Wasserzeichen
8. Feb. 2021 | Ansicht(en) | Personen fanden das hilfreich

Beheben von Problemen beim Starten der Webex-App unter Windows 10

Behebung von Problemen beim Starten der Webex-App unter Windows 10.

Die Webex-App kann unter Windows 10 nicht gestartet werden.

Ich kann die Webex-App nicht auf meinem PC starten.

Ursache:

Die Webex-App kann nicht gestartet werden, wenn sie nicht in dem folgenden Ort installiert ist:

  • C:\Programme (x86)

So können Sie das Problem beheben:
  1. Deinstallieren Sie die Webex-App und starten Sie den Computer neu.
  2. Löschen Sie die 'launched.dat' unter C:\Benutzer\$user\AppData\Local\Programme\Cisco Spark
  3. Installieren Sie die Webex-App.
  4. Stellen Sie sicher, dass der Cisco Spark-Ordner unter C:\Programme (x86) erstellt wurde, und führen Sie dann einen der folgenden Schritte aus:
    • Wenn der Cisco Spark-Ordner in C:\Program Files (x86) erstellt wurde, starten Sie die Cisco Spark-App.
    • Wenn die Cisco Spark-Ordner nicht in C:\Program Files (x86) erstellt wurde, verschieben Sie den Ordner aus der aktuellen Position in C:\Program Files (x86).
Hinweis: Der Webex-Ordner befindet sich an folgendem Speicherort, wenn er nicht im richtigen Verzeichnis erstellt wurde:
  • C:\Users\%Userprofile%\AppData
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