Gilt für: Starter, Business und Plus-Pläne

So stornieren Sie Ihren kostenpflichtigen Plan und downgrade auf einen kostenlosen Webex-Plan:

1

Klicken Sie auf der Übersichtsseite auf Plan ändern.

2

Wählen Sie Kostenpflichtigen Plan stornieren aus, klicken Sie dann auf Ja, bestätigen Sie, um zu bestätigen, dass Sie Ihren kostenpflichtigen Plan stornieren und auf einen kostenlosen Plan herabstufen möchten.

3

Wählen Sie einen Grund für die Stornierung aus, und klicken Sie dann auf Fortfahren.

4

(Optional) Wenn Sie Feedback geben möchten, geben Sie es hier ein und klicken Sie auf Senden.

5

Sie erhalten eine E-Mail, in der bestätigt wird, dass Sie Ihr kostenpflichtiges Abonnement storniert haben.

Sobald Ihr aktueller Abrechnungszeitraum endet, werden Sie in einen kostenlosen Webex-Plan verschoben und erhalten eine Bestätigung der Änderung per E-Mail.

Was geschieht, nachdem ich meinen kostenpflichtigen Plan storniert habe?
  • Sie können Ihr Abonnement bis zum offiziellen Ablauf weiter nutzen. Wenn Sie beispielsweise im Voraus für einen Jahresplan bezahlt und nach neun Monaten kündigen, haben Sie weitere drei Monate Zugriff auf die kostenpflichtigen Funktionen.

  • Sobald Ihr kostenpflichtiger Plan endet, werden Sie automatisch auf einen kostenlosen Webex-Plan herabgestuft.

Informationen zum Löschen Ihres Accounts finden Sie unter Löschen Ihres Webex-Accounts.

Tabelle 1. Funktionen des kostenlosen und kostenpflichtigen Webex-Online-Plans

Kostenloser Webex-Plan

Kostenpflichtiger Webex-Plan

Meetings mit einer gebührenpflichtigen Nummer beitreten

×

Maximale Meeting-Dauer

50 Minuten

Keine

Zugriff auf Analysen und Berichte

×

Cloud-Aufzeichnungsspeicher

×

Integrationsunterstützung

×

Mehrere Benutzer (Gastgeberlizenzen)

×

Markenbildung und Anpassungen

×

Kunden-Support rund um die Uhr

×