V svojem podjetju lahko poiščete določeno osebo, poiščete vsebino in metapodatke, povezane s sporočili, ki jih je objavila, in sestanki, ki se jih je udeležila ali jih je gostila v vaši organizaciji. Prav tako lahko iščete po določenem prostoru aplikacije Webex in ustvarite poročilo o svojih ugotovitvah. Na ta način lahko zagotovite, da ljudje upoštevajo tako vaše interne politike kot tudi vse zunanje regulativne zahteve.

  • Za organizacije, ki upravljajo eno samo spletno mesto za srečanja prek Control Huba, postopoma uvajamo e-odkrivanje srečanj.

  • V Control Hub še ne podpiramo e-odkrivanja za posamezna mesta srečanj za organizacije, ki imajo več mest srečanj. Če želite za vsa spletna mesta srečanj uporabljati e-odkrivanje na ravni organizacije, se za pomoč obrnite na podporo Cisco.

  • Control Hub zdaj podpira e-odkrivanje vsebine sestankov za Webex za vladne organizacije.

  • Webex Assistant še ni na voljo za Webex za vladne organizacije, zato Control Hub podpira le e-odkrivanje posnetkov sestankov in povezanih metapodatkov.

Iskanje informacij, ki jih ustvarijo uporabniki v aplikaciji Webex in srečanjih

  • Za ustvarjanje in ogled poročil morate imeti dodeljeno vlogo pooblaščenca za skladnost.

  • Iščete lahko po izbrisani vsebini, v skladu s pravilniki o hrambi podatkov ali pravnimi zahtevami.

  • V vsebini lahko iščete osebo, ki je zapustila vašo organizacijo. Podatki so shranjeni od marca 2019 in so predmet politike hrambe podatkov vaše organizacije.

  • Iščete lahko po naslednji vsebini:

    • Vsa vsebina iz prostorov z eno drugo osebo, kjer sodeluje nekdo iz vašega podjetja. To vključuje prostore z nekom, ki je zapustil podjetje.

    • Vsa vsebina iz skupinskih prostorov, ki jih je ustvaril nekdo v vašem podjetju. To vključuje prostore, ki so bili ustvarjeni, vendar niso bili dodani nobeni udeleženci, in prostore, ki so jih vsi drugi udeleženci zapustili.

    • Vsebina, ki so jo ljudje v vašem podjetju ustvarili iz skupinskih prostorov, kjer je prostor ustvaril nekdo iz drugega podjetja.

    • Metapodatki, povezani s sestanki, ki jih gostijo in se jih udeležujejo uporabniki v vaši organizaciji. Podatkov, ki jih ustvarijo uporabniki na zunanjih sestankih ali spletnih mestih druge organizacije, ni mogoče iskati in izvleči.

    V poročilih so zajete naslednje dejavnosti:

    • Sporočila – Vsebina sporočila, objavljena v prostoru. Ko je sporočilo urejeno, sta vključena tako izvirno kot urejeno sporočilo, vendar med sporočiloma ni konteksta. Ko ljudje odgovorijo na niti, se odgovor shrani, vendar ni konteksta med odgovorom in virom niti.

    • Dogodki – ko se uporabnik pridruži prostoru ali ga zapusti oziroma ko je uporabniku dodeljena ali odvzeta vloga moderatorja.

    • Deljene datoteke – datoteke, deljene v prostoru, in posnetki tabel, ustvarjeni iz njih.

    • Bele table – V poročilu se vrne slika za vsako belo tablo v prostorih. Slika predstavlja različico bele table na končni datum obdobja poročila.

    • Dogodki srečanj – V poročilo so vključeni metapodatki dogodkov, povezani s srečanji, ki jih gostijo uporabniki v vaši organizaciji, vključno s snemanjem dogodkov, dogodki začetka ali konca srečanja in seznamom udeležencev.

  • Iščete lahko vsebino, objavljeno v zadnjih 90 dneh, ali če imate Pro Pack, lahko iščete vsebino, starejšo od 90 dni.

  • Prenesete lahko poročila, stara do 10 dni. Poročila, starejša od 10 dni, se štejejo za potekla in za dostop do teh podatkov jih boste morali znova zagnati.

  • Vsa iskanja, ki jih opravijo pooblaščenci za skladnost, se zabeležijo za namene revizije.

  • eDiscovery podpira naslednje posredniške strežnike:

    • Brez preverjanja pristnosti

    • Osnovno

    • NTLM v sistemu Windows – ta posredniški strežnik mora biti konfiguriran za delo s poverilnicami iz operacijskega sistema, ročni vnos poverilnic ni podprt.

    • Negotiate (Kerberos) v sistemu Windows – ta posredniški strežnik mora biti konfiguriran za delo s poverilnicami iz operacijskega sistema, ročni vnos poverilnic ni podprt.

1

Prijavite se v Control Hub.

2

Pojdite na Odpravljanje težav > Stanje > Ogled e-odkrivanja.

3

Izberite podatke, ki jih želite iskati (ta nastavitev je privzeto vklopljena):

  • Iskanje sporočil Webex
  • Iskanje srečanj Webex
4

Dodajte iskalne podatke:

  • E-poštni naslov– Ročno vnesite do 500 e-poštnih naslovov, ločenih z vejicami, ali pa kliknite Dodaj množično datoteko CSV, da izberete datoteko CSV.
  • Imena prostorov(Velja le, če ste izbrali iskanje sporočil Webex) – Vnesite do 5 imen prostorov, ločenih z vejicami.

    Uporabljeno je ujemanje imen prostora. Na primer, ko iščete note, bodo rezultati vključevali notes, noted, in footnote.

  • Datumsko obdobje– Izberite datumsko obdobje za iskanje.

Ko vnesete več vrednosti za E-poštni naslov in Imena prostorov, iskalnik uporabi te vrednosti kot: [ (email_address1 ALI email_address2) IN (space_name1 ALI space_name2)]

5

Vnesite podatke o poročilu:

  • Ime poročila – Vnesite ime za poročilo.
  • Description—[Optional] Dodajte opis poročila.
6

Kliknite Iskanje & Ustvari poročilo.

Vaše iskanje je v čakalni vrsti in lahko pregledate stanje poročila. Čas, potreben za izdelavo poročila, je odvisen od količine podatkov, ki ustrezajo vašim iskalnim kriterijem.

Ko datoteka ZIP s poročilom doseže omejitev 5 GB ali 100.000 datotek, se ustvari druga datoteka ZIP z istim imenom, vendar z dodanim predponom -1, nato -2 in tako naprej.

Še ne podpiramo ustvarjanja praznega poročila, če ni na voljo podatkov.

Namestitev programa eDiscovery Download Manager

  • Za ogled poročil morate prenesti program eDiscovery Download Manager.

  • Za zagon upravitelja prenosov e-odkrivanja morate imeti vlogo pooblaščenca za skladnost s predpisi.

  • Prepričajte se, da je na računalniku dovolj prostora za prenos velikih poročil.

  • Aplikacija eDiscovery Download Manager deluje v aplikaciji Webex namesto v ločeni namizni aplikaciji.
1

Prijavite se v Control Hub.

2

Pojdite na Odpravljanje težav > Stanje > Oglejte si e-odkrivanje in kliknite Upravitelj prenosov.

3

Izberite upravitelja prenosov eDiscovery za svoj operacijski sistem in sledite navodilom za namestitev aplikacije.

Ogled poročil o skladnosti

Ogledate si lahko samo poročila o skladnosti, ki ste jih ustvarili. Stanje poročila lahko pregledate in ga prenesete z upraviteljem prenosov eDiscovery.

1

Prijavite se v Control Hub.

2

Pojdite na Odpravljanje težav > Stanje > Ogled e-odkrivanja.

3

Kliknite POROČILA, da si ogledate vsa svoja poročila.

Poročila imajo enega od naslednjih stanj:

  • Iskanje— Poročilo nadaljuje z iskanjem informacij.

  • Dokončano—Poročilo je končano.

  • Ustaveno– Izvajanje poročila se je zaradi težave ustavilo.

  • Preklicano– Poročilo je bilo preklicano.

  • Poteklo– Poročilo je poteklo.

4

Kliknite poročilo, da si ogledate podrobnosti poročila, vključno s stanjem, datumom začetka, opisom in povzetkom vsebine poročila.

  • Prenesi poročilo– Prenese vaše poročilo z upraviteljem prenosov e-odkrivanja. Izberite imenik za prenos, kjer so shranjena vaša poročila, nato pa izberite prenos povzetka poročila kot datoteke CSV ali prenos celotnega poročila kot datoteke ZIP z datotekami EML.

    Čas prenosa poročila je odvisen od velikosti poročila, vaše lokacije in pasovne širine vašega omrežja.

    Ko za ogled datotek EML uporabljate Outlook, lahko dodatki za Outlook blokirajo vsebino sporočil v vaših datotekah EML, vendar lahko Outlook zaženete v varnem načinu, da si ogledate vsebino sporočila.

  • Uredi in ponovno zaženi novo poročilo– Doda iskalne kriterije na zaslon za iskanje, da ustvari novo poročilo.

  • Izbriši poročilo– Izbriše vaše poročilo s seznama.

  • Ponovno zaženi poročilo– Osveži podatke v poročilu. Poročilo, ki je poteklo po 10 dneh, lahko ponovno zaženete.

Vloga pooblaščenca za skladnost poslovanja

Skrbniki s polno pravico lahko vlogo pooblaščenca za skladnost dodelijo kateri koli osebi v svoji organizaciji. Skrbniki s polno pravico si ne morejo dodeliti vloge pooblaščenca za skladnost s predpisi, temveč jim jo mora dodeliti drug skrbnik s polno pravico.

Če vaše podjetje na primer potrebuje podatke za sodne postopke, lahko kot pooblaščenec za skladnost dostopate do orodja Webex App eDiscovery Search and Extraction iz Control Huba. Tukaj lahko ustvarite poročila, ki vsebujejo vse pogovore, ki potekajo v prostorih aplikacije Webex, in vse datoteke, ki so v skupni rabi znotraj teh prostorov.

Kot pooblaščenec za skladnost lahko shranite podatke za sodne postopke, ti podatki pa se vrnejo tudi, ko dostopate do orodja za iskanje in ekstrakcijo e-odkrivanja v aplikaciji Webex. Za več informacij glejte Upravljanje podatkov o skladnosti za pravno hrambo v Cisco Webex Control Hub

Skrbniki lahko omejijo količino sporočil in datotek, ki se hranijo, s konfiguracijo pravilnika o hranjenju podatkov. Ko je ta prag dosežen, se starajoča se vsebina odstrani.