Mac Outlook Plugin in der Cisco Webex Desktop-Anwendung erfordert eine Aktualisierung auf Version 39.5.1

Das Webex Mac Outlook Plugin erkennt Webex Meetings in Mac Outlook 16,23 oder höher für Microsoft Office 365, wobei die Kontrollen immer noch Webex Meeting angezeigt werden, Wenn Benutzer einen Termin öffnen und versuchen, ihn zu bearbeiten.

Um diese Interoperabilität zwischen dem Webex Mac Outlook Plugin und dem Windows Outlook Plugin wiederherzustellen, müssen Sie Ihr Webex Outlook Plugin auf WBS 39.5.1 oder höher aufführen.

Für diese Änderungen:

• Der Site Administrator muss die Benutzer automatisch mit dieser Webex-Site verknüpfen, wenn die E-Mail-Adresse des Webex in die E-Mail-Adresse des Microsoft Büros 365 in der Cisco Webex Meetings-Seitenverwaltung übereinstimmt. > Allgemeine Site-Einstellungen > Integration von Drittanbietern.

• Der Administrator muss Webex Zugriff auf Microsoft 365 in Webex Site-Administration genehmigen. Wählen Sie neue Autorisierung hinzufügen aus , um den Vorgang zu starten.

  

• Weitere Informationen zum Installieren und Konfigurieren des Cisco Webex Meetings Ansetzers für Microsoft "365" finden Sie unter Bereitstellen und Konfigurieren des Cisco Webex Meetings Ansetzers für Microsoft Office-Anwendungen 365.

• Stellen Sie sicher, dass die E-Mail-Adresse, die in Webex verwendet wird, mit dem Konto des Büros 365 identisch ist, und dass die E-Mail-Adresse in Webex überprüft wird.

Weitere Informationen zur Überprüfung der E-Mail finden Sie unter:

• Cisco Webex Meetings Überprüfung der E-Mail

• Überprüfen einer E-Mail in Cisco Webex Meetings-Seitenverwaltung

Bekannte Probleme mit dem Webex Outlook Plugin WBS 39.5.1

• Problem beim Meeting in einem persönlichen Raum: Die Webex für das Meeting in einem persönlichen Raum können nicht gelöscht werden, wenn Sie die Option Abbrechen Webex Meeting in Mac Outlook auswählen, wenn das Meeting durch das Webex Outlook Plugin für Windows erstellt oder aktualisiert wurde. Eine Lösung hierfür ist die Kündigung des Outlook Termins.

• Problem bei der Vernetzung auf dem PCN Meeting: Die Schaltfläche zeigt immer noch Webex Meeting an, wenn Benutzer den Termin in Mac Outlook öffnen, wenn das Meeting durch Webex Windows Outlook Plugin erstellt oder aktualisiert wird. Es gibt keine Umgehung.

• Planen Sie im Namen des Problems in der Mac Outlook Version 16.25 (19051201): Ein Fehler bei Mac Outlook wurde identifiziert und wirkt sich auf die Webex Funktion aus. Dieser Fehlerfehler wurde im Microsoft Office-Anwendungen Slow Channel 16,26 (19053000) und Microsoft 16.27 (19060500) korrigiert. Dieser Fehler ist, dass, wenn ein Assistent den Kalender einer anderen Person öffnet und versucht, einen Termin für diese Person zu erstellen, der Termin für den Assistenten erstellt wurde. Der Workaround ist das Aufrüsten auf Mac Outlook 16,26 oder höher.

Abhängigkeiten

Websites, die auf das neue Webex Mac Outlook 39.5.1 aktualisiert wurden, aber die Voraussetzungen nicht erfüllen, erhalten eine Fehlermeldung, wenn Sie versuchen, ein Webex Meeting zu aktualisieren oder zu bearbeiten.

Rückwärtskompatibilität

In dieser neuen Version werden keine vorherigen Meetings behoben, die von den alten Webex Windows oder Mac Outlook Plugins angesetzt wurden. Die gleiche Fehlermeldung wird angezeigt, wenn Benutzer versuchen, ein Webex Meeting zu aktualisieren oder zu bearbeitenden.

Hinweise

• Cisco Webex führt den wichtigsten Dienste für diese Änderung an GSB an.

• Ohne diese Aktualisierung können Benutzer Webex Meetings nicht mithilfe des Webex Mac Outlook Plugins erstellen und aktualisieren.

• Sites wird diese Aktualisierung nur dann automatisch erhalten, wenn das automatische Update aktiviert ist.

Windows und Mac

Sofern nichts Gegenteiliges angegeben ist, betreffen die hier aufgeführten Probleme alle Webex-Dienste.

Bekannte Interoperabilitätsprobleme zwischen Windows und Mac

Wenn in einer Meeting Serien Ausnahmen mit der Windows-Version der Desktop-Anwendung angesetzt oder aktualisiert wurden, können Benutzer der Mac Desktop App die Serie Meeting nicht aktualisieren.

Jedes Meeting, das mit der Windows-Version der Desktop-Anwendung angesetzt oder aktualisiert wurde, kann mit der Mac-Version der Desktop-Anwendung nicht abgebrochen werden.

Sperrfunktion

Die Desktop-Anwendung unterstützt die Sperrung einer bestimmten Version nach der automatischen Aktualisierung nicht.

Einige Kunden bleiben möglicherweise auf einer bestimmten Desktop-Anwendung, indem Sie die automatische Aktualisierungsoption deaktivieren. Cisco kann jedoch alle Benutzer der Desktop-Anwendung auffordern, auf eine Mindestversion zu wechseln, wenn die Sicherheitskonformität erforderlich ist. Dies ist eine Option, die von Cisco-Administratoren aktiviert werden kann.

Fehlende Meeting-Links

Der Meeting wird beim Öffnen einer ICS Einladung in einem Windows Text Editor nicht angezeigt, wenn das Meeting über die Desktop-Anwendung für Mac angesetzt wurde. Dies ist ein bekanntes Problem, das von Microsoft eingeräumt wird.

Windows

Sofern nichts Gegenteiliges angegeben ist, betreffen die hier aufgeführten Probleme alle Webex-Dienste.

Schaltfläche "Adresse" im Desktop App Bereich

Die Schaltfläche "Desktop", mit der Sie E-Mail-Adressen aus Ihrem Microsoft Outlook auswählen können Adressbuch wird für die 64-Bit-Version von Microsoft Outlook nicht unterstützt.

Plattformübergreifende Unterstützung

Die Desktop-Anwendung ist nur für die Microsoft Windows und Mac verfügbar. Plattformen für Linux, UNIX und Solaris werden nicht unterstützt.

Angepasste E-Mail-Vorlagen

Ein Site Administrator kann Microsoft lync Links in der E-Mail-Vorlage Einladung an ein Meeting in Progress_PR (Produktivitätswerkzeuge) und MC MeetingInfo für Teilnehmer (Produktivitätswerkzeuge) anpassen. Der angepasste-Links ist für alle Benutzer verfügbar, daher ist der entsprechenden Rückruf bei Einladungen, die von Nutzern ohne Webex Videokonferenzen gesendet werden, ungültig. Der Site-Administrator sollte sich dessen bewusst sein und eine Referenz hinzufügen, wenn er Vorlagen anpasst.

Wenn ein Site Administrator die E-Mail-Vorlagen für Gastgeber und Teilnehmer an die gleiche angepasst, werden nur die Teilnehmerversionen an Gastgeber und Teilnehmer gesendet.

% MeetingDate% ist kein unterstützter Parameter beim Ansetzen von Meetings in persönlichen Räumen über die Desktop-Anwendung.

Vorlagen für E-Mail-Einladungen

• Nur Teilnehmerversion (ohne Gastgeberinformationen)

• E-Mails für Gastgeber und Teilnehmer, die beide verschickt wurden

Wenn eine Site über videogerätefähige Meetings aktiviert ist, ist nur eine E-Mail-Vorlage verfügbar. Die Teilnehmerversionen enthalten keine Gastgeberinformationen wie Gastgeber-Kennnummer und Zugriffscode.

Die Mac-Version der Desktop-Anwendung verwendet weiterhin eine einzige E-Mail-Vorlage. Wenn ein Mac Benutzer Meetings bearbeitet, die auf der Webex-Produktivitätswerkzeuge Version WBS 29.13 oder höher für Windows erstellt wurden, wird eine neue Vorlage erstellt. Die Inhalte basieren auf der einheitlichen E-Mail-Vorlage für Gastgeber und Teilnehmer.

Wenn ein Gastgeber eine Webex Meeting weiterleitet, wird stattdessen eine E-Mail mit einem Teilnehmer gesendet.

Gastgeber können ein individuelles Meeting abbrechen, das eine Ausnahme von einer Serie darstellt, und dann diese Meeting erstellen. Manchmal würde die Kündigung an die Teilnehmer tatsächlich aktualisierte Informationen für die aktualisierte Serie der Meetings enthalten.

Wenn ein Gastgeber eine Videogeräte-fähige Meetesserie erstellt, ändert sich ein Ereignis, und aktualisiert die Serie dann auf Webex Meetings, die Ausnahme E-Mail wechselt in Klartext.

Die Desktop-Anwendung unterstützt nicht den Parameter% meetingDate% im Einladungs-Webex. Das Datum und die Uhrzeit des Meetings werden vom Kalendersystem verwaltet.

Integration in IBM Lotus Notes

Wenn ein Benutzer über IBM Lotus Notes verfügt, wenn die Standardmail die Desktop-Anwendung öffnet, eine E-Mail-Adresse eines eingeladenen eingeht und dann jetzt treffen wählt, ist die Einladung zum Meeting, die an diesen eingeladenen Teilnehmer gesendet wird, leer und enthält keine Informationen zum Meeting.

Das Hinzufügen von HTML Content in der Webex Kalendereinladung führt zu einem Fehler in IBM Lotus Notes Version 8,5.

Lotus Notes kann nur Klartext von iCalendar Mail anzeigen. Formatierungen, die in HTML ausgeführt werden, werden nicht unterstützt.

Die Integration von IBM Lotus Notes unterstützt nur eingeschränkte Funktionen für das Textformat, wie Hyperlinks und Bilder.

Es ist nicht möglich, TSP Telefonie festzulegen, während Sie ein Webex mit der Integration von IBM Lotus Notes ansetzen.

Für die Integration von IBM Lotus Notes muss ein Skript in der Dominodatenbank für jeden Benutzer eingefügt werden. Aus diesem Grund kann ein Benutzer mit den Registrierungsberechtigungen die IBM Lotus Notes Integration nicht installiert, indem er nur ein MSI auf der Support-Seite ausgeführt hat . Für einen Benutzer von IBM Lotus Notes mit Redaktionsprivilegien muss ein Dominoadministrator ein Webex Skript in die IBM Lotus Notes Datenbank mit dem Administratorwerkzeug einfügen.

Mithilfe der IBM Lotus Notes Integration MSI kann nur ein IBM Lotus Notes Benutzer mit Manager oder Designerprivilegien die Integration installieren.

Wenn ein einzelnes Meeting eines wiederkehrenden Webex Meetings gelöscht oder neu angesetzt wird, werden die Meetinginformationen nicht im Webex-Site aktualisiert. Die IBM Lotus Notes Kalender des Gastgebers und der Teilnehmer zeigen das Meeting jedoch korrekt an.

Wenn ein wiederkehrendes Webex in alternativen Wochen in einem IBM Lotus Notes Kalender erneut angesetzt wird, wird das wiederkehrende Meeting offenbar auf dem Webex-Dienst-Site angesetzt, das wöchentlich stattfindet. Die IBM Lotus Notes Kalender des Gastgebers und der Teilnehmer zeigen das Meeting jedoch korrekt an.

Die Teilnehmerregistrierung kann nicht für wiederkehrende Webex Meetings aktiviert werden, die mit der Integration von IBM Lotus Notes angesetzt werden.

Wenn eine E-Mail-Vorlage die Option " Stummschalten bei Beitritt" aktiviert hat, hören Benutzer immer noch einen Ton, wenn Teilnehmer dem Meeting beitreten.

Wenn IBM Lotus Notes eine andere Zeitzone im Vergleich zu der im Webex-Site verwendet, wird ein Meeting, das mit der Integration von IBM Lotus Notes angesetzt ist, im Webex-Site nicht korrekt angezeigt. Im Kalender des Gastgebers und der Teilnehmer IBM Lotus Notes werden die Zeitzonen für das Meeting korrekt angezeigt.

Da die Integration von Lotus Notes keine E-Mail-Vorlage verwendet, ist es nicht möglich, die Inhalte der Einladungen der Gastgeber und Teilnehmer für Webex Meetings zu konfigurieren, die mit der Integration von IBM Lotus Notes angesetzt werden.

Webex Events, die mit der Integration von IBM Lotus Notes angesetzt werden, haben folgende Einschränkungen:

• Gastgeber können kein Programm zuweisen.

• Gastgeber können einem Event nicht mehrere Zeitzonen zuweisen.

• Gastgeber können keine Ereignisoptionen hinzufügen, z. B. das Hochloading eines Gastgebers oder des Moderatorbildes, das Hochloading von Ereignismaterial oder das ucf

• Gastgeber können Moderatoren und Diskussionsteilnehmer nicht hinzufügen.

• Gastgeber können die Optionen für die E-Mail-Vorlage für ein Event nicht ändern.

• Die Option zum beitreten zu einem Meeting vor dem Gastgeber ist für wiederkehrende Events nicht verfügbar.

Webex Schulungssitzungen, die mit der Integration von IBM Lotus Notes angesetzt werden, haben folgende Einschränkungen:

• Gastgeber können nicht nur für autorisierte Benutzer aufgeführt werden.

• Gastgeber können keine Praktikumscomputer reservieren.

• Gastgeber können kein Registrierungsdatum oder maximale Anzahl an Registrierungen angeben.

• Gastgeber können Teilnehmer nicht als Moderatoren in das Schulungssitzung einladen.

• Gastgeber können Teilnehmer-Privilegien nicht zuweisen.

• Gastgeber können die Art von E-Mail-Nachrichten, die gesendet werden sollen, wenn verschiedene Schulungssitzungen stattfinden, nicht mehr ausführen.

• Gastgeber können keine Tests und Kursmaterialien ausführen.

• Die Option zum beitreten zu einem Meeting vor dem Gastgeber ist für wiederkehrende Schulungssitzungen nicht verfügbar.

Wenn ein Benutzer ein Meeting mit IBM Lotus Notes ansetzt und das Meeting dann auf der Webex-Site ändert, werden die Änderungen in IBM Lotus Notes nicht angezeigt.

Wenn ein Benutzer mehrere Meetings in IBM Lotus Notes auswählt und Sie dann gleichzeitig löscht oder verschiebt, werden diese Änderungen nicht im Webex-Site angezeigt.

Wenn ein Benutzer ein neues Meeting in IBM Lotus Notes ansetzt, indem es ein bestehendes Meeting kopiert, wird ein neues Meeting auf der Webex-Site erstellt. Stattdessen wird derselbe Webex Meeting auf dem Original angezeigt und wird mit dem Meeting kopiert.

Der Zugriffscode für Teilnehmer wird nicht für Konferenzen angezeigt, die mit der Integration von IBM Lotus Notes angesetzt wurden.

Wenn ein Gastgeber eine bereits Angesetztes Meeting bearbeitet und einen Teilnehmer hinzufügt, werden die Teilnehmerinformationen nicht auf die Webex-Site gesendet. Aus diesem Grund wird dieses Meeting für solche Teilnehmer nicht in der meine Meetings angezeigt .

Privilegienfehler bei der Installation

Wenn ein Benutzer die Desktop-Anwendung manuell mithilfe eines MSI installiert, muss der Benutzer über Windows Administration Privilegien verfügen, um die Installation abzuschließen.

Wenn ein Benutzer der Benutzer-ID die Desktop-Anwendung mithilfe von MSI Paketen einsetzt, muss der Benutzer über Windows Administration verfügen, um die Installation abzuschließen.

Windows Administration Privilegien sind obligatorisch, um die Desktop-Anwendung automatisch zu aktualisieren.

Integration in Microsoft Outlook

Die Desktop-Anwendung unterstützt nicht, dass mehr als eine Version von Microsoft Outlook auf demselben Gerät installiert ist.

Die Teilnehmerregistrierung kann nicht für wiederkehrende Webex Meetings aktiviert werden, die mit der Integration von Microsoft Outlook angesetzt wurden.

Wenn eine E-Mail-Vorlage die Option " Stummschalten bei Beitritt" aktiviert hat, hören Benutzer immer noch einen Ton, wenn Teilnehmer dem Meeting beitreten.

Wenn Microsoft Outlook eine andere Zeitzone im Vergleich zu der im Webex-Site verwendet, wird ein Meeting, das mit der Integration von Microsoft Outlook angesetzt ist, im Webex-Site nicht korrekt angezeigt. Im Kalender mit Microsoft Outlook der Gastgeber und Teilnehmer werden die Zeitzonen für das Meeting weiterhin korrekt angezeigt.

Wenn ein Gastgeber ein Meeting mit Microsoft Outlook ansetzt und dann die Informationen zum Meeting im Webex-Site ändert, werden die Änderungen nicht in Microsoft Outlook angezeigt.

Wenn ein Benutzer mehrere Meetings in Microsoft Outlook auswählt und Sie gleichzeitig löscht oder bewegt, werden die Änderungen im Webex-Site nicht angezeigt.

Wenn ein Gastgeber ein neues Meeting in Microsoft Outlook ansetzt, indem es ein bestehendes Meeting kopiert, wird ein neues Meeting auf der Webex-Site erstellt. Stattdessen wird derselbe-Link sowohl im Original-als auch im kopierten Meeting angezeigt.

Der Zugriffscode für Teilnehmer wird nicht für Audiokonferenzen angezeigt, die mit der Integration von Microsoft Outlook angesetzt werden.

Das Importieren eines Unternehmens Adressbuch in die Webex Kontakte wird mit der 64-Bit-Version von Microsoft Outlook 2010 nicht unterstützt.

Sie können ein laufendes Meeting nicht mehr ausführen.

Die Einstellungen in der Registerkarte angesetzte Meetings werden nicht verwendet-die Standardanstellungen aus dem Webex-Site Meeting-Vorlage werden stattdessen verwendet. Benutzer können weiterhin die Einstellungen nutzen, die beim Ansetzen des Meetings in Microsoft Outlook festgelegt wurden.

Webex Events, die mit der Integration von Microsoft Outlook angesetzt werden, haben folgende Einschränkungen:

• Gastgeber können kein Programm zuweisen.

• Gastgeber können einem Event nicht mehrere Zeitzonen zuweisen.

• Gastgeber können keine Ereignisoptionen hinzufügen, z. B. das Hochloading eines Gastgebers oder des Moderatorbildes, das Hochloading von Ereignismaterial oder das ucf

• Gastgeber können Moderatoren und Diskussionsteilnehmer nicht hinzufügen.

• Gastgeber können die Optionen für die E-Mail-Vorlage für ein Event nicht ändern.

• Die Option zum beitreten zu einem Meeting vor dem Gastgeber ist für wiederkehrende Events nicht verfügbar.

Webex mit der Integration von Microsoft Outlook angesetzten Schulungssitzungen haben folgende Einschränkungen:

• Gastgeber können nicht nur für autorisierte Benutzer aufgeführt werden.

• Gastgeber können keine Praktikumscomputer reservieren.

• Gastgeber können kein Registrierungsdatum oder maximale Anzahl an Registrierungen angeben.

• Gastgeber können Teilnehmer nicht als Moderatoren in das Schulungssitzung einladen.

• Gastgeber können Teilnehmer-Privilegien nicht zuweisen.

• Gastgeber können die Art von E-Mail-Nachrichten, die gesendet werden sollen, wenn verschiedene Schulungssitzungen stattfinden, nicht mehr ausführen.

• Gastgeber können keine Tests und Kursmaterialien ausführen.

• Die Option zum beitreten zu einem Meeting vor dem Gastgeber ist für wiederkehrende Schulungssitzungen nicht verfügbar.

Manchmal werden Angesetztes Meeting Informationen nicht in den Körper der E-Mail aufgenommen. Dies kann an Microsoft Word-Einstellungen liegen, die verhindern, dass Web-Seiten in Microsoft Outlook für Windows angezeigt werden. Als Workaround können Benutzer in Microsoft Word in die Datei gehen. > Optionen > Vertrauenszentrum > Einstellung des Vertrauenszentrums > Einstellungen zur Dateisperre. Deaktivieren Sie dann in der geöffneten Spalte die Webseiten.

Links, die von der Desktop-Anwendung und den Aufzeichnungsdiensten generiert werden

Im Rahmen unserer Aktualisierungen zur Verbesserung der Sicherheitsfunktionen werden Änderungen vorgenommen, um die Verwaltung von kryptografischen Schlüsseln zu verbessern, die zur Generierung von URLs verwendet werden, die in Webex Diensten verwendet werden Dadurch wurden vorhandene Links aktualisiert. Möglicherweise müssen einige Benutzer neue Links anfordern.

Massendeinstallation

Die Massenbereitstellung der Desktop-Anwendung erfordert die massenhafte Deinstallation der zuvor installierten Version. Für Benutzer, die mehrere Versionen der Desktop-Anwendung installiert haben, finden Sie den IT-Administratoren für die Massenbereitstellung von Webex-Produktivitätswerkzeuge.

Microsoft lync 2013

Microsoft lync 2013 erlaubt es der Desktop-Anwendung nicht, den Status eines Benutzers zu verändern.

Die Einbettung des Webex Menü-Punktes in das Menü mit der rechten Maustaste wird ebenfalls nicht unterstützt.

Unterstützung von Microsoft Outlook

Obwohl die Webex Meetings Desktop-Anwendung Microsoft Outlook 2016 als Version WBS 29.13.70 unterstützt, unterstützt die Desktop-Anwendung nur eine Einladungsvorlage für Meetings. Die unterstützte E-Mail-Vorlage ist die Teilnehmerversion, die nicht den Gastgeber-Kennnummer und Zugriffscode enthält. Ähnlich wie beim Mac können Gastgeber Ihre Gastgeber-Kennnummer oder den Zugriffscode aufrufen, indem Sie sich bei Ihrem Webex-Site anmelden, wenn Sie dem Meeting beitreten.

Die Desktop-App für Microsoft Outlook 2013 und höher unterstützt zwei E-Mail-Vorlagen. Eine Vorlage ist für Teilnehmer und die andere die Gastgeber-Kennnummer und Zugriffscodes für Gastgeber. Die Mac-Version der Desktop-Anwendung hat immer nur eine E-Mail-Vorlage für alle unterstützten Versionen von Microsoft Outlook unterstützt.

Benutzer mit Webex-Produktivitätswerkzeuge mit Microsoft Outlook 2016 sollten die neueste Version der Desktop-Anwendung verwenden. Änderungen in Microsoft Outlook 2016 führen dazu, dass die ältere Version von Produktivitätswerkzeuge die Einwahlvorlage des Gastgebers an die Teilnehmer sendet.

Gastgeber können mit Microsoft Outlook Meetings mit unterstützten Versionen von Microsoft Outlook in Webex-Produktivitätswerkzeuge. Eine neue E-Mail-Vorlage wird basierend auf der einheitlichen E-Mail-Vorlage für Gastgeber und Teilnehmer erstellt.

Wenn ein Benutzer ein Meeting in Microsoft Outlook 2016 ansetzt, kann jemand dieses Meeting weiterhin mithilfe von Microsoft Outlook 2013. Die E-Mail enthält jedoch Webex Informationen für das Original Meeting und bearbeitete Meetings.

Wenn ein Benutzer ein Meeting in Microsoft Outlook 2016 ansetzt, kann jemand dieses Meeting weiterhin mithilfe von Microsoft Outlook 2013. Der Benutzer, der das Meeting bearbeitet, erhält eine Nachricht, dass Webex Meetings das Meeting nicht finden kann, weil es bearbeitet wird. Wenn Sie auf OK oder Abbrechen klicken, wird das Meeting mit falschen Informationen aktualisiert

Wenn ein Benutzer ein Meeting in Microsoft Outlook 2016 ansetzt, kann jemand dieses Meeting weiterhin mithilfe von Microsoft Outlook 2007. Der Benutzer, der das Meeting bearbeitet, erhält eine Nachricht, dass er nicht über die entsprechenden Berechtigungen für die Bearbeitung und Speicherung des Meetings verfügt.

Gastgeber können wiederkehrende Webex Meetings in Microsoft Outlook 2016 für Mac erstellen, ein Meeting wechseln und dann den Webex Teil des Events abbrechen. Allerdings kann der Termin in Microsoft Outlook 2016 für Windows nicht storniert werden, wenn sich die Kalender in verschiedenen Zeitzonen befinden. Selbst wenn der Körper aktualisiert wird, kann der Termin nicht storniert werden.

Wiederkehrende Meetings

Wenn ein Benutzer ein Webex wiederkehrende Meetings in Microsoft Outlook storniert, das eine Ausnahme hat, und der Benutzer die Microsoft Exchange Server Version 2013 oder höher verwendet, werden die Webex nicht vollständig aus der Benachrichtigung per E-Mail storniert.

In Microsoft Outlook 2013 (15.0.4823.1000) überschreibt die Aktualisierung einer Meeting Series die E-Mail-Nachricht von Ausnahmieinungen.

Die Meetingzeiten werden in Einladungen zu einer Meetingserie nicht korrekt angezeigt. Dies liegt daran, dass der Parameter% meetingDate% nicht unterstützt wird. Wir empfehlen Ihnen, diesen Parameter nicht hinzuzufügen, um das Datum des Meetings anzuzeigen, wenn Sie E-Mail-Vorlagen anpassen.

Stille Installation oder Massenbereitstellung der Desktop-Anwendung

Wenn ein Administrator eine Hintergrundinstallation oder Massenbereitstellung der Desktop-Anwendung durchführt, können Benutzer die Einstellungen im Bereich Tools nicht bearbeiten . Wenn Sie eine Hintergrundinstallation durchführen, kann es vorkommen, dass einige Einstellungen auf der Seite der Desktop-Anwendung Webex Site-Administration ignoriert werden.

Für Administratoren, die die Desktop-Anwendung massenhaft installiert haben und versuchen, auf eine neue Version zu wechseln, empfehlen wir, dass Sie zunächst eine leise Deinstallation durchführen.

In einigen Stummschlichtefällen wird die Version der Desktop-Anwendung im Steuerfeld falsch wiedergegeben. Dieses Problem wirkt sich nicht auf die Funktionen aus und sollte in einer zukünftigen Aktualisierung behoben werden.

Weitere Informationen zum Einrichten der Desktop-App finden Sie im IT-Administratoren für die Massenbereitstellung von Webex-Produktivitätswerkzeuge.

Videoeinruf-Porteinstellung für Videogeräte-fähige Meetings

Wenn ein Site Administrator das Standardvideo Einwahlnummer von zehn auf fünf reduziert, können alle angesetzten Videogeräte-fähigen Meetings weiterhin aktualisiert werden.

Kompatibilisanaktivierte (Webex aktivierte Telepresence)-Integrationsprobleme

Für mit Video aktivierte Meetings werden E-Mail-Vorlagen nur auf Englisch auf Windows und Mac-Nutzer unterstützt.

• Ansetzen von Videogeräte-fähigen Meetings

  Wenn ein Administrator die Telepresence Integration für eine Webex-Site aktiviert hat, können Benutzer mit Microsoft Outlook für Windows Videogeräteaktivierte (Webex Telepresence) Meetings ansetzen. Diese Option ist nur für Sites verfügbar, bei denen die TelePresence-Integration aktiviert ist. Sobald diese Option aktiviert ist, müssen Benutzer möglicherweise Ihre Desktop-Anwendungen Aufschalten und Microsoft Outlook neu starten. Die Teilnehmer können über Webex Option im Dialogfeld "Meeting Optionen" für Videogeräte-fähige Meetings nicht aktiviert bleiben, wenn es sich um ein vorheriges Meeting handelte. Damit Benutzer Webex beitreten können, muss diese Option jedes Meeting aktiviert sein.

  Gastgeber, die über Videogeräteaktivierte Meetings verfügen, aber nicht über die Webex in Ihrer Cisco TelePresence Management Suite (Cisco TMS) verfügen, können keine Meetings mit der Desktop-App planen Telepresence.

• Hinzufügen von Ressourcen

  Wenn Benutzer ein Webex Meeting mit Microsoft Outlook ansetzen, wenn Sie Telepresence oder zusätzlichen Videoeinruf-Teilnehmern hinzufügen, wird automatisch ein Webex Telepresence Meeting angesetzt. Wenn diese Ressourcen nicht zur Verfügung stehen, ist das Meeting ein Webex einziges Meeting. Statusindikatoren zeigen an, dass ein Telepresence Meeting gebucht wurde, wenn diese Ressourcen hinzugefügt wurden.

• E-Mail-Einladungsvorlagen für CMR Hybrid-Meetings

  CMR Hybrid Meetings unterstützen weiterhin nur eine Einladungsvorlage, also die Teilnehmerversion, die keine Gastgeber-Kennnummer und Zugriffscodes enthält. Um den Zugriffscode für die Gastgeber-Kennnummer und des Gastgebers anzuzeigen, müssen sich die Gastgeber des Videogeräts in Ihrem Webex-Site anmelden, um die Seite "Details" zu sehen. Sie können sich auch über die Desktop-Anwendung auf Ihrer Website anmelden, um die Informationen im Dialogfeld "Erweiterte Webex" anzuzeigen .

  Die Desktop-App für Videogerätefähige Meetings unterstützt das Senden von Einladungen per HTML nicht. Die Einladungen zur Einladung sind nur im Klartext verfügbar.

  Die E-Mail-Vorlagen für Videogeräte-aktivierte Meetings in der Desktop-Anwendung enthalten keine % ConcallName% Variable, sodass nur Audioanrufe dem Audiokonferenz über ein Mobilgerät beitreten können. Stattdessen können Benutzer von Mobilgeräten den Link Webex Meeting oder URL in Ihrer Einladung beitreten und dem Meeting über die Webex Meetings Mobile App beitreten. Benutzer können außerdem die Einwahlnummer und die Nummer des Meetings oder den Zugriffscode in der Einladung über Ihr Mobilgerät abholen oder manuell wählen.

• Zeitzone und Sommerzeit

  Die Zeitzone für einen Webex-Site muss mit der Zeitzone für Cisco TMS übereinstimmen. Andernfalls wird die Uhrzeit des Meetings nicht synchronisiert. Wenn sich die Sommerzeit zwischen einem Webex-Site und dem Cisco TMS ändert, ist es möglich, dass Meetings eine Flugstunde lang sind. Wenn dies geschieht, ist eine Umplanung erforderlich. Wenn dieses Problem bei einer Meundserie auftritt, in der einige Instanzen vor Beginn der Sommerzeit auftreten und einige danach auftreten, empfehlen wir den Gastgebern, zwei Meunderreihen zu erstellen: eine Meeting-Serie, die vor Beginn der Sommerzeit endet, und eine zweite Meeting-Serie, die nach Beginn der Sommerzeit beginnt.

• Cisco Unified MeetingPlace

  Die Desktop-Anwendung, die die Webex Integration in Cisco TelePresence unterstützt, unterstützt Cisco Unified MeetingPlace Audio nicht. Benutzer mit Cisco Unified MeetingPlace und der installierten Desktop-Anwendung, die ein kombiniertes Webex und Telepresence Meeting mit Webex oder TSP Audio ansetzen möchten, müssen den Smart Ansetzer in Cisco TMS verwenden. Ein Benutzer kann nicht zwei Versionen der Desktop-Anwendung gleichzeitig installiert haben.

• TSP-Audio (Telephony Service Provider)

  Für einige TSP Audiokonten, wenn ein Gastgeber mit einem TL Account zwei nebeneinander aktivierte oder Webex Videokonferenz-Meetings ansetzt, bei denen der zweite sofort nach dem Ende des ersten s gestartet wird, und wenn das Telepresence Ansetzsystem Erweitert das erste Meeting automatisch am angesetzten Ende, wird das zweite Meeting automatisch beendet, weil der Gastgeber das gleiche TSP Audiokonto für beide Meetings nicht gleichzeitig verwenden kann. Um dieses Problem zu beheben, können Gastgeber zwei unterschiedliche TSP-Audiokonten mit unterschiedlichen Gastgeberzugriffscodes einrichten und ein Konto für das erste Meeting und das andere Konto für das zweite Meeting verwenden. Eine weitere Möglichkeit ist, dass der Administrator die Option für die TelePresence-Systeme ausschaltet, um das Meeting automatisch zu verlängern.

• Unterstützung für Microsoft Office 365, Microsoft Outlook 2010 und Windows 8 und 8.1

  Webex Sites, bei denen die Videogeräte-fähigen Meetings aktiviert sind, müssen die neuesten Versionen von Cisco TMS und Cisco TMSXE zur Unterstützung von Microsoft Office 365, Microsoft Outlook 2010 oder Windows 8 und 8,1 erfordern. Weitere Informationen finden Sie unter Cisco Collaboration Meeting rooms (CMR) Hybrid Configuration Guide > Cisco Webex Funktionen und wichtige Anmerkungen > Voraussetzungen Auf der Cisco TelePresence Management Suite (TMS)-Konfigurationleitfaden .

• Instant-Meetings und Meetings in persönlichen Räumen

  Benutzer können sofort Videogerätefähige Meetings nicht starten. Nur ansetzen. Wenn Benutzer Sofortnachrichten starten, handelt es sich um Webex und keine Telepresence Integration.

  Sofortnachrichten, die mit dem Befehl jetzt treffen gestartet wurden, werden standardmäßig in persönlichen Räumen abgehalten. Diese Option kann in den Einstellungen eines Nutzers geändert werden. Um ein Meeting in einem persönlichen Raum zu haben, dem Benutzer über ein Videokonferenzsystem oder eine APP beitreten können, müssen die Webex-Site und Gastgeberkonto dafür aktiviert sein.

  Ein Workaround für ein Instant Meeting, bei dem sowohl Webex als auch Telepresence verwendet werden, besteht darin, ein Meeting über ein Telepresence System zu starten, und der benannte Gastgeber wählt auf der Detailseite des Meetings sofort Webex Meeting aus, um eine URL zu generieren, mit der externe Teilnehmer dem Telepresence Meeting über einen Desktop oder eine Mobile App beitreten können.

• Ansetzen Webex oder Telepresence Meetings

  Webex Websites, bei denen Videogeräteaktivierte Meetings aktiviert sind, erfordern Cisco TMSXE, damit Benutzer nur Webex oder Telepresence Meetings mit der Desktop-Anwendung ansetzen können.

• Maximal zwei gleichzeitige Meetings pro Gastgeber

  Webex Sites, bei denen Videogeräteaktivierte Meetings aktiviert sind, können nicht mehr als zwei Meetings gleichzeitig gestartet werden.

• Persönliche und Audiokonferenzen

  Obwohl ein Videogeräte-aktivierter Meeting einen persönliche Konferenz für Sites mit Webex Audio oder einen Audiokonferenz für Sites mit TSP Audioverbindung ansetzen kann, handelt es sich um eine Webex Meeting-Typ und beinhaltet keine Videogeräte-fähigen Meetings.

• Keine Branding oder Anpassung der Funktionen für Videogeräte-fähige Meetings

  Websiteadministratoren können das Branding für die Videogeräte-fähigen Meetingoptionen nicht ändern , Informationen ausblenden und die Anzahl der Videoeinruf-Teilnehmer, die Benutzer betreten können, nicht begrenzen.

Webex mit nur einem Klick, Sofortnachrichten-Programm und Microsoft Office-Anwendungen

Wenn Benutzer personalisierte Links verwenden, um die Namen und E-Mail-Adressen von Teilnehmern auf der Seite "Beitritt zum Meeting" automatisch zu bevölkern , können einige E-Mail-Adressen die Links kürzen. Die Teilnehmer können weiterhin auf die Links klicken, aber die Links erlauben es Ihnen nicht automatisch, dem Meeting beizutreten. Stattdessen müssen Sie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse eingeben, bevor Sie dem Meeting beitreten. Es gibt keine aktuellen bekannten Workarounds.

Wenn die Sofortnachrichten-Programm Integration über eine Hintergrundinstallationsprogramm installiert wurde, müssen Benutzer Ihre Sofortnachrichten-Programm neu starten, um die Integration der Desktop-App zu sehen.

Webex-Site URL ändern

Wenn sich ein Benutzer nach der Umbenennung der Site mit einer neuen Webex-Site in der Desktop-Anwendung anmeldet, kann er die Meetings, die mit der vorherigen URL angesetzt wurden, nicht mehr ändern.

Mac

Sofern nichts Gegenteiliges angegeben ist, betreffen die hier aufgeführten Probleme alle Webex-Dienste.

Privilegienfehler bei der Installation

Benutzer, die die Desktop-Anwendung manuell über ein PMMS-Paket installieren, müssen über IOS Administrationsrechte verfügen.

Die Administrationsrechte von IOS sind zwingend erforderlich, um die Desktop-Anwendung automatisch zu verbessern.

Die Massenbereitstellung der Desktop-Anwendung wird auf dem Mac nicht unterstützt.

Unterstützung von Microsoft Outlook

Die Desktop-Anwendung für Mac unterstützt keine Vorschau von Microsoft Insider.

Gastgeber können wiederkehrende Webex Meetings in Microsoft Outlook 2016 für Mac erstellen, ein Meeting wechseln und dann den Webex Teil des Events abbrechen. Allerdings kann der Termin in Microsoft Outlook 2016 für Windows nicht storniert werden, wenn sich die Kalender in verschiedenen Zeitzonen befinden. Selbst wenn der Körper aktualisiert wird, kann der Termin nicht storniert werden.

Die Desktop-Anwendung unterstützt mehr als eine Version von Microsoft Outlook, die auf demselben Computer installiert ist.

Meetings über Webex Meetings Server werden nicht unterstützt.

Einige bekannte Probleme können mit der Desktop-Anwendung über Microsoft Exchange Server 2007 und Microsoft Outlook für Mac auftreten.

Wenn ein Benutzer das Webex Meeting in der Kalenderansicht Outlook anstelle des Bearbeitungsfensters des Auftretens aktualisiert, treten einige Probleme auf, da einige Microsoft Outlook Verhaltensweisen in der Kalenderansicht nicht unter der Kontrolle der Desktop-Anwendung liegen.

Wenn ein Benutzer ein Meeting in Microsoft Outlook 2016 ansetzt, kann jemand dieses Meeting weiterhin mithilfe von Microsoft Outlook 2013. Die E-Mail enthält jedoch Webex Informationen für das Original Meeting und bearbeitete Meetings.

Wenn ein Benutzer ein Meeting in Microsoft Outlook 2016 ansetzt, kann jemand dieses Meeting weiterhin mithilfe von Microsoft Outlook 2013. Der Benutzer, der das Meeting bearbeitet, erhält eine Nachricht, dass Webex Meetings das Meeting nicht finden kann, weil es bearbeitet wird. Wenn Sie auf OK oder Abbrechen klicken, wird das Meeting mit falschen Informationen aktualisiert

Wenn ein Benutzer ein Meeting in Microsoft Outlook 2016 ansetzt, kann jemand dieses Meeting weiterhin mithilfe von Microsoft Outlook 2007. Der Benutzer, der das Meeting bearbeitet, erhält eine Nachricht, dass er nicht über die entsprechenden Berechtigungen für die Bearbeitung und Speicherung des Meetings verfügt.

Die Meetingzeiten werden in Einladungen zu einer Meetingserie nicht korrekt angezeigt. Dies liegt daran, dass der Parameter% meetingDate% nicht unterstützt wird. Wir empfehlen Gastgebern, diesen Parameter nicht hinzuzufügen, um das Datum des Meetings beim Anpassen von E-Mail-Vorlagen anzuzeigen.

In Microsoft Outlook 2016 wird ein Ausnahmierecht geöffnet, wenn ein Benutzer mit der rechten Maustaste auf eine Ausnahme klickt und die Option Öffnen > Serie öffnen.

Cisco TelePresence Management Suite (TMS)-Anmeldefenster

Wenn das TMS Anmeldefenster nach dem Upgrade auf die neueste Version der Desktop-Anwendung nicht angezeigt wird, starten Sie das Gerät neu.

Standard-Meeting-Vorlage

Wenn der erste Teilnehmer, der dem beitreten wird , in Webex Site-Administration aktiviert ist, wird diese Option standardmäßig in der Funktion zum ansetzen eines Webex-Site Meetings aktiviert. Die Einstellung ist auch in der Standardeinstellung aktiviert Meeting-Vorlage, die von der Desktop-Anwendung für das ansetzen Webex Meetings verwendet wird. Benutzerdefinierte Meetings, die von Benutzern erstellt wurden, werden nicht beeinträchtigt. Wenn ein Gastgeber Meetings mit benutzerdefinierten Vorlagen ansetzt und der erste Teilnehmer zum Moderator ernannt werden soll, muss der Gastgeber die Einstellung manuell aktivieren.

Integration in IBM Lotus Notes

IBM Lotus Notes wird in der Desktop-Anwendung nicht unterstützt.

Anmelden und Abmelden von Prozessen

Manchmal kann die Desktop-Anwendung einen Benutzer an seine Webex-Site umleiten, um sich erneut anzumelden und das Passwort zu ändern.

Die Desktop-App unterstützt Unternehmen einmaliges Anmelden Benutzer; Da es jedoch keinen einzigen Anmelden von der Unternehmensite gibt, können Benutzer Ihr Konto nur wechseln, wenn das einmaliges Anmelden abgelaufen ist.

Bevor einmaliges Anmelden Benutzer sich zunächst bei der Desktop-Anwendung anmelden, müssen Sie zum Webex-Site gehen, um die Standortzertifizierung manuell mit Safari anzunehmen.

Probleme mit dem Videogerät-aktiviertes Meeting

Für mit Video aktivierte Meetings werden E-Mail-Vorlagen nur auf Englisch unterstützt.

Die gleichen Probleme, die für die Webex Telepresence Integration (CMR Hybrid) für die Windows-Version der Desktop-Anwendung bestehen, gelten auch für die Mac-Version. Weitere Informationen zu diesen Problemen finden Sie unter CMR Hybrid (Webex aktivierte Telepresence) Integrationsprobleme in bekannten Problemen und Einschränkungen für Windows.

Wenn ein Gastgeber, der die Desktop-Anwendung verwendet, ein Videogeräte-aktiviertes Meeting und ein Telepresence Raum plant und der Gastgeber das Meeting dann zu einer neuen Startzeit im Kalender schleppt oder einen neuen Telepresence Room hinzufügt, kann es ein Problem geben, wenn der Telepresence der Raum bereits Boo ist. Ked. Dadurch kann der Cisco TelePresence Management Suite Server das Meeting wegen des Konflikts nicht aktualisieren. Darüber hinaus kann das Webex Meeting nicht zur ursprünglichen Startzeit verschoben werden.

Webex Site-Administration Optionen von der Desktop-Anwendung

Im Site-Administration gelten auf der Desktop-Anwendung die Optionen für Installationsoptionen und Integrations nur für die Windows-Version der Desktop-Anwendung, nicht für die Mac-Version. Darüber hinaus ist die einzige Integration, die für die Mac-Version der Desktop-Anwendung verfügbar ist, die Integration in Microsoft Outlook.