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Webex アプリと会議でユーザーが生成した情報を検索する
eディスカバリーダウンロードマネージャーをインストールしてください
コンプライアンスレポートを見る
コンプライアンス責任者の役割

Webex アプリと Meetings コンテンツの規制遵守を確保してください

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コンプライアンス担当者は、Control Hub を使用して、Webex アプリでの会話や、組織内のユーザーが主催するすべての Webex ミーティングを検索できます。

社内の特定の人を探したり、 その人が投稿したメッセージや、その人が組織内で出席または主催した会議に関連するコンテンツやメタデータを検索したりできます。 特定の Webex アプリスペースを検索して、結果のレポートを生成することもできます。 これにより、人々が社内の方針と外部の規制要件の両方を遵守していることを確認できます。

  • Control Hubから単一の会議サイトを管理する組織向けに、会議の電子情報開示を段階的に展開しています。

  • 複数の会議サイトを持つ組織では、Control Hubでの会議サイト固有の電子情報開示をまだサポートしていません。 すべての会議サイトで組織レベルの電子情報開示を利用したい場合は、シスコのサポートに連絡してください。

  • Control Hub は、政府機関向け Webex の会議コンテンツの電子情報開示をサポートするようになりました。

  • Webex Assistant政府機関向けの Webex ではまだ利用できないため、Control Hub は会議の記録と関連メタデータの電子情報開示のみをサポートしています。

Webex アプリと会議でユーザーが生成した情報を検索する

  • レポートを作成して表示するには、コンプライアンス責任者の役割が割り当てられている必要があります。

  • データ保持ポリシーまたはリーガルホールドの対象として、削除されたコンテンツを検索できます。

  • 組織を去った人のコンテンツを検索できます。データは2019年3月以降に保存され、組織のデータ保持ポリシーの対象となります。

  • 次のコンテンツを検索できます。

    • 社内の誰かが参加している、他の人が参加しているスペースのすべてのコンテンツ。 これには、会社を辞めた人の部屋も含まれます。

    • 社内の誰かがスペースを作成したグループスペースのすべてのコンテンツ。 これには、作成されたが参加者が追加されていないスペースや、他のすべての参加者がそのスペースを去ったスペースが含まれます。

    • 別の会社の誰かがスペースを作成したグループスペースから、社内の人が作成したコンテンツ。

    • 組織内のユーザーが主催および出席した会議に関連するメタデータ。 外部または他の組織の会議やサイトでユーザーが生成したデータを検索したり抽出したりすることはできません。

    レポートには次のアクティビティが記録されます。

    • メッセージ-スペースに投稿されたメッセージコンテンツ。 メッセージを編集すると、 元のメッセージと編集されたメッセージの両方が含まれますが、 2つのメッセージの間にコンテキストはありません。 人々がスレッドに返信すると、返信は保存されますが、 返信とスレッドのソースとの間にはコンテキストがありません。

    • イベント-ユーザーがスペースに参加または退出したとき、またはユーザーにモデレーターの役割が割り当てられたり割り当てられなかったりしたとき。

    • ファイル共有-スペースで共有されるファイルと、ホワイトボードで作成されたスナップショット。

    • ホワイトボード—スペース内の各ホワイトボードの画像がレポートに返されます。 画像は、レポートの日付範囲の終了日のホワイトボードのバージョンを表しています。

    • 会議イベント-記録イベント、会議の開始または終了イベント、 参加者リストなど、 組織内のユーザーが主催する会議に関連するイベントのメタデータがレポートに含まれています。

  • 過去90日以内に投稿されたコンテンツを検索できます。プロパックをお持ちの場合は、90日以上前のコンテンツを検索できます。

  • 最大10日前のレポートをダウンロードできます。 10日以上経過したレポートは期限切れと見なされ、そのデータにアクセスするにはレポートを再実行する必要があります。

  • コンプライアンス担当者が行ったすべての検索は、監査のために記録されます。

  • 電子情報開示は以下のプロキシをサポートしています。

    • 認証なし

    • ベーシック

    • NTLM on Windows—このプロキシは、 オペレーティングシステムの資格情報で動作するように設定する必要があります。資格情報を手動で入力することはサポートされていません。

    • Windowsでのネゴシエート(Kerberos)—このプロキシは、オペレーティングシステムの資格情報で動作するように設定する必要があります。 資格情報を手動で入力することはサポートされていません。

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コントロールハブにサインインしてください。

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[トラブルシューティング] > [ステータス] > [電子情報開示を表示] に移動します。

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検索したいデータを選択してください(この設定はデフォルトでオンになっています):

  • Webex メッセージを検索してください
  • 検索する Webex Meetings
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検索情報を追加してください:

  • メールアドレス — カンマで区切ったメールアドレスを500個まで手動で入力するか、「CSV Bulk Add」をクリックしてCSVファイルを選択します。
  • スペース名(Webexメッセージを検索する場合にのみ適用)—スペース名をカンマで区切って最大5つ入力してください。

    スペース名のマッチングが適用されます。 たとえば、「メモ」を検索すると、結果には「メモ」、「 メモ」、「脚注」が含まれます。

  • 日付範囲 — 検索する日付範囲を選択してください。

メールアドレスとスペース名に複数の値を入力すると、検索エンジンはこれらの値を [(email_address1またはemail_address2) と (space_name1またはスペース_name2)] のように使用します

5

レポート情報を入力してください:

  • レポート名—レポートの名前を入力してください。
  • 説明— [オプション] レポートの説明を追加してください。
6

「検索してレポートを生成」をクリックします。

検索はキューに入れられ、レポートのステータスを確認できます。 レポートの作成にかかる時間は、検索条件に一致するデータの量によって異なります。

レポートのZIPファイルが5GBまたは100,000ファイルの制限に達すると、同じ名前を使用して別のZIPファイルが作成されますが、末尾に-1、-2というように続きます。

データがない場合の空のレポートの作成はまだサポートされていません。

eディスカバリーダウンロードマネージャーをインストールしてください

  • レポートを表示するには、eDiscoveryダウンロードマネージャーをダウンロードする必要があります。

  • eDiscoveryダウンロードマネージャーを実行するには、コンプライアンス責任者の役割が必要です。

  • 大量のレポートをダウンロードするのに十分な空き容量がコンピューターにあることを確認してください。

  • eDiscoveryダウンロードマネージャーアプリケーションは、個別のデスクトップアプリケーションではなく、Webexアプリで動作します。

    この機能は段階的に展開されているため、すべてのお客様にまだ利用できない場合があります。

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コントロールハブにサインインしてください。

2

「トラブルシューティング」>「ステータス」>「電子情報開示を表示」に進み、「ダウンロードマネージャー」をクリックします。

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お使いのオペレーティングシステムに合ったeDiscoveryダウンロードマネージャーを選択し、指示に従ってアプリケーションをインストールしてください。

コンプライアンスレポートを見る

表示できるのは、自分で作成したコンプライアンスレポートだけです。 eDiscoveryダウンロードマネージャーを使用して、レポートのステータスを確認し、レポートをダウンロードできます。

1

コントロールハブにサインインしてください。

2

[トラブルシューティング] > [ステータス] > [電子情報開示を表示] に移動します。

3

すべてのレポートを確認するには、「レポート」をクリックしてください。

レポートには次のステータスのいずれかがあります。

  • 検索中 — レポートは引き続き情報を検索しています。

  • 完了 — レポートが完成しました。

  • 停止 — 問題が発生したため、レポートの実行が停止しました。

  • キャンセル — レポートはキャンセルされました。

  • 期限切れ —レポートの有効期限が切れました。

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レポートをクリックすると、ステータス、開始日、説明、レポートの内容の概要など、レポートの詳細を確認できます。

  • レポートのダウンロード — eDiscoveryダウンロードマネージャーを使用してレポートをダウンロードします。 レポートが保存されているダウンロード先のディレクトリを選択し、サマリーレポートをCSVファイルとしてダウンロードするか、フルレポートをEMLファイルのZIPファイルとしてダウンロードするかを選択します。

    レポートのダウンロードにかかる時間は、レポートのサイズ、場所、 ネットワークの帯域幅によって異なります。

    Outlookを使用してEMLファイルを表示すると、 OutlookのアドインがEMLファイル内のメッセージコンテンツをブロックすることがありますが、Outlookをセーフモードで実行してメッセージの内容を表示することはできます。

  • 新しいレポートの編集と再実行 —検索条件を検索画面に追加して、 新しいレポートを生成します。

  • レポートの削除 — レポートをリストから削除します。

  • レポートを再実行 — レポートのデータを更新します。 10日後に期限が切れたレポートを再実行できます。

コンプライアンス責任者の役割

管理権限を持つ管理者は、組織内の誰にでもコンプライアンス責任者の役割を割り当てることができます。 フル管理者は自分自身にコンプライアンス責任者の役割を割り当てることはできません。別のフル管理者がその役割を自分に割り当てる必要があります。

たとえば、会社が法的手続きのために詳細を必要とする場合、コンプライアンス担当者は Control Hub から Webex App 電子情報開示検索および抽出ツールにアクセスできます。 ここから、Webex アプリスペースで行われたすべての会話と、それらのスペース内で共有されているすべてのファイルを含むレポートを生成できます。

コンプライアンス担当者は、法的手続きのためにデータを保存できます。このデータは、Webex App eDiscovery検索および抽出ツールにアクセスしたときにも返されます。 詳細については、「リーガルホールドのコンプライアンスデータの管理」を参照してください Cisco Webex Control Hub

管理者は、データ保持ポリシーを設定することで、保存するメッセージとファイルの量を制限できます。 そのしきい値に達すると、古いコンテンツは削除されます。

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