarefunktioner.

the front view of phone 9871 — ***Cisco Desk Phone 9871 set forfra***

Tabel 14. Hardware og knapper på forsiden
Hardware Funktion	Formål
1. Telefonskærm	5" farve berøringsskærm (Opløsning 1280 x 720)
2. Top 360 LED	Angiver tilstandene for opkald, besked og telefon.
3. Handlingsknap	Tryk på knappen for at foretage et serviceopkald, f.eks. et nødopkald, eller for at køre et serviceprogram, hvis det er konfigureret.
4. NFC-tag	Placeringen af NFC-tagget. Scan NFC-tagget for at skrive onboardingoplysninger til telefonerne. Onboarding-oplysningerne kan forudkonfigureres i en industriel NFC-skriver/læser eller en mobiltelefon, der kører en brugerdefineret app. NFC-tagget er kun tilgængeligt på DP-9871, ikke på DP-9871NR.
5. Hold/genoptag, overførsel og konference	Hold/genoptag : Sæt et aktivt opkald på vent, og genoptag det afholdte opkald. Overførsel : Overfør et opkald. Konferencen : Opret et konferenceopkald.
6. Headset, højttalertelefon og lyd løs	Headset : Slå headsettet til. Når headsettet er tændt, lyser knappen. Hvis du vil forlade headsettilstand, skal du tage håndsættet op eller trykke på Højttalertelefon . Højttalertelefon : Slå højttalertelefonen til eller fra. Når højttalertelefonen er tændt, lyser knappen. Lydløs : Slå mikrofonen til eller fra. Når mikrofonen er slået fra, lyser knappen.
7. Alfanumerisk tastatur	Brug tastaturet til at indtaste tal, bogstaver og symboler.
8. Lydstyr keknap	Juster lydstyrken på håndsættet, headsettet og højttalertelefonen (slukket) og ringevolumen (ved tilslutning og når telefonen er inaktiv).
9. Foretrukne, Indstillinger og Kontakter	Favorit : Få adgang til Voicemail, Help Desk-liste og meddelelsestjenester, hvis konfigureret. Indstillinger : Åbn indstillingsmenuen. Kontakter : Få adgang til mapper.
10. Forreste lysbue	Angiver telefonens, opkaldets og meddelelsernes tilstand.
11. Hjem-knap	Tryk på den for at gå tilbage til startskærmen.

Tabel 15. Porte på bagsiden af telefonen
Havn	Beskrivelse
1. Strømport	Hvis dit Ethernet ikke understøtter PoE, eller du bruger et trådløst netværk, skal du slutte strømadapteren til denne port for at tænde din telefon. Strømadapteren købes separat.
2. USB-C-port	Tilslut et USB-C-headset Tilslut en mobilenhed til opladning Se specifikationerne for USB-port og de bedste fremgangsmåder for opladning af enheder i Brug Cisco Desk Phone 9800-serien til opladning af USB-drevne enheder.
3. Ethernet-port	Tilslut denne port til din Ethernet-port på væggen eller på din router med det medfølgende Ethernet-kabel.
4. PC-port	Tilslut eventuelt din computer til denne port for at få adgang til netværket via telefonen.
5. Kensington sikkerhedsslot	For fysisk at sikre telefonen på offentlige steder skal du fastgøre en tyverisikring skabellås til åbningen.
6. Håndsætport	Tilslut dit håndsæt til denne port med det medfølgende håndsætkabel.
7. Kabelstik	Bruges til at holde håndsætets kabel.

Tabel 16. Porte på højre side af
Havn	Beskrivelse
1. USB-A-port	Tilslut et USB-A-headset eller Cisco Desk Phone 9800 Key Expansion Module Tilslut en mobilenhed til opladning Se specifikationerne for USB-port og de bedste fremgangsmåder for opladning af enheder i Brug Cisco Desk Phone 9800-serien til opladning af USB-drevne enheder.
2. Fodstativ	Understøtter din telefon stående på et skrivebord.

Tilslut din telefon

Gør din telefon klar ved at installere komponenterne og få den tilsluttet netværket og strømmen.

Telefonregisterprocessen varierer afhængigt af implementeringsmetoder. Din telefon bliver muligvis registreret automatisk, når du tilslutter den til netværket. Ellers skal du få aktiveringskoden fra din administrator for at registrere din telefon.

Til et kablet netværk
Til et trådløst netværk

Brug oplysningerne i dette afsnit til at forbinde din telefon i et kablet netværk.

Din telefon understøtter Power over Ethernet (PoE). Hvis dit netværk understøtter PoE, tænder en Ethernet-forbindelse din telefon og forbinder den til netværket. Du behøver ikke tilslutte den medfølgende strømadapter.

Telefonporte varierer efter model. 9851-diagrammerne, der bruges i de følgende trin, viser de porte, der skal tilsluttes. Find de rigtige porte på din telefon, når du konfigurerer telefonen.

1	Tilslut det medfølgende håndsæt til håndsættets port.
2	Sæt fodstativet i åbningerne på bagsiden af telefonen. Fodstativet er designet til to hældningsvinkler. Prøv begge hældningsvinkler for at finde den bedste position til dine visningspræferencer. For at skifte til den anden vinkel skal du tage fodstativet ud, vende det om og sætte det i åbningerne igen.
3	Tilslut din telefon til netværket med det medfølgende Ethernet-kabel. Hvis dit netværk understøtter PoE, tænder din telefon, når du tilslutter den til netværket. Ellers skal du gå til næste trin for at tilslutte strømadapteren.
4	(Valgfrit) Tilslut telefonen til en stikkontakt med den strømadapter, du har købt separat fra Cisco. Din telefon starter automatisk op, når den opretter forbindelse til strømkilden. Hvis dit netværk understøtter PoE, spring dette trin over.

Hvad skal man gøre næste

Registrer din telefon

Følg trinene i dette afsnit for at forbinde din telefon i et trådløst netværk.

Kun Cisco Desk Phone 9861 og 9871 understøtter Wi-Fi. Cisco Desk Phone 9811, 9841, 9841NR, 9851, 9851NR, 9861NR og 9871NR understøtter ikke Wi-Fi.

1	Tilslut det medfølgende håndsæt til håndsættets port.
2	Sæt fodstativet i åbningerne på bagsiden af telefonen. Fodstativet er designet til to hældningsvinkler. Prøv begge hældningsvinkler for at finde den bedste position til dine visningspræferencer. For at skifte til den anden vinkel skal du tage fodstativet ud, vende det om og sætte det i åbningerne igen.
3	Tilslut din telefon til en stikkontakt med den medfølgende strømadapter. Din telefon starter automatisk op, når den opretter forbindelse til strømkilden.
4	Try k på Start på velkomstskærmen.
5	Vælg dit trådløse netværk på listen, indtast brugernavn og adgangskode, og tryk på Anvend.

Hvad skal man gøre næste

Registrer din telefon

Afhængigt af hvordan administratoren konfigurerer telefonen i opkaldsstyringssystemet, kan du bruge en af følgende metoder til at registrere telefonen:

Metode 1: Der kræves ingen handling under telefonregistreringen. Registreringen sker automatisk.
Metode 2: En 16-cifret aktiveringskode kræves under telefonregistreringen. Du kan få det fra din administrator på forhånd. Indtast aktiveringskoden, når du bliver bedt om det.
Metode 3: Et servicedomæne og brugeroplysninger (bruger-id og adgangskode) kræves, hvis du vælger domæne under telefonregistreringen. Du kan få det fra din administrator på forhånd. Angiv servicedomænet og derefter brugerlegitimationsoplysninger, når du bliver bedt om det.
Metode 4: Der kræves en alternativ TFTP-serveradresse, hvis telefonen mangler en TFTP-adresse. Du kan få det fra din administrator, når denne situation opstår. Du skal manuelt indtaste den alternative TFTP-server for at fortsætte registreringen.
Metode 5: For Cisco Desk Phone 9800-serien kan du scanne NFC-tagget på telefonen til registrering. NFC-læseren/skriveren kan forudkonfigureres med de oplysninger, der er nødvendige for at installere eller klarlægge telefonen.

Cisco Desk Phone 9811, 9841, 9841NR, 9851, 9851NR, 9861NR og 9871NR understøtter ikke NFC-onboarding.

Under registreringen kontrollerer telefonen DHCP-indstillingerne i standardsekvensen 66, 160, 159 og 150 for at få URL'en til klargøringsserveren. Det første gyldige konfigurationssvar, det modtager (som inkluderer en 401-godkendelsesanmodning), bestemmer dens klargøringsserver. Sørg for, at din server er korrekt konfigureret til at behandle telefonregistreringer med succes.
Som standard er 802.1X-godkendelse deaktiveret på din telefon.

Hvis netværket bruger 802.1X-protokollen, skal du sikre dig, at du aktiverer 802.1X-godkendelse på telefonen ved at åbne Indstillinger > Net værk og service > Sikkerhedsindstillinger. Ellers vil din telefon ikke oprette forbindelse til netværket.
Hvis telefonen har problemer med HTTP-forbindelsen under registreringen, bliver du muligvis bedt om at konfigurere en HTTP-proxyserver på telefonen. HTTP-proxyindstillingen er kun påkrævet for de telefoner, der er registreret til Webex Calling eller BroadWorks. Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du konfigurerer HTTP-proxyen, under Inds tillinger for HTTP-proxy.

Din telefon registreres automatisk, når den starter op og opretter forbindelse til netværket. I dette scenarie med automatisk registrering behøver du ikke indtaste noget input, da hele registreringen fortsætter automatisk.

Før du begynder

Du har tændt for din telefon.
Din administrator har konfigureret din telefon på opkaldskontrolsystemet.

1	Vælg Start på velkomstskærmen. Hvis du ikke foretager nogen handling, går telefonen til næste trin ved timeout. Din telefon forsøger at oprette forbindelse til netværket. Hvis du bruger det trådløse netværk, skal du udføre det næste trin. Ellers skal du springe det over.
2	(Valgfrit) Vælg dit trådløse netværk på listen, indtast dine legitimationsoplysninger, og vælg Anvend. Cisco Desk Phone 9811, 9841, 9841NR, 9851, 9851NR, 9861NR og 9871NR understøtter ikke Wi-Fi.
3	Vælg Næste, når skærmen viser, at din telefon med succes opretter forbindelse til Ethernet eller WiFi. Hvis du ikke foretager nogen handling, går telefonen til næste trin ved timeout. Derefter begynder telefonen at kontrollere konfigurationen, og starter derefter registreringen automatisk. Hvis du bliver bedt om at vælge en opkaldstjeneste, skal du gøre en af følgende handlinger: Hvis din telefon bliver registreret på Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), skal du vælge Cisco UCM> Registrer. Hvis din telefon vil blive registreret påWebex Calling, skal du vælge Cisco cloud service > Registrer. Kontakt administratoren, hvis du ikke ved, hvilken tjeneste du skal vælge. Registreringen tager typisk ca. 3 minutter afhængigt af netværkstilstanden. Når registreringen er gennemført, vises dit primære linjenavn eller nummer øverst til venstre på telefonskærmen.
4	Når registreringen er afsluttet, bliver du bedt om at aktivere eller deaktivere funktionen til fjernelse af støj. Hvis du ikke foretager nogen handling, aktiverer telefonen funktionen ved timeout. Denne funktion kan filtrere baggrundslyde ud under et opkald. Hvis du vælger at deaktivere funktionen nu, kan du stadig aktivere den senere.

Når din telefon starter op, kontrollerer den konfigurationen automatisk, og du bliver bedt om at indtaste en aktiveringskode. Aktiveringskoder bruges til at konfigurere din nye telefon. Du kan få en aktiveringskode fra din administrator. Hvis du tilføjer telefonen som en Webex-enhed, kan du også generere en aktiveringskode fra din Webex-app.

Du bliver muligvis bedt om at vælge en opkaldstjeneste under registreringen, afhængigt af din netværkstilstand og administratorens konfigurationer på opkaldskontrolsystemet.

Før du begynder

Du har tændt for din telefon.
Din telefon opretter forbindelse til et kablet eller trådløst netværk.
Få en aktiveringskode.

1	Vælg Start på velkomstskærmen. Hvis du ikke foretager nogen handling, går telefonen til næste trin ved timeout. Din telefon forsøger at oprette forbindelse til netværket. Hvis du bruger det trådløse netværk, skal du udføre det næste trin. Ellers skal du springe det over.
2	(Valgfrit) Vælg dit trådløse netværk på listen, indtast dine legitimationsoplysninger, og vælg Anvend. Cisco Desk Phone 9811, 9841, 9841NR, 9851, 9851NR, 9861NR og 9871NR understøtter ikke Wi-Fi.
3	Vælg Næste på telefonskærmen, der viser, at din telefon med succes opretter forbindelse til netværket. Hvis du ikke foretager nogen handling, går telefonen til næste trin ved timeout. Derefter begynder telefonen at kontrollere konfigurationen, og starter derefter registreringen automatisk. Hvis du bliver bedt om at vælge en opkaldstjeneste, skal du gøre en af følgende handlinger i henhold til dit netværksmiljø og den platform, hvor telefonen vil blive registreret: Hvis din telefon opretter forbindelse til virksomhedens netværk og bliver registreret i Cisco Unified Communications Manager (Unified CM), skal du vælge Cisco UCM> Registrer. Hvis din telefon opretter forbindelse til virksomhedens netværk og vil blive registreret på detWebex Calling, skal du vælge Cisco cloud service > Registrer. Hvis din telefon bruger Mobil og Remote Access (MRA) til at oprette forbindelse til virksomhedens netværk, når den er væk fra kontoret, skal du vælge Cisco cloud service > Registrer. Kontakt administratoren, hvis du ikke ved, hvilken tjeneste du skal vælge.
4	Når du bliver bedt om en aktiveringskode, skal du indtaste din aktiveringskode og vælge Aktiver. Din telefon starter registreringen med det samme. Det tager typisk ca. 3 minutter afhængigt af netværkstilstanden. Når registreringen er gennemført, vises dit primære linjenavn eller nummer øverst til venstre på telefonskærmen.
5	Når registreringen er afsluttet, bliver du bedt om at aktivere eller deaktivere funktionen til fjernelse af støj. Hvis du ikke foretager nogen handling, aktiverer telefonen funktionen ved timeout. Denne funktion kan filtrere baggrundslyde ud under et opkald. Hvis du vælger at deaktivere funktionen nu, kan du stadig aktivere den senere.

Når din telefon starter op, kontrollerer den konfigurationen automatisk. Hvis du bliver bedt om at indtaste en aktiveringskode, men du vil bruge domænelegitimationsoplysningerne til denne registrering, skal du vælge Domæne. Hvis du ikke har et gyldigt servicedomæne og brugeroplysninger, skal du kontakte din administrator.

Du bliver muligvis bedt om at vælge en opkaldstjeneste under registreringen, afhængigt af din netværkstilstand og administratorens konfigurationer på opkaldskontrolsystemet.
Denne registreringsmetode er kun tilgængelig for de telefoner, der er registreret tilCisco Unified CM.

Før du begynder

Du har tændt for din telefon.
Din telefon opretter forbindelse til et kablet eller trådløst netværk.
Få et servicedomæne, bruger-id og adgangskode fra din administrator.

1	Vælg Start på velkomstskærmen. Hvis du ikke foretager nogen handling, går telefonen til næste trin ved timeout. Din telefon forsøger at oprette forbindelse til netværket. Hvis du bruger det trådløse netværk, skal du udføre det næste trin. Ellers skal du springe det over.
2	(Valgfrit) Vælg dit trådløse netværk på listen, indtast dine legitimationsoplysninger, og vælg Anvend. Cisco Desk Phone 9811, 9841, 9841NR, 9851, 9851NR, 9861NR og 9871NR understøtter ikke Wi-Fi.
3	Vælg Næste på telefonskærmen, der viser, at din telefon med succes opretter forbindelse til netværket.
4	Når du bliver bedt om at vælge en opkaldstjeneste, skal du vælge Cisco cloud service > Registrer.
5	Når du bliver bedt om en aktiveringskode, skal du vælge Domæne for at skifte til skærmbilledet for domæneaktivering.
6	Angiv et gyldigt servicedomæne, og vælg Fortsæt.
7	Indtast dit bruger-id og din adgangskode, og tryk på Log ind (på 9811/9841/9851/9861) eller tryk på Anvend (på 9871/8875). Din telefon starter registreringen med det samme. Det tager typisk ca. 3 minutter afhængigt af netværkstilstanden. Når registreringen er gennemført, vises dit primære linjenavn eller nummer øverst til venstre på telefonskærmen.
8	Når registreringen er afsluttet, bliver du bedt om at aktivere eller deaktivere funktionen til fjernelse af støj. Hvis du ikke foretager nogen handling, aktiverer telefonen funktionen ved timeout. Denne funktion kan filtrere baggrundslyde ud under et opkald. Hvis du vælger at deaktivere funktionen nu, kan du stadig aktivere den senere.

I nogle tilfælde indeholder Cisco DHCP-serveren ikke netværksoplysningerne for TFTP-serverne. For at udføre registreringen skal du manuelt indtaste en alternativ TFTP-serveradresse, som administratoren angiver.

Før du begynder

Du har tændt for din telefon.
Din telefon opretter forbindelse til et kablet eller trådløst netværk.
Få en TFTP-serveradresse fra din administrator.
Få en 16-cifret aktiveringskode fra din administrator, hvis det er nødvendigt.

1	Vælg Start på velkomstskærmen. Hvis du ikke foretager nogen handling, går telefonen til næste trin ved timeout. Din telefon forsøger at oprette forbindelse til netværket. Hvis du bruger det trådløse netværk, skal du udføre det næste trin. Ellers skal du springe det over.
2	(Valgfrit) Vælg dit trådløse netværk på listen, indtast dine legitimationsoplysninger, og vælg Anvend. Cisco Desk Phone 9811, 9841, 9841NR, 9851, 9851NR, 9861NR og 9871NR understøtter ikke Wi-Fi.
3	Vælg Netværk. Skærmen viser meddelelsen afhængigt af, hvordan din telefon opretter forbindelse til netværket.
4	Vælg Netværksindstillinger på skærmen Netværksforbindelse.
5	Slå Alternativ TFTP til i IPv4-sektionen.
6	Indtast en IP-adresse i TFTP-server en<n>, hvor <n>den repræsenterer typen af TFTP-serveren. TFTP-server 1 er den primære server, TFTP-server 2 er den sekundære server.
7	Vælg Anvend. Registreringen starter automatisk. Hvis din telefon kræver en aktiveringskode for at fortsætte, skal du gøre følgende: Få en aktiveringskode fra din administrator, hvis du ikke har modtaget den endnu. Indtast din aktiveringskode, og vælg Aktiver. Registreringen tager typisk ca. 3 minutter afhængigt af netværkstilstanden. Når registreringen er gennemført, vises dit primære linjenavn eller nummer øverst til venstre på telefonskærmen.
8	Når registreringen er afsluttet, bliver du bedt om at aktivere eller deaktivere funktionen til fjernelse af støj. Hvis du ikke foretager nogen handling, aktiverer telefonen funktionen ved timeout. Denne funktion kan filtrere baggrundslyde ud under et opkald. Hvis du vælger at deaktivere funktionen nu, kan du stadig aktivere den senere.

Hvis din telefonmodel indeholder en NFC-chip, kan du scanne NFC-tagget på telefonen med en NFC-enhed for at angive onboarding-oplysningerne på forhånd.

Cisco Desk Phone 9841, 9851, 9861 og 9871 understøtter NFC-onboarding. Cisco Desk Phone 9811, 9841NR, 9851NR, 9861NR og 9871NR understøtter ikke funktionen.

Når telefonen starter op og opretter forbindelse til et netværk, starter den automatisk den første registrering (Out-Of-Box).

Dette emne indeholder en generel procedure for onboarding af en telefon ved hjælp af NFC. De faktiske onboarding-procedurer kan variere afhængigt af den NFC-onboardingmetode, der er forudkonfigureret i NFC-dataene, og det opkaldskontrolsystem, hvor telefonen skal registreres.

Du kan finde flere oplysninger om NFC-onboarding-metoderne, og hvordan du forbereder NFC-data, under Forberedelse af NFC-onboarding-data til bordtelefon 9800-serien.

1	Scan telefonens NFC-tag.
2	Hvis telefonen er offline, skal du tænde for telefonen og tilslutte den til et netværk. Onboarding-processen starter automatisk. Hvis en bestemt procedure mislykkes under onboarding-processen, bliver du bedt om at indtaste en aktiveringskode eller vælge en opkaldstjeneste eller begge dele.
3	Indtast en aktiveringskode, hvis du bliver bedt om det.
4	Hvis du bliver bedt om det, skal du vælge opkald Cisco UCM stjenesten "" eller „Cisco cloud service“. For „Cisco cloud service“ skal du indtaste en aktiveringskode eller et servicedomæne. Hvis du vælger servicedomæne, skal du angive gyldige brugeroplysninger.
5	Vent til registreringen er afsluttet.

Brug for mere hjælp?

Se følgende afsnit for at få flere oplysninger om hjælp:

Hvis du vil se efter mere dokumentation om din telefon, skal du gå til Hjælpecenter.
Hvis du vil søge efter teknisk support, skal du gå til Cisco teknisk support.
Du kan finde oplysninger om, hvordan du bruger og konfigurerer KEM, under Cisco Desk Phone 9800 Key Expansion Module.
Hvis du vil se vilkårene for hardwaregarantien, skal du gå til Ciscos etårige begrænsede hardwaregarantivilkår.

Hjælpecenter

Gå til startsiden Hjælp til Cisco Desk Phone 9800-serien for at få mere hjælpeindhold om din telefon. Hvis du ikke finder emnet af din interesse der, kan du prøve at søge efter det og bruge filtrene til venstre for at indsnævre resultaterne, hvis det er nødvendigt.

the screenshot of how to use Help Center

Teknisk support

Cisco leverer teknisk support døgnet rundt, både online og over telefonen til alle kunder, partnere, forhandlere og distributører, der har gyldige Cisco-servicekontrakter.

Du skal have dit Cisco.com-bruger-id, kontrakt og serienumre klar, når du kontakter Cisco Support for at forhindre forsinkelser med din supportanmodning.

Derudover har supportpersonale brug for følgende oplysninger:

Serienummer — Hver enhed har et serienummer på bagsiden.
Problemer med klokkeslæt og dato: Supportpersonalet bruger enhedslogfiler eller cloudmålinger til at foretage fejlfinding af problemer. Det er nyttigt at have den omtrentlige lokale tid og dato.
Enhedslogfiler — Supportpersonalet kan kræve enhedslogfilerne for at identificere årsagen til problemet.
En kort beskrivelse - Inkluder eventuelle handlinger forud for hændelsen.

De fleste firmwareproblemer kan løses af supportpersonale uden en Return Material Authorization (RMA). Det er bedst at bruge RMA-processen til hardwareproblemer.

Du kan finde en liste over Ciscos verdensomspændende supportcentre på https://www.cisco.com/c/en/us/support/web/tsd-cisco-worldwide-contacts.html.

Vilkår for Ciscos begrænsede hardwaregaranti på et år

Særlige vilkår gælder for din hardwaregaranti og tjenester, som du kan bruge i garantiperioden.

Din formelle garantierklæring, herunder de garantier og licensaftaler, der gælder for Cisco-software, er tilgængelig på produktgarantier.

Cisco AI Assistant

Tak for din feedback.

Hvad er der i kassen

Hardware og knapper

Tilslut din telefon

Registrer din telefon

Brug for mere hjælp?

Hjælpecenter

Teknisk support

Vilkår for Ciscos begrænsede hardwaregaranti på et år

Små virksomheder

Virksomhed

Enheder

Løsninger til

Ressourcer

Virksomhed