Du kan søge efter en specifik person i din virksomhed, finde indhold og metadata relateret til meddelelser, vedkommende har sendt, samt møder, vedkommende har deltaget i eller været vært for i din organisation. Du kan også søge gennem et bestemt Webex-apprum og generere en rapport over dine resultater. På den måde kan du sikre, at folk overholder både din interne politik og eventuelle eksterne lovgivningsmæssige krav.


  • Vi udruller nu Meetings eDiscovery for organisationer, der administrerer et enkelt Meetings-websted fra Control Hub.

  • Vi understøtter endnu ikke Meetings-webstedsspecifik eDiscovery i Control Hub for organisationer, der har flere Meetings-websteder. Hvis du vil bruge eDiscovery på organisationsniveau til alle dine mødewebsteder, skal du kontakte Ciscos support for at få assistance.

  • Control Hub understøtter endnu ikke eDiscovery af mødeindhold for Webex for offentlige organisationer.

Søg efter oplysninger genereret af brugere i Webex-appen og Meetings

  • Du skal have den overensstemmelsesmedarbejderrolle, der er tildelt til dig, for at oprette og se rapporter.

  • Du kan søge efter indhold, der er blevet slettet, underlagt opbevaring af data eller juridisk fast hold.

  • Du kan søge efter indhold efter nogen, der har forladt din organisation, dataene er gemt siden marts 2019 og underlagt din organisations politik for opbevaring af data.

  • Du kan søge gennem følgende indhold:

    • Alt indhold fra rum med én anden person, hvor en person i din virksomhed er deltager. Dette omfatter rum med nogen, der har forladt virksomheden.

    • Alt indhold fra grupperum, hvor en person i din virksomhed oprettede rummet. Dette omfatter oprettede rum, men ingen deltagere tilføjede og rum, hvor alle de andre deltagere har forladt rummet.

    • Indhold, som personer i din virksomhed oprettede fra grupperum, hvor en person i en anden virksomhed oprettede rummet.

    • Metadata relateret til møder, der afholdes og deltages af brugere i din organisation. Data genereret af brugere i eksterne eller en anden organisations møder eller websteder kan ikke søges og udpakkes.

    • Hvis Webex-assistant er aktiveret for møder, inkluderer rapporten alle afskrifter, der er blevet genereret og vedvarende i Den Webex-tilbageende ende, der tilhører din organisation. Under visse forhold, når afskrifter er kortvarige, vil de ikke blive downloadet som en del af rapporten.

    Følgende aktiviteter registreres i rapporter:

    • Meddelelser – Meddelelsesindhold opslået i et rum. Når en meddelelse redigeres, inkluderes både den oprindelige meddelelse og den redigerede meddelelse, men der er ingen kontekst mellem de to meddelelser. Når personer svarer på tråde, gemmes svaret, men der er ingen kontekst mellem svaret og trådens kilde.

    • Begivenheder– Når en bruger deltager i eller forlader et rum, eller en bruger tildeles eller ikke tildeles moderatorrollen.

    • Filer deler– Filer, der er delt i et rum og øjebliksbilleder oprettet af whiteboards.

    • Whiteboards– Et billede for hvert whiteboard i mellemrummene returneres i rapporten. Billedet repræsenterer versionen af whiteboardet på slutdatoen for rapportens datointerval.

    • Mødebegivenheder –Events-metadata relateret til møder, der afholdes af brugere i din organisation, herunder optagelse af begivenheder, start eller afslutning af møder, og en liste over deltagere er inkluderet i rapporten

    • Afskrifter– Hvis Webex-assistant blev inviteret til mødet, eller hvis mødet blev optaget med optagelsesudskrifter aktiveret for mødewebstedet, downloades en afskrift af mødet i enten tekst- eller vtt-formater, som valgt af brugere.

  • Du kan søge efter indhold, der er opslået inden for de sidste 90 dage, eller hvis du har Pro Pack, og du kan søge efter indhold, der er ældre end 90 dage.

  • Du kan downloade rapporter, der er op til 10 dage gamle. Rapporter, der er ældre end 10 dage, anses for udløbet, og du skal køre rapporten igen for at få adgang til disse data.

  • Alle søgninger udført af overholdelses officerer er logget ind til gennemgang.

  • eDiscovery understøtter følgende proxyer:

    • Ingen godkendelse

    • Grundlæggende

    • NTLM på Windows—Denne proxy skal konfigureres til at fungere med legitimationsoplysningerne fra operativsystemet. Manuel indtastning af brugeroplysninger understøttes ikke.

    • Forhandle (Kerberos) på Windows—Denne proxy skal konfigureres til at fungere med legitimationsoplysninger fra operativsystemet, manuel indtastning af oplysninger understøttes ikke.

1

Fra kunde visningen i skal https://admin.webex.comdu gå til Fejlfinding > Status > Vis eDiscovery.

2

Vælg de data, du vil søge efter:

  • Søg Webex-data
  • Søg Webex Meetings data
3

Tilføj dine søgeoplysninger:

  • E-mailadresse – Indtast op til 500 kommaseparerede e-mailadresser enten manuelt, eller klik påCSV Massetilflet for at vælge en CSV-fil.
  • Rumnavne(gælder kun, hvis du vælger at søge efter Webex-data)– Indtast op til 5 kommaseparerede rumnavne.

    Matchning af rumnavn anvendes. Når du f.eks. søger efter noter , vil dine resultater omfattenoter, noterede og bemærkninger .

  • Datointerval– Vælg et datointerval for din søgning.

Når du indtaster flere værdier for e-mailadresserogrumnavne, bruger søgeprogrammet disse værdier som: [ (email_address1 ELLER email_address2) OG (space_name1 ELLER space_name2)]

4

Indtast dine rapportoplysninger:

  • Rapportnavn – Angiv et navn til din rapport.
  • Beskrivelse– [Valgfri] Tilføj en beskrivelse til din rapport.
5

Klik på Søg & Generér rapport.

Din søgning er sat i kø, og du kan gennemgå status for rapporten. Længden på tiden til at oprette din rapport afhænger af mængden af data, der matcher dine søgekriterier.

Når en ZIP-fil i en rapport når en grænse på 5 GB eller 100.000 filer, oprettes en anden ZIP-fil med samme navn, men med -1, så -2 og så videre.

Installer eDiscovery Download Manager

  • Du skal downloade eDiscovery Download Manager for at se eventuelle rapporter.

  • Du skal have rollen som overensstemmelsesmedarbejder for at kunne køre eDiscovery Download Manager.

  • Sørg for, at der er tilstrækkelig plads på computeren til at downloade store rapporter.

1

Fra kunde visningen i skal https://admin.webex.comdu gå til Fejlfinding > Status > Se eDiscovery og klikke på Download administrator.

2

Vælg eDiscovery Download Manager for dit operativsystem, og følg vejledningerne for at installere applikationen.

Se overensstemmelsesrapporter

Du kan kun se overensstemmelsesrapporter, som du har oprettet. Du kan gennemse status for din rapport og downloade rapporten ved hjælp af eDiscovery Download Manager.

1

Fra kunde visningen i skal https://admin.webex.comdu gå til Fejlfinding > Status > Vis eDiscovery.

2

Klik på RAPPORTER for at gennemse alle dine rapporter.

Rapporter har en af følgende statusser:

  • Søger- Rapporten fortsætter med at søge efter oplysninger.

  • Fuldført– rapporten er færdig.

  • Stoppet– Rapporten stoppede med at køre på grund af et problem.

  • Annulleret- Rapporten blev annulleret.

  • Udløbet- Rapporten er udløbet.

3

Klik på en rapport for at gennemgå rapportoplysningerne, herunder status, genereret dato, beskrivelse og en oversigt over indholdet af din rapport.

  • Download rapport– Downloader din rapport med eDiscovery Download Manager. Vælg mappen med downloadplacering, hvor dine rapporter er gemt, og vælg derefter at downloade oversigtsrapporten som en CSV-fil eller downloade den komplette rapport som en ZIP-fil med EML-filer.

    Hvor lang tid det tager at downloade rapporten, afhænger af størrelsen på rapporten, din placering og din netværksbåndbredde.

    Når du bruger Outlook til at se EML-filer, kan tilføjelser til Outlook blokere meddelelsesindhold i dine EML-filer, kan du køre Outlook i fejlsikret tilstand for at se meddelelsesindholdet.

  • Rediger og kør ny rapport igen –Føjer dine søgekriterier til søgeskærmen for at generere en ny rapport.

  • Sletrapport – sletter din rapport fra listen.

  • Kør rapporten igen– genindløb dataene i din rapport. Du kan køre en rapport igen, der er udløbet efter 10 dage.

Overensstemmelsesmedarbejderrolle

Komplette administratorer kan tildele rollen som overensstemmelsesmedarbejder til enhver person i deres organisation. Komplette administratorer kan ikke tildele rollen som overensstemmelsesmedarbejder til dem selv. En anden fuld administrator skal tildele rollen til dem.

Hvis din virksomhed for eksempel kræver detaljer for juridiske procedurer, kan du som overensstemmelsesmedarbejder få adgang til Cisco Webex eDiscovery søge- og udtrækningsværktøj fra Cisco Webex Control Hub. Du kan generere rapporter herfra, der indeholder alle de samtaler, der afholdes i Cisco Webex rum og alle filer, der deles inden for disse rum.

Som overensstemmelsesmedarbejder kan du bevare data til juridiske procedurer, disse data returneres også, når du tilgår Cisco Webex eDiscovery søgning og udtrækning. Se Administrer overensstemmelsesdata for juridisk fast hold i Cisco Webex Control Hub

Administratorer kan begrænse antallet af meddelelser og filer, der gemmes, ved at konfigurere en politik for opbevaring af data. Når denne tærskel er nået, bliver forældet indhold fjernet.