I denne artikel
Søg efter oplysninger genereret af brugere i Webex App og Meetings
Installer eDiscovery Download Manager
Se overholdelsesrapporter
Compliance Officer-rolle

Sikre overholdelse af lovgivningen i Webex App og Meetings-indhold

list-menuI denne artikel
list-menuHar du feedback?

Som compliance officer kan du bruge Control Hub til at søge gennem enhver samtale i Webex-appen og alle Webex-møder, der hostes af brugere i din organisation.

Du kan søge efter en bestemt person i din virksomhed, finde indhold og metadata relateret til meddelelser, de har sendt, og møder, de har deltaget i eller været vært for i din organisation. Du kan også søge gennem et specifikt Webex App-rum og generere en rapport over dine resultater. På denne måde kan du sikre dig, at folk overholder både dine interne politikker og eventuelle eksterne lovkrav.

  • Vi lancerer gradvist Meetings eDiscovery til organisationer, der administrerer et enkelt mødewebsted fra Control Hub.

  • Vi understøtter endnu ikke mødewebstedsspecifik eDiscovery i Control Hub for organisationer, der har flere mødesider. Hvis du vil bruge eDiscovery på organisationsniveau til alle dine mødewebsteder, skal du kontakte Cisco support for at få hjælp.

  • Control Hub understøtter nu eDiscovery af mødeindhold til Webex for regeringsorganisationer.

  • Webex Assistanter endnu ikke tilgængelig for Webex for Government organisationer, så Control Hub understøtter kun eDiscovery af mødeoptagelser og relaterede metadata.

Søg efter oplysninger genereret af brugere i Webex App og Meetings

  • Du skal have tildelt rollen som compliance officer for at oprette og få vist rapporter.

  • Du kan søge gennem slettet indhold, underlagt datalagringspolitikker eller juridisk tilbage holdelse.

  • Du kan søge i indhold efter en person, der har forladt din organisation. Dataene er gemt siden marts 2019 og underlagt organisationens datalagringspolitik.

  • Du kan søge gennem følgende indhold:

    • Alt indhold fra rum med en anden person, hvor nogen i din virksomhed er deltager. Dette inkluderer rum med nogen, der har forladt virksomheden.

    • Alt indhold fra grupperum, hvor nogen i din virksomhed oprettede rummet. Dette inkluderer rum, der er oprettet, men ingen deltagere tilføjet, og rum, hvor alle de andre deltagere har forladt pladsen.

    • Indhold, som personer i din virksomhed har oprettet fra grupperum, hvor en person i en anden virksomhed oprettede rummet.

    • Metadata relateret til møder, der er vært for og deltager i af brugere i din organisation. Data, der genereres af brugere i eksterne eller en anden organisations møder eller websteder, kan ikke søges og udtrækkes.

    Følgende aktiviteter er indsamlet i rapporterne:

    • Beskeder — Meddelelsesindhold, der sendes i et rum. Når en meddelelse redigeres, medtages både den oprindelige meddelelse og den redigerede meddelelse, men der er ingen kontekst mellem de to meddelelser. Når folk reagerer på tråde, gemmes svaret, men der er ingen kontekst mellem svaret og kilden til tråden.

    • Begivenheder — Når en bruger slutter sig til eller forlader et mellemrum, eller en bruger er tildelt eller ikke tildelt moderatorrollen.

    • Fildeling — Filer, der deles i et rum, og snapshots oprettet af whiteboards.

    • Whiteboards — Der returneres et billede for hvert whiteboard i mellemrummene i rapporten. Billedet repræsenterer versionen af whiteboardet på slutdatoen for rapportdatointervallet.

    • Mødebegivenheder — Metadata om begivenheder, der er relateret til møder, som er vært for af brugere i din organisation, herunder registrering af begivenheder, mødestart- eller slutbegivenheder og en liste over deltagere, er inkluderet i rapporten.

  • Du kan søge i indhold, der er indsendt inden for de sidste 90 dage, eller hvis du har Pro Pack, kan du søge i indhold, der er ældre end 90 dage.

  • Du kan downloade rapporter, der er op til 10 dage gamle. Rapporter, der er ældre end 10 dage, betragtes som udløbet, og du skal køre rapporten igen for at få adgang til disse data.

  • Alle søgninger udført af compliance-officerer logges til revision.

  • eDiscovery understøtter følgende proxyer:

    • Ingen godkendelse

    • Grundlæggende

    • NTLM i Windows — Denne proxy skal være konfigureret til at fungere med legitimationsoplysningerne fra operativsystemet. Manuel indtastning af legitimationsoplysninger understøttes ikke.

    • Forhandle (Kerberos) i Windows — Denne proxy skal være konfigureret til at fungere med legitimationsoplysningerne fra operativsystemet. Manuel indtastning af legitimationsoplysninger understøttes ikke.

1

Log ind på Control Hub.

2

Gå til Fej lfinding > Status > Vis eDiscovery.

3

Vælg de data, du vil søge efter (Denne indstilling er slået til som standard):

  • Søg i Webex-meddelelser
  • Søg Webex Meetings
4

Tilføj dine søgeoplysninger:

  • E-mailadresse — Angiv op til 500 kommaseparerede e-mail-adresser enten manuelt, eller klik på CSV Massetilfø j for at vælge en CSV-fil.
  • Mellemrumsnavne (Gælder kun, hvis du vælger at søge i Webex-meddelelser) — Indtast op til 5 kommaseparerede rumnavne.

    Tilpasning af mellemrumsnavne anvendes. Når du f.eks. søger efter note, indeholder dine resultater noter, noter og fodnote.

  • Datointerval —Vælg et datointerval til din søgning.

Når du indtaster flere værdier for e-mail-adresse og mellem rumsnavne, bruger søgemaskinen disse værdier som: [(email_address1 OR email_address2) AND (space_nam e1 OR space_name2)]

5

Indtast dine rapportoplysninger:

  • Rapportnavn — Angiv et navn til din rapport.
  • Beskrivelse— [Valgfrit] Tilføj en beskrivelse til din rapport.
6

Klik på Søg og generer rapport.

Din søgning står i kø, og du kan gennemse rapportens status. Længden af tid, du skal oprette din rapport, afhænger af mængden af data, der matcher dine søgekriterier.

Når en rapport-ZIP-fil når en grænse på 5 GB eller 100.000 filer, oprettes en anden ZIP-fil med samme navn, men efterfikseres med -1, derefter -2 og så videre.

Vi understøtter endnu ikke generering af en tom rapport, hvis der ikke er nogen tilgængelige data.

Installer eDiscovery Download Manager

  • Du skal downloade eDiscovery Download Manager for at få vist eventuelle rapporter.

  • Du skal have rollen som Compliance Officer for at køre eDiscovery Download Manager.

  • Sørg for, at der er tilstrækkelig plads på computeren til at downloade store rapporter.

  • Programmet eDiscovery Download Manager kører i Webex App i stedet for et separat skrivebordsprogram.

    Vi udruller gradvist denne funktion, så den er muligvis endnu ikke tilgængelig for alle kunder.

1

Log ind på Control Hub.

2

Gå til Fej lfinding > Status > Vis eDiscovery, og klik på Download Manager.

3

Vælg eDiscovery Download Manager til dit operativsystem, og følg instruktionerne for at installere programmet.

Se overholdelsesrapporter

Du kan kun se overholdelsesrapporter, som du har oprettet. Du kan gennemse status for din rapport og downloade rapporten ved hjælp af eDiscovery Download Manager.

1

Log ind på Control Hub.

2

Gå til Fej lfinding > Status > Vis eDiscovery.

3

Klik på RAPPORTER for at gennemse alle dine rapporter.

Rapporter har en af følgende status:

  • Sø gning — Rapporten fortsætter med at søge efter oplysninger.

  • Fuld ført - Rapporten er færdig.

  • Stoppet — Rapporten stoppede med at køre på grund af et problem.

  • Annuller et - Rapporten blev annulleret.

  • Udløbet - Rapporten er udløbet.

4

Klik på en rapport for at gennemgå rapportoplysningerne, herunder status, startdato, beskrivelse, og et resumé af indholdet af din rapport.

  • Download rapport — Henter din rapport ved hjælp af eDiscovery Download Manager. Vælg den downloadlokationsmappe, hvor dine rapporter gemmes, og vælg derefter at downloade oversigtsrapporten som en CSV-fil eller downloade den fulde rapport som en ZIP-fil med EML-filer.

    Hvor lang tid det tager at downloade rapporten afhænger af rapportens størrelse, din placering og din netværksbåndbredde.

    Når du bruger Outlook til at få vist EML-filerne, kan tilføjelsesprogrammer til Outlook blokere meddelelses indhold i dine EML-filer, men du kan køre Outlook i fejlsikret tilstand for at få vist meddelelsesindholdet.

  • Rediger og kør ny rapport igen — Tilføjer dine søgekriterier til søgeskærmen for at generere en ny rapport.

  • Slet rapport — Sletter din rapport fra listen.

  • Kør rapport igen — Opdaterer dataene i din rapport. Du kan køre en rapport igen, der er udløbet efter 10 dage.

Compliance Officer-rolle

Fuldstændige administratorer kan tildele rollen som compliance officer til enhver person i deres organisation. Fuldstændige administratorer kan ikke tildele rollen som compliance officer til sig selv. En anden fuldgyldig administrator skal tildele rollen til dem.

Hvis din virksomhed f.eks. kræver oplysninger til retssager, kan du som compliance officer få adgang til værktøjet Webex App eDiscovery Search and Extraction fra Control Hub. Du kan generere rapporter herfra, der indeholder alle de samtaler, der holdes i Webex App-rum, og eventuelle filer, der deles inden for disse rum.

Som compliance officer kan du gemme data til retssager, disse data returneres også, når du får adgang til Webex App eDiscovery Search and Extraction-værktøjet. Du kan finde flere oplysninger i Administrer overholdelsesdata for juridisk tilbageholdelse i Cisco Webex Control Hub

Administratorer kan begrænse mængden af meddelelser og filer, der opbevares, ved at konfigurere en datalagringspolitik. Når denne tærskel er opfyldt, renses aldrende indhold.

Var denne artikel nyttig?
Var denne artikel nyttig?