Vorbereitungen

Dieser Artikel gilt nicht, wenn:

  • Sie haben Ihren Webex Plan über Cisco Commerce Express (CCE) erworben. Um Ihren Plan zu kündigen, senden Sie mindestens 30 Tage vor dem Datum der automatischen Vertragsverlängerung einen Kündigungsantrag. Siehe Verwalten der automatischen Verlängerung für Abonnements im Cisco Commerce Express – Benutzerhandbuch für Kunden .

  • Sie haben Ihren Plan über einen Partner oder Distributor erworben. Um Ihren Plan zu kündigen, wenden Sie sich an Ihren Partner oder Vertriebshändler.

  • Sie sind Partner oder Distributor. Bewährte Vorgehensweisen für die Verwaltung von SaaS-Abonnements auf CCW enthält Anweisungen zum Auflösen von Kundenkonten.

Sie müssen Administrator sein, um Änderungen am Abonnement vorzunehmen.

1

Von Kontoverwaltung , wählen Sie das Abrechnung und dann auf Kostenpflichtiges Abonnement kündigen .

2

Um den Verlust des Dienstes zu bestätigen, klicken Sie auf Weiter .

3

Geben Sie Feedback (optional) und klicken Sie dann auf Senden .

Wir senden eine Bestätigungs-E-Mail für Ihre Anfrage, Ihr Abonnement zu stornieren, und eine weitere E-Mail, wenn das Abonnement abläuft. Verwenden Sie Ihren aktuellen Plan weiter, bis Ihr Abrechnungszeitraum endet. Wenn Sie beispielsweise Ihren Jahresplan nach neun Monaten kündigen, sind Ihre kostenpflichtigen Funktionen für weitere drei Monate aktiv. Nach Ablauf Ihres Abonnements können Sie es entweder behalten oder Ihre Organisation löschen .

Haben Sie Ihre Meinung geändert? Wenn Sie sich noch innerhalb des endgültigen Abrechnungszyklus befinden, klicken Sie auf Herabstufung rückgängig machen im Abonnement Registerkarte.