În acest articol
Căutați informații generate de utilizatori în aplicația Webex și întâlniri
Instalați eDiscovery Download Manager
Vizualizați rapoartele de conformitate
Rolul ofițerului de conformitate

Asigurarea conformității cu reglementările privind conținutul aplicației și întâlnirilor Webex

list-menuÎn acest articol
list-menuFeedback?

În calitate de ofițer de conformitate, puteți utiliza Control Hub pentru a căuta prin orice conversație din aplicația Webex și toate întâlnirile Webex găzduite de utilizatorii din organizația dvs.

Puteți căuta o anumită persoană în compania dvs., puteți găsi conținut și metadate legate de mesajele pe care le-a postat și întâlnirile la care au participat sau au găzduit în organizația dvs. De asemenea, puteți căuta printr-un spațiu specific al aplicației Webex și puteți genera un raport al constatărilor dvs. În acest fel, vă puteți asigura că oamenii respectă atât politicile dvs. interne, cât și orice cerințe de reglementare externe.

  • Implementăm progresiv Întâlniri eDiscovery pentru organizațiile care gestionează un singur site de întâlniri din Control Hub.

  • Încă nu acceptăm căutarea electronică specifică site-ului Întâlniri în Control Hub pentru organizațiile care au mai multe site-uri de întâlniri. Dacă doriți să utilizați eDiscovery la nivel de organizație pentru toate site-urile dvs. de întâlnire, contactați asistența Cisco pentru asistență.

  • Control Hub acceptă acum descoperirea electronică a conținutului întâlnirilor pentru Webex pentru organizațiile guvernamentale.

  • Webex Assistantnu este încă disponibil pentru Webex pentru organizațiile guvernamentale, astfel încât Control Hub acceptă numai căutarea electronică a înregistrărilor întâlnirilor și a metadatelor asociate.

Căutați informații generate de utilizatori în aplicația Webex și întâlniri

  • Trebuie să aveți atribuit rolul de ofițer de conformitate pentru a crea și vizualiza rapoarte.

  • Puteți căuta prin conținutul șters, sub rezerva politicilor de păstrare a datelor sau a rețin erii legale.

  • Puteți căuta în conținut o persoană care a părăsit organizația dvs., datele sunt stocate din martie 2019 și sunt supuse politicii de păstrare a datelor organizației dvs.

  • Puteți căuta prin următorul conținut:

    • Tot conținutul din spații cu o altă persoană în care cineva din compania dvs. este participant. Aceasta include spații cu cineva care a părăsit compania.

    • Tot conținutul din spațiile de grup în care cineva din compania dvs. a creat spațiul. Aceasta include spații create, dar nu au fost adăugați participanți și spațiile în care toți ceilalți participanți au părăsit spațiul.

    • Conținut pe care oamenii din compania dvs. l-au creat din spațiile de grup în care cineva dintr-o altă companie a creat spațiul.

    • Metadate legate de întâlnirile găzduite și la care participă utilizatorii din organizația dvs. Datele generate de utilizatori în întâlnirile sau site-urile externe sau ale unei alte organizații nu pot fi căutate și extrase.

    Următoarele activități sunt surprinse în rapoarte:

    • Mesaje — Conținutul mesajului postat într-un spațiu. Când un mesaj este editat, sunt incluse atât mesajul original, cât și mesajul editat, dar nu există context între cele două mesaje. Când oamenii răspund la subiecte, răspunsul este stocat, dar nu există context între răspuns și sursa firului.

    • Evenimente — Când un utilizator se alătură unui spațiu sau părăsește un spațiu sau când unui utilizator i se atribuie sau nu este atribuit rolul de moderator.

    • Partajări de fișiere — Fișiere partajate într-un spațiu și instantanee create din tablouri albe.

    • Tablouri albe — O imagine pentru fiecare tablă albă din spații este returnată în raport. Imaginea reprezintă versiunea tablei albe la data de încheiere a intervalului de date al raportului.

    • Evenimente de întâlnire — Metadatele evenimentelor legate de întâlnirile găzduite de utilizatorii din organizația dvs., inclusiv înregistrarea evenimentelor, evenimentele de început sau de sfârșit ale întâlnirii și o listă de participanți sunt incluse în raport.

  • Puteți căuta prin conținutul postat în ultimele 90 de zile sau, dacă aveți Pro Pack, puteți căuta conținut mai vechi de 90 de zile.

  • Puteți descărca rapoarte care au o vechime de până la 10 zile. Rapoartele mai vechi de 10 zile sunt considerate expirate și va trebui să rulați din nou raportul pentru a accesa datele respective.

  • Toate căutările efectuate de ofițerii de conformitate sunt înregistrate pentru audit.

  • eDiscovery acceptă următoarele proxy-uri:

    • Fără autentificare

    • De bază

    • NTLM pe Windows — Acest proxy trebuie configurat să funcționeze cu acreditările din sistemul de operare, introducerea manuală a acreditărilor nu este acceptată.

    • Negociați (Kerberos) pe Windows — Acest proxy trebuie configurat să funcționeze cu acreditările din sistemul de operare, introducerea manuală a acreditărilor nu este acceptată.

1

Conectați-vă la Control Hub.

2

Accesați Depanare > St are > Vizualizare eDiscovery.

3

Alegeți datele pe care doriți să le căutați (Această setare este activată implicit):

  • Căutați mesaje Webex
  • Caută Webex Meetings
4

Adauga informatiile de cautare:

  • Adresă de e-mail — Introduceți până la 500 de adrese de e-mail separate prin virgulă fie manual, fie faceți clic pe Adăugare în bloc CSV pentru a selecta un fișier CSV.
  • Nume de spații (se aplică numai dacă alegeți să căutați mesaje Webex) —Introduceți până la 5 nume de spațiu separate prin virgulă.

    Se aplică potrivirea numelui spațiului. De exemplu, atunci când căutați notă, rezultatele includ note, note și note de subsol.

  • Interval de date —Alegeți un interval de date pentru căutarea dvs.

Când introduceți mai multe valori pentru adresa de e-mail și numele spați ilor, motorul de căutare utilizează aceste valori ca: [(email_address1 OR email_address2) AND (space_name1 OR space_name2)]

5

Introduceți informațiile raportului:

  • Numele raportului — Introduceți un nume pentru raport.
  • Descriere— [Opțional] Adăugați o descriere pentru raport.
6

Faceți clic pe Căutare și generare raport.

Căutarea dvs. este plasată în coadă și puteți revizui starea raportului. Durata de timp pentru crearea raportului depinde de cantitatea de date care corespund criteriilor de căutare.

Când un fișier ZIP de raport atinge o limită de 5 GB sau 100.000 de fișiere, atunci un alt fișier ZIP este creat folosind același nume, dar postfixat cu -1, apoi -2 și așa mai departe.

Încă nu acceptăm generarea unui raport gol dacă nu există date disponibile.

Instalați eDiscovery Download Manager

  • Trebuie să descărcați Managerul de descărcare eDiscovery pentru a vizualiza orice rapoarte.

  • Trebuie să aveți rolul de Responsabil de conformitate pentru a rula Managerul de descărcare eDiscovery.

  • Asigurați-vă că există suficient spațiu pe computer pentru a descărca rapoarte mari.

  • Aplicația eDiscovery Download Manager rulează în aplicația Webex în loc de o aplicație desktop separată.

    Lansăm progresiv această funcție, deci este posibil să nu fie încă disponibilă pentru toți clienții.

1

Conectați-vă la Control Hub.

2

Accesați Depanare > Stare > Vizualizare eDiscovery și faceți clic pe Download Manager.

3

Alegeți Managerul de descărcare eDiscovery pentru sistemul dvs. de operare și urmați instrucțiunile pentru a instala aplicația.

Vizualizați rapoartele de conformitate

Puteți vizualiza numai rapoartele de conformitate pe care le-ați creat. Puteți revizui starea raportului și descărca raportul utilizând Managerul de descărcare eDiscovery.

1

Conectați-vă la Control Hub.

2

Accesați Depanare > St are > Vizualizare eDiscovery.

3

Faceți clic pe RAP OARTE pentru a examina toate rapoartele.

Rapoartele au una dintre următoarele stări:

  • Căut are — Raportul continuă să caute informații.

  • Finalizat - Raportul este complet.

  • Opri re — Raportul a încetat să ruleze din cauza unei probleme.

  • Anul at - Raportul a fost anulat.

  • Expirat - Raportul a expirat.

4

Faceți clic pe un raport pentru a examina detaliile raportului, inclusiv starea, data inițierii, descrierea și un rezumat al conținutului raportului.

  • Descărcare raport —Descarcă raportul utilizând Managerul de descărcare eDiscovery . Alegeți directorul locației de descărcare în care sunt stocate rapoartele și apoi alegeți să descărcați Raportul rezumat ca fișier CSV sau să descărcați Raportul complet ca fișier ZIP al fișierelor EML.

    Durata de timp necesară pentru descărcarea raportului depinde de dimensiunea raportului, de locația dvs. și de lățimea de bandă a rețelei.

    Când utilizați Outlook pentru a vizualiza fișierele EML, programele de completare pentru Outlook pot bloca conținutul mesajelor din fișierele EML, dar puteți rula Outlook în modul sigur pentru a vizualiza conținutul mesajului.

  • Editați și rulați din nou raport - Adaugă criteriile de căutare în ecranul de căutare pentru a genera un raport nou.

  • Ștergeți raportul —Șterge raportul din listă.

  • Re-rulare raport —Reîmprospătează datele din raport. Puteți rula din nou un raport care a expirat după 10 zile.

Rolul ofițerului de conformitate

Administratorii cu drepturi depline pot atribui rolul de ofițer de conformitate oricărei persoane din cadrul organizației lor. Administratorii cu drepturi depline nu își pot atribui rolul de ofițer de conformitate, un alt administrator complet trebuie să le atribuie rolul.

Dacă, de exemplu, compania dvs. solicită detalii pentru procedurile legale, în calitate de ofițer de conformitate, puteți accesa instrumentul de căutare și extragere eDiscovery Webex App din Control Hub. Puteți genera rapoarte de aici care conțin toate conversațiile ținute în spațiile aplicației Webex și orice fișiere partajate în acele spații.

În calitate de ofițer de conformitate, puteți păstra datele pentru proceduri judiciare, aceste date sunt, de asemenea, returnate atunci când accesați instrumentul de căutare și extracție eDiscovery al aplicației Webex. Pentru mai multe informații, consultați Gestionarea datelor de conformitate pentru reținerea legală în Cisco Webex Control Hub

Administratorii pot limita cantitatea de mesaje și fișiere păstrate prin configurarea unei politici de păstrare a datelor. Când acest prag este atins, conținutul învechit este curățat.

A fost util acest articol?
A fost util acest articol?