W tym artykule
Wyszukaj informacje generowane przez użytkowników w aplikacji Webex i spotkaniach
Zainstaluj eDiscovery Download Manager
Wyświetlanie raportów zgodności
Rola urzędnika ds. zgodności

Zapewnienie zgodności z przepisami treści Webex App i Meetings

list-menuW tym artykule
list-menuOpinia?

Jako urzędnik ds. zgodności z przepisami możesz użyć Control Hub do przeszukiwania dowolnej rozmowy w aplikacji Webex i wszystkich spotkań Webex hostowanych przez użytkowników w Twojej organizacji.

Możesz wyszukać konkretną osobę w swojej firmie, znaleźć treści i metadane związane z opublikowanymi przez nią wiadomo ściami i spotkaniami, w których uczestniczyły lub które były hostowane w Twojej organizacji. Możesz także przeszukać określoną przestrzeń aplikacji Webex i wygenerować raport ze swoich wyników. W ten sposób możesz upewnić się, że ludzie przestrzegają zarówno twoich wewnętrznych zasad, jak i wszelkich zewnętrznych wymogów regulacyjnych.

  • Stopniowo wdrażamy eDiscovery spotkań dla organizacji zarządzających pojedynczą witryną spotkań z Control Hub.

  • Nie obsługujemy jeszcze funkcji eDiscovery specyficznych dla witryny Spotkania w Centrum sterowania dla organizacji, które mają wiele witryn spotkań. Jeśli chcesz używać eDiscovery na poziomie organizacji we wszystkich witrynach spotkań, skontaktuj się z pomocą techniczną Cisco w celu uzyskania pomocy.

  • Control Hub obsługuje teraz eDiscovery treści spotkań dla Webex dla organizacji rządowych.

  • Webex Assistantnie jest jeszcze dostępny dla Webex dla organizacji rządowych, więc Control Hub obsługuje tylko eDiscovery nagrań spotkań i powiązanych metadanych.

Wyszukaj informacje generowane przez użytkowników w aplikacji Webex i spotkaniach

  • Aby tworzyć i wyświetlać raporty, musisz mieć przypisaną rolę urzędnika ds. zgodności.

  • Możesz przeszukiwać usunięte treści, z zastrzeżeniem zasad przechowywania danych lub legalnego przechowywania.

  • Możesz przeszukiwać zawartość osoby, która opuściła Twoją organizację, dane są przechowywane od marca 2019 r. I podlegają polityce przechowywania danych Twojej organizacji.

  • Możesz przeszukiwać następujące treści:

    • Wszystkie treści z przestrzeni z jedną inną osobą, w których uczestnikiem jest ktoś w Twojej firmie. Obejmuje to miejsca z kimś, kto opuścił firmę.

    • Wszystkie treści z przestrzeni grupowych, w których ktoś w Twojej firmie stworzył przestrzeń. Obejmuje to przestrzenie utworzone, ale brak dodanych uczestników oraz przestrzenie, w których wszyscy inni uczestnicy opuścili przestrzeń.

    • Treści, które osoby w Twojej firmie utworzyły z przestrzeni grupowych, w których ktoś w innej firmie utworzył przestrzeń.

    • Metadane związane ze spotkaniami hostowanymi i uczestniczącymi przez użytkowników w organizacji. Dane generowane przez użytkowników na zebraniach lub witrynach zewnętrznych lub innej organizacji nie mogą być przeszukiwane i wyodrębniane.

    Następujące działania są rejestrowane w raportach:

    • Wiadomości — treść wiadomości umieszczona w przestrzeni. Podczas edycji wiadomości dołączana jest zarówno oryginalna wiadomość, jak i edytowana wiadomość, ale nie ma kontekstu między tymi dwoma wiadomościami. Kiedy ludzie odpowiadają na wątki, odpowiedź jest przechowywana, ale nie ma kontekstu między odpowiedzią a źródłem wątku.

    • Zdarzenia — gdy użytkownik dołącza lub opuszcza spację, lub gdy użytkownik zostanie przypisana lub nie zostanie przypisana rola moderatora.

    • Udostępnienia plików — pliki udostępniane w przestrzeni i migawki utworzone z tablic.

    • Tablice — w raporcie zwracany jest obraz każdej tablicy znajdującej się w pomieszczeniach. Obraz przedstawia wersję tablicy na dacie zakończenia zakresu dat raportu.

    • Zdarzenia spotkania — w raporcie znajdują się metadane zdarzeń związane ze spotkaniami hostowanymi przez użytkowników w organizacji, w tym nagrywanie zdarzeń, wydarzenia rozpoczęcia lub zakończenia spotkania oraz lista uczestników.

  • Możesz przeszukiwać treści opublikowane w ciągu ostatnich 90 dni lub jeśli masz Pro Pack, możesz przeszukiwać treści starsze niż 90 dni.

  • Możesz pobrać raporty, które mają do 10 dni. Raporty starsze niż 10 dni są uważane za wygasłe i konieczne będzie ponowne uruchomienie raportu, aby uzyskać dostęp do tych danych.

  • Wszystkie wyszukiwania przeprowadzone przez urzędników ds. zgodności są rejestrowane w celu audytu.

  • eDiscovery obsługuje następujące serwery proxy:

    • Brak uwierzytelniania

    • Podstawowy

    • NTLM w systemie Windows — ten serwer proxy musi być skonfigurowany do pracy z poświadczeniami z systemu operacyjnego, ręczne wprowadzanie poświadczeń nie jest obsługiwane.

    • Negocjuj (Kerberos) w systemie Windows — ten serwer proxy musi być skonfigurowany do pracy z poświadczeniami z systemu operacyjnego, ręczne wprowadzanie poświadczeń nie jest obsługiwane.

1

Zaloguj się do Control Hub.

2

Przejdź do Rozwiązywanie problemów > Status > Wyświetl eDiscovery.

3

Wybierz dane, które chcesz wyszukać (to ustawienie jest domyślnie włączone):

  • Szukaj wiadomości Webex
  • Szukaj Webex Meetings
4

Dodaj informacje o wyszukiwaniu:

  • Adres e-mail — Wprowadź do 500 adresów e-mail oddzielonych przecinkami ręcznie lub kliknij przycisk Dodaj zbiorczo CSV, aby wybrać plik CSV.
  • Nazwy spacji (dotyczy tylko wtedy, gdy wybrano wyszukiwanie wiadomości Webex) —Wprowadź maksymalnie 5 nazw spacji oddzielonych przecinkami.

    Zastosowane jest dopasowanie nazw spacji. Na przykład podczas wyszukiwania no tat ki wyniki obejmują notatki, notatki i przypis.

  • Zakres dat - Wybierz zakres dat do wyszukiwania.

Po wprowadzeniu wielu wartości dla adresu e-mail i nazw pomieszczeń wyszukiwarka używa tych wartości jako: [(email_address1 OR email_address2) AND (space_name1 OR space_name2)]

5

Wprowadź informacje o raporcie:

  • Nazwa raportu — wprowadź nazwę raportu.
  • Opis— [Opcjonalnie] Dodaj opis raportu.
6

Kliknij przycisk Wyszukaj i wygeneruj raport.

Twoje wyszukiwanie jest ustawione w kolejce i możesz sprawdzić stan raportu. Czas tworzenia raportu zależy od ilości danych odpowiadających kryteriom wyszukiwania.

Gdy plik ZIP raportu osiągnie limit 5 GB lub 100 000 plików, wówczas inny plik ZIP jest tworzony przy użyciu tej samej nazwy, ale postfix za pomocą -1, a następnie -2 i tak dalej.

Nie wspieramy jeszcze generowania pustego raportu, jeśli nie ma dostępnych danych.

Zainstaluj eDiscovery Download Manager

  • Aby wyświetlić wszystkie raporty, musisz pobrać Menedżera pobierania eDiscovery.

  • Aby uruchomić Menedżera pobierania eDiscovery, musisz mieć rolę Compliance Officer.

  • Upewnij się, że na komputerze jest wystarczająco dużo miejsca, aby pobrać duże raporty.

  • Aplikacja eDiscovery Download Manager działa w aplikacji Webex zamiast osobnej aplikacji komputerowej.

    Stopniowo wprowadzamy tę funkcję, więc może nie być jeszcze dostępna dla wszystkich klientów.

1

Zaloguj się do Control Hub.

2

Przejdź do Rozwiązywanie problemów > Status > Wyświetl eDiscovery i kliknij Menedżer pobierania.

3

Wybierz eDiscovery Download Manager dla swojego systemu operacyjnego i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zainstalować aplikację.

Wyświetlanie raportów zgodności

Możesz wyświetlać tylko utworzone raporty zgodności. Możesz sprawdzić stan swojego raportu i pobrać raport za pomocą Menedżera pobierania eDiscovery.

1

Zaloguj się do Control Hub.

2

Przejdź do Rozwiązywanie problemów > Status > Wyświetl eDiscovery.

3

Kliknij RA POR TY, aby przejrzeć wszystkie raporty.

Raporty mają jeden z następujących statusów:

  • Wyszukiwanie — raport nadal szuka informacji.

  • Ukończ one — raport jest kompletny.

  • Zat rzymano — raport przestał działać z powodu problemu.

  • Anu lowano — raport został anulowany.

  • Wygas ł — Raport wygasł.

4

Kliknij raport, aby przejrzeć szczegóły raportu, w tym status, datę rozpoczęcia, opis i podsumowanie zawartości raportu.

  • Pobierz raport — pobiera raport za pomocą Menedżera pobierania eDiscovery. Wybierz katalog lokalizacji pobierania, w którym przechowywane są raporty, a następnie wybierz pobranie ra portu pod sumowującego jako pliku CSV lub pobierz pełny raport jako plik ZIP plików EML.

    Czas potrzebny na pobranie raportu zależy od wielkości raportu, lokalizacji i przepustowości sieci.

    Gdy używasz programu Outlook do wyświetlania plików EML, dodatki do programu Outlook mogą blokować zawartość wiadomości w plikach EML, ale możesz uruchomić program Outlook w trybie awaryjnym, aby wyświetlić zawartość wiadomości.

  • Edytuj i ponownie uruchom nowy raport — Dodaje kryteria wyszukiwania do ekranu wyszukiwania w celu wygenerowania nowego raportu.

  • Usuń raport — usuwa raport z listy.

  • Ponownie uruchom raport — odświeża dane w raporcie. Możesz ponownie uruchomić raport, który wygasł po 10 dniach.

Rola urzędnika ds. zgodności

Pełni administratorzy mogą przypisać rolę urzędnika ds. zgodności dowolnej osobie w swojej organizacji. Pełni administratorzy nie mogą przypisać roli inspektora zgodności do siebie, inny pełny administrator musi przypisać im tę rolę.

Jeśli na przykład Twoja firma wymaga szczegółowych informacji dotyczących postępowania sądowego, jako urzędnik ds. zgodności możesz uzyskać dostęp do narzędzia wyszukiwania i wyodrębniania aplikacji Webex App eDiscovery z Control Hub. Tutaj możesz generować raporty zawierające wszystkie rozmowy prowadzone w przestrzeniach aplikacji Webex oraz wszelkie pliki udostępniane w tych przestrzeniach.

Jako urzędnik ds. zgodności możesz przechowywać dane do celów postępowania sądowego, dane te są również zwracane po uzyskaniu dostępu do narzędzia do wyszukiwania i wyodrębniania aplikacji Webex App eDiscovery. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Zarządzanie danymi zgodności z przepisami dotyczącymi zabezpieczeń prawnych Cisco Webex Control Hub

Administratorzy mogą ograniczyć ilość przechowywanych wiadomości i plików, konfigurując zasadę przechowywania danych. Gdy ten próg zostanie osiągnięty, starzejąca się zawartość zostaje oczyszczona.

Czy ten artykuł był pomocny?
Czy ten artykuł był pomocny?